【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樣的企業(yè)。當(dāng)然包括九個(gè)方面的要素。最近廣東兩位學(xué)者對(duì)我們國(guó)家近二百家企業(yè)進(jìn)行愿景陳述，統(tǒng)計(jì)大概只有46家，200家有名的企業(yè)當(dāng)中，自己有愿景陳述的只有46家，我覺得風(fēng)險(xiǎn)很大，也就是占到五分之一，五分之一人有愿景，五分之四的企業(yè)是什么樣的企業(yè)，將來變成什么企業(yè)，居然不是很清楚，這是很危險(xiǎn)的。那么對(duì)46家企業(yè)愿景的陳述大概有這樣的統(tǒng)計(jì)，大家可以看到比較突出是兩個(gè)，一個(gè)是產(chǎn)品和服務(wù)，在陳述當(dāng)中占了主要的地位。另外一個(gè)就是34，就是公司的哲學(xué)。顧客居然在我們?cè)妇瓣愂霎?dāng)中占得比例很小，只有十家企業(yè)談到我們應(yīng)當(dāng)怎么樣對(duì)待顧客。再一個(gè)對(duì)公眾形象的關(guān)切，也就是說我們企業(yè)自己對(duì)自己形象關(guān)切這么差，也只有十家企業(yè)關(guān)心，這個(gè)問題是很值得我們?cè)谧母魑焕峡傄⒁獾模@是講愿景風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別?！　?zhàn)略目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。我們說這個(gè)咨詢公司給企業(yè)做戰(zhàn)略，定戰(zhàn)略的時(shí)候，老總希望要求定高指標(biāo)。一般都說20XX年進(jìn)入世界500強(qiáng)，但是我們認(rèn)為企業(yè)超高速的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部管理跟不上，風(fēng)險(xiǎn)是非常大的，風(fēng)險(xiǎn)的特征之一，是跟企業(yè)的目標(biāo)是緊密聯(lián)系的。目標(biāo)定位越高，風(fēng)險(xiǎn)越大，這個(gè)問題是需要注意的?！　?zhàn)略的選擇。列了七項(xiàng)，每一項(xiàng)戰(zhàn)略都有它相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)存在，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)多角化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略現(xiàn)在叫低成本戰(zhàn)略或者叫成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，但是我發(fā)現(xiàn)，我們企業(yè)在執(zhí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的時(shí)候，不注意安全、環(huán)保，不注意社會(huì)的責(zé)任，這是不行的。不注意企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是不行的?！　∽罱V難事故非常多，一直到今年的3月陜西省朔州瓦斯爆炸，應(yīng)當(dāng)說這是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果，光注意經(jīng)濟(jì)效益，不注意人命，不注意環(huán)保，不注意安全，不注意社會(huì)責(zé)任，不注意可持續(xù)發(fā)展這是非常錯(cuò)誤的。當(dāng)然我們說，之所以發(fā)生礦難，煤礦安全方面欠帳500億，很多國(guó)有重點(diǎn)煤礦進(jìn)入報(bào)廢期，最近溫總理召開部委會(huì)議，國(guó)家拿出30億，企業(yè)再拿150億，來治理這個(gè)問題，中石油在四川發(fā)生井噴，石油專家告訴我們井噴的發(fā)生并不是很少見，應(yīng)該在每個(gè)油井旁邊應(yīng)該有防止井噴的設(shè)備，都應(yīng)該有專門防止井噴負(fù)責(zé)安全的工作人員，就是由于要節(jié)約成本于是怎么樣，把這些防止井噴的設(shè)備全部撤了，這樣發(fā)生井噴之后，當(dāng)然就非常被動(dòng)，所以這個(gè)問題是很值得注意的。　　我們說陜西潞安礦業(yè)公司，這家煤礦非常注意安全企業(yè)文化，抓好各項(xiàng)安全的工作，截止到2004年12月已經(jīng)連續(xù)安全生產(chǎn)2000多天，而且制定很好的戰(zhàn)略立足于煤、延伸煤、超越煤，建立煤電化、煤焦化、煤油化三條產(chǎn)業(yè)鏈等等，這個(gè)問題要注意的。　　