【文章內(nèi)容簡介】 品牌管理規(guī)范(1)、目的與意義品牌管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著市場成熟度的逐步加強，以及競爭產(chǎn)品的同質(zhì)化，品牌管理成為公司獲取競爭優(yōu)勢和爭奪顧客的重要手段之一，品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。制定公司品牌管理規(guī)范，協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略，增強公司全體員工的品牌意義，通過品牌管理達到品牌效應，產(chǎn)生巨大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位，同時為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠顧客，保證公司穩(wěn)定長足的發(fā)展。促進公司全方位營銷工作的開展和進步，激發(fā)全體員工的全局意識。(2)、內(nèi)容品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設計與實施、品牌維護與管理。根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌規(guī)劃與策略，圍繞品牌理念主題，根據(jù)消費環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、營銷、活動方案，使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心，給消費者一個節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠信、實用、責任心、行業(yè)楷模的形象。通過多方的投入，包括廣告、營銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設備，服務設備和人力、貫徹CI、公關人力、公益、人員培訓、信息收集分析等，增強公司品牌推廣力，提高品牌形象。(3)、品牌管理制度第一條：負責公司品牌規(guī)劃與管理工作，負責品牌的日常業(yè)務管理。第二條：市場部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計劃及經(jīng)費預算，管理公司的廣告、營銷、公關業(yè)務，共同執(zhí)行、協(xié)同與維護公司品牌形象。第三條：負責策劃組織監(jiān)督，及時將影響公司品牌形象的情況呈報副總經(jīng)理。第四條：負責與相關部門的溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領導公司的品牌推廣與維護工作。第五條：公司全體員工須樹立品牌意識，堅持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容。第六條：公司員工須全力維護公司商標、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案，公司商標在策劃方案和廣宣品設計中，須報市場部備案，呈公司領導批準方可使用。第七條：公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準的策劃活動，積極提出有關品牌策劃的建議。第八條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關制度執(zhí)行。第九條：本制度自公布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。 營銷管理規(guī)范(1)、目的與原則營銷管理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。營銷管理所要解決的就是如何制定營銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段使消費者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生興趣，做出購買決策。營銷是通過信息傳播與說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接的方式促使目標客戶接受某種產(chǎn)品，是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購買決策的渠道，向潛在購買者傳遞有關賣方產(chǎn)品的有說服力和有利于賣方信息，其實質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。應對公司新產(chǎn)品的上市，通過營銷活動，給潛在顧客一定的利益，形成利益吸引力，從而誘導部分顧客產(chǎn)生購買行動。指導各區(qū)域市場營銷策劃和實施，使之成為惠豐金源市場競爭的有力武器，提高營銷策略運作水平。應對市場競爭形勢，為了抵制對手的營銷引力，公司采取類似或差異的營銷活動，保護公司的市場免受對手侵犯。加強管理和控制，提高營銷資源的使用效率和營銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場目標的達成。通過營銷管理規(guī)范實現(xiàn)流程化管理，為市場人員提供服務，提高營銷策略市場響應速度，爭奪顧客，拓展市場；獎勵顧客，增加銷量，提高營銷組織和實施效率，增強其市場效果。營銷活動應依據(jù)目的性、針對性、創(chuàng)新性、科學性及系統(tǒng)性的原則。(2)、內(nèi)容與方式營銷的主要內(nèi)容與方式包括：廣告、人員推銷、銷售促進及公共關系。廣告是指公司按照一定的預算方式，支付一定的費用，通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標顧客的一種營銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。廣告宣傳工作的主要內(nèi)容： 起草廣告宣傳方案。 制作各種廣告張貼宣傳畫。 與廣告公司進行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務。 對廣告效果進行測定與檢驗、評估。 向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。 各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會的紀念品、贈品和營銷品的設計、制作、選擇與購買。 