【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及公司外界的市場(chǎng)信息咨詢時(shí)，須征得市場(chǎng)部總監(jiān)的批準(zhǔn)，不得私自泄露。第十二條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。第十三條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 品牌管理規(guī)范(1)、目的與意義品牌管理是公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著市場(chǎng)成熟度的逐步加強(qiáng)，以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的同質(zhì)化，品牌管理成為公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和爭(zhēng)奪顧客的重要手段之一，品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。制定公司品牌管理規(guī)范，協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略，增強(qiáng)公司全體員工的品牌意義，通過(guò)品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng)，產(chǎn)生巨大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，同時(shí)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠(chéng)顧客，保證公司穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營(yíng)銷工作的開(kāi)展和進(jìn)步，激發(fā)全體員工的全局意識(shí)。(2)、內(nèi)容品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計(jì)與實(shí)施、品牌維護(hù)與管理。根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌規(guī)劃與策略，圍繞品牌理念主題，根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、營(yíng)銷、活動(dòng)方案，使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心，給消費(fèi)者一個(gè)節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠(chéng)信、實(shí)用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。通過(guò)多方的投入，包括廣告、營(yíng)銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備，服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等，增強(qiáng)公司品牌推廣力，提高品牌形象。(3)、品牌管理制度第一條：負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作，負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。第二條：市場(chǎng)部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，管理公司的廣告、營(yíng)銷、公關(guān)業(yè)務(wù)，共同執(zhí)行、協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象。第三條：負(fù)責(zé)策劃組織監(jiān)督，及時(shí)將影響公司品牌形象的情況呈報(bào)副總經(jīng)理。第四條：負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作。第五條：公司全體員工須樹(shù)立品牌意識(shí)，堅(jiān)持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容。第六條：公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案，公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品設(shè)計(jì)中，須報(bào)市場(chǎng)部備案，呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。第七條：公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動(dòng)，積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。第八條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。第九條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 營(yíng)銷管理規(guī)范(1)、目的與原則營(yíng)銷管理是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。營(yíng)銷管理所要解決的就是如何制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生興趣，做出購(gòu)買決策。營(yíng)銷是通過(guò)信息傳播與說(shuō)服活動(dòng)，與個(gè)人、組織或群體溝通，以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品，是在賣方的控制下直接或通過(guò)其他能夠影響購(gòu)買決策的渠道，向潛在購(gòu)買者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說(shuō)服力和有利于賣方信息，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說(shuō)服性溝通過(guò)程。應(yīng)對(duì)公司新產(chǎn)品的上市，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)，給潛在顧客一定的利益，形成利益吸引力，從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和實(shí)施，使之成為惠豐金源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，提高營(yíng)銷策略運(yùn)作水平。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，為了抵制對(duì)手的營(yíng)銷引力，公司采取類似或差異的營(yíng)銷活動(dòng)，保護(hù)公司的市場(chǎng)免受對(duì)手侵犯。加強(qiáng)管理和控制，提高營(yíng)銷資源的使用效率和營(yíng)銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。通過(guò)營(yíng)銷管理規(guī)范實(shí)現(xiàn)流程化管理，為市場(chǎng)人員提供服務(wù)，提高營(yíng)銷策略市場(chǎng)響應(yīng)速度，爭(zhēng)奪顧客，拓展市場(chǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)顧客，增加銷量，提高營(yíng)銷組織和實(shí)施效率，增強(qiáng)其市場(chǎng)效果。營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目的性、針對(duì)性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。(2)、內(nèi)容與方式營(yíng)銷的主要內(nèi)容與方式包括：廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式，支付一定的費(fèi)用，通過(guò)一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種營(yíng)銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。廣告宣傳工作的主要內(nèi)容： 起草廣告宣傳方案。 制作各種廣告張貼宣傳畫。 與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。 對(duì)廣告效果進(jìn)行測(cè)定與檢驗(yàn)、評(píng)估。 向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。 各種用于有獎(jiǎng)銷售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和營(yíng)銷品的設(shè)計(jì)、制作、選擇與購(gòu)買。 對(duì)銷售計(jì)劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告營(yíng)銷方面的幫助與指導(dǎo)，協(xié)助銷售計(jì)劃部及各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷工作。人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售，與消費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對(duì)面的口頭洽談交易的營(yíng)銷方式。銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷方式。公共關(guān)系是指公司通過(guò)第三者在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示或表演，以刺激人們需求的一種營(yíng)銷方式，以及通過(guò)企業(yè)贊助活動(dòng)達(dá)成與社會(huì)公眾的溝通，提高公眾的認(rèn)知度。公司的基本營(yíng)銷活動(dòng)分為A、B、C三種類型：A類營(yíng)銷：由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型營(yíng)銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)策劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。B類營(yíng)銷：主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞，或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式營(yíng)銷。由公司市場(chǎng)部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃，后者負(fù)責(zé)實(shí)施。C類營(yíng)銷：主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷中一些的經(jīng)常性問(wèn)題：打擊竄貨，增加網(wǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)流量，維系客情關(guān)系，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，而舉辦的日常小型營(yíng)銷。 (3)、營(yíng)銷管理制度第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，由市場(chǎng)部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。第二條：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括物品的購(gòu)置，物品的運(yùn)輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時(shí)調(diào)整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評(píng)估，銷售促進(jìn)的總結(jié)。第三條：市場(chǎng)部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評(píng)估營(yíng)銷效果，提出初步營(yíng)銷工作總結(jié)，市場(chǎng)部匯總并撰寫市場(chǎng)營(yíng)銷工作報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。市場(chǎng)部應(yīng)確保公司存有備用營(yíng)銷方案及營(yíng)銷品，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。第四條：市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定營(yíng)銷方案及具體實(shí)施辦法，協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，整理、評(píng)估營(yíng)銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門營(yíng)銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度營(yíng)銷工作總結(jié)及下季度營(yíng)銷活動(dòng)安排。第五條：市場(chǎng)部策劃文案負(fù)責(zé)營(yíng)銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。市場(chǎng)部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的建議。第六條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，培訓(xùn)營(yíng)銷員，維護(hù)客情關(guān)系，收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況，提出營(yíng)銷建議及營(yíng)銷活動(dòng)申請(qǐng)。第七條：市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。第八條：所有參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場(chǎng)營(yíng)銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理。第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。第十條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 廣告制作發(fā)布規(guī)定為規(guī)范廣告發(fā)布，加強(qiáng)廣告管理，合理使用廣告費(fèi)用，避免無(wú)必要的廣告支出，特制定本規(guī)定，公司及各區(qū)域在廣告發(fā)布時(shí)，須按本規(guī)定的程序操作。第一條：公司廣告事務(wù)由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由市場(chǎng)部牽頭，與運(yùn)營(yíng)部及各相關(guān)部門，提交年度廣告整體安排計(jì)劃，包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例，報(bào)副總審批。第二條：各區(qū)域市場(chǎng)廣告實(shí)行額度控制管理，各區(qū)域要對(duì)所管轄區(qū)域的廣告發(fā)布進(jìn)行統(tǒng)一管理，在市場(chǎng)部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場(chǎng)大型廣告要在每年第一季度確定發(fā)布方案，根據(jù)廣告發(fā)布的具體時(shí)間段組織實(shí)施。第三條：所有廣告發(fā)布之前，各部門（區(qū)域）必須填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》，將申請(qǐng)表中相關(guān)內(nèi)