案例四國(guó)家審計(jì)署差了十家中央企業(yè)，而且只查了總資產(chǎn)的51％，就發(fā)現(xiàn)三大問題，一是會(huì)計(jì)信息不實(shí)，有的多計(jì)利潤(rùn)，有的形成潛虧，有些決策失誤，亂投資、亂借款、亂擔(dān)保、造成損失。第四違法違規(guī)造成國(guó)有資產(chǎn)的流失。所以這些案例都說明，戰(zhàn)略要有全面的部署?！　“咐澹拇ㄩL(zhǎng)虹跟美國(guó)的進(jìn)口商，由這家公司負(fù)責(zé)長(zhǎng)虹公司在美國(guó)的銷售，由于很多的原因，這個(gè)公司交不出來銷貨款，所以現(xiàn)在對(duì)存貨集提準(zhǔn)備金額達(dá)到11億，因此預(yù)計(jì)長(zhǎng)虹發(fā)布的上市公司的公告估計(jì)2004年要虧損37億。這是很重要的。另外，我們現(xiàn)在走出去，我們說03年中國(guó)有2600多家企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)對(duì)外投資174億，當(dāng)然這個(gè)數(shù)并不是很大，我們?cè)诰惩獾淖悠髽I(yè)693戶，這是指中央企業(yè)的子企業(yè)，中央企業(yè)境外單位資產(chǎn)投資6299億，凈資產(chǎn)2870，職工21萬，中方職工15萬，所以對(duì)走出去，對(duì)駐外機(jī)構(gòu)境外企業(yè)越來越多，也會(huì)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。　　因此中央決定從五個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，這是國(guó)資委要求駐外的企業(yè)要注意到這五個(gè)方面。　　企業(yè)戰(zhàn)略選擇要避免企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)知模式的剛性，我們說一個(gè)總裁任職大概經(jīng)歷五個(gè)階段。也就是說，你在戰(zhàn)略選擇的時(shí)候，你是要注意的，第一個(gè)階段比如說我這個(gè)國(guó)有企業(yè)老總剛上任，第一階段授命上任，這個(gè)時(shí)候要燒三把火，主要不是靠調(diào)查研究這個(gè)企業(yè)的情況燒三把火，而是這個(gè)老總過去工作的經(jīng)驗(yàn)積累，他認(rèn)為到一個(gè)新的單位，就應(yīng)當(dāng)在這三個(gè)方面燒三把火。所以，這是他一種認(rèn)知的模式。這個(gè)時(shí)候信息的來源是比較廣泛的，因?yàn)槭裁?，他剛剛到這個(gè)企業(yè)，上下左右的意見他都會(huì)聽，各方面的信息，這時(shí)候的企業(yè)的績(jī)效在上升。到了第二個(gè)階段他的認(rèn)知模式稍微有所修改，因?yàn)槭裁?，我原來的認(rèn)知模式可能不適合這個(gè)企業(yè)的情況，聽到了企業(yè)各方面的信息之后，覺得自己原來的認(rèn)知模式應(yīng)當(dāng)加以修正，這是第二個(gè)階段。信息來源當(dāng)然是比較廣泛的，當(dāng)然有一定的過濾。到第三個(gè)階段形成老總的風(fēng)格，企業(yè)做出來一些績(jī)效，而這些績(jī)效的產(chǎn)生，老總認(rèn)為這正是我對(duì)這個(gè)企業(yè)的認(rèn)知模式一種成功的反映。恰恰我對(duì)這個(gè)企業(yè)的判斷是非常正確的，因此才取得很好的績(jī)效。而這個(gè)時(shí)候，信息的來源就比較少了，就窄了，信息的渠道就比較窄了。為什么？凡是跟自己認(rèn)知是不大一致的信息，他就不大愿意接受，凡是跟自己認(rèn)知模式比較符合的信息他就很容易接受，這是第三個(gè)階段。形成風(fēng)格。第四個(gè)階段進(jìn)一步強(qiáng)化，信息來源更少了。到第個(gè)階段就僵化了，信息源就下來了，老總變得非常固執(zhí)，整個(gè)績(jī)效就下來了?！　‘嬃诉@樣一個(gè)圖，總裁任職生命周期的五個(gè)階段，因此提醒各位老總，在戰(zhàn)略選擇的時(shí)候，避免自己任職模式的剛性。為什么？因?yàn)楝F(xiàn)在外界環(huán)境變動(dòng)很大，你要自己不斷地學(xué)習(xí)，廣泛地接受外界的信息，這樣不斷地調(diào)整自己的價(jià)值觀，這樣才能引領(lǐng)這個(gè)企業(yè)很好地發(fā)展。如果戰(zhàn)略發(fā)展上走到僵化，那你就完了，這一點(diǎn)是要特別注意的?！　