【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品種目標(biāo) 納稅目標(biāo) 發(fā)展規(guī)模目標(biāo) 技術(shù)進(jìn)步目標(biāo) 人員素質(zhì)目標(biāo) 產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo) 市場(chǎng)占有率目標(biāo) 市場(chǎng)覆蓋面目標(biāo) 銷售增長(zhǎng)率目標(biāo) 利潤(rùn)額目標(biāo) 利潤(rùn)率目標(biāo) 投資收益率目標(biāo) （三）總體戰(zhàn)略選擇與制定 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略 混合型戰(zhàn)略 （三）總體戰(zhàn)略選擇與制定 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 : 核心就是企業(yè)發(fā)展。能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)張、產(chǎn)品品種增加、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)增加的戰(zhàn)略，都屬于增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。 特點(diǎn)： ? 市場(chǎng)占有率明顯增長(zhǎng) ? 取得大大超過社會(huì)平均利潤(rùn)率的利潤(rùn)水平 ? 通過開發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新工藝和舊產(chǎn)品的新用途，以把握更多的發(fā)展機(jī)會(huì) 煉鋼廠 B 電子廠 縱向一體化 同心型一體化 多種經(jīng)營式一體化 橫向一體化 企業(yè)一體化戰(zhàn)略的類型 采 礦 軋鋼廠 煉鋁廠 煉鋼廠 A 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 （三）總體戰(zhàn)略選擇與制定 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 在內(nèi)外環(huán)境的約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。 特點(diǎn)： ? 企業(yè)對(duì)過去的經(jīng)營業(yè)績(jī)表示滿意，決定追求即定的或與過去相似的經(jīng)營目標(biāo) ? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)所追求的績(jī)效按大體的比例遞增 ? 企業(yè)準(zhǔn)備以與過去基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)服務(wù)與社會(huì) （三）總體戰(zhàn)略選擇與制定 收縮型戰(zhàn)略 企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平中收縮或撤出，且偏離起點(diǎn)戰(zhàn)略較大的一種戰(zhàn)略管理。 特點(diǎn)： ? 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵤┦湛s、調(diào)整和撤出 ? 嚴(yán)格控制企業(yè)資源運(yùn)用，盡量削減各項(xiàng)費(fèi)用支出 ? 具有明顯的短期性 （三）總體戰(zhàn)略選擇與制定 混合型戰(zhàn)略 是穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略的組合。 分類： 同時(shí)性戰(zhàn)略組合 不同類型的戰(zhàn)略同時(shí)被不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位執(zhí)行 順序性戰(zhàn)略組合 企業(yè)根據(jù)生存與發(fā)展需要，先后采取不同的戰(zhàn)略方案，從而形成自身混合型戰(zhàn)略方案 （四）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇 基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 。 美國學(xué)者波特歸納出 ， 在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中 ， 有三種基本戰(zhàn)略 :成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 、 差異化戰(zhàn)略和集中性戰(zhàn)略 。 （ 1） 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 。 是指企業(yè)力爭(zhēng)以最低的成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位 。 （四）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇 （ 2） 差異化戰(zhàn)略 。 是指本企業(yè)的產(chǎn)品 ， 在設(shè)計(jì) 、 工藝 、 性能 、 款式 、 品牌和服務(wù)等方面 ， 與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品相比較 ，具有顯著的差別和特點(diǎn) 。 也稱為特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 。 差異化戰(zhàn)略通常有四種類型： ① 技術(shù)差別化。由于技術(shù)差別而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、款式和包裝方面的差異化。 ②品牌差別化。由于品牌和企業(yè)形象引起的顧客主觀印象方面的差異化。 ③營銷差別化。營銷方式所引起的營銷費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和交易費(fèi)用的差別化。 ④服務(wù)差別化。服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)容、品位和方式的差別化。 差異化戰(zhàn)略 differentiation strategy ? 