【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 觀能動(dòng)性的反映。隨著人們對(duì)CI認(rèn)識(shí)的不斷深入和擴(kuò)展，最終形成了對(duì)它的系統(tǒng)性識(shí)別，也就是CIS理論和CIS戰(zhàn)略（二）CIS的內(nèi)涵Corporate Identity System內(nèi)涵：將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范和視覺(jué)識(shí)別三位一體進(jìn)行的系統(tǒng)性分類；意義：從戰(zhàn)略的角度來(lái)研究企業(yè)內(nèi)涵，豐富企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象，使企業(yè)走上規(guī)范化、系統(tǒng)化、完善化的軌道n CIS:將企業(yè)、機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念、精神宗旨等文化系統(tǒng)和哲學(xué)思想，通過(guò)全員的行為表現(xiàn)和整體的識(shí)別系統(tǒng)傳達(dá)給社會(huì)公眾，促使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)、機(jī)構(gòu)產(chǎn)生一致的理解、認(rèn)同和接納，從而為企業(yè)、機(jī)構(gòu)樹(shù)立良好的形象，并支撐企業(yè)、機(jī)構(gòu)更好地發(fā)展。CIS任務(wù)以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為核心。統(tǒng)一企業(yè)所有員工的價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)，形成員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感；以統(tǒng)一的行為表現(xiàn)和視覺(jué)識(shí)別對(duì)外進(jìn)行傳播與溝通；形成企業(yè)對(duì)外的統(tǒng)一標(biāo)志、統(tǒng)一造形、統(tǒng)一色調(diào)；賦予企業(yè)形象一種統(tǒng)一且具有個(gè)性化的信息特征。CIS運(yùn)作的一個(gè)重要目的就是“塑造良好的企業(yè)形象”，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感與信任感，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。（三）對(duì)CIS的不同理解微觀層面的CIS：強(qiáng)調(diào)角度、方面、環(huán)節(jié)l 從文化戰(zhàn)略的角度解釋CIS：CIS是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是企業(yè)之間差別性的根本所在。強(qiáng)調(diào)企業(yè)CIS戰(zhàn)略中的指導(dǎo)思想和精神風(fēng)貌。l 從個(gè)體行為的角度解釋CIS：CIS是一種企業(yè)個(gè)性的標(biāo)志，這種標(biāo)志主要表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)外傳播方面和企業(yè)所有員工自身的行為方面，其表現(xiàn)形式代表著企業(yè)的個(gè)性和歷史發(fā)展過(guò)程中所形成的企業(yè)風(fēng)格，反映著深層的企業(yè)文化。l 從形象傳播的角度解釋CIS：CIS是一種形象力，這種形象力在企業(yè)對(duì)外進(jìn)行傳播中得以表現(xiàn)，并通過(guò)社會(huì)公眾的識(shí)別與認(rèn)同創(chuàng)造一種環(huán)境氛圍。是對(duì)“企業(yè)形象”(Corporate Image ) 的一種認(rèn)同，是一種對(duì)CI的認(rèn)識(shí)與解釋。l 從視覺(jué)識(shí)別的角度解釋CIS：CIS是企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)，旨在對(duì)外傳播中統(tǒng)一企業(yè)的視覺(jué)形象，其間不包含企業(yè)的理念系統(tǒng)和行為系統(tǒng)。中觀層面的CIS：整體把握CIS的基本內(nèi)涵：包括理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。目的：n 完善現(xiàn)有企業(yè)的文化、行為與形象；n 改變企業(yè)的現(xiàn)狀，使之達(dá)到有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)；n 對(duì)現(xiàn)有企業(yè)狀況實(shí)行徹底轉(zhuǎn)變，以新的、完整的形象展示自身；n 創(chuàng)造新的利潤(rùn)和市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，尋求企業(yè)的更大發(fā)展和更高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)宏觀層面的CISCIS所涵蓋的內(nèi)容包括了企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的一切，即不僅僅含有企業(yè)理念、文化、行為、視覺(jué)等，還應(yīng)將管理、營(yíng)銷、公關(guān)、廣告、投資、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等多方面內(nèi)容納入CIS的運(yùn)作范疇之中。