農(nóng)資業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-07-22 04:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1）你要不斷重復(fù)產(chǎn)品的優(yōu)點和顧客的利益 2）要向顧客灌輸量化的觀念 3）充分利用你的形體語言 4）攻破客戶防線5）詞匯的妙用6）應(yīng)付客戶的托辭六、處理客戶抱怨1）處理客戶抱怨的策略：2）處理客戶抱怨的方法：3）如何處理自己的過失七、談判要點1）了解對方談判底牌的技巧2）控制自己情緒的技巧3）避免電話談判失誤4）談判五忌5）處理談判中的僵局八、締結(jié)成交——有效締結(jié)顧客的方法1）咬定成交不放松三步成交法。成交的關(guān)鍵是六個字：主動、自信、堅持。2）業(yè)務(wù)員成交的5種策略 a鎮(zhèn)定自若，充滿信心 b善于捕捉成交信號及時成交c抓住成交的時機(jī)，隨時成交d鍥而不舍，力爭成交e保留一定的成交余地 3）成交有哪些技巧4）締結(jié)的要點九、合同確立1）訂立合同的基本程序2）訂立合同的基本原則3）合同成立的形式4）合同內(nèi)容應(yīng)包括的條款5）合同主要條款內(nèi)容的確定6） 訂立合同應(yīng)注意的問題7）合同中止 十、后續(xù)跟進(jìn)工作1）老客戶是最好的客戶2）保持老客戶的方法3）建立客戶資料4）時刻總結(jié)，不斷進(jìn)步5）堅持不懈第五部分：業(yè)務(wù)員的五個一一、 一年的計劃一年之際在于春新的一年自己的規(guī)劃詳細(xì)的計劃具體的實施不斷的檢核二、一月的計劃月工作計劃工作計劃表動態(tài)工作三、一周的計劃具體工作的計劃給上級領(lǐng)導(dǎo)回報及溝通一周的總結(jié)四、一日的計劃細(xì)化、量化工作內(nèi)容終端具體工作完善客戶資料吾日三省吾身五、一個字“管”時間管理目標(biāo)管理情緒管理第六部分：做經(jīng)銷商的老師一、站在經(jīng)銷商的角度去考慮問題二、熟悉自己區(qū)域的情況（作物、產(chǎn)品、品牌、對手）自己區(qū)域的用肥量自己區(qū)域的耕地面積自己區(qū)域的作物種類自己區(qū)域的品牌自己區(qū)域的同行情況自己區(qū)域的競爭情況三、公司的內(nèi)部架構(gòu)部門設(shè)置人員分配崗位職責(zé)協(xié)作、配合四、產(chǎn)品和品牌單一品牌和多個品牌不同檔次品牌的組合（高中低）不同品類產(chǎn)品產(chǎn)品的有機(jī)組合五、網(wǎng)絡(luò)布局（網(wǎng)點數(shù)量和質(zhì)量）區(qū)域的熟悉網(wǎng)點的有效設(shè)置網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運作控制價格六、終端網(wǎng)點的管理網(wǎng)點的分類（區(qū)域、級別）按時、按點有效拜訪網(wǎng)點規(guī)范網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)七、終端客戶的管理客戶的分類客戶檔案建立（基本信息及家庭信息）客戶的分類客戶維護(hù)八、促銷活動九、業(yè)務(wù)員的績效考核第七部分：營銷
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