【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)備溯源程序》等控制程序和規(guī)定執(zhí)行。儀器設(shè)備安裝使用或保管存放地點發(fā)生變更時，由設(shè)備管理員辦理變更登記。、或處置不當(dāng)、或顯示的結(jié)果可疑、已顯示出缺陷時，超出規(guī)定限度的設(shè)備，均應(yīng)停止使用，并予隔離以防無用，清晰表明該設(shè)備已停用，直到修復(fù)。4 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的建檔 設(shè)備管理員負責(zé)儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的檔案建立，交文件管理員管理。檔案包括以下內(nèi)容： ⑴儀器設(shè)備名稱；⑵制造商名稱、型號、序號或其它唯一性標(biāo)識；⑶對設(shè)備符合規(guī)范的核查記錄；⑷當(dāng)前位置；?、芍圃焐陶f明書或指明其地點；⑹儀器設(shè)備操作手冊、使用維護說明書(或復(fù)印件)；⑺所有檢定/校準(zhǔn)報告（證書）及下次檢定/校準(zhǔn)的日期；質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第2頁 共3頁文件編號： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頒布日期： 20160205⑻設(shè)備使用和維護記錄；⑼損壞、故障、改裝或維修的歷史記錄；5 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的標(biāo)識設(shè)備管理員負責(zé)儀器設(shè)備的統(tǒng)一編號，建立唯一性標(biāo)識和使用狀態(tài)標(biāo)識。表明其標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。6儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)管理、編號、標(biāo)志管理?！稒z測儀器設(shè)備計量臺帳》，該臺帳包括儀器名稱、出廠編號、位號、規(guī)格型號、國別廠家、精度等級、測量范圍、檢定周期、檢定部門、檢定日期、級別、備注，設(shè)備管理員每年一次對上表進所有出具分析數(shù)據(jù)的設(shè)備都有唯一的標(biāo)識編號。7 儀器設(shè)備期間核查，檢測人員按照核查方法要求進行期間核查。8 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的維護和維修。，設(shè)備管理員實施，經(jīng)驗收、檢定合格后投入使用。使用和維護的有關(guān)資料由設(shè)備管理員收集整理，文件管理員歸檔保存，便于有關(guān)人員取用。9 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、儲存過程中會有變化，而標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)參數(shù)直接影響到測試結(jié)果。為保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值的準(zhǔn)確性，特引入標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查以確保其校準(zhǔn)狀態(tài)的可信性。核查人員負責(zé)嚴(yán)格按照本操作規(guī)程定期對標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、自配標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液及由標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)配制稀釋而成的標(biāo)準(zhǔn)儲備液進行期間核查，并做好記錄。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第3頁 共3頁文件編號： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頒布日期： 2016020510 支持文件《儀器設(shè)備維護和管理程序》 YH/CX/04/《儀器設(shè)備期間核查程序》 YH/CX/05/《標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序》 YH/CX/07/11 相關(guān)文件《儀器設(shè)備溯源程序》 YH/CX/06/《服務(wù)與供應(yīng)品采購程序》 YH/CX/12/ 質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共1頁文件編號： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 管理體系建立與運行頒布日期： 20160205 管理體系 管理體系建立與運行1 概述管理體系是為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。為了實施質(zhì)量管理，檢測公司設(shè)置了并按要求分配相應(yīng)職能的組織結(jié)構(gòu)，使質(zhì)量活動按規(guī)定程序進行。通過管理體系的建立和有效運行，保證檢測活動獨立、公正、科學(xué)、誠信。2 管理體系的建立《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》（分包除外）要素要求，結(jié)合本檢測公司實際建立和保持與承擔(dān)的檢測工作類型、范圍、工作量相適應(yīng)的管理體系，它涵蓋了檢測公司固定、可移動檢測設(shè)備、設(shè)施和從送樣到出具檢測結(jié)果全部過程的質(zhì)量活動。3 管理體系文件要求（即管理體系文件），使有關(guān)人員能方便獲得和有效使用。：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量和技術(shù)記錄。，它描述了管理體系，明確了質(zhì)量方針、目標(biāo)，將《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》的要素轉(zhuǎn)化為適合檢測公司情況的質(zhì)量管理和技術(shù)活動要求。