二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)李寧的CIS、經(jīng)營(yíng)宗旨：“源于體育、用于體育”；企業(yè)理念：“挑戰(zhàn)自我、超越自我”；企業(yè)精神：“體育運(yùn)動(dòng)精神和進(jìn)取精神”；發(fā)展目標(biāo)：“不做中國(guó)的耐克，要做世界的李寧”；文化表述：通過(guò)專業(yè)化的高品質(zhì)產(chǎn)品，傳遞積極、健康的生活理念”廣告推廣語(yǔ)：一切皆有可能。CIS的三大要素：CIS＝MIS＋BIS＋VIS MI（理念識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）、VI（視覺(jué)識(shí)別）（一） MIS——“企業(yè)的心”通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念定位來(lái)傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)，從而展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。 MIS內(nèi)容⑴確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)； ⑵規(guī)范員工市場(chǎng)行為的基本準(zhǔn)則； ⑶企業(yè)獨(dú)特形象形成的基礎(chǔ)和原動(dòng)力。n 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中的再現(xiàn)，是CIS戰(zhàn)略運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施基礎(chǔ)，屬于企業(yè)的最高決策層次，被稱為企業(yè)之“心”，CIS中的靈魂。MIS的發(fā)展階段初級(jí)階段——理念口號(hào)：初級(jí)階段的理念，表現(xiàn)為具有傳播意義的理念口號(hào)。這種理念口號(hào)表達(dá)的是企業(yè)的價(jià)值觀或企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨中最核心的思想。案例：n 美國(guó)電報(bào)電話公司：“普及的服務(wù)”；n 百事可樂(lè)公司：“第一永遠(yuǎn)是最重要的”。n 喜來(lái)登集團(tuán)：“在喜來(lái)登小事不小”。n 波音公司：“我們每個(gè)人都代表公司”。n 豐田汽車：“好產(chǎn)品、好主意”。n 佳能：“忘了技術(shù)開(kāi)發(fā)，就不能稱為佳能”。n 電信電話：“著眼于未來(lái)的人間企業(yè)”。n 松下電氣：“工業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大”。n 本田科研：“用眼、用心去創(chuàng)造”。n 大慶油田：一不怕苦，二不怕死。n 北京全聚德：全聚的時(shí)候，當(dāng)然是在全聚德。n 聯(lián)想集團(tuán)：世界失去聯(lián)想，人類將會(huì)怎樣？n 廣東萬(wàn)寶電器：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。中級(jí)階段——理念菜單：隨企業(yè)發(fā)展，用理念口號(hào)來(lái)表達(dá)企業(yè)意愿與企業(yè)精神，很難將其全部表達(dá)出來(lái)。深圳市彩虹投資發(fā)展有限公司n 事業(yè)領(lǐng)域：以氣霧劑為起點(diǎn)，以提高人類生存質(zhì)量為核心，進(jìn)而向多元化發(fā)展。n 企業(yè)宗旨：彩虹——就是為人類生活增添色彩。n 價(jià)值觀：人與環(huán)境的和諧高于一切。n 企業(yè)精神：追求卓越，從小事做起。n 行為準(zhǔn)則：一切比國(guó)家規(guī)定做得更好；一切比公司規(guī)定做得更好；制度面前人人平等；機(jī)遇面前人人平等。高級(jí)階段——理念手冊(cè)n 只有在理念工程中所形成的理念手冊(cè)，才能承擔(dān)得起解釋理念系統(tǒng)的重任。n 理念手冊(cè)更能準(zhǔn)確地告訴企業(yè)員工考慮問(wèn)題的角度與方法、行為的依據(jù)與方式。理念手冊(cè)：理念手冊(cè)是對(duì)理念系統(tǒng)的深層解釋和理論剖析，并從理念系統(tǒng)的各板塊中提煉出指導(dǎo)企業(yè)行為的準(zhǔn)則與思想。MIS的構(gòu)成要素MIS屬于企業(yè)文化系統(tǒng)的范疇。企業(yè)文化系統(tǒng)是由企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化所組成的，其中精神文化是核心文化。MIS隸屬于企業(yè)的精神文化，主要內(nèi)容應(yīng)包含有企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域、價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)宗旨（信條）、企業(yè)風(fēng)格（品格）、行為準(zhǔn)則、座右銘等內(nèi)容。