外派人員員工手冊(編輯修改稿)
2025-07-23 19:16 本頁面
【文章內容簡介】 務質量分70%服務內容主要包括：技術答疑等內容。評價等級分值非常好好有待改進差12分10分6分0分 月度滿意度平均分=每次滿意度得分之和/當月服務次數滿意度平均分考核辦法（元/月）[0，6]（6，8]（8，10]（10，12]－－ B、年度考核指標1）年度招商計劃完成率bb=出貨地級市實際數量/出貨地級市的計劃數量2）績效提取公式 M1=b[(A15 %+A23 %+A3 %)N1 ] 說明：M1是表示當年該辦事處提成的績效； A1是表示當年新客戶的有效銷售額(有效銷售額詳見附件一)； A2是表示去年有效銷售額10以上100萬以下（含100萬）老客戶的有效銷售額； A3是表示去年有效銷售額100萬以上老客戶的有效銷售額； N1是表示該辦事處當年的費用(費用詳見附件二)3）績效薪的計算方法：技術工程師的績效薪=M技術工程師的分值/總分值 (注：各個崗位的收入均為稅前收入，個稅自理)總分值=整個辦事處人員的分值之和，各崗位分值(詳見附件三) 辦事處技術服務人員考核辦法A、月度考核指標1）出勤與工作日報(出勤率)按公司相關考勤規(guī)定執(zhí)行。2）主任滿意度評價表。主任滿意度評價表崗位名稱 被評價人姓名 評價項目評 價 結 果工作態(tài)度非常滿意(50元) 滿意(30元)有待改進(0元) 不滿意(50元)及時性非常滿意(50元) 滿意(30元)有待改進(0元) 不滿意(50元)工作質量非常滿意(50元) 滿意(30元)有待改進(0元) 不滿意(50元)評價人簽名： 評價日期：3）客戶滿意度和投訴(滿意率)客戶滿意度評價表評價項目評價結果服務態(tài)度服務質量□非常好 □好 □有待改進 □差□非常好 □好 □有待改進 □差每次客戶滿意度得分=服務態(tài)度分30%+服務質量分70%服務內容主要包括：打樣和技術指導等內容。評價等級分值非常好好有待改進差12分10分6分0分 月度滿意度平均分=每次滿意度得分之和/當月服務次數滿意度平均分考核辦法（元/月）[0，6]（6，8]（8，10]（10，12]－－ B、年度考核指標1）年度招商計劃完成率bb=出貨地級市實際數量/出貨地級市的計劃數量2）績效提取公式 M1=b[(A15 %+A23 %+A3 %)N1 ] 說明：M1是表示當年該辦事處提成的績效； A1是表示當年新客戶的有效銷售額(有效銷售額詳見附件一)； A2是表示去年有效銷售額10以上100萬以下（含100萬）老客戶的有效銷售額； A3是表示去年有效銷售額100萬以上老客戶的有效銷售額； N1是表示該辦事處當年的費用(費用詳見附件二)3）績效薪的計算方法：技師(技術員)的績效薪= M技師(技術員)的分值/總分值(注：各個崗位的收入均為稅前收入，個稅自理)總分值=整個辦事處人員的分值之和，各崗位分值(詳見附件三) 辦事處文員考核辦法A、月度考核指標1）出勤與工作日報(出勤率)按公司相關考勤規(guī)定執(zhí)行。2）＜主任滿意度評價表。主任滿意度評價表崗位名稱 被評價人姓名 評價項目評 價 結 果工作態(tài)度非常滿意(50元) 滿意(30元)有待改進(0元) 不滿意(50元)及時性非常滿意(50元) 滿意(30元)有待改進(0元) 不滿意(50元)工作質量非常滿意(50元) 滿意(30元)有待改進(0元) 不
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