決策者的公共關系意識對組織發(fā)展的影響(編輯修改稿)
2025-07-23 10:21 本頁面
【文章內容簡介】 系的輸出還具有導向性的特點。為了保證公共關系的有效，再輸出信息時要求雙向性、系統(tǒng)性、科學性、及時性、經(jīng)濟性，只有滿足上述條件才能使輸出信息達到預估的要求，否則無效或者有可能損害組織形象。在組織初見時期、發(fā)展面臨風險、發(fā)展順利時期、組織形象受到損害時，要重點輸出公共關系信息。（三）協(xié)調關系，增進合作組織是一個開放系統(tǒng),它必須和周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系。協(xié)調溝通是公共關系最根本的職責,公共關系的其他職能說到底都是為了更好地進行協(xié)調溝通而進行的,社會組織的形象也主要是在協(xié)調溝通中建立和發(fā)展起來的。協(xié)調關系的主要內容：協(xié)調組織內部領導與職工的關系；協(xié)調組織內部各部門之間的關系；協(xié)調組織與外部公眾的關系。協(xié)調關系必須遵循服從全局，總體為重、注重實效，及時溝通、客觀公正，一視同仁、公布結果，透明度高、利益一致，共同發(fā)展這幾項原則。（四）咨詢建議，參與決策社會組織的公關部門應根據(jù)組織內外情況就組織的發(fā)展問題廣泛搜集信息,向決策層和管理部門提供有關公眾方面的可靠情況,并向他們提供公共關系方面的意見和建議,使決策更加科學化、系統(tǒng)化,并照顧到社會公眾的利益。咨詢建議的內容包括組織形象、產(chǎn)品形象、市場動態(tài)和公眾意向、防御性建議、進攻性建議（五）危機管理，處理突發(fā)事件組織在發(fā)展過程中，可能會發(fā)生意想不到的突發(fā)事件，對組織產(chǎn)生破壞性的影響。不確定性在短時間內突然變?yōu)楝F(xiàn)實時，就會發(fā)生種種管理人員所未曾預料到的事件稱為“突發(fā)事件”，公共關系領域的突發(fā)事件常指狹義的即惡性事件。突發(fā)事件的包括突然性、變化快、影響大、處理難度大、余波長的特點，對組織的影響可能是致命的，決策者應該高度重視并作出快速的反映。公共關系在危機管理中發(fā)揮實現(xiàn)預報，避免事件發(fā)生、提前準備，減少損失、緊急關頭，穩(wěn)定人心、做好善后宣傳，挽回形象損失的作用。三、公共關系在我國的發(fā)展現(xiàn)狀由于實行改革開放政策的需要、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的需要、建設社會主義精神文明的需要、進行國際交流與合作的需要，公共關系在我國興起具有歷史必然性。調查和研究表明，我國的公關領域有以下幾個特點：（一）公關公司上網(wǎng)已有好的開端（二）公司“形象”受到高度的重視（三）公司公關組織活躍（四）公關活動在不同層面全面展開（五）“公關經(jīng)理”成為公關行業(yè)的主角（六）企業(yè)公關活躍政府公關崛起（七）國際公關活動頻繁（八）公關能力受到社會的重視（九）公關環(huán)境不如人意公共關系為經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了潤滑劑和增效劑的作用，專業(yè)公關公司在為企業(yè)樹立形象、營銷策劃、危機處理等方面發(fā)揮著特有的作用。公關教育與學術研究為行業(yè)
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