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正文內(nèi)容

公共關(guān)系口才基礎(chǔ)知識(shí)(編輯修改稿)

2024-07-24 23:49 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 層與層、部分與部分之間。P1845分合性停連一般用于分合性句式:包括領(lǐng)起句、分說(shuō)句和總括句,停連的位置一般在分合的交叉點(diǎn)上。P18560、特征音包括語(yǔ)氣、笑聲、哭聲、呻吟聲、嘆息聲、咳嗽聲、口哨聲、口頭語(yǔ)等。P1886人們說(shuō)話的語(yǔ)氣包含兩個(gè)方面的因素:一是內(nèi)容要素;一是形式要素。P1886內(nèi)容因素即感情色彩和角色特征是語(yǔ)氣的本質(zhì)特點(diǎn),形式要素即聲音則是語(yǔ)氣的表現(xiàn)形式。P1886具有表意功能的咳嗽聲,在口語(yǔ)交際中主要有兩個(gè)作用:填補(bǔ)語(yǔ)空、語(yǔ)言替代。P1926態(tài)勢(shì)語(yǔ)言,也叫“形體語(yǔ)言”、“體態(tài)語(yǔ)言”或“身勢(shì)語(yǔ)言”,就是借助人體各部位的各種態(tài)勢(shì)表達(dá)意思、傳達(dá)信息的“語(yǔ)言”。P1956態(tài)勢(shì)語(yǔ)言從形式上大體可分為四類,即目光語(yǔ)、表情語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ)和姿態(tài)語(yǔ)。P1956目光語(yǔ)具有豐富性、直接性和真實(shí)性的特征。P1956運(yùn)用表情語(yǔ)的注意事項(xiàng):注意表情語(yǔ)與口語(yǔ)的配合協(xié)調(diào)、面無(wú)表情也是一種表情語(yǔ)。P2016根據(jù)這些手勢(shì)語(yǔ)動(dòng)作發(fā)生的部位,將它們劃分為手掌勢(shì)、手指勢(shì)、臂腕勢(shì)三種主要類型。P2016姿態(tài)語(yǔ)中最常見(jiàn)、又較為重要的是立姿和坐姿。P20970、立姿:開(kāi)放型、抑制型、臂腿交叉型、手插衣袋型。P2097坐姿主要有正規(guī)式和隨意式兩種。P2097界域語(yǔ)主要有距離界域和位置界域。P2107霍爾,將交往中的人際距離分為四類:密切界域、人身界域、社交界域、公共界域。P2107公共關(guān)系語(yǔ)言P34:5W傳播模式、新型制論傳播模式和公共關(guān)系傳播模式。7語(yǔ)言環(huán)境P36:從比較小的范圍來(lái)說(shuō),對(duì)語(yǔ)義的影響最直接的、是現(xiàn)實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境,也就是說(shuō)話和聽(tīng)話時(shí)的場(chǎng)合以及話的前言后語(yǔ)。廣義的語(yǔ)言環(huán)境指大至一個(gè)時(shí)代,社會(huì)的性質(zhì)和特點(diǎn),小至交際雙方個(gè)人的情況,如文化教養(yǎng)、知識(shí)水平、生活經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言風(fēng)格和方言基礎(chǔ)等,也是一種語(yǔ)言環(huán)境。7信息要素細(xì)分為三種形態(tài),即信息A、信息B、信息C。在言語(yǔ)交際中,說(shuō)話人想要傳達(dá)的信息(信息A)、符號(hào)所實(shí)際表達(dá)的信息(信息B)以及聽(tīng)話人所接收到的信息(信息C),這三者之間并非總是一致的。7 表示信息的符號(hào)除語(yǔ)言符號(hào)外,還諸如表情、動(dòng)作、色彩、氣味、器物、服飾、時(shí)間、空間等非語(yǔ)言符號(hào)。7口語(yǔ)交際中的信息實(shí)際上存在著三種不同的形態(tài):說(shuō)話人所要傳達(dá)的信息(信息A)、作為說(shuō)話人編碼結(jié)果的符號(hào)客觀上所要實(shí)際表達(dá)的信息(信息B)和聽(tīng)話人對(duì)符號(hào)進(jìn)行解碼所認(rèn)知的信息(信息C)。