決策者的公共關(guān)系意識(shí)對(duì)組織發(fā)展的影響(編輯修改稿)
2025-07-23 10:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系的輸出還具有導(dǎo)向性的特點(diǎn)。為了保證公共關(guān)系的有效，再輸出信息時(shí)要求雙向性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性，只有滿足上述條件才能使輸出信息達(dá)到預(yù)估的要求，否則無效或者有可能損害組織形象。在組織初見時(shí)期、發(fā)展面臨風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展順利時(shí)期、組織形象受到損害時(shí)，要重點(diǎn)輸出公共關(guān)系信息。（三）協(xié)調(diào)關(guān)系，增進(jìn)合作組織是一個(gè)開放系統(tǒng),它必須和周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系。協(xié)調(diào)溝通是公共關(guān)系最根本的職責(zé),公共關(guān)系的其他職能說到底都是為了更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通而進(jìn)行的,社會(huì)組織的形象也主要是在協(xié)調(diào)溝通中建立和發(fā)展起來的。協(xié)調(diào)關(guān)系的主要內(nèi)容：協(xié)調(diào)組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與職工的關(guān)系；協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)組織與外部公眾的關(guān)系。協(xié)調(diào)關(guān)系必須遵循服從全局，總體為重、注重實(shí)效，及時(shí)溝通、客觀公正，一視同仁、公布結(jié)果，透明度高、利益一致，共同發(fā)展這幾項(xiàng)原則。（四）咨詢建議，參與決策社會(huì)組織的公關(guān)部門應(yīng)根據(jù)組織內(nèi)外情況就組織的發(fā)展問題廣泛搜集信息,向決策層和管理部門提供有關(guān)公眾方面的可靠情況,并向他們提供公共關(guān)系方面的意見和建議,使決策更加科學(xué)化、系統(tǒng)化,并照顧到社會(huì)公眾的利益。咨詢建議的內(nèi)容包括組織形象、產(chǎn)品形象、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公眾意向、防御性建議、進(jìn)攻性建議（五）危機(jī)管理，處理突發(fā)事件組織在發(fā)展過程中，可能會(huì)發(fā)生意想不到的突發(fā)事件，對(duì)組織產(chǎn)生破壞性的影響。不確定性在短時(shí)間內(nèi)突然變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)時(shí)，就會(huì)發(fā)生種種管理人員所未曾預(yù)料到的事件稱為“突發(fā)事件”，公共關(guān)系領(lǐng)域的突發(fā)事件常指狹義的即惡性事件。突發(fā)事件的包括突然性、變化快、影響大、處理難度大、余波長(zhǎng)的特點(diǎn)，對(duì)組織的影響可能是致命的，決策者應(yīng)該高度重視并作出快速的反映。公共關(guān)系在危機(jī)管理中發(fā)揮實(shí)現(xiàn)預(yù)報(bào)，避免事件發(fā)生、提前準(zhǔn)備，減少損失、緊急關(guān)頭，穩(wěn)定人心、做好善后宣傳，挽回形象損失的作用。三、公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀由于實(shí)行改革開放政策的需要、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要、建設(shè)社會(huì)主義精神文明的需要、進(jìn)行國(guó)際交流與合作的需要，公共關(guān)系在我國(guó)興起具有歷史必然性。調(diào)查和研究表明，我國(guó)的公關(guān)領(lǐng)域有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（一）公關(guān)公司上網(wǎng)已有好的開端（二）公司“形象”受到高度的重視（三）公司公關(guān)組織活躍（四）公關(guān)活動(dòng)在不同層面全面展開（五）“公關(guān)經(jīng)理”成為公關(guān)行業(yè)的主角（六）企業(yè)公關(guān)活躍政府公關(guān)崛起（七）國(guó)際公關(guān)活動(dòng)頻繁（八）公關(guān)能力受到社會(huì)的重視（九）公關(guān)環(huán)境不如人意公共關(guān)系為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了潤(rùn)滑劑和增效劑的作用，專業(yè)公關(guān)公司在為企業(yè)樹立形象、營(yíng)銷策劃、危機(jī)處理等方面發(fā)揮著特有的作用。公關(guān)教育與學(xué)術(shù)研究為行業(yè)
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