現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理概述(編輯修改稿)
2025-03-01 17:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 “花邊餅干 ”能作為競爭優(yōu)勢嗎？ 一家國際性的食品制造公司的高層管理者們正在參加一個(gè)戰(zhàn)略研討會，討論公司各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)。會上提出，競爭優(yōu)勢需要建立在對客戶感知需求的了解上。一位來自餅干公司、負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的高層管理者說： “ 我完全贊同。在我們公司，我們了解客戶想要什么，并且已經(jīng)作出了投資，以提供相應(yīng)的產(chǎn)品。研究表明，客戶很在意餅干邊緣的皺褶，他們喜歡常規(guī)的皺褶。我們剛剛投資 100萬英鎊購買了新設(shè)備，新設(shè)備生產(chǎn)出的餅干剛好能滿足客戶的這種需求，并且很少有浪費(fèi)。我們是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。 ” 31 在隨后的討論中，大家逐漸發(fā)現(xiàn)，該管理者的講話至少有三個(gè)錯(cuò)誤。 首先，他在考慮戰(zhàn)略時(shí)，主要考慮的是最終用戶，而沒有注意到市場上已有的競爭者和競爭產(chǎn)品，即市場上是否已有“花邊餅干”。 其次，后來發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)單位對客戶需求的識別是建立在一個(gè)事先規(guī)定了某些餅干特征的調(diào)查上的基礎(chǔ)的（其中一項(xiàng)餅干特征就是“常規(guī)皺褶 ”）?！跋M(fèi)者在由研發(fā)部門人員設(shè)計(jì)出的想法旁的方格中進(jìn)行選項(xiàng)打勾的事實(shí)不能作為制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，更不用說作出大筆投資的決定了?！? 第三，在受到質(zhì)疑時(shí)，該管理者不得不承認(rèn)，無法阻止競爭對手購買類似設(shè)備并生產(chǎn)出同樣質(zhì)量的餅干；如果該業(yè)務(wù)單位有什么競爭優(yōu)勢的話 —— 盡管這一點(diǎn)值得懷疑 —— 那也是易于模仿的戰(zhàn)略優(yōu)勢。 32 ? 集中化戰(zhàn)略 (Market focus strategy) 主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場。 例子：聯(lián)合利華的全球瘦身戰(zhàn)略 1. 企業(yè)集中化， 1999年，把 14個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為 4個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營成本下降了 20%，外籍管理人員減少 3/4； 2. 產(chǎn)品集中化，果斷退出非主營業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品，食品及飲料和冰淇淋等三大優(yōu)勢系列，取得了重大成功； 3. 品牌集中化，雖然擁有 2023多個(gè)品牌，但在中國推廣不到 20個(gè)，都是一線品牌； 4. 廠址集中化， 2023年 5至 8月，通過調(diào)整、合并，減少了 3個(gè)生產(chǎn)地址，節(jié)約了 30%的運(yùn)行費(fèi)用； 5. 營銷環(huán)節(jié)集中化，將食品零售營銷網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包給第三方。 三種競爭戰(zhàn)略的對比 一、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 美國學(xué)者錢德勒對美國四大公司的發(fā)展史研究后得出結(jié)論： 組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略的改變會導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變。 ? 戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性 環(huán)境變化 ——戰(zhàn)略變化 ——組織結(jié)構(gòu)改變 ? 組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略的類型 維持型戰(zhàn)略 /重整型戰(zhàn)略 /調(diào)整型戰(zhàn)略 第四節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施 IBM 的案例分析 ? IBM發(fā)現(xiàn)用戶需求發(fā)生變化，購買軟件的決策權(quán)已經(jīng)由公司的 IT部門慢慢轉(zhuǎn)成業(yè)務(wù)部門參與。 ? IBM對商機(jī)的洞察：在世界各大公司主要提供軟件產(chǎn)品時(shí)，大量咨詢公司抓住如何將這些軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合為企業(yè)提供解決方案的生意機(jī)會。 軟件 系統(tǒng) ? 軟件生產(chǎn)商 咨詢公司 企業(yè)客戶 ? IBM打算調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)： 從出售軟件到提供解決方案。 ? IBM的市場洞察 ? IBM的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 ? 原有組織結(jié)構(gòu)：按 5大產(chǎn)品將組織分為 Websphere、Lotus、 Tivoli、 DB Rational。 ? 我需要購買一個(gè)解決數(shù)據(jù)安全問題的系統(tǒng)軟件，但我不知道應(yīng)該找哪個(gè)部門？ ? 為配合戰(zhàn)略調(diào)整而改革組織， IBM按跨行業(yè)解決方案，設(shè)置為：自動化、開發(fā)工具、大型主機(jī)、普及計(jì)算、安全、存儲、產(chǎn)品移植、業(yè)務(wù)整合、商業(yè)智能、 LINUX、門戶、數(shù)字內(nèi)容管理。 ? 硬件生產(chǎn)“藍(lán)色巨人” 信息化服務(wù)領(lǐng)先地位 二、 制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 一、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的概念 企業(yè)在選擇戰(zhàn)略方案后，有效地利用企業(yè)面臨的戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)自身實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。 二、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的原則 1. 適度合理原則 只要基本上達(dá)到了戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，或已經(jīng)確保了關(guān)鍵性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就可以認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施是成功的。 2. 統(tǒng)一原則 在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，企業(yè)上下要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的原則。 企業(yè)上下級部門要及時(shí)溝通與交流，達(dá)到認(rèn)識上的統(tǒng)一，從而保證行動上的一致性。 3. 權(quán)變原則 在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，當(dāng)遇到環(huán)境發(fā)生大的變化或發(fā)生重大事件時(shí)，企業(yè)應(yīng)修訂原來的戰(zhàn)略目標(biāo)，以保證戰(zhàn)略與環(huán)境及企業(yè)資源的匹配性。 三、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式 ? 指揮型： ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者考慮如何制定最佳戰(zhàn)略。 ? 戰(zhàn)略制定后，由上而下強(qiáng)制實(shí)施。 ? 約束條件：總經(jīng)理較高權(quán)威；戰(zhàn)略比較容易實(shí)施。 ? 缺點(diǎn)：制定者和執(zhí)行者分開，戰(zhàn)略實(shí)施中可能遇阻。 ? 變革型： ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者考慮的是如何實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。 ? 前提條件是好的戰(zhàn)略已經(jīng)建立。 ? 實(shí)施方法： 1. 利用新的組織機(jī)構(gòu)和參謀人員傳遞戰(zhàn)略重點(diǎn)； 2. 建立戰(zhàn)略規(guī)劃和績效評估體系以達(dá)成激勵(lì)； 3. 充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部人員戰(zhàn)略實(shí)施的積極性。 ? 缺點(diǎn)：戰(zhàn)略來源仍是自上而下；“根本性的變革”費(fèi)時(shí)費(fèi)力 ? 合作型： ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者組織“戰(zhàn)略研究小組”制定和推動戰(zhàn)略。 ? 優(yōu)點(diǎn)：戰(zhàn)略信息來源相對準(zhǔn)確，可獲得高層管理者的支持，提高戰(zhàn)
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