【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 27日，來(lái)自 160個(gè)國(guó)家的政府部長(zhǎng)、國(guó)際組織和非政府組織的 800多名代表，在哥斯達(dá)黎加首都圣何塞舉行的《蒙特利爾議定書》第八次會(huì)議、《維也納公約》第四次會(huì)議認(rèn)為：世界每個(gè)國(guó)家，不論大小，都有權(quán)利和義務(wù)保護(hù)環(huán)境。并提出：締約國(guó)應(yīng)聯(lián)合采取行動(dòng)，加強(qiáng)控制消耗臭氧 層的物質(zhì)，以避免臭氧層進(jìn)一步受到損害。 我國(guó)于 1989年加入《維也納公約》； 1991年加入《蒙特利爾議定書》； 1992年制訂《中國(guó)消耗臭氧層物質(zhì)逐步淘汰的國(guó)家方案》；同年成立了由 17個(gè)部委（局）組成的國(guó)家保護(hù)臭氧層領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施《公約》和《議定書》。 1993年，我國(guó)編制了《中國(guó)逐步淘汰消耗臭氧層物質(zhì)國(guó)家方案》，目前已制定并實(shí)施了 20多項(xiàng)有關(guān)保護(hù)臭氧層工作的政策，其中包括：對(duì)氟氯碳化學(xué)品實(shí)行生產(chǎn)配額制度；禁止新建生產(chǎn)和使用消耗臭氧層物質(zhì)的生產(chǎn)設(shè)施；禁止在氣霧劑產(chǎn)品生產(chǎn)中使用氟氯碳類物質(zhì)； 20xx年后， 禁止在新車中使用氟氯碳空調(diào)器；實(shí)行消耗臭氧層物質(zhì)的生產(chǎn)和使用申報(bào)登記制度等。 1994年制訂《中國(guó)家用制冷工業(yè)氯氟烴逐步淘汰戰(zhàn)略研究》，我國(guó)已經(jīng)向世界承諾將于 20xx年在制冷工業(yè)淘汰氯氟烴，作為發(fā)展中國(guó)家提前了 5年。家用電器節(jié)能和無(wú) CFC（氟氯烴類）技術(shù)還被列入《?九五?國(guó)家重點(diǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)指南》，是輕工業(yè)的 7項(xiàng)重點(diǎn)之一，同時(shí)也是國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定的家用電器行業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趕超國(guó)際先進(jìn)水平的重點(diǎn)項(xiàng)目。海南湖北等省在 1999年發(fā)出《關(guān)于建立無(wú)氟省級(jí)區(qū)域的決定》，規(guī)定從 20xx年 1月 1日起，所有家用冰箱、冰 柜、空調(diào)和 汽車空調(diào)，工業(yè)及商業(yè)用制冷設(shè)備的維修點(diǎn)、店、廠，在更換電氣設(shè)備制冷劑時(shí)，必須使用非氟利昂制冷劑；從 20xx年 1月 1日起，全省全面禁用含氟利昂制冷劑。 我國(guó)環(huán)保冰箱市場(chǎng)的發(fā)展 國(guó)內(nèi)冰箱生產(chǎn)企業(yè)在八十年代末開(kāi)始環(huán)保冰箱的研制工作。 1995年便出現(xiàn)了環(huán)保冰箱開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)的第一個(gè)熱潮。當(dāng)時(shí)，各地冰箱企業(yè)紛紛改造生產(chǎn)技術(shù)、采用新材料，推出新的無(wú)氟環(huán)保冰箱。一種片面的消費(fèi)觀也導(dǎo)致了環(huán)保冰箱備受市場(chǎng)吹捧：消費(fèi)者普遍認(rèn)為氟里昂是有毒、有害物質(zhì)，對(duì)人體健康構(gòu)成直接的威脅。在這種情況下，環(huán)保冰箱一度買的很 火 ，并在 199 1997年形成冰箱市場(chǎng)的熱門商品，有的企業(yè)甚至全面轉(zhuǎn)產(chǎn)環(huán)保冰箱。