（1） 事業(yè)領(lǐng)域：事業(yè)領(lǐng)域（Field of Utilities）規(guī)定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，它是在企業(yè)所選擇產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域范圍的基礎(chǔ)上進(jìn)行的具體確定。（2） 價(jià)值觀：價(jià)值觀（Concept of Value）一向被認(rèn)為是企業(yè)文化中的核心。對(duì)企業(yè)所有的方面進(jìn)行排序，其中企業(yè)最看中的，就是最有價(jià)值的事務(wù)。基本信念實(shí)際上是一種被企業(yè)員工所公認(rèn)的最根本、最重要的價(jià)值。（3） 企業(yè)精神(Enterprise Spirit)：是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)?！艾F(xiàn)代意識(shí)”是市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、信息意識(shí)、效益意識(shí)、文明意識(shí)和道德意識(shí)等匯聚而成的一種綜合性意識(shí)。企業(yè)精神一般均以簡(jiǎn)潔而富有哲理的語(yǔ)言形式加以概括，但其間的內(nèi)涵與意義頗為豐富例：蒙牛：◆經(jīng)營(yíng)理念：百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)◆企業(yè)精神：學(xué)習(xí)溝通，自我超越“企業(yè)個(gè)性”是由企業(yè)長(zhǎng)期積累并發(fā)展而來(lái)的，是經(jīng)過(guò)確認(rèn)的企業(yè)風(fēng)格、價(jià)值觀念、發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)方針和經(jīng)營(yíng)特性等各方面表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)基本性質(zhì)。松下七精神：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神、光明正大精神、友好一致精神、奮斗向上精神、禮節(jié)謙讓精神適應(yīng)同化精神、感激精神（4） 企業(yè)使命：是在一定的歷史發(fā)展階段中，企業(yè)最高決策層對(duì)企業(yè)所有工作者所規(guī)定的一種任務(wù)。由企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和歷史任務(wù)所決定的責(zé)任。這種責(zé)任一旦確定下來(lái)，便有一個(gè)穩(wěn)定的時(shí)期。海爾的企業(yè)使命是為社會(huì)提供高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷的最好家電產(chǎn)品；提供24小時(shí)登門維修；24小時(shí)熱線電話的特色星級(jí)服務(wù)體系。（5） 經(jīng)營(yíng)宗旨：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨(Management Aim)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要目的和意圖。從長(zhǎng)期發(fā)展上看，表現(xiàn)為企業(yè)目標(biāo)；從短期的階段性看，表現(xiàn)為一定時(shí)期企業(yè)所欲達(dá)到的目的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨表明企業(yè)依據(jù)何種思想觀念來(lái)確定企業(yè)的行為、開(kāi)展企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨按其所形成的范圍分析，可分為宏觀、中觀和微觀的經(jīng)營(yíng)宗旨。n 宏觀范圍的經(jīng)營(yíng)宗旨：希望自身所能承擔(dān)的社會(huì)任務(wù)，并由此所能達(dá)到的社會(huì)目標(biāo)。如長(zhǎng)虹電器的理念中有這樣一句話：“長(zhǎng)虹以民族工業(yè)為己任”n 中觀范圍的經(jīng)營(yíng)宗旨是指企業(yè)在自身所處的領(lǐng)域中希望承擔(dān)的歷史任務(wù)，并為所處行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。n 微觀范圍的經(jīng)營(yíng)宗旨是指企業(yè)為自己事業(yè)的發(fā)展規(guī)定的具體目標(biāo)。如海爾的經(jīng)營(yíng)宗旨：n 質(zhì)量宗旨：高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷。n 科研開(kāi)發(fā)宗旨：立足創(chuàng)新、用戶為師、永遠(yuǎn)改進(jìn)、追求完美。n 服務(wù)宗旨：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。（6） 企業(yè)風(fēng)格：是企業(yè)在歷史發(fā)展過(guò)程中形成的，具有特定企業(yè)內(nèi)涵并表現(xiàn)為企業(yè)性格和其思想特點(diǎn)的一種外在形態(tài)，它通過(guò)企業(yè)品格或工作作風(fēng)得以表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。（7） 行為準(zhǔn)則：是一種對(duì)企業(yè)及全體員工提出的最高行為規(guī)范，是一種在特定精神指導(dǎo)下形成的對(duì)行為的約束。