精品人力資源文檔之勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-03-20 21:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 美國(guó)心理學(xué)家斯班瑟對(duì)勝任力的定義： 32 發(fā)展目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)文化 組織結(jié)構(gòu) 工作業(yè)績(jī) 工作崗位 工作任務(wù) 勝任力素質(zhì) 工作行為 完成目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)價(jià)值 贏得發(fā)展 勝任力素質(zhì)是在特定企業(yè)環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)需要的行為特征 行業(yè)特性 企業(yè)特性 崗位特性 勝任力素質(zhì) 33 勝任力模型就是基于以上的認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)的，它是 為完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)所要求的一系列不同素質(zhì) /勝任力要素的組合 。 包括不同的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)、個(gè)性與品質(zhì)要求、自我形象與社會(huì)角色特征以及知識(shí)與技能水平。 勝任力模型 34 麥克利蘭上世紀(jì)90年代建立的企業(yè)通用能力素質(zhì)模型 35 企業(yè) 戰(zhàn)略與 勝任力 模型 相 結(jié)合 ? 勝任力模型 能推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，以保證 員工素質(zhì) 與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。 產(chǎn)品與服務(wù) 組織的 核心競(jìng)爭(zhēng)力 部門的能力 個(gè)人的 能力素質(zhì) 企業(yè)愿景、使命、 戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀 公司核心能力 對(duì)員工 素質(zhì)的要求 崗位勝任力庫 崗位勝任力管理 勝任力 模型 思考：貴公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)和未來的經(jīng)營(yíng)需要什么樣的能力？ 36 誤區(qū)一： 把崗位勝任力等同于崗位任職資格，認(rèn)為必須完全具備崗位勝任力才能上崗 誤區(qū)二： 把績(jī)優(yōu)人員具備的所有特征都統(tǒng)一歸入崗位勝任力的范疇 崗位勝任力的誤區(qū) 37 崗位描述中的 “ 資格條件 ” 著重于闡述為了履行崗位職責(zé)所需要的資質(zhì)要求，比如：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等 人力資源部崗位名稱人事管理崗歸列職系專業(yè)崗 工作級(jí)別 直屬主管人事勞資項(xiàng)目經(jīng)理123部門名稱工作類別職責(zé)概述 具體負(fù)責(zé)公司人事、勞資工作工作內(nèi)容具體承辦公司人力資源管理制度的編制，公司員工的聘任、政審和考核和人事檔案管理；公司員工職務(wù)、職稱的評(píng)聘、考核與建檔，公司員工的培訓(xùn)和人才庫的建立等具體承辦公司勞資管理業(yè)務(wù)，包括公司勞動(dòng)工資、社會(huì)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等管理業(yè)務(wù)擬定公司黨群紀(jì)檢管理制度，編制管理規(guī)劃；具體承辦公司黨群紀(jì)檢管理業(yè)務(wù)資格條件學(xué)歷水平：經(jīng)濟(jì)管理或石油相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷專業(yè)技術(shù)要求：中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱，比較系統(tǒng)的掌握人力資源管理專業(yè)知識(shí)，熟悉勞動(dòng)工資業(yè)務(wù)和黨群紀(jì)檢工作，具有一定的組織管理能力工作經(jīng)驗(yàn)： 3 年以上人事管理工作經(jīng)歷勝任力素質(zhì)促使員工了解在工作中表現(xiàn)出何種行為才能反映其具備該項(xiàng)能力素質(zhì)的相應(yīng)等級(jí) 崗位勝任力與崗位描述的區(qū)別 38 勝任力素質(zhì)的理解：如主動(dòng)性 ? 個(gè)人在工作中不惜投入較多的精力。 ? 提前預(yù)計(jì)到事件發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)。 ? 主動(dòng)的意義是在于沒有人要求的情況下，超乎工作預(yù)期和原有需要層級(jí)的努力，這些付出可以改善及增加的效益，以及避免問題的發(fā)生，或創(chuàng)造一些新的機(jī)會(huì)。 