1996年我國(guó)生產(chǎn)的 萬(wàn)臺(tái)電冰箱上，已有 640萬(wàn)臺(tái)實(shí)現(xiàn)了 CFC替代，占 69%，其中 13%為完全替代，即?零 ODP?；１ 997年上半年我國(guó)又有 400萬(wàn)臺(tái)電冰箱實(shí)現(xiàn)了替代，占全國(guó) 74%，其中 15%為完全替代。伴隨人們對(duì)氟里昂的深入了解以及環(huán)保冰箱在技術(shù)性能上尚不夠完善、價(jià)格較高等原因，自 1998年環(huán)保冰箱市場(chǎng)趨于冷淡，一些冰箱企業(yè)相繼削減環(huán)保冰箱產(chǎn)量。畢竟氟里昂冰箱已經(jīng)經(jīng)過(guò)五六十年的發(fā)展，技術(shù)上相當(dāng)成熟，而環(huán)保冰箱由 于采用新材料，生產(chǎn)設(shè)備投入增加，生產(chǎn)過(guò)程中工藝復(fù)雜，技術(shù)設(shè)計(jì)的要求高，這也導(dǎo)致了環(huán)保冰箱在技術(shù)上不夠成熟、產(chǎn)品性能與氟里昂冰箱存在一定差距，成本也比傳統(tǒng)冰箱平均高出 10%。 但是環(huán)保冰箱作為冰箱的發(fā)展的趨勢(shì)，使得一些老牌的冰箱企業(yè)在這十年期間紛紛進(jìn)行冰箱的無(wú)氟改造，以期在二十一世紀(jì)的冰箱市場(chǎng)上占得先機(jī)。新飛、長(zhǎng)嶺、科龍（容聲）、海爾等從八十年代末就開(kāi)始了環(huán)保冰箱的研制工作，成為國(guó)內(nèi)環(huán)保冰箱的先驅(qū)。 1995年 3月，我國(guó)首批海爾、華意品牌的?無(wú)氟冰箱?獲得?中國(guó)環(huán)境標(biāo)志?； 1996年 4月公布的第二批品牌有容聲、 日電、雙鹿、遼河、吉諾爾、新飛、長(zhǎng)嶺冰箱。 新飛是國(guó)內(nèi)第一家打出?綠色?品牌的冰箱生產(chǎn)企業(yè)。 1989年，新飛開(kāi)始致力于氟里昂類物質(zhì)替代的研究。在當(dāng)時(shí)各種替代物質(zhì)尚無(wú)定論的情況下。 1991年，新飛的國(guó)內(nèi)首家 采用國(guó)產(chǎn)原料削減 CFC11百分之五十 項(xiàng)目通過(guò)了原國(guó)家科委、原輕工業(yè)部的技術(shù)鑒定，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。 1991年 5月，新飛被聯(lián)合國(guó)確定為氟里昂替代示范樣板工程，并獲得蒙特利爾多邊基金贈(zèng)款 。 1995年，新飛投資 ，分別從美國(guó)、德國(guó)、意大利、丹麥、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)最先進(jìn)的設(shè)備，集中世界 制冷技術(shù)的精華，建成了具有九十年代國(guó)際先進(jìn)水平的國(guó)內(nèi)第一條規(guī)模最大的年產(chǎn) 60萬(wàn)臺(tái)無(wú)氟冰箱生產(chǎn)線。與此同時(shí)，采用國(guó)際首選的Ｒ 134ａ作制冷劑，環(huán)戊烷作發(fā)泡劑，研制成功雙綠色無(wú)氟冰箱，并于 1996年開(kāi)始率先向全國(guó)市場(chǎng)大規(guī)模投放全無(wú) CFC冰箱（柜）產(chǎn)品，由此開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)家電市場(chǎng) 綠色革命 的先河。 1997年，新飛又自籌資金 ，將公司的其它有氟生產(chǎn)線改造為全無(wú)氟生產(chǎn)線，該項(xiàng)目還獲得聯(lián)合國(guó)蒙特利爾多邊基金贈(zèng)款 280萬(wàn)美元，并于 1997年 6月 29日正式通過(guò) ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證自 1996年以來(lái)，新飛共生 產(chǎn)綠色環(huán)保冰箱 400多萬(wàn)臺(tái)，在 1996年以前，中國(guó)電冰箱市場(chǎng)上真正的全無(wú)氟冰箱尚停留在宣傳上，數(shù)量微乎其微。