運(yùn)用勝任力模型實(shí)現(xiàn)我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)人力資源戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-07-22 04:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的語(yǔ)言，以“培養(yǎng)人才”這個(gè)勝任力特征為例，在定義這個(gè)勝任力時(shí)，應(yīng)描述為“經(jīng)常為下屬提供有建設(shè)性的反饋意見，激勵(lì)其改進(jìn)工作方法以使其迅速實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展”，而不僅僅是“經(jīng)常為下屬提供有建設(shè)性的反饋意見，激勵(lì)其改進(jìn)工作方法”。前一種描述明確了該項(xiàng)行為的結(jié)果，企業(yè)在使用勝任力模型時(shí)能使員工清楚地了解滿足該項(xiàng)勝任力期望的結(jié)果而不僅僅是行為本身。 其次，要平衡勝任力特征對(duì)企業(yè)各方的影響，既要滿足企業(yè)所有者的利潤(rùn)目標(biāo)，又要滿足員工的生存及發(fā)展目標(biāo)，還要滿足外部客戶及其他各方的利益要求。這就對(duì)勝任力特征的選取及定義提出了非常高的要求，一個(gè)通行的做法是建立勝任力矩陣，對(duì)于每一個(gè)勝任力特征，分“企業(yè)管理能力”、“員工發(fā)展”、“客戶發(fā)展”及“投資者結(jié)果”等幾個(gè)方面進(jìn)行定義，將各方面的要求綜合起來就構(gòu)成一個(gè)完整的勝任力模型。 結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略、能力及價(jià)值觀構(gòu)建反映企業(yè)特色的勝任力模型 一個(gè)有效的勝任力模型必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值觀緊密相連，它必須支持企業(yè)達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)，而不是單純總結(jié)過去的成功經(jīng)驗(yàn)。因此，在建立勝任力模型時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)確定并延伸能反映對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)者及其他員工的具體行為的勝任力特征。這樣做的另一個(gè)好處是幫助企業(yè)建立與其他企業(yè)相區(qū)別的管理風(fēng)格和理念，避免管理雷同現(xiàn)象。此外，要在勝任力模型中反映企業(yè)的價(jià)值觀，一方面能使價(jià)值觀這類比較模糊的概念通過行為描述更易被員工理解和接受，另一方面能使勝任力模型與眾不同，具有獨(dú)特性。 需要注意的是，要真正做到將勝任力模型與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、核心能力及價(jià)值觀相結(jié)合，還必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和變化不斷對(duì)勝任力模型進(jìn)行調(diào)整，這是一項(xiàng)不能間斷更不能忽視的工作。有的企業(yè)建立勝任力模型后就將其作為檢驗(yàn)員工的唯一不變的標(biāo)準(zhǔn)，直接導(dǎo)致勝任力模型使用效果的降低。勝任力模型必須覆蓋企業(yè)從高到低各層級(jí)員工 構(gòu)建一個(gè)成功的勝任力模型，必須關(guān)注兩方面的問題：首先，一個(gè)企業(yè)的勝任力模型對(duì)所有的員工而言應(yīng)該是具有可比性的，一個(gè)員工可以通過勝任力模型評(píng)估自己與優(yōu)秀者之間的差距，有針對(duì)性地進(jìn)行提高并實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展，當(dāng)其晉升到一個(gè)更高層次的崗位后，仍應(yīng)使用與其前一層級(jí)崗位使用的勝任力特征可比的勝任力，有的勝任力模型割裂了不同層級(jí)崗位勝任力的可比性和連續(xù)性，導(dǎo)致員工在其職業(yè)發(fā)展道路上感受不到進(jìn)步，影響了勝任力的效果。 其次，勝任力模型中每一個(gè)勝任力都應(yīng)該根據(jù)員工的不同職責(zé)需求設(shè)定不同級(jí)別，這樣員工能清楚地了解自己在每一個(gè)勝任力上發(fā)展的方向和最終目標(biāo)?，F(xiàn)在大多數(shù)的勝任力模型都對(duì)勝任力進(jìn)行了級(jí)別的劃分，但是有些劃分的科學(xué)性較差，層次不明顯。
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