【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)備溯源程序》等控制程序和規(guī)定執(zhí)行。儀器設(shè)備安裝使用或保管存放地點(diǎn)發(fā)生變更時(shí)，由設(shè)備管理員辦理變更登記。、或處置不當(dāng)、或顯示的結(jié)果可疑、已顯示出缺陷時(shí)，超出規(guī)定限度的設(shè)備，均應(yīng)停止使用，并予隔離以防無用，清晰表明該設(shè)備已停用，直到修復(fù)。4 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的建檔 設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的檔案建立，交文件管理員管理。檔案包括以下內(nèi)容： ⑴儀器設(shè)備名稱；⑵制造商名稱、型號(hào)、序號(hào)或其它唯一性標(biāo)識(shí)；⑶對(duì)設(shè)備符合規(guī)范的核查記錄；⑷當(dāng)前位置；?、芍圃焐陶f明書或指明其地點(diǎn)；⑹儀器設(shè)備操作手冊(cè)、使用維護(hù)說明書(或復(fù)印件)；⑺所有檢定/校準(zhǔn)報(bào)告（證書）及下次檢定/校準(zhǔn)的日期；質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第2頁 共3頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頒布日期： 20160205⑻設(shè)備使用和維護(hù)記錄；⑼損壞、故障、改裝或維修的歷史記錄；5 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的標(biāo)識(shí)設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的統(tǒng)一編號(hào)，建立唯一性標(biāo)識(shí)和使用狀態(tài)標(biāo)識(shí)。表明其標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。6儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)管理、編號(hào)、標(biāo)志管理?！稒z測(cè)儀器設(shè)備計(jì)量臺(tái)帳》，該臺(tái)帳包括儀器名稱、出廠編號(hào)、位號(hào)、規(guī)格型號(hào)、國(guó)別廠家、精度等級(jí)、測(cè)量范圍、檢定周期、檢定部門、檢定日期、級(jí)別、備注，設(shè)備管理員每年一次對(duì)上表進(jìn)所有出具分析數(shù)據(jù)的設(shè)備都有唯一的標(biāo)識(shí)編號(hào)。7 儀器設(shè)備期間核查，檢測(cè)人員按照核查方法要求進(jìn)行期間核查。8 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的維護(hù)和維修。，設(shè)備管理員實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)收、檢定合格后投入使用。使用和維護(hù)的有關(guān)資料由設(shè)備管理員收集整理，文件管理員歸檔保存，便于有關(guān)人員取用。9 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、儲(chǔ)存過程中會(huì)有變化，而標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)參數(shù)直接影響到測(cè)試結(jié)果。為保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值的準(zhǔn)確性，特引入標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查以確保其校準(zhǔn)狀態(tài)的可信性。核查人員負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照本操作規(guī)程定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、自配標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液及由標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)配制稀釋而成的標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備液進(jìn)行期間核查，并做好記錄。質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第3頁 共3頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頒布日期： 2016020510 支持文件《儀器設(shè)備維護(hù)和管理程序》 YH/CX/04/《儀器設(shè)備期間核查程序》 YH/CX/05/《標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序》 YH/CX/07/11 相關(guān)文件《儀器設(shè)備溯源程序》 YH/CX/06/《服務(wù)與供應(yīng)品采購程序》 YH/CX/12/ 質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共1頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 管理體系建立與運(yùn)行頒布日期： 20160205 管理體系 管理體系建立與運(yùn)行1 概述管理體系是為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。為了實(shí)施質(zhì)量管理，檢測(cè)公司設(shè)置了并按要求分配相應(yīng)職能的組織結(jié)構(gòu)，使質(zhì)量活動(dòng)按規(guī)定程序進(jìn)行。通過管理體系的建立和有效運(yùn)行，保證檢測(cè)活動(dòng)獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠(chéng)信。2 管理體系的建立《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（分包除外）要素要求，結(jié)合本檢測(cè)公司實(shí)際建立和保持與承擔(dān)的檢測(cè)工作類型、范圍、工作量相適應(yīng)的管理體系，它涵蓋了檢測(cè)公司固定、可移動(dòng)檢測(cè)設(shè)備、設(shè)施和從送樣到出具檢測(cè)結(jié)果全部過程的質(zhì)量活動(dòng)。3 管理體系文件要求（即管理體系文件），使有關(guān)人員能方便獲得和有效使用。：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量和技術(shù)記錄。，它描述了管理體系，明確了質(zhì)量方針、目標(biāo)，將《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要素轉(zhuǎn)化為適合檢測(cè)公司情況的質(zhì)量管理和技術(shù)活動(dòng)要求。，規(guī)定了質(zhì)量活動(dòng)的目的、范圍、職責(zé)、程序和支撐性記錄表格。用以指導(dǎo)某個(gè)具體過程、描述事物形成的技術(shù)性細(xì)節(jié)的可操作性文件。：記錄可用以為可追溯性提高文件，并提供驗(yàn)證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。