相關(guān)聯(lián)的素質(zhì)：成就導(dǎo)向、影響力、關(guān)系建立、客戶服務(wù)導(dǎo)向、培養(yǎng)他人 ? 0、不能提前計(jì)劃或思考問題，直到問題發(fā)生后才能意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。不會(huì)恰當(dāng)?shù)毓芾碜约旱臅r(shí)間，做事沒有計(jì)劃。 ? 自覺投入更多的努力去從事工作：在工作中，不需要主管的督促自主地完成工作。在沒有人要求的情況下，工作中加班加點(diǎn)。主動(dòng)承擔(dān)不屬于自己的事情或主動(dòng)幫助他人解決問題。尤其當(dāng)公司內(nèi)部分工尚不明確的情況下，能夠盡自己的力量多做些事情或主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任。 ? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問題，并快速作出行動(dòng)：得知與公司發(fā)展有關(guān)的事件或政策后，能夠及時(shí)作出反應(yīng)。當(dāng)意識(shí)到公司內(nèi)存在某種會(huì)給生產(chǎn)和開發(fā)造成阻礙的問題后，能夠迅速采取措施及時(shí)糾正，或者通過某種安排，使其阻礙作用降低到最小程度。 ? 提前行動(dòng)，以便創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問題發(fā)生?？磫栴}具有前瞻性，并能采取切實(shí)的行動(dòng)。 定義描述 分級(jí)描述 39 使命、愿景、戰(zhàn)略、核心能力 推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) 培訓(xùn) / 組織學(xué)習(xí) 建立基于責(zé)任 的工作文化 明確 責(zé)任 定位 明確 責(zé)任 后果 人力資源甄選 基于責(zé)任 與結(jié)果的 薪酬體系 基于責(zé)任 / 目標(biāo)的績(jī)效 管理體系 建立價(jià)值 責(zé)任定位 人員管理 人力資源能力 /素質(zhì) 職位 / 崗位 分類 勝任 能力 標(biāo)準(zhǔn) 資格評(píng)價(jià)體系 有效 任用 員工 員工職業(yè) 生涯發(fā)展 能力定位 能力標(biāo)準(zhǔn) 人員優(yōu)化 基點(diǎn) 支點(diǎn) 素質(zhì)模型 勝任力模型的作用與價(jià)值 40 培訓(xùn)與開發(fā) 績(jī)效管理 薪酬與晉升 招聘與配置 根據(jù)能力模型，組織培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)，從而加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 員工的薪酬以及升職應(yīng)基于能力與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果 評(píng)估員工是否達(dá)到勝任力模型設(shè)定的行為表現(xiàn) “ 目標(biāo) ” 崗位勝任能力模型 通過對(duì)員工關(guān)鍵行為表現(xiàn)的評(píng)估，確保其具備期望的崗位勝任力 崗位勝任能力模型與人力資源管理關(guān)系 41 崗位勝任力模型基本框架 員工 崗位勝任力 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 卓越企業(yè) 對(duì)員工的 要求 崗位職責(zé)要求 企業(yè)對(duì)員工的通用要求 42 崗位勝任力模型內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 素質(zhì)族 排序 素質(zhì)項(xiàng)目 項(xiàng)目定義 管理自我 1 組織認(rèn)知 2 成就導(dǎo)向 3 主動(dòng)積極 管理工作 4 執(zhí)行力 5 團(tuán)隊(duì)合作 管理團(tuán)隊(duì) / 服務(wù)客戶 6 領(lǐng)導(dǎo)能力 7 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 8 指導(dǎo) /培養(yǎng)他人 綜合能力 9 學(xué)習(xí)能力 10 創(chuàng)新能力 11 溝通能力 12 決策能力 13 影響力 14 關(guān)系建立 知識(shí)技能 15 崗位專業(yè)知識(shí)與技能 43 勝任力項(xiàng)目 項(xiàng)目定義 行為表現(xiàn)舉例 組織認(rèn)知 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化和管理的了解、認(rèn)同、支持和行為表現(xiàn)。 積極參加企業(yè)組織的各種活動(dòng)，積極向企業(yè)提合理化建議。 成就導(dǎo)向
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