【總結(jié)】專業(yè)入微呵護(hù)愛(ài)車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【專〃新〃愛(ài)】春季服務(wù)活動(dòng)月售后服務(wù)部2023年2月一、活動(dòng)背景1、活動(dòng)目的2、活動(dòng)時(shí)間及對(duì)象3、活動(dòng)主題二、活動(dòng)實(shí)施1、活動(dòng)形式2、活動(dòng)指引3、活動(dòng)目標(biāo)4、獎(jiǎng)勵(lì)方案4、禮品補(bǔ)貼
2025-02-12 21:01
【總結(jié)】汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedure前臺(tái)接待流程FrontReceptionProgram維修顧問(wèn)評(píng)估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務(wù)Theservicecustomerexpect客戶的權(quán)力Rightofthecusto
2025-02-12 21:00
【總結(jié)】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)調(diào)研報(bào)告 汽車售后服務(wù)調(diào)研報(bào)告 一、調(diào)查時(shí)間:2011年4月5日——6月25日 二、調(diào)查人員:郭廣雄 三、調(diào)查目的:了解汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀,調(diào)查客戶滿意度 四、調(diào)查地點(diǎn):佛...
2024-11-15 22:31
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量 汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量5要點(diǎn) 汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的服務(wù)必須作到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)和高精的技術(shù)含量在能贏得消費(fèi)者...
2024-10-06 07:00
【總結(jié)】大眾汽車售后服務(wù)管理-大眾公司大眾品牌售后服務(wù)簡(jiǎn)介2021年,一汽-大眾公司全年生產(chǎn)汽車49萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)%,銷售469169輛,同比增長(zhǎng)%,獲得國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)全年銷量冠軍。一汽-大眾汽車公司能夠連續(xù)多年保持汽車產(chǎn)銷量的前茅為止,除了良好的品牌形象、一流的產(chǎn)品性能和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量等因素外,良好的汽車售后服務(wù)業(yè)是至關(guān)重要的因素。
2025-05-14 07:28
【總結(jié)】最佳實(shí)踐在汽車售后服務(wù)報(bào)告研究汽車售后服務(wù)的概念應(yīng)用在德國(guó)。這項(xiàng)研究是由基準(zhǔn)測(cè)試四個(gè)關(guān)鍵球員:菲亞特AG)、日產(chǎn)Deutchland豐田GmbH是一家,和福特深遠(yuǎn)的AG)。描述了因素負(fù)責(zé)售后部門(mén)日益增長(zhǎng)的重要性在汽車營(yíng)銷關(guān)鍵詞:售后服務(wù);基準(zhǔn);德國(guó);銷售;汽車工業(yè)。介紹德國(guó)汽車工業(yè)的價(jià)值體系可分為四個(gè)主要參與者;組件供應(yīng)商,汽車生產(chǎn)商、經(jīng)銷商或銷售點(diǎn),和買
2025-04-09 11:52
【總結(jié)】本科生畢業(yè)論文題目:汽車售后服務(wù)只“換”不“修”現(xiàn)象學(xué)生姓名:李大川專業(yè):汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷班級(jí):12060618指導(dǎo)教師:于多年2020年3月摘要
2025-05-11 22:42
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)核心流程 汽車售后服務(wù)核心流程 總的來(lái)說(shuō),我國(guó)汽車行業(yè)售后服務(wù)的流程大致分為兩個(gè)過(guò)程和七個(gè)流程。兩個(gè)過(guò)程是指經(jīng)銷商內(nèi)部過(guò)程和與客戶接觸過(guò)程 七個(gè)流程指:1預(yù)約、2準(zhǔn)備工作、3...
2024-10-21 02:02
【總結(jié)】第一篇:淺析汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀 淺析汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀 摘要:隨著國(guó)際連鎖企業(yè)大舉進(jìn)入本國(guó)市場(chǎng),我國(guó)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)企業(yè)受到巨大的威脅,汽車服務(wù)業(yè)的整合不可避免,面對(duì)這一情景,我國(guó)的汽車售后服務(wù)業(yè)必須對(duì)國(guó)外...
2024-10-21 01:59
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)調(diào)研報(bào)告 一、調(diào)查時(shí)間:xxxx年x月xx日——x月x日 二、調(diào)查人員:xxxx 三、調(diào)查目的:了解汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀,調(diào)查客戶滿意度 四、調(diào)查地點(diǎn):xxxx 五、調(diào)查方式...
2024-10-25 10:28
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)活動(dòng)方案 現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行 一、活動(dòng)主題:“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到...
2024-10-28 13:42
【總結(jié)】......現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行一、活動(dòng)主題:“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到來(lái)后,要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作,傳遞起亞汽車“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象,擬在夏季到來(lái)前期間開(kāi)展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動(dòng),也是一家
2025-04-25 12:16
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問(wèn)流程 汽車售后服務(wù)顧問(wèn)流程 本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務(wù)工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),至少也不再是當(dāng)時(shí)那個(gè)一無(wú)所知的“菜鳥(niǎo)”了?,F(xiàn)將前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)流程跟大家分享一下,如有不...
2024-10-28 13:36
【總結(jié)】......第九部分售后服務(wù)承諾目錄第九部分售后服務(wù)承諾 1學(xué)習(xí)參考......我單位對(duì)服務(wù)的宗旨是:由被動(dòng)服務(wù)(用戶打電話到我公司,售后服務(wù)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)(由兩個(gè)售后服務(wù)小組每組四人每天兩遍對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù),發(fā)
2025-05-10 00:33