【文章內(nèi)容簡介】 年將是無線廣告興起的一年，并且成為一種時(shí)尚。雖然它不會(huì)成為運(yùn)營商的重要收入來源，但是它為廣告客戶提供了一個(gè)新的宣傳媒介。 　　（10）移動(dòng)通信運(yùn)營商必須改變它們的業(yè)務(wù)銷售策略　　直到現(xiàn)在，運(yùn)營商將其業(yè)務(wù)銷售對(duì)象定位于消費(fèi)者，但是這一策略即將發(fā)生改變。隨著大批商業(yè)應(yīng)用服務(wù)投入運(yùn)營，可以預(yù)見移動(dòng)通信運(yùn)營商會(huì)將其業(yè)務(wù)的銷售對(duì)象從終端消費(fèi)者轉(zhuǎn)向企業(yè)用戶，而那些能成功實(shí)現(xiàn)這一策略轉(zhuǎn)變的運(yùn)營商不但可以贏得市場份額而且可以提高其每用戶收入?？偟膩碚f，移動(dòng)電子商務(wù)的各種發(fā)展條件已經(jīng)成熟或正在成熟，其發(fā)展前景將會(huì)是十分誘人的，而且具有獨(dú)特的性質(zhì)。表面上，技術(shù)的進(jìn)步和安全性問題的解決在促使移動(dòng)電子商務(wù)沿著傳統(tǒng)的電子商務(wù)一樣的方向發(fā)展。但實(shí)際上兩者是有區(qū)別的：電子商務(wù)是發(fā)展成電子商業(yè)（ebusiness），而其中B2B應(yīng)用又要比B2C應(yīng)用更普遍。而在移動(dòng)電子商務(wù)里面，卻可能走另外不同的模式。銀行服務(wù)、股票交易和各類訂票將是驅(qū)動(dòng)這個(gè)市場發(fā)展的主要因素。2002年，亞太地區(qū)的日本、韓國以及西歐地區(qū)的大運(yùn)營商都紛紛推出了新的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，并且取得了良好的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)收益。Datamonitor所進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，截至2005年，全球移動(dòng)商務(wù)的收入已經(jīng)達(dá)到了317億美元。到2008年底，全球通過手持終端設(shè)備上網(wǎng)的人數(shù)將超過通過PC上網(wǎng)的人數(shù)，將產(chǎn)生5540億美元的收入。僅2006年，美國就有5000萬手機(jī)用戶利用手機(jī)支付收費(fèi)信息、商品以及服務(wù)方面的信息。5000萬相當(dāng)于美國人口的17%，也相當(dāng)于美國全部手機(jī)用戶的26%，他們向移動(dòng)電子商務(wù)支出的費(fèi)用大約為150億美元。在亞洲，日本和韓國的移動(dòng)電子商務(wù)也已進(jìn)入快速增長期。在中國，2004年，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通分別與相關(guān)銀行聯(lián)合推出了“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)?；赪AP通信方式的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)2005年2月開始出現(xiàn)。截至今年7月，我國手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)超過5億，移動(dòng)電子商務(wù)正在顯示出巨大的市場前景。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2009年，%。另據(jù)調(diào)查，45%的國內(nèi)企業(yè)有明顯的移動(dòng)商務(wù)需求。我們預(yù)測(cè)，當(dāng)前的移動(dòng)電子商務(wù)已初具規(guī)模，在以娛樂休閑為主的個(gè)人短信迅猛發(fā)展后，以移動(dòng)營銷為核心的企業(yè)短信和移動(dòng)電子商務(wù)即將成為下一個(gè)市場引爆點(diǎn)。我國移動(dòng)通訊服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀隨著全球化的信息技術(shù)革命，移動(dòng)電話成為中國電信服務(wù)中來勢(shì)最迅猛、發(fā)展最活躍的新秀，移動(dòng)通信能力進(jìn)一步加強(qiáng)，中國已成為世界移動(dòng)電話第三大國。所以中國的移動(dòng)電子商務(wù)具有非常大的市場前景。 　　回顧我國移動(dòng)電話發(fā)展史，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段（1987—1993年）為起步階段，主要是滿足用戶急需。第二階段（1994—1995年上半年）為發(fā)展階段，我國90MHZ模擬蜂窩移動(dòng)電話成為世界上聯(lián)網(wǎng)區(qū)最大、覆蓋面最廣的一個(gè)移動(dòng)電話網(wǎng)。第三階段（1995年下半年至今）為迅速提高階段。我國引進(jìn)世界上技術(shù)先進(jìn)的GSM數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng)，它標(biāo)志著我國移動(dòng)通信由單一的模擬制進(jìn)入模擬數(shù)字并存時(shí)代，可以稱得上是一步到位、后來居上（見表1）。 年度19931994199519961997移動(dòng)電話（萬戶）1573636851997年增長率（%）年度20002001200220032004移動(dòng)電話（萬戶）85269260110001300023600年增長率（%）預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)（表1）中國移動(dòng)電話發(fā)展速度比較2001～2004年數(shù)據(jù)根據(jù)有關(guān)資料和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)整理 　　同時(shí)我國的移動(dòng)電話也經(jīng)歷了一個(gè)由東到西、由城市到農(nóng)村的發(fā)展過程，移動(dòng)電話使用率與經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度呈正相關(guān)關(guān)系。由于國家的支持和人們生活水平的提高，我國移動(dòng)電話發(fā)展速度非?？?