張文學(xué)五商務(wù)談判技巧-商務(wù)談判的語(yǔ)言藝術(shù)(編輯修改稿)
2025-01-19 17:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 核實(shí)型問句 ★ 預(yù)設(shè)型問句 有關(guān)專家很支持這項(xiàng)方案，不知貴方 有什么看法？ 您剛才的說法，是否意味著您可以代表 貴方所有人員的意見？ 您帶來的某某資料，是否可以借閱一下？ 15 發(fā)問技巧 ◆發(fā)問技巧 ★ 因人而異 ★ 掌握時(shí)機(jī) ★ 抓住關(guān)鍵 ★ 靈活機(jī)敏 ★ 速度適中 ★ 選擇語(yǔ)言 16 應(yīng)答技巧 ◆應(yīng)答方法 ★ 順應(yīng)前提應(yīng)答法 ★ 限定前提應(yīng)答法 ★ 更換前提應(yīng)答法 ★ 回避前提應(yīng)答法 ★ 否定前提應(yīng)答法 “下一步我們能是否應(yīng)該談保險(xiǎn)問題？”“可以” 如果你出的價(jià)格合理的話， 我們打算買。 “你打算出什么價(jià)？” “如果我想買的話，我一定與你聯(lián)系” 王顧左右而言他 “你是否同意十月份以前交貨？” “ 十月份以前交貨，我方有困難” ★ 利用前提應(yīng)答法 ★ 巧借前提應(yīng)答法 ★ 偷換前提應(yīng)答法 美國(guó)記者問周總理：“總理閣下， 您為什么還用我們美國(guó)生產(chǎn)的鋼筆呢？” 總理回答“這是一位朝鮮朋友 在戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)利品，作為禮物 送給我，我覺得有意義就收下了 這支鋼筆” 一位記者挑釁的問周總理：“總理閣下 你們中國(guó)人為什么把人走的路叫馬路呢？” 總理機(jī)智的回答：“我們走的是馬克思 主義的道路，簡(jiǎn)稱叫馬路” “你們老總到底在哪里？” “我們老總和他的員工在一起” 18 ◆應(yīng)答技巧 ★ 針對(duì)對(duì)方心理假設(shè) ★ 把問話的范圍縮小 ★ 把問話的范圍擴(kuò)大 ★ 使答話具有伸縮性 19 ◆應(yīng)答技巧 ★ 強(qiáng)調(diào)相關(guān)客觀原因 ★ 尋找借口有意推托 ★ 畫龍點(diǎn)睛簡(jiǎn)明扼要 ★ 區(qū)別動(dòng)機(jī)分清對(duì)象 20 謝謝
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1