【正文】 校準(zhǔn)工作。技術(shù)負(fù)責(zé)人在核實(shí)糾正措施實(shí)施到位后批準(zhǔn)恢復(fù)工作。6 支持文件《不符合工作處理程序》 YH/CX/15/質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共1頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 糾正措施頒布日期： 20160205 糾正措施1 概述糾正措施是從產(chǎn)生不符合工作現(xiàn)象入手，分析產(chǎn)生不符合工作的原因和影響因素，采取相應(yīng)措施，是實(shí)現(xiàn)管理體系和技術(shù)活動(dòng)正常運(yùn)作的手段。2 信息來源和原因分析、外部的申訴和投訴、內(nèi)部或外部審核、管理評(píng)審、來自上級(jí)部門和員工意見等渠道收集相關(guān)信息。，及時(shí)組織有關(guān)部門和人員從調(diào)查原因（包括客戶要求、樣品、方法和程序，員工技能和培訓(xùn)，消耗品、設(shè)備及其校準(zhǔn)，設(shè)施及環(huán)境等）入手，分析和確定問題產(chǎn)生的根本原因和潛在的影響因素。3糾正措施選擇和實(shí)施,按《糾正措施控制程序》組織制定與問題嚴(yán)重程度和風(fēng)險(xiǎn)度相適應(yīng)的糾正措施，消除產(chǎn)生問題的原因，防止再發(fā)生。 當(dāng)實(shí)施的糾正措施使原程序或規(guī)定方式改變時(shí)，按《管理體系文件管理程序》修訂管理體系文件并加以實(shí)施。《糾正措施控制程序》對(duì)所采取的糾正措施進(jìn)行監(jiān)控，確保其有效性。，對(duì)管理體系和程序產(chǎn)生懷疑時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按《內(nèi)部審核程序》組織對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行附加審核。附加審核通常在糾正措施實(shí)施后進(jìn)行。4 支持文件《糾正措施控制程序》 YH/CX/16/質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共1頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 預(yù)防措施頒布日期： 20160205 預(yù)防措施1 概述預(yù)防措施是以消除潛在的不符合工作原因，防止不符合工作發(fā)生為目的。質(zhì)量負(fù)責(zé)人及時(shí)組織分析管理體系和技術(shù)運(yùn)作中對(duì)政策和程序的偏離及不符合的原因，分析和確定造成不符合工作的潛在因素，選擇最佳的改進(jìn)時(shí)機(jī)，采取必要措施，防止和減少不符合工作發(fā)生，使管理體系得到持續(xù)改進(jìn)。2 信息收集和預(yù)防措施策劃，征集持續(xù)改進(jìn)意見，分析相關(guān)資料（包括趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)、能力驗(yàn)證結(jié)果等）。，組織有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)有運(yùn)作程序的評(píng)審、相關(guān)管理體系運(yùn)行和技術(shù)運(yùn)作進(jìn)行潛在原因分析，策劃預(yù)防措施。3預(yù)防措施計(jì)劃制定和實(shí)施、分析信息、做好策劃、培訓(xùn)教育員工的基礎(chǔ)上，根據(jù)潛在不符合工作的可能原因和《預(yù)防措施控制程序》組織制定預(yù)防措施計(jì)劃。主動(dòng)分析潛在不符合工作的可能原因；評(píng)價(jià)采取措施的必要性和可行性；研究確定需采取的預(yù)防措施，如數(shù)據(jù)分析，特別是趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)分析、質(zhì)量控制圖、能力驗(yàn)證結(jié)果、系統(tǒng)的早期報(bào)警過程等?！额A(yù)防措施控制程序》，組織預(yù)防措施計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控，跟蹤記錄所采取措施的結(jié)果，評(píng)價(jià)預(yù)防措施的有效性。，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)輸入管理評(píng)審。4支持文件《預(yù)防措施控制程序》 YH/CX/17/《不符合工作處理程序》 YH/CX/15/5 相關(guān)文件《內(nèi)部審核程序》 YH/CX/19/《管理評(píng)審程序》 YH/CX/20/質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共1頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 持續(xù)改進(jìn)頒布日期： 20160205 持續(xù)改進(jìn)1 概述持續(xù)改進(jìn)是管理體系有效運(yùn)行的靈魂和宗旨。