7信息能否順利、有效地得到傳播是信息傳播的核心問(wèn)題,當(dāng)然也是口語(yǔ)交際的核心問(wèn)題,而信息能否順利、有效地得到傳播,關(guān)鍵則在于編碼和解碼是否正確。P5180、編碼與解碼又都與信息符號(hào)相關(guān),信息符號(hào)是編碼的結(jié)果和終點(diǎn),又是解碼的對(duì)象和起點(diǎn)。P518傳播信息是口語(yǔ)交際的核心,第一,說(shuō)話人所要傳達(dá)的信息能否得到正確的傳播,第二,說(shuō)話人所要傳達(dá)的信息是否恰當(dāng)。P5758四、簡(jiǎn)答。簡(jiǎn)述音質(zhì)的好與差,其衡量標(biāo)準(zhǔn)有幾點(diǎn)?P171答:音質(zhì)的好與差,其衡量標(biāo)準(zhǔn)主要有兩點(diǎn):⑴、好的音質(zhì)甜潤(rùn)、清亮、優(yōu)美,悅耳動(dòng)聽(tīng)。不好的音質(zhì)粗糙、沙啞、低暗,刺耳煩心。⑵、好的音質(zhì)善于變化,可以摹擬各種聲音,表達(dá)形象、具體、生動(dòng),能夠增強(qiáng)感人的力量。差的音質(zhì)不善于變化,單調(diào)呆板,影響口語(yǔ)表達(dá)的效果。音長(zhǎng)對(duì)于口語(yǔ)表達(dá)的影響體現(xiàn)在幾個(gè)方面?P171答:其一,音長(zhǎng)具有強(qiáng)調(diào)作用。 其二,音長(zhǎng)變化影響效果。 其三,音長(zhǎng)不同表示的含義不同。音量對(duì)于口語(yǔ)表達(dá)的影響?P172答:音量對(duì)于口語(yǔ)的影響主要體現(xiàn)在以下方面:⑴音量的大小能夠體現(xiàn)不同的個(gè)人特征。⑵音量的大小能夠表現(xiàn)不同的情緒。⑶音量的大小能夠表現(xiàn)說(shuō)話人與聽(tīng)話人的關(guān)系。簡(jiǎn)述調(diào)節(jié)音量需要注意的事項(xiàng)?P172答:(1)要恰當(dāng)、適度。(2)要順暢、自然。簡(jiǎn)述升調(diào)和降調(diào)的運(yùn)用?P173答:音調(diào)是指聲音的升和降。普通話最常用的音調(diào)是升調(diào)和降調(diào)。升調(diào)是先低后高,由低到高;降調(diào)是先高后低,由高到低。聲音的升降,主要運(yùn)用于口語(yǔ)表達(dá)的某個(gè)句子或某個(gè)段落。(1)升調(diào)和降調(diào)用于句子,升調(diào)表示疑問(wèn)或提示,降調(diào)表示陳述或祈使。(2升調(diào)和降調(diào)運(yùn)用于段落,如果思想內(nèi)容逐層深入,情感越來(lái)越激烈,那么音量就應(yīng)當(dāng)越來(lái)越重,用升調(diào)。(3)音調(diào)的升降與音量的大小密切相關(guān)。如果將兩者結(jié)合起來(lái),音調(diào)的升降還可以表現(xiàn)為強(qiáng)弱變化。一般表示快樂(lè)、悲壯、責(zé)備的句子,聲音是先強(qiáng)后弱;表示不平、熱烈的句子,聲音是先弱后強(qiáng)。舉例說(shuō)明語(yǔ)句重音的類型?P175答:1并列性重音2對(duì)比性重音3呼應(yīng)性重音4遞進(jìn)性重音5轉(zhuǎn)折性重音 6確定性重音7強(qiáng)調(diào)性重音8比喻性重音9擬聲性重音10反義性重音簡(jiǎn)述重音的表達(dá)方式?P176答:重音表達(dá)的方式主要有以下三種:高低對(duì)比法::即欲高先低,低后漸高。高低指的是音高的高低。強(qiáng)弱對(duì)比法::即欲強(qiáng)先弱,弱中漸強(qiáng)。強(qiáng)弱指的是聲量的大小??炻龑?duì)比法:即欲慢先快,快后漸慢。這里的快慢是指音長(zhǎng)。