埃森哲-蘇州供電公司業(yè)務(wù)流程管理優(yōu)化設(shè)計項目業(yè)務(wù)流程手冊之市場分析(編輯修改稿)
2025-07-23 08:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分析客戶服務(wù)分析報告2. 環(huán)境分析 環(huán)境分析包括：q 自然環(huán)境：行政區(qū)域變化、氣候變化、環(huán)保要求等q 經(jīng)濟環(huán)境：客戶購買力、區(qū)域經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和趨勢q 技術(shù)環(huán)境：當(dāng)前的電氣科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平及應(yīng)用，包括設(shè)計技術(shù)、制造技術(shù)以及各種新技術(shù)發(fā)明等q 文化環(huán)境：營業(yè)區(qū)的文化特征，如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、價值觀念等q 社會環(huán)境：國家有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保條例、法律法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)等變化市場拓展執(zhí)行經(jīng)理環(huán)境分析報告3. 政策調(diào)整提示及趨勢、服務(wù)策略市場反應(yīng) 匯總上級及政府管制政策變化及執(zhí)行反思 政府、媒體、客戶對公司服務(wù)策略的反應(yīng)和要求，準(zhǔn)備的應(yīng)變措施營銷策劃與管理組服務(wù)策略經(jīng)理政策、服務(wù)策略報告4. 客戶分析 客戶分析包括：q 客戶價值分析：以客戶價值為基礎(chǔ)進行客戶細(xì)分?？蛻衾麧櫬实淖兓袄麧櫂?gòu)
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