不僅要建立管理體系，更要持續(xù)改進(jìn)管理體系。經(jīng)理組織管理人員、技術(shù)人員定期評(píng)審以采取的糾正措施和預(yù)防措施，提出改進(jìn)管理體系方案，使管理體系持續(xù)的適宜和有效。執(zhí)行《管理評(píng)審程序》。2 持續(xù)改進(jìn)方法 在日常監(jiān)督活動(dòng)中不斷發(fā)現(xiàn)管理體系運(yùn)行中的問題及時(shí)進(jìn)行改正 對(duì)管理體系的文件、組織、資源作出重大的調(diào)整。3 持續(xù)改進(jìn)證據(jù)保留 對(duì)客戶意見的評(píng)審分析，作出改進(jìn)工作的決定。 對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題的制定糾正措施、預(yù)防措施，有效整改，避免不符合的再發(fā)生。 對(duì)外審發(fā)現(xiàn)問題制定糾正措施、預(yù)防措施，實(shí)施改進(jìn)，提高體系運(yùn)行質(zhì)量。 在管理評(píng)審中對(duì)體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定和實(shí)施的改進(jìn)的決定。4支持文件《管理評(píng)審程序》 YH /CX/20/質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共1頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 記錄控制頒布日期： 20160205 記錄控制1 概述記錄是管理體系運(yùn)行和技術(shù)運(yùn)作的見證性文件，是完成或達(dá)到預(yù)期效果的客觀證據(jù)，對(duì)記錄進(jìn)行控制可為管理體系運(yùn)行和技術(shù)運(yùn)作提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的依據(jù)。建立《記錄管理程序》，確保記錄得到有效控制。2記錄的管理范圍。、收集、歸檔、保管和銷毀。：包括內(nèi)部審核、管理評(píng)審、持續(xù)改進(jìn)、糾正措施、預(yù)防措施、人員培訓(xùn)和考核、合同評(píng)審、服務(wù)客戶程序文件運(yùn)行形成的記錄。：包括檢測報(bào)告、原始記錄、質(zhì)量監(jiān)督、樣品、環(huán)境、儀器等記錄。3 記錄格式和填寫，以保證質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)情況的體現(xiàn)。記錄格式的設(shè)計(jì)執(zhí)行《文件控制程序》，有編制、審核和批準(zhǔn)。、真實(shí)準(zhǔn)確。，采用杠改，將正確內(nèi)容填寫其上方或側(cè)邊，改動(dòng)人簽章?！段募刂瞥绦颉?、《數(shù)據(jù)控制程序》。4記錄保存 文件管理員負(fù)責(zé)記錄的建檔、編目、收集、保存和處理。每年收集一次，編制記錄清單，規(guī)定記錄的存放地點(diǎn)和保存期。，借閱記錄執(zhí)行《文件控制程序》和《客戶機(jī)密與所有權(quán)保護(hù)程序》，記錄銷毀執(zhí)行《記錄控制程序》。5支持文件《記錄管理程序》 YH/CX/18/6相關(guān)文件《管理體系文件管理程序》 YH/CX/10/《數(shù)據(jù)控制程序》 YH/CX/24/《客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)程序》 YH/CX/09/質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共1頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 內(nèi)部審核頒布日期： 20160205 內(nèi)部審核1 概述定期和不定期地實(shí)施內(nèi)部審核，是檢查、分析和驗(yàn)證管理體系運(yùn)行、技術(shù)活動(dòng)運(yùn)作與《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和管理體系文件的符合性和有效性的有效方法和手段，通過內(nèi)部審核達(dá)到持續(xù)改進(jìn)和提高工作質(zhì)量的目的。建立《內(nèi)部審核程序》。2內(nèi)部審核要求，負(fù)責(zé)內(nèi)部審核。記錄審核活動(dòng)，跟蹤驗(yàn)證糾正措施和預(yù)防措施。，要獨(dú)立于被審核的工作。3 內(nèi)部審核實(shí)施。，在組長的領(lǐng)導(dǎo)下開展內(nèi)審工作，編制檢查表，現(xiàn)場審核，出具不符合項(xiàng)報(bào)告，對(duì)采取的措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證等?！秲?nèi)部審核程序》每12個(gè)月至少進(jìn)行一次全面審核，關(guān)鍵要素實(shí)施不定期審核。