新飛大規(guī)模投產(chǎn)無(wú)氟產(chǎn)品以后，其他企業(yè)紛紛跟進(jìn)，推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)冰箱行業(yè) CFC替代技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。 1994年無(wú)氯制冷劑和發(fā)泡劑的替代率分別為 %和 %， 1999年預(yù)計(jì)可達(dá)到 %和 %，生產(chǎn)量達(dá)到 100萬(wàn)臺(tái)。 長(zhǎng)嶺也是國(guó)內(nèi)環(huán)?；M(jìn)行較早的冰箱企業(yè)。 1989年，長(zhǎng)嶺進(jìn)行了無(wú)氟替代技術(shù)的研究，并得到世界銀行蒙特利爾多邊基金執(zhí)委會(huì)三次贈(zèng)款 ，與西安交通大學(xué)、德國(guó)拜爾公司及卜內(nèi)門 公司合作攻關(guān)，開(kāi)展 CFC替代技術(shù)研究，其成果在 1990年通過(guò)了省級(jí)技術(shù)鑒定， 1994年獲得國(guó)家科委頒發(fā)的成果證書。 1993年，長(zhǎng)嶺公司率先在電冰箱生產(chǎn)上采用 50％ CFC— 11 發(fā)泡技術(shù)。 1994年 9月，與德國(guó)拜爾公司和卜內(nèi)門公司合作，用 HCFC— 0141b發(fā)泡技術(shù)試生產(chǎn) BCD— 228電冰箱獲得成功。 1995年 10月，長(zhǎng)嶺用環(huán)戊烷發(fā)泡技術(shù)試生產(chǎn)BCD— 228電冰箱又獲得成功。 1998年年產(chǎn) 50萬(wàn)臺(tái)總投資達(dá) 保電冰箱生產(chǎn)線正式建成，生產(chǎn)線采用了目前世界上最先進(jìn)的無(wú)氟技術(shù)和無(wú)霜技術(shù)，可生產(chǎn) 100%全無(wú)氟冰箱，其產(chǎn)品達(dá)到了國(guó)家環(huán)保規(guī)定的高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)使長(zhǎng)嶺形成 150萬(wàn)臺(tái)無(wú)氟冰箱生產(chǎn)能力，成為全國(guó)最大的無(wú)氟冰箱生產(chǎn)企業(yè)。 1998年 7月 30日，在寶雞市環(huán)保局和寶雞市公證處的監(jiān)督下，長(zhǎng)嶺對(duì)無(wú)氟改造工程淘汰設(shè)備進(jìn)行了公開(kāi)銷毀。 科龍集團(tuán)作為中國(guó)最大的制冷家電企業(yè)，冰箱產(chǎn)銷量已連續(xù)八年居全國(guó)同行業(yè)第一。在 90年代初，科龍集團(tuán)獲得聯(lián)合國(guó)多邊基金賠款 448065 美元，開(kāi)展無(wú)氟改造工程。科龍集團(tuán)還自籌數(shù)千萬(wàn)元資金，使 CFC替代項(xiàng)目總投入達(dá)成 1億多元人民幣。 1995年，科龍集團(tuán)成功地將異丁烷制冷劑用于直冷式電冰 箱的生產(chǎn)， 無(wú)氟節(jié)能電冰箱技術(shù) 首家通過(guò)國(guó)家科委組織的鑒定。目前，科龍集團(tuán)年生產(chǎn)異丁烷直冷式電冰箱已達(dá) 100萬(wàn)臺(tái)以上 1996年，科龍集團(tuán) CFC替代生產(chǎn)線改造項(xiàng)目全面啟動(dòng)，并成立 CFC替代項(xiàng)目工程組。 1997年，科龍集團(tuán) CFC替代工程一期完工。之后科龍集團(tuán)電冰箱無(wú)氟改造工程順利通過(guò)聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署（ UNDP）的驗(yàn)收，并獲得世界最具權(quán)威的安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國(guó) TUV公司的安全認(rèn)證書。