福清t民營企業(yè)一線員工流失問題的實證分析畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-24 15:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 粗略分析可以得到，“薪酬激勵”這個因素對員工做出辭職的決定和對員工滿意度的影響最大，而作為員工成長需要的“員工發(fā)展”也是一個十分重要的因素。（四）問卷調(diào)查的發(fā)放、統(tǒng)計與分析 1．問卷調(diào)查的設(shè)計和發(fā)放通過對員工流失問題的初步調(diào)查，得到了上述的一個初步結(jié)論：薪酬激勵和員工發(fā)展成為影響員工離職的兩大重要因素。但這只是個最初步的結(jié)論，有待于問卷調(diào)查的進一步驗證和補充完善。本次員工滿意度問卷調(diào)查(附錄3)共發(fā)出35份，回收的有效問卷33份，%。調(diào)查的對象為公司現(xiàn)有的一線員工，涉及到公司的各個部門，包括人力資源部、技術(shù)開發(fā)部、外經(jīng)部、財務(wù)部、生產(chǎn)制造部、品管部和銷售部。在保證每個部門的被調(diào)查人數(shù)不少于3個的前提下，根據(jù)各個部門總的在測人數(shù)確定樣本數(shù)，然后采用部門內(nèi)部的隨機取樣調(diào)查方式。問卷的內(nèi)容主要從七個維度來展開，分別為公司整體評價、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人際關(guān)系、員工發(fā)展、工作本身、薪酬激勵和工作氛圍。每個維度下面各自分設(shè)幾個子項，不同的維度有不同的子項數(shù)目。各個子項均是依照離職訪談記錄和一線員工反映的相對較多的問題而設(shè)置的，子項總數(shù)目達(dá)到39項。各個子項設(shè)立也有一定的原則，即各個子項相互之間是獨立的，不能有重疊，這樣才能有效合理地為各個子項設(shè)定分?jǐn)?shù)并加以測評。同時，問卷的每個子項都有重要性和滿意度評分，每項最高均設(shè)為5分，最低1分。在每個子項的重要性評分中，非常不重要的設(shè)置為1分，不重要的設(shè)置為2分，一般的設(shè)置為3分，重要的設(shè)置為4分，非常重要設(shè)置為5分。[14]類似地，滿意度評分設(shè)置也是依照滿意度分檔設(shè)置各自的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)。為了比較全面考量員工的滿意度調(diào)查角度，在問卷的結(jié)尾還設(shè)置了額外的個人資料信息，用以從個體因素角度來衡量和觀察員工的滿意度狀況。2．對問卷數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計方法 （1）每張問卷二級指標(biāo)（即上述提到的子項）的統(tǒng)計方法：①（每個二級指標(biāo)分別計算每一小題的得分）加權(quán)得分 = 重要性得分 * 滿意度得分 例如： 表33 員工滿意度問卷某一級指標(biāo)的各個子項七、工作氛圍（如溫度、聲浪、照明、清潔、空氣流通、空間等）1 2 ③ 4 51 2 3 ④ 資源 1 ② 3 4 5 1 2 ③ 4 5① 2 3 4 5 1 2 3 4 ⑤工作和生產(chǎn)環(huán)境的滿意度加權(quán)得分 = 3 * 4 = 12擁有完成工作所需的設(shè)備、資源的滿意度加權(quán)得分 = 2 * 3 = 6 注重員工安全措施的滿意度加權(quán)得分 = 1 * 5 = 5② 計算每一級指標(biāo)滿意度總分值每一級指標(biāo)滿意度總得分 = 各二級指標(biāo)的滿意度加權(quán)平均之和例：工作氛圍的滿意度加權(quán)得分 = 12 + 6 + 5 = 23 ③ 計算每一級指標(biāo)滿意度平均分值每一級指標(biāo)滿意度平均分值 = 一級指標(biāo)滿意度總分值 / 二級指標(biāo)數(shù)目 例：工作氛圍的滿意度平均分值 = 23 / 3 = ④ 計算某張問卷的員工滿意度平均分值 某問卷總員工滿意度平均分值=各個一級指標(biāo)滿意度總分值/二級指標(biāo)總數(shù) （2）所有問卷總滿意度分值統(tǒng)計方法 各個二級指標(biāo)滿意度分值=所有問卷此題目的滿意度分值總和/總問卷份數(shù) 總滿意度平均分值=所有問卷的總滿意度分值/總問卷份數(shù)3．