簡(jiǎn)述運(yùn)用重音的基本原則?P177 答:重音貴在于精而不在于多正確處理重音與非重音的關(guān)系 表達(dá)重音要注意把握分寸確定重音應(yīng)當(dāng)從全局出發(fā)簡(jiǎn)述口語(yǔ)表達(dá)中的節(jié)奏大體上包含哪些要素?P179答:速度的快慢、行止;音高的高低、升降;重音的強(qiáng)弱、輕重;音質(zhì)的好差、起伏;情感的激緩、濃淡;聲調(diào)的抑揚(yáng)、頓挫等。簡(jiǎn)述節(jié)奏的表現(xiàn)形式?P180答:節(jié)奏主要體現(xiàn)為聲音形式的變化。節(jié)奏的聲音形式變化主要有以下幾種類型:1)快慢變化2)高低變化3)強(qiáng)弱變化4)韻律變化1簡(jiǎn)述安排節(jié)奏的原則?P181答:口語(yǔ)表達(dá)中的節(jié)奏安排必須遵循內(nèi)容與形式相結(jié)合、整體與細(xì)節(jié)相結(jié)合、重復(fù)與變化相結(jié)合的原則。節(jié)奏中的變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:1)節(jié)奏所重復(fù)的內(nèi)容就是需要變化的內(nèi)容。2)相同的聲音組合在整個(gè)講話過(guò)程中回環(huán)往復(fù)重復(fù)出現(xiàn)的時(shí)候,也是有變化的。1簡(jiǎn)述停連的類型?P184答:1)區(qū)分性停連2)呼應(yīng)性停連3)并列性停連4)分合性停連5)強(qiáng)調(diào)性停連6)判斷性停連7)轉(zhuǎn)換性停連8)生理性停連9)回味性停連10)靈活性停連1簡(jiǎn)述停連的方式?P186答:停連的方式,包括停頓的方式和連接的方式。1)停頓的方式:落停緩收、揚(yáng)停強(qiáng)收2)連接的方式:停而徐連、停后緊連1簡(jiǎn)述語(yǔ)氣的要求?P189答:對(duì)語(yǔ)氣的要求就是要能夠正確地表現(xiàn)感情和角色特征,具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:1)語(yǔ)氣必須符合角色特征:語(yǔ)氣必須符合角色特征是指通過(guò)語(yǔ)氣體現(xiàn)出來(lái)的感情和角色特征必須符合說(shuō)話人在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際角色。社區(qū)是一個(gè)大舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上,每一個(gè)人都是多種角色的復(fù)合體,都可以扮演不止一個(gè)角色。具體扮演的角色必須與特定的場(chǎng)合相適應(yīng)、相協(xié)調(diào),好必須符合角色規(guī)范。2)語(yǔ)氣的分量必須適應(yīng):語(yǔ)氣的分量,指的是體現(xiàn)每一種語(yǔ)氣的聲音的強(qiáng)弱程度。1簡(jiǎn)述感嘆的類型?P191答:感嘆或感嘆聲大致可以歸結(jié)為以下幾種類型:1表示喜悅的2表示悲痛的3表示憤怒的4表示驚訝的5表示失落的1感嘆聲的運(yùn)用?P191答:既然嘆息聲能夠傳遞信息,那么在口語(yǔ)交際中,就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行有意識(shí)的控制,即在不適合使用感嘆的時(shí)候就不應(yīng)當(dāng)感嘆。不恰當(dāng)?shù)陌l(fā)出感嘆容易引起他人的誤解。1簡(jiǎn)述具有表意功能的咳嗽聲,在口語(yǔ)交際中主要有幾個(gè)作用?答:具有表意功能的咳嗽聲,在口語(yǔ)交際中主要有兩個(gè)作用1)填補(bǔ)語(yǔ)空:利用咳嗽聲來(lái)填補(bǔ)語(yǔ)言的空隙2)語(yǔ)言替代:咳嗽聲的語(yǔ)言替代功能,是指在人際交往過(guò)程中,有些應(yīng)該說(shuō)甚至應(yīng)該當(dāng)即就說(shuō)的話然而由于某種原因又不便于說(shuō)明時(shí),可以用咳嗽聲的暗示來(lái)進(jìn)行替代的功能。1簡(jiǎn)述運(yùn)用目光語(yǔ)應(yīng)該注意的問(wèn)題?P196答:(1)充分發(fā)揮目光專注的作用:專注的目光具有三種作用①可以充分表達(dá)自己傾聽(tīng)的專注之情和對(duì)對(duì)方的尊重、鼓勵(lì)。