淺論模糊語言在商務(wù)談判中的作用(編輯修改稿)
2025-07-23 20:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、模糊的。正是由于模糊詞語的外延沒有明確的界限，可以無限夸大或縮小已接近可能的上限或下限，才使得語言具有很大的模糊性與不確定性?！ ≡捳Z的意義模糊指話語因受語境等因素影響，其意義游移不定，可此可彼，這是詞的模糊性給更深層次的句子和語篇帶來模糊性。例如：“I’m a little hot.”它既然可以陳述“我有點熱”的事實，也可以表示請求別人打開窗戶、電扇或空調(diào)等。甚至在特定的語境中，還可以請聽話人和他一起出去散步、旅游等建議。 語言的模糊性和精確性構(gòu)成了一對相互矛盾、相互對立的統(tǒng)一體。作為矛盾的雙方，模糊性是絕對的、普遍的，而精確性則是相對的，是模糊性的特例和體現(xiàn)。三、商務(wù)談判的特點商務(wù)談判實質(zhì)上是通過語言進行的經(jīng)濟活動。談判雙方既有合作的一面，又有沖突的一面。其成功與否在很大程度上取決于語言的運用，其突出特點可以歸納為三點。合作性— 在商務(wù)談判中，雙方往往是為了達到合作成功這一共同目的而努力的。成功的合作既是指某一次的合作，同時也是指雙方長期的商業(yè)伙伴關(guān)系。商業(yè)策略的目的是為了產(chǎn)生一個穩(wěn)定的，競爭對手也認(rèn)可的，對彼此有利的這樣一種關(guān)系。因此，談判的語言應(yīng)該是以合為出發(fā)點的，有誠意的語言。競爭性— 生活中競爭無處不在，商務(wù)談判中更是無法避免。比如為了獲得更大的利潤，雙方討價還價就是一種明顯的競爭。對于任何形式的談判，競爭性都是其內(nèi)在固有的特性。因此，認(rèn)識到談判語言沖突性的存在和靈活地處理這類局面，對于成功的商務(wù)談判而言是非常重要的。勸說性— 在談判過程中，買方想盡力說服賣方降低價格；而賣方則想最大限度的獲得利潤，所以雙方都是在盡力通過自己的語言來影響對方的決定。因此，商務(wù)談判中的語言常常是帶有勸說性的，讓對方從心理上接受自己的條件和想法，從而達成合作。四、商務(wù)談判的技巧在商務(wù)談判中除了在語言上要注意文明用語、口齒清楚、語句通順和流暢大方等一般要求外，還應(yīng)掌握一定的語言表達藝術(shù)。語言的表達藝術(shù)有其優(yōu)雅、生動、活潑和富有感染力等特點，在商務(wù)談判中起到了不可估量的作用。因此在商務(wù)談判中談判雙方應(yīng)出色運用語言藝術(shù)及技巧。 (一)、委婉含蓄，為雙方保留而子 在國際商務(wù)交際中，運用模糊語言可以把話說得含蓄婉轉(zhuǎn)，特別是對一些敏感性的話題，雙方利益、矛盾沖突的焦點，模糊語言常起到掩飾回避、隱其真情、迂回表達、聲東擊西的作用，有時出于講究分寸，禮貌待人的考慮而使用模糊語言，對商務(wù)交往的雙方都是有益的。如：1．Under the circumstances，we had better discuss the matter when opportunity arises．既然如此，我們最好在有機會時再洽談此事?！癠nder the circumstances”這一模糊限制語使話語更具客觀性，暗示了問題所處的環(huán)境與條件，得體地減輕了說話人自己所承擔(dān)的責(zé)任?！癢hen opportunity arises”是一種條件式的承諾，不是肯定性的答復(fù)，語氣委婉，從而使對方充滿期待和信心，給對方留有好感。2．We shall revert to the question of sole agency when the business between us has developed to our mutual satisfaction．當(dāng)彼此業(yè)務(wù)發(fā)展到雙方都滿意時再談獨家代理問題?！皉evert to”和“to our mutual satisfaction”兩短語在這個上下文中顯示了帶有積極意義的模糊性。表面上聽起來是肯定的，實質(zhì)上是以否定的方式委婉拒絕了對方的要求。因為，以后再談的先決條件是要彼此間的貿(mào)易發(fā)展
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