工作滿意度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計 根據(jù)上述的基本統(tǒng)計方法的描述和步驟，并經(jīng)過對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，可以得到以下整組數(shù)據(jù)：（如X1代表一級評價指標(biāo)“公司整體評價”在某特定編號問卷中的平均滿意度得分，XXXXXX7則代表各自相應(yīng)的平均滿意度得分，而Y則表示在該問卷總體滿意度的平均分值。） 表34 各個問卷的數(shù)據(jù)歸總統(tǒng)計表問卷編號公司整體評價X1領(lǐng)導(dǎo)管理X2人際關(guān)系X3員工發(fā)展X4工作本身X5薪酬激勵X6工作氛圍X7滿意度得分Y114 2 31015 412 510 6916 71112 89 915 1014 1116 1214 13151410 1410 15 16 172014 181412 19 2016 2115 22 2318 續(xù)表34 各個問卷的數(shù)據(jù)歸總統(tǒng)計表24 25 2612 27109 28 2912 30 31 3210 3312 在上述列表中，最后一行的數(shù)據(jù)表示全體問卷樣本的每一個一級指標(biāo)的平均得分，而最后一列的數(shù)據(jù)則代表這每一問卷各自對應(yīng)的滿意度平均得分。對上述表格數(shù)據(jù)的進一步處理，可以得到以下這個表格： 表35 各個因素與工作滿意度綜合統(tǒng)計表影響因素XY公司整體評價領(lǐng)導(dǎo)管理人際關(guān)系員工發(fā)展工作本身薪酬激勵工作氛圍工作滿意度平均得分相關(guān)系數(shù)相關(guān)性r顯著相關(guān)顯著相關(guān)顯著相關(guān)顯著相關(guān)高度相關(guān)高度相關(guān)低度相關(guān)（說明：在相關(guān)系數(shù)r中，。）從上述表格中，可以得出以下3個基本結(jié)論：(1)員工對薪酬激勵（）和員工發(fā)展（）的滿意度最低，而工作氛圍（）和人際關(guān)系（）兩個方面的滿意度最高。按滿意度得分從小到大依序排列為：薪酬激勵、員工發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作本身、公司整體評價和工作氛圍。(2)薪酬激勵、工作本身兩大因素與員工滿意度高度相關(guān)；員工發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)管理、公司整體評價、人際關(guān)系四大因素與員工滿意度顯著相關(guān)；而工作氛圍則與工作滿意度低度相關(guān)。相關(guān)系數(shù)越大，表示該因素對工作滿意度的影響越大，同時也意味著該因素對工作滿意度的敏感系數(shù)越大。(3)，總體滿意度水平偏低。從部門角度對數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計，可得到： 表36 基于部門角度的各個因素得分統(tǒng)計表 公司整體評價領(lǐng)導(dǎo)管理人際關(guān)系員工發(fā)展工作本身薪酬激勵工作氛圍工作滿意度財務(wù)部 技術(shù)部 人力部 品管部 生產(chǎn)部 銷售部 外經(jīng)部 不難得知，財務(wù)部員工對工作滿意度最高（），外經(jīng)部員工滿意度次之（），而技術(shù)部和生產(chǎn)部對工作的滿意度較低（）。當(dāng)然，不同的部門總的工作滿意度是不一樣的，而各個維度在各個部門中的情況也是存在著一些差異，具體可參見圖37。 圖37 基于各個維度的各部門得分比較圖4．一線員工流失問題的綜合分析結(jié)合離職訪談和問卷調(diào)查的最終數(shù)據(jù)，可以斷定以
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