【文章內容簡介】 ................................................................................................................................................................................................................46公司其它職能部本的意見 ...........................................................................................................................................................................................................46公司內職工意見 ...........................................................................................................................................................................................................................46個人評估 .......................................................................................................................................................................................................................................47四、獎勵與懲罰的方式： .....................................................................................................................................................................................................................48獎勵方式 .......................................................................................................................................................................................................................................48懲罰方式 .......................................................................................................................................................................................................................................48五、業(yè)務檢查 .........................................................................................................................................................................................................................................49總經理對市場部工作的監(jiān)督檢查 ...............................................................................................................................................................................................49營銷總監(jiān)對市場部的必查內容 ...................................................................................................................................................................................................52市場監(jiān)管人員對市場部及市場行動的檢查內容 .......................................................................................................................................................................53市場部人員考核 ...........................................................................................................................................................................................................................545 / 57營銷目標? 做區(qū)域內的領導品牌? 我們的產品無處不在? 指名購買同行第一? 物有所值? 顧客滿意6 / 57營銷宣言? 力爭上游，鍥而不舍地追求高品質? 完成營銷計劃，徹底執(zhí)行公司的營銷政策和營銷規(guī)劃? 滿足顧客的各項合理需求，以誠實、平等、尊重的態(tài)度對待每一位顧客? 建立學習型團隊并努力保持公開溝通，贊揚優(yōu)秀者，鼓勵個人職業(yè)發(fā)展? 努力保持專業(yè)的工作環(huán)境并尊重公司7 / 57營銷服務理念準確 優(yōu)秀 方便滿意8 / 57沈陽乳業(yè)市場銷售基本運作理念及精神? 全心全力地投入——對工作、對事業(yè)高度地敬業(yè)精神? 團結協(xié)作——團結一切可以團結的力量，使我們整個系統(tǒng)步調一致，共同努力，共同發(fā) 展，為實現每個人的目標而奮斗? 積極進取9 / 57——有責任心、自信心和勇于克服困難的精神? 學習團隊——吸取別人的經驗，總結個人的不足，提高自己的素質，從我們的成績和錯誤中學習? 日新月異——天天提醒，周周提高，月月進步10 / 57市場部人員素質要求 對工作的負責精神； 洞察能力； 具有經濟頭腦； 分析能力； 具有一定的快速記憶能力； 對市場的敏銳感覺。 個人評估11 / 57第一篇 市場部崗位職責12 / 57一、市場部職能（1）全面負責品牌產品的營銷戰(zhàn)略與策略研究規(guī)劃，制定產品上市方案。（2）根據上市方案與市場狀況擬定產品推廣計劃，提報并實施。（3）根據上市方案，對媒體進行評估，擬定媒體刊播計劃，提報并實施。（4）掌握社會媒體信息和產品媒體運作信息等各種傳播媒介信息；關注環(huán)境，適時參與社會重大事件，把握時機，樹立品牌形象。（5）根據營銷計劃組織實施各種有效的促銷活動。（6）提出廣告主張及訴求，與廣告專業(yè)公司合作，監(jiān)督制作廣告片，活頁宣傳品，產品包裝設計等。（7）以品牌戰(zhàn)略為核心，鞏固、完善原有市場，開拓新市場，整合各種營銷資源，維護、提高、維護品牌形象和企業(yè)形象。（8）對本公司所處地區(qū)，行業(yè)信息進行搜集、分析、洞察行業(yè)和市場發(fā)展趨勢，并做出經濟形勢判斷。（9）對競爭者的內部資源、經營管理、市場營銷戰(zhàn)略及策略等進行長期、持續(xù)地動態(tài)追蹤與分析。（10）以消費者需求為中心展開市場調查與研究，為全面市場策劃和新產品開發(fā)提供市場基礎資料，以產品為依托，對定位、包裝、價格、推廣、公關活動、廣告等進行市場效果的跟蹤與調研。（11）提報推廣預算，并予以過程控制實施。13 / 57（12）在營銷總監(jiān)授權下，對公司各銷售部門的銷售，貨物流向及貨款回收進行監(jiān)控；配合銷售部做好對所有銷售人員的考核。二、市場部經理崗位描述本 職 工 作 ： 分析信 息 ， 正 確 判 斷 營 銷 環(huán) 境 ， 塑 造 企 業(yè) 和 產 品 形 象 ， 建 設 品 牌 和 維 護 品牌（1）分析市場需求，判斷消費傾向，提報產品改善和產品開發(fā)建議（2）關注通路價格的穩(wěn)定性，預測通路危機，及時上報營銷總監(jiān)（ 3） 分 析 產 品 在 通 路 中 流 通 速 度 與 走 向 ， 預 測 通 路 阻 礙 產 生 的 環(huán) 節(jié) 及 時 間 上 報 營 銷 總 監(jiān)（4）分析相關行業(yè)產品發(fā)展態(tài)勢及對本行業(yè)產品發(fā)展的影響（5）分析社會大眾對媒體關注的傾向趨勢（6）分析產品營銷策略，確認產品競爭優(yōu)、劣勢（7）制定市場部年度工作日報和工作計劃，按月作出計劃，上報批后執(zhí)行（ 8） 產 品 推 廣 ， 促 銷 活 動 ， 公 關 活 動 ， 媒 體 運 作 ， 策 劃 案 的 操 作 、 審 核 報 批 后 督 導 實施（9）對重要公關，廣告促銷活動親臨現場指揮（10）把握企業(yè)及產品品牌整體形象，確認品牌宣傳14 / 57（11）媒體的評估與確認（12）監(jiān)督、檢查下屬員工的各項工作（13）制定直接下級的崗位描述，并直接下級的工作（14）受理下級員工上報的合理化建議，按公司程序處理（15）定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定（16）及時對下級工作中的爭議做出裁決（17）定期向直接上級述職市場部經理下設：市場調研主任，產品主任，推廣主任，媒體主任15 / 57三、市場部人員崗位描述市場調研主任（1）每月執(zhí)行公司產品及競爭產品零店及批市鋪貨率調研，每月 20 日提交報告；（2）每月進行產品各級價格的調研，并于 20 日提交報告；（3）根據市場部經理的安排，進行有關消費者調研（包括口味測試、品牌各項指標、 廣告及促銷效果等的調研） ；（4）每月進行競爭產品市場推廣活動的調研，并于當月 20 日提交報告；（5）實時監(jiān)測競爭者市場動態(tài)，并及時提報有關競爭者市場動態(tài)的信息；（6）按月跟蹤競爭者銷售量，每月 20 日提交報告；（7）對于競爭者的上市活動及大型的推廣活動進行全程跟蹤調研；（8）其他定性或定量調研；（9）完成上級交給的各項調查任務；（10）收集重要原材料變化的信息。16 / 57產品主任（1）對于所負責之產品或品牌負全權之管理責任；（2）制定各月的銷售指標，并協(xié)調生產部門有關包裝材料及產品原材料的庫存及采購；（3）制定產品的營銷策略及方案；（4）制定 POP 需求、廣告投放計劃，并協(xié)調廣宣用品的制作和發(fā)放；（5）分析市場狀況，預測產品未來趨勢，并提出產品及品牌方案；（6）核對銷售部門的推廣方案及其他有關市場工作的提案；（7）及時了解市場信息，并對競爭者的動態(tài)做出策略回應；（8）監(jiān)督銷售部門對相關推廣方案的執(zhí)行情況；（9）每月在營銷月會上報告當月產品的銷售情況及對下月工作進行規(guī)劃；（10）就有關產品發(fā)展的方案上報直接上級核準。媒體主任（1）有關 POP、促銷品制作的聯(lián)絡；（2）協(xié)調采購部門跟蹤促銷用品及 POP 的質量及交貨期；（3）負責公司廣告促銷用品的保管；17 / 57（4）掌握當地媒體的運作情況，收集并整理相關資料，初步進行媒體評估與確認；