，內(nèi)審員及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按《糾正措施控制程序》采取必要措施。如果調(diào)查表明審核發(fā)現(xiàn)的問題已影響到檢測結(jié)果的正確性，應(yīng)書面通知客戶。，采取現(xiàn)場跟蹤訪問，或在采取措施完成后進(jìn)行。、發(fā)現(xiàn)的問題和針對(duì)問題所采取的措施，編制內(nèi)審報(bào)告。，由文件管理員歸檔保存。4支持文件《內(nèi)部審核程序》 YH/CX/19/《糾正措施控制程序》 YH/CX/16/質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共2頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 管理評(píng)審頒布日期： 20160205 管理評(píng)審1概述管理評(píng)審是檢查管理體系持續(xù)的適應(yīng)性和有效性，通過評(píng)審對(duì)其不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)和產(chǎn)生不符合工作的部分進(jìn)行調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)，是不斷改進(jìn)和完善管理體系，實(shí)現(xiàn)保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，提高檢測公司競爭能力的重要舉措。建立《管理評(píng)審程序》。2管理評(píng)審時(shí)機(jī)和要求。、負(fù)責(zé)管理評(píng)審輸入資料的收集。準(zhǔn)備管理評(píng)審和管理評(píng)審決議的落實(shí)。3管理評(píng)審時(shí)機(jī)和要求，當(dāng)出現(xiàn)管理評(píng)審輸入內(nèi)容時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)審。，由經(jīng)理確定和主持，技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須參加，其他人員由經(jīng)理指定。：輸入：；；；；；；；、投訴；；、資源以及人員培訓(xùn)情況等。、目標(biāo)和管理體系總體目標(biāo)，資源配備，員工培訓(xùn)。質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第2頁 共2頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 管理評(píng)審頒布日期： 20160205輸出：。《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求的改進(jìn)?！豆芾碓u(píng)審程序》編制管理評(píng)審計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。，在召開管理評(píng)審會(huì)議前報(bào)經(jīng)理。，編制管理評(píng)審報(bào)告。，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人輸入下一年度檢測公司計(jì)劃（包括下一年度的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量技術(shù)活動(dòng)計(jì)劃）。，并保證在指定時(shí)間內(nèi)完成。6支持文件《管理評(píng)審程序》 YH/CX/20/質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共2頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題：檢測和校準(zhǔn)方法頒布日期： 20160205 檢測和校準(zhǔn)方法1 概述檢測方法是為有效檢測所規(guī)定的技術(shù)依據(jù)和程序。對(duì)檢測方法進(jìn)行有效的確認(rèn)和控制，是保證檢測結(jié)果準(zhǔn)確、可靠的必要措施。檢測公司使用的檢測方法是法律法規(guī)所承認(rèn)的現(xiàn)行有效的國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。建立《數(shù)據(jù)控制程序》、《測量不確定度評(píng)定程序》、《檢驗(yàn)檢測有效性的質(zhì)量控制程序》、《方法確認(rèn)程序》。2職責(zé)。3 檢測方法分類（國際標(biāo)準(zhǔn)、國際區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)）。（知名技術(shù)組織、科學(xué)書刊公布的或儀器設(shè)備制造商指定的）。4 ，必須取得客戶書面認(rèn)可。，優(yōu)先使用現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)方法。