②可以加強(qiáng)有聲語(yǔ)言的滲透力量。③可以收集和了解對(duì)方的有關(guān)信息。 (2)準(zhǔn)確把握目光的指向和駐留時(shí)間:防止兩個(gè)傾向 ①避免目光完全不看對(duì)方或回避與對(duì)方的目光接觸。 ②避免目光在對(duì)方身上停留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),甚至長(zhǎng)時(shí)間直勾勾地死盯著對(duì)方。(3)目光語(yǔ)應(yīng)該與話語(yǔ)內(nèi)容協(xié)調(diào)(4)根據(jù)不同對(duì)象選用不同的目光語(yǔ)1簡(jiǎn)述手掌勢(shì)的主要類型?P202答:1坦誠(chéng)型手掌勢(shì)2謙遜型手掌勢(shì)3命令型手掌勢(shì)4粗暴無(wú)理型手掌勢(shì)5搓手型手掌勢(shì)6握拳型手勢(shì)舉例說(shuō)明手指勢(shì)的運(yùn)用?P204答:手指勢(shì)指在口語(yǔ)交際過(guò)程中使用人的手指?jìng)鬟f信息的體態(tài)語(yǔ)。手指勢(shì)包括單手指勢(shì)和多手指勢(shì)。單手指勢(shì):(1)翹起大拇指,表示“很好”、“棒極了”。(2)單獨(dú)使用小指,表達(dá)的意思是“小人物”。 多手指勢(shì):(1)“O”型手勢(shì)(2)V”型手勢(shì)(3)捻大拇指手指(4)蘭花指手勢(shì)(5)十指交叉手指勢(shì)6)塔尖式”手勢(shì)(7)叉手手勢(shì)2簡(jiǎn)述身勢(shì)語(yǔ)的類型?P207答:身勢(shì)語(yǔ)區(qū)分為四個(gè)類型:象征性身勢(shì)語(yǔ)、說(shuō)明性身勢(shì)語(yǔ)、表情性身勢(shì)語(yǔ)、調(diào)整性身勢(shì)語(yǔ)和頭部動(dòng)作語(yǔ)。(1)象征性身勢(shì)語(yǔ)指可以用自然語(yǔ)言表達(dá)其含義的身勢(shì)語(yǔ)。如,身體前傾、面帶微笑、手掌伸出、手心向上,表示“請(qǐng)”。(2)說(shuō)明性身勢(shì)語(yǔ)有助于對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的思想內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和潤(rùn)色。(3)表情性身勢(shì)語(yǔ)指具有表示思想感情功能的身勢(shì)語(yǔ)。有二種類型:排他型、親近型。(4)調(diào)整性身勢(shì)語(yǔ)有三種類型:協(xié)調(diào)性身勢(shì)語(yǔ)、非協(xié)調(diào)性身勢(shì)語(yǔ)、轉(zhuǎn)化性身勢(shì)語(yǔ)。2簡(jiǎn)述靜態(tài)體語(yǔ)的類型?P209答:靜態(tài)體語(yǔ),是通過(guò)無(wú)聲的靜止體態(tài)來(lái)溝通信息的一種態(tài)勢(shì)語(yǔ)言。包括兩種類型:一是姿勢(shì)語(yǔ);二是界域語(yǔ)。2應(yīng)用主動(dòng)句和被動(dòng)句?P146答:在動(dòng)詞作謂語(yǔ)的句子中,根據(jù)主語(yǔ)是動(dòng)作或行為的發(fā)出者(施事者)還是接受者(受事者),將句子分為主動(dòng)句和被動(dòng)句??谡Z(yǔ)表達(dá)在一般情況下,主要使用主動(dòng)句,但在以下兩種情況下,使用被動(dòng)句要比使用主動(dòng)句更為合適。(1)主動(dòng)者不需要說(shuō)出,或不愿說(shuō)出,或無(wú)從說(shuō)出時(shí)使用被動(dòng)句。(2)在特定的上下文里,為了使前后分句的主語(yǔ)保持一致,了為使敘說(shuō)的重點(diǎn)突出,語(yǔ)義邊貫,語(yǔ)氣流暢,也可以使用被動(dòng)句。