4管理體系的運(yùn)行，確保全體員工對(duì)其獲取、理解并執(zhí)行。、技術(shù)活動(dòng)實(shí)施跟蹤監(jiān)控。、有效運(yùn)行，措施包括：勝任崗位人員的配備；檢測(cè)環(huán)境的保持；儀器設(shè)備和設(shè)施的配備；現(xiàn)行有效文件的提供；質(zhì)量活動(dòng)目標(biāo)、規(guī)程和細(xì)則的制定和實(shí)施；檢測(cè)過程的識(shí)別、建立和有效控制；質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)結(jié)果的記錄和保存。，按計(jì)劃實(shí)施管理體系的內(nèi)部審核和管理評(píng)審，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正和預(yù)防措施等，達(dá)到管理體系的有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共3頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 質(zhì)量手冊(cè)頒布日期： 20160205 質(zhì)量手冊(cè)1 概述質(zhì)量手冊(cè)是檢測(cè)公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是檢測(cè)公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性和有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的編寫、修訂、發(fā)放等實(shí)行統(tǒng)一管理。2 手冊(cè)的編寫和管理職責(zé) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)編寫、會(huì)審、修訂并組織宣貫。 由經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 資料管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放、回收、登記、保管和控制。 質(zhì)量手冊(cè)按“受控”和“非受控”兩種版本管理?！笆芸亍卑姹菊居少Y料管理員保管，非正本限于檢測(cè)公司內(nèi)部使用；“非受控”版本對(duì)外發(fā)放，在對(duì)外發(fā)放時(shí)必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋“非受控”標(biāo)識(shí)后方可對(duì)外發(fā)放。3 手冊(cè)的修訂 手冊(cè)為活頁裝訂版本，便于修改版本裝訂。 在管理體系活動(dòng)中，員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改意見或補(bǔ)充建議。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集修改意見和建議，一般在每年的管理評(píng)審會(huì)議上提出修改意見并進(jìn)行評(píng)審。 修訂稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織起草，報(bào)經(jīng)理審批。修訂稿經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后印制，手冊(cè)持有者更換有關(guān)部分，修改頁回收并注銷。4 手冊(cè)的改版 檢測(cè)公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)，或上級(jí)主管部門要求改版時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)予以改版。 改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組織人員編寫，新版本由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。新版本自經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施之日起，舊版本同時(shí)廢止并予以回收。5 手冊(cè)持有者的責(zé)任 質(zhì)量手冊(cè)是檢測(cè)公司管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，檢測(cè)公司人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解質(zhì)量方針和崗位職責(zé)等，熟悉各項(xiàng)規(guī)定并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 質(zhì)量手冊(cè)是公司的受控文件，限公司內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、擅自更改、質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第2頁 共3頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 質(zhì)量手冊(cè)頒布日期： 20160205翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人作書面報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可補(bǔ)發(fā)。 更改頁下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。 持有者調(diào)離檢測(cè)公司，必須交回手冊(cè)，辦理回收手續(xù)后方可離開。6 質(zhì)量手冊(cè)的宣傳與貫徹 質(zhì)量手冊(cè)是檢測(cè)公司檢測(cè)活動(dòng)質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是開展檢測(cè)活動(dòng)的依據(jù)和規(guī)范，全體人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定和要求。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定宣傳與貫徹計(jì)劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)量活動(dòng)的管理和技術(shù)要求，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)中條款作必要的說明和解釋，以便在質(zhì)量活動(dòng)中得以正確貫徹和執(zhí)行。 新調(diào)入檢測(cè)公司工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊(cè)的學(xué)習(xí)。質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾1 質(zhì)量方針誠(chéng)實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 2 關(guān)于質(zhì)量方針檢測(cè)公司加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的責(zé)任，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信”，就是要嚴(yán)格履行檢測(cè)合同，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，承擔(dān)應(yīng)盡的法律責(zé)任和義務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)，保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)，用嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、科學(xué)公正的態(tài)度，執(zhí)行現(xiàn)行有效的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法實(shí)施檢測(cè)工作。