，規(guī)定了質(zhì)量活動的目的、范圍、職責(zé)、程序和支撐性記錄表格。用以指導(dǎo)某個具體過程、描述事物形成的技術(shù)性細節(jié)的可操作性文件。：記錄可用以為可追溯性提高文件，并提供驗證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。4管理體系的運行，確保全體員工對其獲取、理解并執(zhí)行。、技術(shù)活動實施跟蹤監(jiān)控。、有效運行，措施包括：勝任崗位人員的配備；檢測環(huán)境的保持；儀器設(shè)備和設(shè)施的配備；現(xiàn)行有效文件的提供；質(zhì)量活動目標(biāo)、規(guī)程和細則的制定和實施；檢測過程的識別、建立和有效控制；質(zhì)量、技術(shù)活動結(jié)果的記錄和保存。，按計劃實施管理體系的內(nèi)部審核和管理評審，及時對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正和預(yù)防措施等，達到管理體系的有效實施和持續(xù)改進。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共3頁文件編號： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 質(zhì)量手冊頒布日期： 20160205 質(zhì)量手冊1 概述質(zhì)量手冊是檢測公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是檢測公司從事各項質(zhì)量、技術(shù)活動和服務(wù)活動的行為準(zhǔn)則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性和有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，對質(zhì)量手冊的編寫、修訂、發(fā)放等實行統(tǒng)一管理。2 手冊的編寫和管理職責(zé) 質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)組織質(zhì)量手冊編寫、會審、修訂并組織宣貫。 由經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實施。 資料管理員負責(zé)質(zhì)量手冊發(fā)放、回收、登記、保管和控制。 質(zhì)量手冊按“受控”和“非受控”兩種版本管理?！笆芸亍卑姹菊居少Y料管理員保管，非正本限于檢測公司內(nèi)部使用；“非受控”版本對外發(fā)放，在對外發(fā)放時必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋“非受控”標(biāo)識后方可對外發(fā)放。3 手冊的修訂 手冊為活頁裝訂版本，便于修改版本裝訂。 在管理體系活動中，員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負責(zé)人提出修改意見或補充建議。 質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)收集修改意見和建議，一般在每年的管理評審會議上提出修改意見并進行評審。 修訂稿由質(zhì)量負責(zé)人組織起草，報經(jīng)理審批。修訂稿經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后印制，手冊持有者更換有關(guān)部分，修改頁回收并注銷。4 手冊的改版 檢測公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)，或上級主管部門要求改版時，質(zhì)量手冊予以改版。 改版工作由質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)，組織人員編寫，新版本由技術(shù)負責(zé)人負責(zé)審核。新版本自經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實施之日起，舊版本同時廢止并予以回收。5 手冊持有者的責(zé)任 質(zhì)量手冊是檢測公司管理體系運行的綱領(lǐng)性文件，檢測公司人員必須認真學(xué)習(xí)、了解質(zhì)量方針和崗位職責(zé)等，熟悉各項規(guī)定并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。 質(zhì)量手冊是公司的受控文件，限公司內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、擅自更改、質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第2頁 共3頁文件編號： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 質(zhì)量手冊頒布日期： 20160205翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負責(zé)人作書面報告，經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準(zhǔn)后方可補發(fā)。 更改頁下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。 持有者調(diào)離檢測公司，必須交回手冊，辦理回收手續(xù)后方可離開。6 質(zhì)量手冊的宣傳與貫徹 質(zhì)量手冊是檢測公司檢測活動質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是開展檢測活動的依據(jù)和規(guī)范，全體人員必須認真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量手冊的規(guī)定和要求。 質(zhì)量負責(zé)人制定宣傳與貫徹計劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)量活動的管理和技術(shù)要求，對質(zhì)量手冊中條款作必要的說明和解釋，以便在質(zhì)量活動中得以正確貫徹和執(zhí)行。 新調(diào)入檢測公司工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊的學(xué)習(xí)。