這種約束具有高度的概括性，并可具體落實(shí)在每人、每日在做每件事情時(shí)的行為上。某物流公司行為準(zhǔn)則：a) 以十分清醒的頭腦認(rèn)識(shí)自己，b) 以百川匯聚的態(tài)勢(shì)精誠(chéng)合作，c) 以千倍努力的熱情拼搏創(chuàng)新，d) 以萬(wàn)眾執(zhí)著的追求激活物流。（8） 座右銘：是企業(yè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的格言。座右銘可以引導(dǎo)企業(yè)員工的行為，在精神上激勵(lì)員工的斗志，所以座右銘有它存在的價(jià)值。（二） BI——“企業(yè)的手”（行為識(shí)別）Behavior Identity 通過(guò)企業(yè)對(duì)外參與、反哺，對(duì)內(nèi)組織、管理、教育、培訓(xùn)等活動(dòng)，來(lái)展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)BI內(nèi)容：n 發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定，n 管理體制的革新，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，科技發(fā)展的重點(diǎn)，n 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向，促銷手段的運(yùn)用，公關(guān)活動(dòng)的范圍等等 行為規(guī)范：n 內(nèi)部行為規(guī)范：組織結(jié)構(gòu)、管理導(dǎo)向、運(yùn)作流程、人事政策、培訓(xùn)制度、獎(jiǎng)懲制度、福利政策、職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則、溝通方式、公司禮儀、文化活動(dòng)、環(huán)境規(guī)劃等n 外部行為規(guī)范：市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)、物流處理、招聘方式、競(jìng)爭(zhēng)行為、協(xié)作方式、公眾咨詢、社區(qū)服務(wù)、公益活動(dòng)、環(huán)保措施、展示規(guī)則、外交活動(dòng)、宣傳廣告等（三） VI ——“企業(yè)的臉” Visual Identity在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略范圍和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的支配下，運(yùn)用視覺(jué)傳達(dá)方法，通過(guò)企業(yè)識(shí)別的符號(hào)來(lái)展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)對(duì)組織的一切可視物（展示物）進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃、制作和控制，使組織形象的表達(dá)充分個(gè)性化和統(tǒng)一化。VI內(nèi)容：基礎(chǔ)部分：企業(yè)標(biāo)志、品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)圖形、標(biāo)準(zhǔn)色彩應(yīng)用部分：產(chǎn)品及包裝、生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備、展示場(chǎng)所和器具；交通運(yùn)輸工具、辦公設(shè)備和用品、工作服飾；廣告設(shè)施和視聽(tīng)資料、公關(guān)用品和禮品；廠旗廠徽、指示標(biāo)志和路牌等所有的應(yīng)用設(shè)計(jì)。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別基本要素n 企業(yè)名稱、徽標(biāo)n 產(chǎn)品品牌、商標(biāo)n 專用字體、標(biāo)準(zhǔn)字體n 標(biāo)準(zhǔn)色彩、輔助色彩n 方案標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)圖規(guī)范n 主題口號(hào)、主題音樂(lè)等企業(yè)視覺(jué)識(shí)別應(yīng)用要素：產(chǎn)品設(shè)計(jì)類、包裝類、辦公用品類、招牌標(biāo)志類、證章旗幟類、制服飾物類、公關(guān)贈(zèng)品類宣傳出版類、環(huán)境展示類、交通工具類、促銷類、廣告類、企業(yè)文化類、公共關(guān)系活動(dòng)類三、企業(yè)公共關(guān)系的任務(wù)v 協(xié)助企業(yè)做好人力資源開(kāi)發(fā)v 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平v 協(xié)助企業(yè)培育品牌和良好形象v 參與戰(zhàn)略管理，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力思考題：如何理解CIS的內(nèi)涵？試述企業(yè)理念系統(tǒng)的發(fā)展階段。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的基本特征有哪些？在企業(yè)的CIS系統(tǒng)中，三大系統(tǒng)的關(guān)系應(yīng)如何處理？