天旗人力資源管理建立基于勝任力的人力資源管理體系(編輯修改稿)
2025-06-12 20:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 解決措施。然而，并不是建立自己的素質(zhì)模型、標(biāo)準(zhǔn)的評價體系和培訓(xùn)體系就能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理的順暢無阻，工具只能從硬件上提供幫助，關(guān)鍵還是要在企業(yè)內(nèi)部建立勝任力文化，并依靠這一媒介形成員工個體的自我管理和企業(yè)管理的有效 結(jié)合，最終幫助企業(yè)形成人才的競爭優(yōu)勢。 人力資源管理 的時代已經(jīng)到來 人力資源管理 的時代已經(jīng)過去， HR 不能再做 高級辦事員 ，需調(diào)整定位、轉(zhuǎn)變角色、提升素質(zhì)，建立專業(yè)化的人力資源管理體系，向 時代勇敢邁進(jìn)。 眼下，最時髦的詞莫過于 了，但凡什么東西有改進(jìn)，都會稱為 ，像軟件開發(fā) ， ， ，等等，這都源于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最先提出的 概念。那 和 有什么區(qū)別呢 ?通俗地講， 是指網(wǎng)站提供什么，網(wǎng)民就看什么，如新聞、圖片等； 與 相比則有了很大的進(jìn)步，如博客、社區(qū)、網(wǎng)上購物等，其最重要的三個特征就是：了解網(wǎng)民的需求，與網(wǎng)民互動和網(wǎng)民自由創(chuàng)作。由以上三個案例，筆者聯(lián)想到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人力資源的發(fā)展是何其相似。 人力資源管理的 和 讓我們先來看看人力資源管理的 和 2 0 分別是什么樣的： 人力資源管理 的時代已經(jīng)過去，其標(biāo)志就是人力資源經(jīng)理獲得了 高級辦事員 的美譽，成為企業(yè)老板的心腹和親信。他們都已經(jīng)非常地熟練操作日常的勞動人事工作，就算復(fù)雜的人事關(guān)系處理起來也已輕車熟路。人力資源管理 的主打 產(chǎn) 品 則是檔案、薪資，建立了以檔案、薪資為核心，涉及工資審核發(fā)放、檔案管理、勞動紀(jì)律、人事任命、入離調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)辦理等方面的人事管理體系。人力資源管理的 和 是類似的，不管你需不需要，提供給你，用不用或用得好不好是你的問題。 但是，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國家、企業(yè)間競爭的加劇，人才的競爭也開始加劇，人力資源的重要性和價值日益突顯，人力資源管理 的時代已經(jīng)到來。人力資源單純充當(dāng) 高級辦事員 已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要，在更多強調(diào) 以人為本 、 人力資本是企業(yè)最重要的資本 的今天， HR 經(jīng)理已經(jīng)感受到了來自各方面的壓力，如企業(yè)老板的批評，業(yè)務(wù)經(jīng)理的不配合、抱怨，員工的不信任，等等。于是， HR 需要學(xué)習(xí)專業(yè)的知識，需要了解企業(yè)老板、業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工的需求，平衡三者之間的利益和關(guān)系，需要與業(yè)務(wù)經(jīng)理配合，需要訓(xùn)練業(yè)務(wù)經(jīng)理的 HR 技能，需要在 HR 理念上與他們達(dá)成共識，等等。同時，業(yè)務(wù)經(jīng)理也需要和 HR 經(jīng)理積極配合、學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新形勢下企業(yè)對他們的要求。 HR 需轉(zhuǎn)變角色 那么，要想成功實現(xiàn)人力資源管理從 到 的轉(zhuǎn)變，從事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)變到對業(yè)務(wù)有支持性、有價值的工作，人力資源經(jīng)理首先需要調(diào)整自己的定位，轉(zhuǎn)變自己的角色 。 關(guān)于 時代人力資源管理在企業(yè)中的定位，筆者的觀點是：首先，企業(yè)老板和各級業(yè)務(wù)經(jīng)理是人力資源管理的第一責(zé)任人：其次，人力資源部門作為公司人力資源管理的專業(yè)職能部門，是各級業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工在人力資源管理方面的咨詢顧問和專家。 人力資源經(jīng)理應(yīng)該是一個輔導(dǎo)者、幫助者的角色，我們要去幫助企業(yè)和業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)自己的目標(biāo)，就要在 選、育、用、留、流 等幾個方面為企業(yè)老板和各級業(yè)務(wù)經(jīng)理提供更為專業(yè)的服務(wù)和建議。比如， 2021 年《勞動合同法》實施以后，我們需要給業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理培訓(xùn)，告訴他們在工作中可能面臨的勞動風(fēng)險。在招 聘的時候，需要培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理的面試技巧，讓他們更好地甄選人才；在績效管理中，要想辦法讓業(yè)務(wù)經(jīng)理理解績效管理，進(jìn)而讓績效管理、績效面談幫助他們提高團(tuán)隊的整體業(yè)績。 就劉處長的第一封郵件而言， HR 在面試時間的安排上恐怕也存在一些問題。比如，劉處長剛出差回來，手頭一定會有很多事情需要處理，心思未必都在面試上。而此時若倉促面試，其效果可想而知。 另外，對責(zé)任心、主動性等軟性要求， HR 應(yīng)該通過行為面試、結(jié)構(gòu)面試等專業(yè)
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