，年均增長率在100％。隨著移動(dòng)電話價(jià)格的下降和移動(dòng)通訊費(fèi)用制度的調(diào)整，這一市場增長將更為迅速。 　　我國無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很快，有著最廣泛的用戶基礎(chǔ)，中國電信擁有世界上最大的GSM網(wǎng)絡(luò)，目前我國的移動(dòng)電話用戶已經(jīng)超過8000萬，而其中使用內(nèi)置MODEM型號(hào)手機(jī)的用戶超過了15％，其起點(diǎn)已經(jīng)趕上了積累達(dá)6年之久的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。另據(jù)預(yù)測(cè)，在未來幾年內(nèi)，中國將新增移動(dòng)通訊用戶2000萬～2500萬。 我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，目前移動(dòng)電子商務(wù)在我國已經(jīng)開始有實(shí)際應(yīng)用。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時(shí)推出“全球通”WAP商用試驗(yàn)網(wǎng)，WAP手機(jī)用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務(wù)。，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務(wù)企業(yè)建立了移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)。電商網(wǎng)、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準(zhǔn)備推出移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 　　雖然我國有近30個(gè)已經(jīng)開通的無線互聯(lián)（WAP）業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，但用戶申請(qǐng)WAP業(yè)務(wù)的不足1000人，所以從目前看，我國WAP業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段。 　　“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”（Monternet，Mobile+Internet）計(jì)劃將有助于中國移動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因?yàn)榍罢叽蛳擞脩魧?duì)WAP收費(fèi)的疑慮，后者則借鑒日本移動(dòng)運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo的經(jīng)驗(yàn)，為國內(nèi)的內(nèi)容提共商（ICP）開放短消息（SMS）及移動(dòng)應(yīng)用WAP平臺(tái)，共同開發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實(shí)行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICP擴(kuò)大了收入來源，中國移動(dòng)通過它龐大的收費(fèi)系統(tǒng)，幫助ICP收取費(fèi)用（中國移動(dòng)同ICP收取15％的傭金）；另一方面也會(huì)促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)水平的提高。資費(fèi)政策的明確和服務(wù)內(nèi)容的豐富，無疑將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。　　隨著移動(dòng)用戶的迅速增加，以及移動(dòng)通信技術(shù)在信息化領(lǐng)域的應(yīng)用向縱深發(fā)展，我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展開始步入快車道。 　　。據(jù)資訊產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，，手機(jī)數(shù)已遠(yuǎn)超PC數(shù)，無線互聯(lián)網(wǎng)市場空間巨大、增長潛力充分。 　　。2007年6月，發(fā)改委、國務(wù)院資訊辦印發(fā)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，規(guī)劃提出要“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)資訊服務(wù)，探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式”。規(guī)劃明確提出要求建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)工程。2008年2月湖南成為首家“國際移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”，這標(biāo)志著國家移動(dòng)電子商務(wù)的試點(diǎn)工程正式啟動(dòng)。國家政策將加快無線電子商務(wù)的應(yīng)用和普及。 　　。包括電信運(yùn)營商、軟體發(fā)展商、終端廠商、銀行、服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的眾多成員都開始涉足無線電子商務(wù)領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)鏈成員的協(xié)同努力是無線電子商務(wù)發(fā)展的主要推力。無線商務(wù)將借助于短信、WAP和RFID等多種方式得以實(shí)現(xiàn)。中國移動(dòng)與商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心聯(lián)合開發(fā)“商信通”，聯(lián)通搭建如意商 城，用友移動(dòng)開發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)——移動(dòng)商街，阿里巴巴注冊(cè)無線功能變數(shù)名稱、與英代爾合作搭建無線商務(wù)平臺(tái)。