第十二章 政府公共關(guān)系一、政府公共關(guān)系概述政府組織廣義：政府組織包括了所有的國(guó)家機(jī)關(guān)，如立法機(jī)關(guān)，司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)。狹義：指國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，即行政機(jī)關(guān)。政府作為公共關(guān)系的主體，取廣義。政府公共關(guān)系界定指政府通過(guò)與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的自覺(jué)活動(dòng)。案例：攤丁入畝。雍正的近臣李衛(wèi)，為了讓百姓了解“攤丁入畝”新政的意義，不僅破例叫人寫了通俗白話文的“官告”，還叫乞丐編成歌謠，在市井之間唱和。 政府公共關(guān)系的目標(biāo)塑造廉潔、務(wù)實(shí)、民主、人道和負(fù)責(zé)任的政府形象。這也是政府公關(guān)的根本任務(wù)政府公共關(guān)系的對(duì)象一切社會(huì)公眾。包括政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部的一切工作人員。政府公關(guān)vs企業(yè)公關(guān)：政府公關(guān)—即使公眾公共政策和公共議題無(wú)興趣，政府也要與其進(jìn)行溝通。企業(yè)公關(guān)—鎖定少數(shù)的目標(biāo)族群。政府公關(guān)與企業(yè)公關(guān)的最大差異，工作對(duì)象是轄區(qū)內(nèi)全體人民。政府公共關(guān)系的原則（1）首要原則 —堅(jiān)持公眾利益和社會(huì)利益至上。政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)：全心全意為人民服務(wù)（2）提高行政透明度n 遵循公開(kāi)的原則，傳播的信息必須準(zhǔn)確真實(shí)；n 也要堅(jiān)持科學(xué)指導(dǎo)，整體統(tǒng)一的原則。中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例：2008年5月1日正式實(shí)施，規(guī)定必須公開(kāi)的政府信息:0行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件0國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃和相關(guān)政策0國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息0財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告0行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)0政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施情況0行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請(qǐng)行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況0重大建設(shè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)和實(shí)施情況0扶貧、教育、醫(yī)療和社會(huì)保障促進(jìn)就業(yè)等方面的政策、措施及實(shí)施情況突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況1環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況二、政府公共關(guān)系功能n 塑造良好的政府形象“創(chuàng)新，務(wù)實(shí)，廉潔，高效”n 一是外部公關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督，政務(wù)公開(kāi)；n 二是內(nèi)部公關(guān)，提高公務(wù)員素質(zhì)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展n 有效的信息傳播便于宏觀決策，便于加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)，政府與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通。保障民主政治建設(shè)n 如實(shí)向公眾匯報(bào)政府工作，體現(xiàn)人民當(dāng)家作主，保證人民民主權(quán)利的實(shí)現(xiàn) 強(qiáng)化政府的廉政建設(shè)n 政務(wù)公開(kāi)，便于接受社會(huì)公眾對(duì)政府的監(jiān)督，防止各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。提升施政水平n 有助于克服官僚主義作風(fēng)。n 克服機(jī)構(gòu)重疊，人浮于事，職責(zé)不清，相互扯皮的行為，因其導(dǎo)致行政效能低下，降低了在人民群眾心目中的威儀。維護(hù)穩(wěn)定的政治局面n 開(kāi)展政府機(jī)關(guān)，動(dòng)員社會(huì)各界，化解社會(huì)矛盾。維護(hù)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的政治局面發(fā)展國(guó)際友好關(guān)系n 當(dāng)今世界兩