至此，科龍集團(tuán)成為中國(guó)第一家由聯(lián)合國(guó)多邊基金 CFC替代項(xiàng)目通過(guò) UNDP及 EUV驗(yàn)收的公司。廣東科龍冰箱無(wú)氯制冷劑和發(fā)泡劑的替代率 1999年分別達(dá)到 %和 %，生產(chǎn)量達(dá)到150萬(wàn)臺(tái)。 海爾在 1992年美國(guó)馬利南大學(xué)，美國(guó)環(huán)保局，北京家電研究所共同研制無(wú)氯化冰箱。到 98年４月，海爾實(shí)現(xiàn)全系列，全生產(chǎn)線無(wú)氯化。到 98年底，海爾、新飛等企業(yè)相繼通過(guò) ISO4001 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保認(rèn)證。 到了本世紀(jì)末，一些實(shí)力雄厚的家電企業(yè)利用冰箱技術(shù)升級(jí)的時(shí)機(jī)進(jìn)入冰箱行業(yè)，以其后發(fā)優(yōu)勢(shì)，搶占冰箱技術(shù)的制高點(diǎn)，而環(huán)保冰箱作為冰箱發(fā)展的必然方向，自然是這些企業(yè)著力開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。 與美國(guó)的美泰克集團(tuán)合作進(jìn)入冰箱行業(yè)的榮事達(dá)集團(tuán)于 20xx年 1月 1日發(fā)布《關(guān)愛(ài)家園 — 榮 事達(dá)告全國(guó)同胞書》，向全國(guó)同胞宣布： 21世紀(jì)，?榮事達(dá)?將不遺余力推動(dòng)家電綠色與節(jié)能的新革命！ 21世紀(jì)，?榮事達(dá)?不設(shè)計(jì)、不生產(chǎn)一臺(tái)非無(wú)氯、非節(jié)能電冰箱！ 而另一家進(jìn)入冰箱行業(yè)的著名家電企業(yè)春蘭則與韓國(guó)樂(lè)金公司建成了可年產(chǎn)１００萬(wàn)臺(tái)全無(wú)ＣＦＣ冰箱和２００萬(wàn)臺(tái)冰箱壓縮機(jī)大型無(wú)氟冰箱、冰箱壓縮機(jī)生產(chǎn)線。其向市場(chǎng)推出的春蘭電子冰箱在制冷介質(zhì)的選用上體現(xiàn)了超前的環(huán)保意識(shí)，制冷劑采用 R134a，發(fā)泡劑采用環(huán)戊烷，實(shí)現(xiàn)了雙無(wú)氯，兩者對(duì)臭氧層都不會(huì)產(chǎn)生破壞。 華凌的環(huán)保冰箱 華凌早在 1988年公司剛建成不久的時(shí)候就開(kāi)始 了對(duì)無(wú)氟冰箱的研究， 1996年，我國(guó)冰箱市場(chǎng)形成?環(huán)保?（俗稱無(wú)氟）概念，華凌認(rèn)為我國(guó)冰箱市場(chǎng)將很快進(jìn)入環(huán)保冰箱時(shí)代，當(dāng)年向聯(lián)合國(guó)蒙特利爾多邊組織（ UNIDO）投標(biāo)并于 1997簽訂了協(xié)議，根據(jù)協(xié)議華凌得到UNIDO88萬(wàn)美元的贈(zèng)款，它包括 20多萬(wàn)美元的設(shè)備和 60多萬(wàn)美元的運(yùn)行費(fèi)用，華凌履行的義務(wù)則是從 1999年 7月 1日起，將其 200升以下冰箱生產(chǎn)線全面轉(zhuǎn)產(chǎn)環(huán)保冰箱。利用這 88萬(wàn)美元和華凌自己投入的 670多萬(wàn)元華凌對(duì)冰箱的生產(chǎn)線進(jìn)行了改造。 1997年華凌推出了自己環(huán)保冰箱，其主導(dǎo)產(chǎn)品為?無(wú)氟??無(wú)霜??無(wú)臭? 的三無(wú)冰箱。華凌 ? 三無(wú) ? 冰箱所采用的旋轉(zhuǎn)式壓縮機(jī)，采用 HFC134a和 HCFC141b分別替代原有的制冷劑 CFC12和發(fā)泡劑 CFC11。華凌 ? 三無(wú) ? 冰箱采用風(fēng)冷型技術(shù)，箱內(nèi)無(wú)霜。而有霜冰箱在除霜時(shí)卻要搬開(kāi)食物，鏟除霜層，甚是麻煩。如果有霜不除，就會(huì)降低制冷效果，增加電耗。