，客戶必須提供檢測方法，檢測公司與客戶簽定協(xié)議，檢測人員確認(rèn)該檢測方法已掌握和有能力正確運(yùn)用方法后，方可實(shí)施檢測工作。5作業(yè)指導(dǎo)書的編寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)檢測方法要求，組織編寫適應(yīng)檢測公司實(shí)際的作業(yè)指導(dǎo)書并對(duì)其有效性進(jìn)行維護(hù)。：檢測細(xì)則；儀器設(shè)備使用的操作規(guī)程；樣品的采樣方法、處置和制備；自校儀器的自校方法；檢測方法的驗(yàn)證方法和數(shù)據(jù)計(jì)算、處理方法等。6 檢測方法確認(rèn)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員對(duì)檢測方法重新進(jìn)行確認(rèn)，保證檢測公司所使用的標(biāo)準(zhǔn)是最新有效版本。、評(píng)價(jià)，并有客觀證據(jù)證實(shí)檢測方法的有效性、適應(yīng)性和質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第2頁 共2頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題：檢測和校準(zhǔn)方法頒布日期： 20160205準(zhǔn)確性及預(yù)期用途。、超過預(yù)期范圍使用的標(biāo)準(zhǔn)方法、擴(kuò)充和修改過的標(biāo)準(zhǔn)方法的確認(rèn)按《方法確認(rèn)程序》進(jìn)行。，由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和客戶接受，并將該檢測方法進(jìn)行文件規(guī)定。；對(duì)檢測活動(dòng)制定相關(guān)程序，并保證檢測方法和制定的程序與所要求的準(zhǔn)確度和有關(guān)檢測的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一致。7數(shù)據(jù)控制，執(zhí)行《數(shù)據(jù)控制程序》。；用計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)或檢索時(shí)，要確保軟件系統(tǒng)的適用性、完整性和保密性。，執(zhí)行《測量不確定度評(píng)定程序》。8 支持文件《開發(fā)特定的檢驗(yàn)檢測方法程序》 YH /CX/22/《數(shù)據(jù)控制程序》 YH/CX/24/《測量不確定度評(píng)定程序》 YH /CX/23/《方法確認(rèn)程序》 YH/CX/21/《檢驗(yàn)檢測有效性的質(zhì)量控制程序》 YH/CX/27/質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共1頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題：測量不確定度評(píng)定頒布日期： 20160205 測量不確定度評(píng)定1 概述為評(píng)價(jià)公司檢測/校準(zhǔn)結(jié)果的可信程度，規(guī)范測量不確定度的評(píng)定與表達(dá)方法，科學(xué)、合理、準(zhǔn)確的進(jìn)行測量不確定度評(píng)定。2 測量不確定度評(píng)定程序技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)測量不確定度評(píng)定工作，負(fù)責(zé)擬定有關(guān)檢測項(xiàng)目測量不確定度評(píng)定的作業(yè)指導(dǎo)書，指導(dǎo)測試人員控制各標(biāo)準(zhǔn)方法規(guī)定的影響量，編寫《不確定度評(píng)定報(bào)告》，負(fù)責(zé)對(duì)檢測結(jié)果測量不確定度報(bào)告的驗(yàn)證。檢測人員嚴(yán)格遵守方法標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化作業(yè)技術(shù)，認(rèn)真檢查原始記錄和檢測結(jié)果。（可包括監(jiān)督員、檢測人員、設(shè)備責(zé)任人等）進(jìn)行測量不確定度的評(píng)定工作?！稖y量不確定度評(píng)定與表示》來實(shí)施。3 支持文件《測量不確定度評(píng)定程序》 YH/CX/23/質(zhì) 量 手 冊(cè)章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共1頁文件編號(hào)： YH/ZL/版 次：第3版 第0次修改主 題： 抽樣管理頒布日期： 20160205 抽樣管理1 概述樣品的采集是檢測工作的第一步驟，檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性取決于樣品的真實(shí)性和代表性。抽樣方法、記錄和對(duì)樣品合理處置的決定了樣品的安全完整性。對(duì)抽樣予以控制，使樣品在抽取過程中得到有效控制，以滿足檢測要求