質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾1 質(zhì)量方針誠實守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 2 關(guān)于質(zhì)量方針檢測公司加強誠信建設(shè)的責(zé)任，堅持“誠實守信”，就是要嚴(yán)格履行檢測合同，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，承擔(dān)應(yīng)盡的法律責(zé)任和義務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)，保護客戶的機密信息和所有權(quán)，用嚴(yán)謹求實、科學(xué)公正的態(tài)度，執(zhí)行現(xiàn)行有效的檢測標(biāo)準(zhǔn)和試驗方法實施檢測工作。不受任何來自行政干預(yù)、外界壓力、經(jīng)濟利益和/或其它利益影響，保持判斷的獨立性和誠實性。及時向客戶出具準(zhǔn)確、科學(xué)、公正的檢測報告。3 質(zhì)量宗旨以國家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才和配備一流設(shè)備為基礎(chǔ)，以科學(xué)的管理為手段，以誠實守信為宗旨，創(chuàng)建本地區(qū)誠信度最高、權(quán)威性最強的商業(yè)性、開放性、專業(yè)性的檢測機構(gòu)。4 質(zhì)量目標(biāo)貫徹質(zhì)量方針，牢記質(zhì)量宗旨，履行對外承諾，不斷改進和完善管理體系；采取有效措施，提高全員素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才，配備先進設(shè)備，營造良好環(huán)境，創(chuàng)建本地區(qū)高度誠信、最強權(quán)威的檢測機構(gòu)。出具的檢測報告一次交驗合格率100%；客戶滿意率100%。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第3頁 共3頁文件編號： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 質(zhì)量手冊頒布日期： 201602055 服務(wù)承諾A堅持“誠實守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，對所有客戶一視同仁，提供同等服務(wù)。B檢測公司制定措施保證一切檢測活動決不會受到來自行政干預(yù)、經(jīng)濟利益及其它外部不良因素影響，更不會受到檢測公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和員工施加的任何壓力和干擾，保證檢測活動的公正性和檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。C 嚴(yán)格執(zhí)行合同，按照合同約定的檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法，實施檢測活動，及時出具與檢測結(jié)果相符的檢測報告。D對客戶提供的機密信息（包括技術(shù)資料和數(shù)據(jù)等）和檢測數(shù)據(jù)等負有保護和保密責(zé)任，維護客戶的合法權(quán)益和所有權(quán)。E以國家法律法規(guī)和《檢測人員行為準(zhǔn)則》規(guī)范全員的業(yè)務(wù)行為，杜絕有損公正行為事件發(fā)生，檢測公司及其成員決不從事檢測范圍內(nèi)產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)咨詢等活動。F檢測公司嚴(yán)格依照國家法律、法規(guī)行使權(quán)力，秉公辦事、不徇私情。G 嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和合同約定合理收取檢測費用。H真誠和及時處理客戶的申訴和投訴，在規(guī)定時間內(nèi)對客戶的申訴和投訴作出明確答復(fù)并合理解決。I 所有與檢測活動有關(guān)人員要熟知和了解管理體系文件，并在檢測活動中執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和程序。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共2頁文件編號： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 公正性與可信度建立頒布日期： 20160205 公正性與可信度建立1 概述檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)保證其工作的公正性和誠實性，為避免其他因素對公司公正性與可信度的影響，排除與客戶之間可能發(fā)生的利益沖突，規(guī)范人員的職業(yè)行為。2職責(zé)和權(quán)限最高管理者：發(fā)布公正性聲明，組織制定公正性、誠實性措施，組織宣貫，安排監(jiān)督、檢查，帶頭抵制來自上級和其他方面對檢測工作獨立性和公正性的干預(yù)，制定有關(guān)獎懲規(guī)定。技術(shù)主管：協(xié)助最高管理者制定在檢測活動中確保公正性和誠實性的具體措施并監(jiān)督實施，保證檢測全過程的誠實性，使檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果報告的逐級審批制度落到實處。質(zhì)量主管：把執(zhí)行本程序文件的情況納入內(nèi)審計劃，組織內(nèi)審員審核公正性措施和行為準(zhǔn)則的貫徹實施情況，對審核中出現(xiàn)的問題提出糾正和預(yù)防措施并組織跟蹤檢查。部門負責(zé)人和監(jiān)督員：監(jiān)督檢測人員誠實出具檢測數(shù)據(jù)，嚴(yán)格校核程序，及時制止違反誠實和公正的行為并如實向技術(shù)和質(zhì)量主管反饋。最高管理者應(yīng)當(dāng)維護本程序的有效性。3公正性、誠實性措施的制定和宣貫最高管理者應(yīng)制定公正性、誠實性措施，帶頭貫徹執(zhí)行并使之不斷完善。最高管理者或責(zé)成有關(guān)負責(zé)人在全體員工大會上宣貫公正性聲明及措施。必要時可把措施張貼在明顯的位置，接受社會各方和客戶的監(jiān)督。4公正性和誠實性措施的要點在檢測活動中，要排除或抵制一切來自經(jīng)營、財務(wù)、行政等部門的干予和壓力，客觀公正，獨立進行檢測和判斷，以相同的意