不受任何來自行政干預(yù)、外界壓力、經(jīng)濟(jì)利益和/或其它利益影響，保持判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性。及時(shí)向客戶出具準(zhǔn)確、科學(xué)、公正的檢測(cè)報(bào)告。3 質(zhì)量宗旨以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才和配備一流設(shè)備為基礎(chǔ)，以科學(xué)的管理為手段，以誠(chéng)實(shí)守信為宗旨，創(chuàng)建本地區(qū)誠(chéng)信度最高、權(quán)威性最強(qiáng)的商業(yè)性、開放性、專業(yè)性的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。4 質(zhì)量目標(biāo)貫徹質(zhì)量方針，牢記質(zhì)量宗旨，履行對(duì)外承諾，不斷改進(jìn)和完善管理體系；采取有效措施，提高全員素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才，配備先進(jìn)設(shè)備，營(yíng)造良好環(huán)境，創(chuàng)建本地區(qū)高度誠(chéng)信、最強(qiáng)權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。出具的檢測(cè)報(bào)告一次交驗(yàn)合格率100%；客戶滿意率100%。質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第3頁 共3頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 質(zhì)量手冊(cè)頒布日期： 201602055 服務(wù)承諾A堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，對(duì)所有客戶一視同仁，提供同等服務(wù)。B檢測(cè)公司制定措施保證一切檢測(cè)活動(dòng)決不會(huì)受到來自行政干預(yù)、經(jīng)濟(jì)利益及其它外部不良因素影響，更不會(huì)受到檢測(cè)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和員工施加的任何壓力和干擾，保證檢測(cè)活動(dòng)的公正性和檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。C 嚴(yán)格執(zhí)行合同，按照合同約定的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法，實(shí)施檢測(cè)活動(dòng)，及時(shí)出具與檢測(cè)結(jié)果相符的檢測(cè)報(bào)告。D對(duì)客戶提供的機(jī)密信息（包括技術(shù)資料和數(shù)據(jù)等）和檢測(cè)數(shù)據(jù)等負(fù)有保護(hù)和保密責(zé)任，維護(hù)客戶的合法權(quán)益和所有權(quán)。E以國(guó)家法律法規(guī)和《檢測(cè)人員行為準(zhǔn)則》規(guī)范全員的業(yè)務(wù)行為，杜絕有損公正行為事件發(fā)生，檢測(cè)公司及其成員決不從事檢測(cè)范圍內(nèi)產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)咨詢等活動(dòng)。F檢測(cè)公司嚴(yán)格依照國(guó)家法律、法規(guī)行使權(quán)力，秉公辦事、不徇私情。G 嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和合同約定合理收取檢測(cè)費(fèi)用。H真誠(chéng)和及時(shí)處理客戶的申訴和投訴，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶的申訴和投訴作出明確答復(fù)并合理解決。I 所有與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)人員要熟知和了解管理體系文件，并在檢測(cè)活動(dòng)中執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和程序。質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共2頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 公正性與可信度建立頒布日期： 20160205 公正性與可信度建立1 概述檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)保證其工作的公正性和誠(chéng)實(shí)性，為避免其他因素對(duì)公司公正性與可信度的影響，排除與客戶之間可能發(fā)生的利益沖突，規(guī)范人員的職業(yè)行為。2職責(zé)和權(quán)限最高管理者：發(fā)布公正性聲明，組織制定公正性、誠(chéng)實(shí)性措施，組織宣貫，安排監(jiān)督、檢查，帶頭抵制來自上級(jí)和其他方面對(duì)檢測(cè)工作獨(dú)立性和公正性的干預(yù)，制定有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定。技術(shù)主管：協(xié)助最高管理者制定在檢測(cè)活動(dòng)中確保公正性和誠(chéng)實(shí)性的具體措施并監(jiān)督實(shí)施，保證檢測(cè)全過程的誠(chéng)實(shí)性，使檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果報(bào)告的逐級(jí)審批制度落到實(shí)處。質(zhì)量主管：把執(zhí)行本程序文件的情況納入內(nèi)審計(jì)劃，組織內(nèi)審員審核公正性措施和行為準(zhǔn)則的貫徹實(shí)施情況，對(duì)審核中出現(xiàn)的問題提出糾正和預(yù)防措施并組織跟蹤檢查。部門負(fù)責(zé)人和監(jiān)督員：監(jiān)督檢測(cè)人員誠(chéng)實(shí)出具檢測(cè)數(shù)據(jù)，嚴(yán)格校核程序，及時(shí)制止違反誠(chéng)實(shí)和公正的行為并如實(shí)向技術(shù)和質(zhì)量主管反饋。最高管理者應(yīng)當(dāng)維護(hù)本程序的有效性。3公正性、誠(chéng)實(shí)性措施的制定和宣貫最高管理者應(yīng)制定公正性、誠(chéng)實(shí)性措施，帶頭貫徹執(zhí)行并使之不斷完善。最高管理者或責(zé)成有關(guān)負(fù)責(zé)人在全體員工大會(huì)上宣貫公正性聲明及措施。必要時(shí)可把措施張貼在明顯的位置，接受社會(huì)各方和客戶的監(jiān)督。4公正性和誠(chéng)實(shí)性措施的要點(diǎn)在檢測(cè)活動(dòng)中，要排除或抵制一切來自經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、行政等部門的干予和壓力，客觀公正，獨(dú)立進(jìn)行檢測(cè)和判斷，以相同的意