定位于“嬰幼兒專用奶粉，中國寶寶第二餐” ? BEINGMATE –生命伴侶 ? 貝因美率先在國產(chǎn)嬰兒奶粉中添加“ DHA＋ AA”營養(yǎng)成份，與普通配方奶粉相比，構(gòu)成明顯的品質(zhì)差異化?！?DHA+AA”的合理配比，能更加促進(jìn)寶寶智力和視力的發(fā)育，此營養(yǎng)配比是目標(biāo)顧客購買奶粉的重要?jiǎng)訖C(jī)。 ? 貝因美在奶粉包裝形態(tài)上尋求新的突破，將有封口拉鏈的立袋作為袋裝奶粉的包裝，因?yàn)榉饪诶湴b，衛(wèi)生、安全，還能更防潮；并且立袋正面面積大，有利于終端陳列面的搶占，陳列醒目，有利于顧客眼球的吸引；更重要的是市場(chǎng)上，競(jìng)品奶粉尚無一采用立袋包裝，能突顯產(chǎn)品包裝的與眾不同。 （ 3） 集中性戰(zhàn)略 。 是指企業(yè)將所有資源全部集中于某個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)中 ， 以謀求在局部較小的目標(biāo)市場(chǎng)中具有較高的市場(chǎng)占有率和更高的效率 。 也稱為目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 。 集中性戰(zhàn)略一般有三種類型： ① 產(chǎn)品類型專一化 。 企業(yè)只生產(chǎn)經(jīng)營某個(gè)系列的產(chǎn)品或該產(chǎn)品系列中的某種產(chǎn)品 。 ② 顧客類型專一化 。 只為某一類型的顧客提供服務(wù) 。 如婦女兒童商店等 。 ③ 地理區(qū)域?qū)Ｒ换?。 產(chǎn)品經(jīng)營范圍只局限于某一區(qū)域 。 （五）制定職能戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略是指對(duì)企業(yè)某項(xiàng)具體職能制定的戰(zhàn)略計(jì)劃 。 一般包括營銷戰(zhàn)略 、 產(chǎn)品戰(zhàn)略 、 研發(fā)戰(zhàn)略 、 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 、 人才戰(zhàn)略等 。職能戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略在職能方面的具體化 ， 為企業(yè)戰(zhàn)略提供保障和手段 。 第三節(jié) 企業(yè)的經(jīng)營決策 本節(jié)主要內(nèi)容 經(jīng)營決策的概念 經(jīng)營決策的地位和作用 企業(yè)經(jīng)營決策的分類 經(jīng)營決策的原則 經(jīng)營決策的程序 決策方法 實(shí)例 ? 有一家銷售額達(dá)幾十億美元的公司，在它遍布美國的 40多家工廠中都設(shè)有一個(gè)總會(huì)計(jì)師，每位總會(huì)計(jì)師有 3—6個(gè)會(huì)計(jì)向他匯報(bào)。 ? 公司制定了一份多達(dá) 400頁、且不斷更新的會(huì)計(jì)手冊(cè)指導(dǎo)每一位總會(huì)計(jì)師如何處理他所遇到的大多數(shù)問題。 ? 當(dāng)總會(huì)計(jì)師遇到那些在手冊(cè)里找不到處理程序的問題時(shí)就向總部請(qǐng)示，由總部指示他應(yīng)該怎么做。 ? 總部在收到有關(guān)新問題的請(qǐng)示一個(gè)月內(nèi)將制定的相應(yīng)處理程序增補(bǔ)到手冊(cè)中，以指導(dǎo)其他工廠的總會(huì)計(jì)師處理可能遇到的同樣問題。 一、經(jīng)營決策的概念 經(jīng)營決策是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo) ， 從多種可相互替代的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程 。 解釋： 決策必須具有明確的目標(biāo)； 決策必須具有多種可行方案； 各種方案必須具有可替代性； 通過對(duì)方案的分析和評(píng)價(jià) ， 選擇滿意的方案 。 決策的特點(diǎn) 決策的特點(diǎn) 目標(biāo)性 可行性 滿意性 動(dòng)態(tài)性 過程性 選擇性 二、經(jīng)營決策的地位和作用 經(jīng)營決策是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證 。 經(jīng)營決策是促進(jìn)和提高企業(yè)管理水平的重要手段 。 經(jīng)營決策是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本保證 。 經(jīng)營決策是評(píng)價(jià) 、 考核企業(yè)管理人員業(yè)績(jī)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn) 。 三、企業(yè)經(jīng)營決策的分類 按決策的重要程度分：戰(zhàn)略決策 管理決策 業(yè)務(wù)決策 按決策問題出現(xiàn)的頻率分：程序性決策 非程序性決策 按決策目標(biāo)的定量程度分：定性決策 定量決策 按決策問題具備的條件分：確定型決策 風(fēng)險(xiǎn)型決策 不確定型決策 條件型決策應(yīng)該具備的條件 （ 1） 必須具有明確的決策目標(biāo) 。 （ 2） 必須具有多個(gè)可相互替代的可行方案 。 （ 3） 自然狀態(tài)： A只具有一個(gè)確定的可預(yù)知的自然狀態(tài)； B具有多個(gè)可預(yù)知發(fā)生概率的自然狀態(tài)； C具有多個(gè)可預(yù)知的自然狀態(tài) ， 但對(duì)每個(gè)自然狀態(tài)的發(fā)生一無所知； （ 4） 每個(gè)方案在每種狀態(tài)下的益損值可以計(jì)算 。 各種類型決策應(yīng)具備的條件： 確定型決策： （ 1） 、 （ 2） 、 （ 3） A、 （ 4） ； 風(fēng)險(xiǎn)型決策： （ 1） 、 （ 2） 、 （ 3） B、 （ 4） ； 不確定型決策： （ 1） 、 （ 2） 、 （ 3） C、 （ 4） ； 。 四、決策制定的程序 識(shí)別問題 ， 確定目標(biāo) 確定決策標(biāo)準(zhǔn) 給每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 擬定各種可行方案 對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇 決策的實(shí)施和反饋 四、決策制定的程序 識(shí)別問題 ， 確定目標(biāo)