工作分析初次接觸者培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-07-22 23:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 容，還能知道每件工作上所花費(fèi)的時(shí)間。不要，這對(duì)員工的要求較高：必須積極主動(dòng)。許多員工由于未經(jīng)培訓(xùn)，所記的工作日記內(nèi)容混亂，語(yǔ)言繁瑣。6 w39。 ov* v: r1 ?1 {amp。 `: J* [amp。 u) b專家小組：找來(lái)目標(biāo)工作的直接上級(jí)、或其它公司從事類似工作的員工、或該領(lǐng)域的專家組成專家小組，由他們提供目標(biāo)工作的相關(guān)信息。此技術(shù)在不確定的環(huán)境中相當(dāng)有用，比如，組織中新添一項(xiàng)工作時(shí)。 0 Q$ W3 G4 v/ O9 L$ m S5 d6 z7 h. N/ v39。 ^7 D! W7 ^綜合法：上述幾種方法任意組合所獲得的分析結(jié)果都會(huì)比僅用一種方法好。觀察訪談結(jié)合法是大多數(shù)項(xiàng)目中最常用到的組合。事實(shí)上，觀察法可成功地與其他任何一種方法結(jié)合使用。在工作現(xiàn)場(chǎng)呆上幾分鐘所獲得的信息往往比好幾頁(yè)問(wèn)卷所獲得的信息豐富得多。* o5 k! w$ ~: f9 q5 @9 _7 V0 ~6 j k. [8 [ x0 f無(wú)論使用何種方法，所獲得的信息都必須能回答下面這些基本問(wèn)題：工作的職責(zé)是什么？?jī)?nèi)容是什么？要求什么樣的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能？環(huán)境條件？心理、情緒、身體的要求？健康和安全問(wèn)題？所有這些內(nèi)容都將填入工作說(shuō)明書中。( G) f: y8 s* |. |2 ~amp。 B7 A. S3 ]amp。 h$ v v□做好工作分析的準(zhǔn)備2 s$ z6 L2 |6 p4 T。 o39。 f7 d: s. s4 `( _9 o% \. `39。 l工作分析的第一步是分析人員要盡可能地熟悉所要分析的工作。即便是分析員在人事部門工作或已經(jīng)在本公司工作了好幾年的老員，也建議要預(yù)先盡可能地熟悉目標(biāo)工作的行業(yè)特征和工作特征。要達(dá)到此目的，可以通過(guò)以下途徑獲得相關(guān)信息：6 O$ y7 B1 Z! }9 A) v39。 L, Y l39。 u/ _0 H! q% f y4 X。 h7 b7 z與目標(biāo)工作有關(guān)的書、期刊或其它相關(guān)文獻(xiàn)； ? LB$ q% H ~+ ^9 M9 t% B4 S。 L9 Uamp。 ]8 Y。 _業(yè)過(guò)去所做的工作流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖和工作說(shuō)明書； ( ] D* y3 e, L8 \* N3 k: d/ ?( J3 P5 m6 E行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)盟委員會(huì)等相關(guān)專業(yè)團(tuán)體出版的本行業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)或相關(guān)工作說(shuō)明書； . Damp。 F ~amp。 O7 X% F x/ @$ f O7 j. {! U: D: L8 M。 ^/ a許多工作分析員在進(jìn)行工作分析前也在一定程度上熟悉公司的結(jié)構(gòu)以及目標(biāo)工作的內(nèi)容，但認(rèn)識(shí)卻相當(dāng)膚淺。準(zhǔn)備階段的主要目的就是要在實(shí)地觀察和對(duì)相關(guān)人員訪談前盡最大可能地豐富分析員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。6 G6 O。 Q0 C( Y% e2 R7 F7 }$ f8 | Z% J% B% E39。 C準(zhǔn)備階段的另一個(gè)目的是要規(guī)劃好工作分析方方面面的細(xì)節(jié)。舉個(gè)例子，在準(zhǔn)備階段，分析員必須明白這些問(wèn)題：( d d* L0 y. oamp。 J( x9 a/ ? n0 P j0 A* @) b要收集哪些信息？7 Q s4 X g1 q( Y* V. w. @amp。 q6 I u39。 m) B如何獲得這些信息，怎么表現(xiàn)出來(lái)？39。 [39。 ], J$ x。 kamp。 [. T0 H。 R% R$ J e7 k。 l% R將使用哪種信息收集方法？ Z2 ?6 s( H3 S+ x t: f. k9 i3 c p k7 U. W從誰(shuí)那獲得這些信息（直接上級(jí)、工作任職者等等）？0 ?% T* l e/ ~ z5 z% G! ^39。 `39。 Q: N/ k3 y: y* a \5 [ g\ H工作分析分析什么(What)？何時(shí)分析(When)？需要哪些人參與(Who)？: w, D8 V! Y, Z k/ T7 U$ v4 R* L3 x( V39。 \ q2 {□分析什么 n9 }0 Z7 R/ K3 w: `/ h, f3 H6 `! {8 q. V0 t通過(guò)工作分析要獲得7方面的信息：$ `5 }/ @8 w* G/ } H ~9 i: famp。 Y。 `! b: n工作活動(dòng)：包括員工主要的幾項(xiàng)工作內(nèi)容，每項(xiàng)內(nèi)容的工作時(shí)間和相對(duì)重要性；工作任務(wù)的復(fù)雜程度；工作對(duì)其他工作、企業(yè)財(cái)物、資金的影響。7 Q4 D3 Y39。 r8 Q3 |/ ?. S$ [ mamp。 KO0 T: a工作環(huán)境：包括工作的地點(diǎn)，辦公條件等物理環(huán)境，還包括受哪些規(guī)章制度的制約，財(cái)務(wù)或
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