2 簡(jiǎn)述關(guān)于肯定句與否定句,在實(shí)際運(yùn)用中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?P146答:1語(yǔ)意的輕重強(qiáng)弱:同一事物情況或同一意思既可以用肯定句表示,也可以用否定句表示,但語(yǔ)意的輕重強(qiáng)弱會(huì)有差別。一般地說(shuō),肯定句的語(yǔ)意比否定句重些強(qiáng)些。但雙重否定句的語(yǔ)意又比肯定句重些強(qiáng)些。2肯定和否定并用:肯定和否定并用法的特點(diǎn)在于:既指出了事物是什么,又指出了事物不是什么,從正反兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)事物要比單從一個(gè)方面認(rèn)識(shí)更為深刻。2簡(jiǎn)述完整與省略的基本類型?P149答:口語(yǔ)交際中表達(dá)信息的語(yǔ)言單位可以分為兩種:語(yǔ)句和句群。語(yǔ)句是指表達(dá)信息的語(yǔ)言單位是一個(gè)句子,句群泛指大于語(yǔ)句的語(yǔ)言單位。(1)語(yǔ)句的完整和省略(2)句群的完整和省略(3)關(guān)聯(lián)詞語(yǔ)的完整和省略2簡(jiǎn)述完整與省略的特點(diǎn)?P152答:(1)完整表達(dá)手法的特點(diǎn):優(yōu)點(diǎn)是語(yǔ)句結(jié)構(gòu)比較嚴(yán)謹(jǐn),邏輯層次比較清晰,表意更加明確。便于發(fā)現(xiàn)表達(dá)形式上的錯(cuò)誤。缺點(diǎn)是顯得啰嗦、繁瑣和呆板。(2)省略表達(dá)手法的特點(diǎn):優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)潔明快、言簡(jiǎn)意賅,重點(diǎn)突出、主次分明,直截了當(dāng)、痛快酣暢;缺點(diǎn)是難以發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。2簡(jiǎn)述公關(guān)口語(yǔ)中句式的剛與柔的互動(dòng)類型?P155答:1以剛克剛型2以剛克柔型3以柔克剛型 4以柔克柔型2簡(jiǎn)述公關(guān)口語(yǔ)中句式的剛與柔的兼用類型?P157答:如果著眼于某個(gè)口語(yǔ)交際的全過(guò)程,那么,自始至終只用一種手法的情況并不多見(jiàn),更多的則是剛?cè)峒嬗没颉皠側(cè)岵⒂谩?、“剛?cè)嵯酀?jì)”。在兼用類型中,根據(jù)剛?cè)醿煞N手法各占的比例,可以區(qū)別為以剛為主型、以柔為主型和剛?cè)岵⒅匦汀8鶕?jù)使用剛?cè)醿煞N手法的先后,又可以區(qū)別為先剛后柔和先柔后剛型。此外,無(wú)論是否兼用,兩種手法都相互包含,即在剛的手法中包含著柔的因素,在柔的手法中包含著剛的因素。前者叫做“剛中有柔”,后者叫做“柔中有剛”。2具象的作用?P160答:具象指用形象、直觀的語(yǔ)言,對(duì)事物情況進(jìn)行詳細(xì)、細(xì)致的描述或說(shuō)明。具象的作用表現(xiàn)為:1)積累和豐富對(duì)事物情況具體、細(xì)致、鮮活的認(rèn)知印象。2)構(gòu)建逼真情境、渲染現(xiàn)場(chǎng)氛圍,強(qiáng)化感同身受。3)激活、調(diào)動(dòng)情感的力量。抽象的作用?P160答:抽象指用凝煉、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,對(duì)事物情況進(jìn)行概括、簡(jiǎn)要的描述或說(shuō)明。抽象的作用主要體現(xiàn)為:1)尊重聽(tīng)話人的理解力和聯(lián)想力2)高層建翎,把握事物情況的實(shí)質(zhì)。3)優(yōu)化和確保重點(diǎn)內(nèi)容,達(dá)到言簡(jiǎn)意賅、以少勝多的效果。3選用明示或暗示的標(biāo)準(zhǔn)是什么?P163答:明示與暗示是為了使人領(lǐng)會(huì)某種意思而使用的兩種不同的表達(dá)手法。使用明快、直接的符號(hào)或方式使人領(lǐng)會(huì)某種意思的表
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