農(nóng)資業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-07-22 04:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1）你要不斷重復(fù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和顧客的利益 2）要向顧客灌輸量化的觀念 3）充分利用你的形體語言 4）攻破客戶防線5）詞匯的妙用6）應(yīng)付客戶的托辭六、處理客戶抱怨1）處理客戶抱怨的策略：2）處理客戶抱怨的方法：3）如何處理自己的過失七、談判要點(diǎn)1）了解對(duì)方談判底牌的技巧2）控制自己情緒的技巧3）避免電話談判失誤4）談判五忌5）處理談判中的僵局八、締結(jié)成交——有效締結(jié)顧客的方法1）咬定成交不放松三步成交法。成交的關(guān)鍵是六個(gè)字：主動(dòng)、自信、堅(jiān)持。2）業(yè)務(wù)員成交的5種策略 a鎮(zhèn)定自若，充滿信心 b善于捕捉成交信號(hào)及時(shí)成交c抓住成交的時(shí)機(jī)，隨時(shí)成交d鍥而不舍，力爭(zhēng)成交e保留一定的成交余地 3）成交有哪些技巧4）締結(jié)的要點(diǎn)九、合同確立1）訂立合同的基本程序2）訂立合同的基本原則3）合同成立的形式4）合同內(nèi)容應(yīng)包括的條款5）合同主要條款內(nèi)容的確定6） 訂立合同應(yīng)注意的問題7）合同中止 十、后續(xù)跟進(jìn)工作1）老客戶是最好的客戶2）保持老客戶的方法3）建立客戶資料4）時(shí)刻總結(jié)，不斷進(jìn)步5）堅(jiān)持不懈第五部分：業(yè)務(wù)員的五個(gè)一一、 一年的計(jì)劃一年之際在于春新的一年自己的規(guī)劃詳細(xì)的計(jì)劃具體的實(shí)施不斷的檢核二、一月的計(jì)劃月工作計(jì)劃工作計(jì)劃表動(dòng)態(tài)工作三、一周的計(jì)劃具體工作的計(jì)劃給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)及溝通一周的總結(jié)四、一日的計(jì)劃細(xì)化、量化工作內(nèi)容終端具體工作完善客戶資料吾日三省吾身五、一個(gè)字“管”時(shí)間管理目標(biāo)管理情緒管理第六部分：做經(jīng)銷商的老師一、站在經(jīng)銷商的角度去考慮問題二、熟悉自己區(qū)域的情況（作物、產(chǎn)品、品牌、對(duì)手）自己區(qū)域的用肥量自己區(qū)域的耕地面積自己區(qū)域的作物種類自己區(qū)域的品牌自己區(qū)域的同行情況自己區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)情況三、公司的內(nèi)部架構(gòu)部門設(shè)置人員分配崗位職責(zé)協(xié)作、配合四、產(chǎn)品和品牌單一品牌和多個(gè)品牌不同檔次品牌的組合（高中低）不同品類產(chǎn)品產(chǎn)品的有機(jī)組合五、網(wǎng)絡(luò)布局（網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量）區(qū)域的熟悉網(wǎng)點(diǎn)的有效設(shè)置網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作控制價(jià)格六、終端網(wǎng)點(diǎn)的管理網(wǎng)點(diǎn)的分類（區(qū)域、級(jí)別）按時(shí)、按點(diǎn)有效拜訪網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)七、終端客戶的管理客戶的分類客戶檔案建立（基本信息及家庭信息）客戶的分類客戶維護(hù)八、促銷活動(dòng)九、業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核第七部分：營(yíng)銷
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