對銷售計劃部各區(qū)域業(yè)務工作提供廣告營銷方面的幫助與指導，協(xié)助銷售計劃部及各區(qū)域市場開展營銷工作。人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標顧客對產(chǎn)品進行介紹、推廣、宣傳與銷售，與消費者或用戶進行面對面的口頭洽談交易的營銷方式。銷售促進是指企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務的營銷方式。公共關系是指公司通過第三者在網(wǎng)絡、報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關公司產(chǎn)品的有利報道、展示或表演，以刺激人們需求的一種營銷方式，以及通過企業(yè)贊助活動達成與社會公眾的溝通，提高公眾的認知度。公司的基本營銷活動分為A、B、C三種類型：A類營銷：由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型營銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實施等整體性目標的達成。由公司市場部負責策劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負責組織實施。B類營銷：主要是快速響應社會上的短期突發(fā)性的焦點新聞，或者公司突然的公眾危機以及應對競爭對手的進攻等突發(fā)事件的反應式營銷。由公司市場部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或負責經(jīng)理共同策劃，后者負責實施。C類營銷：主要是各區(qū)域市場針對行銷中一些的經(jīng)常性問題：打擊竄貨，增加網(wǎng)點，拉動流量，維系客情關系，打擊競爭對手等，而舉辦的日常小型營銷。 (3)、營銷管理制度第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場狀況，由市場部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品營銷計劃、費用預算，經(jīng)公司批準后組織實施。第二條：市場部負責制定營銷方案的詳細工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作，包括物品的購置，物品的運輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時調(diào)整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評估，銷售促進的總結。第三條：市場部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場營銷工作，各區(qū)域市場負責單個市場營銷活動的組織、實施，整理評估營銷效果，提出初步營銷工作總結，市場部匯總并撰寫市場營銷工作報告，供公司領導和有關部門決策參考。市場部應確保公司存有備用營銷方案及營銷品，以應對市場競爭的需要。第四條：市場部根據(jù)市場動態(tài)及時制定營銷方案及具體實施辦法，協(xié)助區(qū)域市場開展營銷活動，整理、評估營銷效果，總結經(jīng)驗及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門營銷相關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度營銷工作總結及下季度營銷活動安排。第五條：市場部策劃文案負責營銷有關的市場廣告方案及制作工作。市場部信息文員及時了解市場動態(tài)，提出開展營銷活動的建議。第六條：各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織該區(qū)域市場營銷活動，培訓營銷員，維護客情關系，收集、整理活動基礎數(shù)據(jù)，提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況，提出營銷建議及營銷活動申請。第七條：市場總監(jiān)負責公司整體市場營銷活動的指導，協(xié)調(diào)相關業(yè)務并對相關人員的工作業(yè)績進行考核。第八條：所有參與市場營銷活動的人員要嚴格遵守營銷活動的規(guī)定程序，及時管理市場營銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅處理。第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關制度執(zhí)行。第十條：本制度自公布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。 廣告制作發(fā)布規(guī)定為規(guī)范廣告發(fā)布，加強廣告管理，合理使用廣告費用，避免無必要的廣告支出，特制定本規(guī)定，公司及各區(qū)域在廣告發(fā)布時，須按本規(guī)定的程序操作。第一條：公司廣告事務由市場部負責統(tǒng)一管理。每年第一季度由市場部牽頭，與運營部及各相關部門，提交年度廣告整體安排計劃，包括公司總廣告費用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例，報副總審批。第二條：各區(qū)域市場廣告實行額度控制管理，各區(qū)域要對所管轄區(qū)域的廣告發(fā)布進行統(tǒng)一管理，在市場部的指導下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場大型廣告要在每年第一季度確定發(fā)布方案，根據(jù)廣告發(fā)布的具體時間段組織實施。第三條：所有廣告發(fā)布之前，各部門（區(qū)域）必須填報《廣告申請表》，將申請表中相關內(nèi)容詳細填寫完整，并由經(jīng)手人、部門經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，傳真至市場部，市場部總監(jiān)負責組織審核并報副總審批，重大廣告發(fā)布需經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準。經(jīng)批準后，方可進行廣告發(fā)布。第四條：填報《廣告申請表》的同時，需提供如下材料：A． 媒體廣告：需提供媒體報價單，如網(wǎng)絡、報紙、電視、電臺等媒體的正規(guī)報價。B． 戶外廣告：需提供廣告的詳