?zhàn)略執(zhí)行，我們畫了一個(gè)矩陣，只能說戰(zhàn)略制定正確，執(zhí)行又很好，當(dāng)然企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)就比較小了，剩下三種當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)都比較大。　　戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。評(píng)估包括兩個(gè)方面，一是風(fēng)險(xiǎn)損失的程度，一是風(fēng)險(xiǎn)損失的頻率。風(fēng)險(xiǎn)損失的程度包括直接損失和間接損失?！　」烙?jì)損失的時(shí)候要注意四點(diǎn)，一是評(píng)價(jià)戰(zhàn)略損失的時(shí)候，不僅要注意評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的直接損失，還要重視間接損失。另外損失的嚴(yán)重性，并沒有完全絕對(duì)地客觀地標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)該靠我們企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略的目標(biāo)和高層管理者的價(jià)值觀念判斷損失所造成的影響。第三，評(píng)價(jià)損失的時(shí)候，也要看到持續(xù)的時(shí)間和損失規(guī)模的大小。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)損失應(yīng)當(dāng)說，一般來講，規(guī)模是比較大的，造成損失的時(shí)間是比較長(zhǎng)的，后果有的時(shí)候企業(yè)是難以接受的?！　×硗庠u(píng)估損失的時(shí)候，要估計(jì)到兩類重要的數(shù)據(jù)，一個(gè)是最大可能的損失，也就是說在最壞的情況下，所發(fā)生最大的損失是什么？這個(gè)要估計(jì)到。第二個(gè)最可能的最大損失，最可能發(fā)生的最大損失是什么。另外損失的頻率來講，應(yīng)當(dāng)說戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)頻率是很低的，但只要發(fā)生一次，這個(gè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)帶來?yè)p失，給企業(yè)帶來嚴(yán)重的后果?！　?zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控有幾個(gè)方面，風(fēng)險(xiǎn)的回避、避免損失、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)的保留、風(fēng)險(xiǎn)信息的管理。　　第一風(fēng)險(xiǎn)的回避，第二戰(zhàn)略避免損失，第三風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移，第四戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的保留。我要講一點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)展就會(huì)變成企業(yè)的危機(jī)。所以在戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估監(jiān)控不利，就會(huì)形成企業(yè)的危機(jī)。而你作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來講，善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的危機(jī)，企業(yè)危機(jī)發(fā)生之前，大概有五個(gè)征兆。第一，管理者行為的征兆。管理者行為的征兆，也就是說高層領(lǐng)導(dǎo)不信任部下，疑心很重，這可是管理者行為的征兆?；蛘哒f高層領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)，積怨甚深，這可是管理者行為的征兆。第二競(jìng)爭(zhēng)決策的征兆，重大決策投資失敗，這可能帶來危機(jī)。第三，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的征兆，企業(yè)的外部環(huán)境，服務(wù)找到消費(fèi)者的投訴，政府的譴責(zé)，媒體的曝光，這是外部環(huán)境的征兆，內(nèi)部征兆，內(nèi)部職工之間不團(tuán)結(jié)或者說廣大職工對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)意見很大，甚至散布謠言，這是內(nèi)部環(huán)境的征兆，或者說中層管理干部紛紛要求辭職，調(diào)離本企業(yè)，這是危機(jī)的征兆，這是經(jīng)營(yíng)環(huán)境的征兆。