因此，市場非常活躍。 　　。2008年，3G開始在國內(nèi)部分城市試點(diǎn)應(yīng)用，電信基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升，窄帶無線逐步向?qū)掝l無線過渡。新一代寬頻無線移動(dòng)通信屬于《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006年～2020年）》中確定的16個(gè)重大科技專項(xiàng)之一，該專項(xiàng)的實(shí)施將為無線商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前WAP在中國已進(jìn)入快速增長期，隨著用戶關(guān)注度的不斷提升，企業(yè)、個(gè)人建站意愿升溫，WAP資源將出現(xiàn)爆破式的發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容也將由圖鈴游戲、搜索導(dǎo)航、手機(jī)閱讀等幾個(gè)方面向多元化轉(zhuǎn)變。無線互聯(lián)網(wǎng)的豐富將為無線商務(wù)培育用戶，積累資源。隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)，在奧運(yùn)3G應(yīng)用的示范作用拉動(dòng)下，2008年國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用將更加普及，包括手機(jī)搜索、手機(jī)定位、手機(jī)游戲、手機(jī)音樂等個(gè)性化服務(wù)將得到更廣泛的應(yīng)用，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用也將更加廣泛。　　目前，幾乎沒有移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律、法規(guī)，而傳統(tǒng)的商務(wù)和電子商務(wù)的法律、法規(guī)不能完全適用移動(dòng)電子商務(wù)，盡快完善相關(guān)的法律、法規(guī)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要工作。 　　安全保障應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個(gè)問題。無線網(wǎng)路中的攻擊者不需要尋找攻擊目標(biāo)，攻擊目標(biāo)會(huì)漫游到攻擊者所在的小區(qū)，信息可能被竊取和篡改。應(yīng)該進(jìn)一步完善移動(dòng)通信系統(tǒng)的安全，提高安全機(jī)制的效率以及對(duì)安全機(jī)制進(jìn)行有效的管理。 　　移動(dòng)終端的丟失意味著別人將會(huì)看到電話、數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到移動(dòng)終端的人就可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。所以，應(yīng)該努力減少移動(dòng)終端丟失的概率，并最小化移動(dòng)終端丟失后帶來的風(fēng)險(xiǎn)。通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，從而降低移動(dòng)終端丟失后帶來的損失，是移動(dòng)電子商務(wù)能否健康發(fā)展的重要因素。 　　移動(dòng)電子商務(wù)屬于新事物，商業(yè)模式還需要逐漸完善，而構(gòu)建安全靈活的移動(dòng)支付機(jī)制是完善商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要構(gòu)建安全高效的移動(dòng)支付機(jī)制，各電信運(yùn)營商以及銀行之間必須加強(qiáng)聯(lián)系和合作，消除支付障礙，在提供高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)不斷增強(qiáng)客戶終端的功能。 (1)帶寬不足以支持移動(dòng)電子商務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境移動(dòng)通信數(shù)據(jù)傳輸目前是借助于手機(jī)或PHS來實(shí)現(xiàn)的。在前者的情況下，；而在后者的情況下為32kbps或64kbps，難以滿足大量非文本信息的傳輸。 　　中國移動(dòng)通信集團(tuán)第一個(gè)省級(jí)寬帶互聯(lián)網(wǎng)2001年3月28日在江西開通。這是我國第一個(gè)使用多協(xié)議標(biāo)記交換技術(shù)（MPLS）的省級(jí)互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)也是江西省內(nèi)開通的第一個(gè)寬帶互聯(lián)網(wǎng)。核心技術(shù)采用先進(jìn)的IPoverSDH技術(shù)，總?cè)萘砍^10萬用戶，并可以靈活升級(jí)。該網(wǎng)的覆蓋范圍通達(dá)江西全省，建有南昌、九江、上饒等11個(gè)地市節(jié)點(diǎn)和一個(gè)管理全網(wǎng)的省中心，可同時(shí)提供話音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)通信服務(wù)，是新一代開放的寬帶通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。 　　隨著移動(dòng)電話與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，無線上網(wǎng)的新趨勢(shì)正在形成，第三代移動(dòng)通信的標(biāo)準(zhǔn)更使得移動(dòng)終端可以應(yīng)用最高2Mbps的帶寬進(jìn)行通信。IDC最新研究表明，2002年全球無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶將超過有線互聯(lián)網(wǎng)用戶。 　　(2)網(wǎng)絡(luò)支付、安全認(rèn)證、線下配送等系統(tǒng)和電子商務(wù)的立法有待完善 中國的環(huán)境很特殊，移動(dòng)電子商務(wù)除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)未能解決的障礙，如支付、配送等問題