停電時(shí)溫度上升，霜層融化，這時(shí)必須及時(shí)清理，不然化霜的污水使食品變味甚至變質(zhì)。目前國(guó)內(nèi)的冰箱中 60%為直冷式的有霜冰箱。華凌 ? 三無(wú) ? 冰箱的新型觸媒除臭裝置，對(duì)冰箱內(nèi)異味分子進(jìn)行吸附和分解，同時(shí)能抑制細(xì)菌繁殖，不殘留臭氧，貯存的食品之 間不會(huì)串味，并可延長(zhǎng)食品的保鮮期。采用新一代旋轉(zhuǎn)壓縮機(jī)的華凌 ? 三無(wú) ? 冰箱，比一般冰箱所用的往復(fù)式壓縮機(jī)節(jié)電 20%以上，；采用新一代發(fā)泡劑和制冷劑及制冷油，使華凌 ? 三無(wú) ? 冰箱更 節(jié)電。此外，冰箱的門封條也采用節(jié)電的多氣室設(shè)計(jì)，使冰箱密封好，隔熱性能好，從而也節(jié)約用電。耗電低的另一因素是，冰箱發(fā)泡層的隔熱效果好，導(dǎo)熱系數(shù)低，使箱體外的熱量向箱內(nèi)傳遞慢。因此綜合多項(xiàng)節(jié)電因素，華凌 ? 三無(wú) ? 冰箱比一般冰箱節(jié)電 25%左右。 （本案例選自湯定娜、萬(wàn)后芬《中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷案例》高等教育出版社 20xx） [教學(xué)用途 ] 本案例主要用 于分析市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和綠色市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，也可用于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中環(huán)境因素對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響的分析。 [案例分析 ] ？為什么？ ，兩者是否一致？能否一致？對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略有何影響？ ，面對(duì)企業(yè)目前的狀況，是否調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略？若需要調(diào)整的話，近期和遠(yuǎn)期如何安排？ 【 簡(jiǎn)要評(píng)析 】 基本教學(xué)知識(shí)點(diǎn)為： 。 。 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境和科學(xué)技 術(shù)環(huán)境。 ，消費(fèi)者心理與購(gòu)買行為。 第三章 [案例 1] 格蘭仕微波爐的戰(zhàn)略 經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，格蘭仕攻占國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 60％以上的份額，成為中國(guó)微波爐市場(chǎng)的代名詞。在國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)部門歷次全國(guó)質(zhì)量抽查中，格蘭仕幾乎是惟一全部合格的品牌，與眾多洋品牌頻頻在抽檢中不合格被曝光形成鮮明對(duì)比。去年，格蘭仕投入上億元技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，獲得了幾十項(xiàng)國(guó)家專利和專有技術(shù)；今年，將繼續(xù)加大投入，使技術(shù)水平始終保持世界前列。 由于格蘭仕的價(jià)格擠壓，近幾年微波爐的利潤(rùn)空間降到了低谷。今年春節(jié)前夕 ，甚至出現(xiàn)個(gè)別韓國(guó)品牌售價(jià)低于 300元的情況，堪稱世界微波爐最低價(jià)格。國(guó)內(nèi)品牌的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直是韓國(guó)產(chǎn)品，它們由于起步早曾經(jīng)一度占據(jù)先機(jī)。