第四，財(cái)務(wù)管理的征兆，財(cái)務(wù)管理連續(xù)好幾年下滑，第五工作場(chǎng)所的征兆，工作時(shí)間，勞動(dòng)紀(jì)律松馳渙散，作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)來講，我認(rèn)為還很難發(fā)現(xiàn)這些危機(jī)的征兆，原因四點(diǎn)。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)往往是稍稍出現(xiàn)的，潛移默化的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很難發(fā)現(xiàn)，冰凍三尺非一日之寒，有些企業(yè)開中上層干部會(huì)，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，我們企業(yè)對(duì)某一項(xiàng)管理要做決策了，中上層干部發(fā)表意見，最后老總講話，第一把手講話，講完話之后，全場(chǎng)熱烈鼓掌，哎呀我們老總講得好啊，講得深刻，講得全面，講得系統(tǒng)，第一把手問，對(duì)我第一手講話有什么意見，沒有意見，然后散會(huì)，散會(huì)以后中層干部回到辦公室他們開始低估你說，你說剛才老總那句話到底什么意思，沒弄明白，沒弄明白開始貫徹，貫徹三個(gè)月之后，老總說了，那那兒錯(cuò)了，當(dāng)初講話不是那個(gè)意思，造成工作損失。有時(shí)候我們企業(yè)的第一把手在說鳥語(yǔ)，底下的干部在說豬語(yǔ)。第一把手在天上飛，中層干部在地下，上下干部不溝通，上層不知道下面在想什么，下層不知道上層在想什么，危機(jī)稍微出現(xiàn)，潛移默化，作為企業(yè)的第一把手來講，很難發(fā)現(xiàn)，這是第一個(gè)原因。第二個(gè)原因，有些企業(yè)家把企業(yè)看作是自己的孩子，對(duì)這個(gè)企業(yè)感情很深，越感情越深，越看不到企業(yè)存在的危機(jī)，各位老總應(yīng)該對(duì)企業(yè)有非常理性的認(rèn)識(shí)，父母看自己的孩子看優(yōu)點(diǎn)多，看缺點(diǎn)少，一個(gè)道理，我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)不能帶有很強(qiáng)的感情色彩，不要把企業(yè)看作自己的孩子。第三，危機(jī)往往在兩個(gè)地方容易出現(xiàn)，一領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部，二企業(yè)外圍的周邊，恰恰在兩個(gè)地方容易出現(xiàn)什么，第四，有些高層領(lǐng)導(dǎo)陶醉在自己過去成功的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，我們說過去的經(jīng)驗(yàn)不能代表企業(yè)過去的成功，為什么？環(huán)境在變化。我們避免戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，我認(rèn)為這是要注意的?！　∽詈?，我們提出來加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，總共有八條?！　∽詈笈e兩個(gè)案例。一是四川久大鹽業(yè)集團(tuán)，我們說戰(zhàn)略的選擇，在決定做什么的時(shí)候，還要決定不做什么。決定不做什么，往往比做什么決定還困難。我們給四川久大鹽業(yè)集團(tuán)，去的時(shí)候每年虧損六五月六百萬，老總想，我們這個(gè)企業(yè)應(yīng)該向兩個(gè)企業(yè)發(fā)展，一發(fā)展鹽，二發(fā)展鹽化工，做化工原料，最后戰(zhàn)略做的結(jié)果怎么樣，鹽化工就別發(fā)展了，你就發(fā)展鹽，大家知道，鹽有一百多種用途，為什么不發(fā)展鹽化工，第一資金很緊張，二公司在虧損，三企業(yè)管理素質(zhì)比較低。戰(zhàn)略執(zhí)行第一年，國(guó)有企業(yè)改制了，改制完了之后，戰(zhàn)略執(zhí)行的第一年利稅達(dá)到一億三千萬，成了自貢市利稅第一大戶，這樣驚動(dòng)子宮市委書記，趕快把戰(zhàn)略拿過來給我看，最后自貢不發(fā)展鹽化工，就發(fā)展鹽，這是絕對(duì)不做什么也是我們戰(zhàn)