在近幾年的競(jìng)爭(zhēng)中，韓國(guó)品牌落在了下風(fēng)。韓國(guó)公司在我國(guó)的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，屢次在一些重要指標(biāo)上被查出不合標(biāo)準(zhǔn)，并且屢遭投訴，這在注重質(zhì)量管理的韓國(guó)公司是不多見(jiàn)的。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為， 200多元的價(jià)格水平不正常，是一種明顯的傾銷行為。它有兩種可能：一是韓國(guó)受金融危機(jī)影響，急需擴(kuò)大出口，向外轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)危機(jī)；二是拋庫(kù)套現(xiàn)，做退出前的準(zhǔn)備。 面對(duì)洋品牌可能的大退卻，格蘭仕不是進(jìn)攻而是選擇了 暫時(shí)退卻。日前，格蘭仕總部發(fā)出指令，有秩序地減少東北地區(qū)的市場(chǎng)宣傳，鞏固和發(fā)展其他市場(chǎng)。這一決策直接導(dǎo)致了春節(jié)前后一批中小企業(yè)進(jìn)軍東北，爭(zhēng)奪沈陽(yáng)及天津市場(chǎng)。 這些地區(qū)已經(jīng)平息的微波爐大戰(zhàn)，有重新開(kāi)始的趨勢(shì)。格蘭仕經(jīng)理層在解釋這種戰(zhàn)略性退讓時(shí)指出，其目的在于讓出部分市場(chǎng)，培養(yǎng)民族品牌，使它們能夠利用目前韓國(guó)個(gè)別品牌由于質(zhì)量問(wèn)題引起信譽(yù)危機(jī)的有利．時(shí)機(jī)，在某一區(qū)域獲得跟洋品牌直接對(duì)抗的實(shí)力，形成相對(duì)的針對(duì)洋品牌的統(tǒng)一戰(zhàn)線，消除那些搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)口品牌。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，格蘭仕保持一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是對(duì)自己今后的鼓勵(lì)和 鞭策。格蘭仕的目標(biāo)是打出國(guó)門。 1998 年，格蘭仕微波爐出口額 5000 萬(wàn)美元，比上年增長(zhǎng)兩倍，在國(guó)內(nèi)家電行業(yè)名列前茅，其國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格平均高于韓國(guó)同類產(chǎn)品的 25％。前不久，在世界最高水平 的德國(guó)科隆家電展中，第二次參展的格蘭仕不僅獲得大批訂單，而且贏得了世界微波爐經(jīng)銷商的廣泛關(guān)注。今年格蘭仕的出口目標(biāo)是再翻一番。 為繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，格蘭仕將有選擇地在國(guó)內(nèi)微波爐企業(yè)中展開(kāi)收購(gòu)工作。 1998年收購(gòu)安寶路未果后，公司總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年將重點(diǎn)聯(lián)合政府部門實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。鑒于亞洲金融危機(jī)的影響短期內(nèi)可能不會(huì)消除，格蘭仕表示 ，并購(gòu)工作對(duì)海外品牌企業(yè)一視同仁。 （ 資料來(lái)源：吳健安 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)．高等教育出版社．） [教學(xué)用途 ] 本案例用于戰(zhàn)略環(huán)境分析、總體成長(zhǎng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)單位戰(zhàn)略及作為職能戰(zhàn)略的營(yíng)銷組合分析等用途。 [