精品人力資源文檔之勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用-展示頁
2025-03-02 21:23本頁面
【正文】 ? 表出性： 素質(zhì)雖然是內(nèi)在的與隱蔽的，但它總會通過一定的形式表現(xiàn)出來。 ? 差異性： “ 一娘生九子，九子各不同。 ? 可塑性： 個體的素質(zhì)是在遺傳、環(huán)境和個體能動性三個因素共同作用下形成和發(fā)展的，并非天生不可變的。表現(xiàn)為一個人某種經(jīng)常和一貫性的特點(diǎn)。 ? 素質(zhì)與特定的工作崗位和組織環(huán)境相聯(lián)，即不同的崗位和不同的組織環(huán)境對素質(zhì)有不同的要求。 問題的解答： 優(yōu)秀技術(shù)員 應(yīng)具備的能力 優(yōu)秀主管 應(yīng)具備的能力 創(chuàng)新能力 解決問題的能力 分析與動手能力 與人合作的能力 溝通能力 …… 管理能力（領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)、駕馭資源、培養(yǎng)下屬等） 解決問題的能力 與人合作的能力 …… ?成就導(dǎo)向 ?演繹思維 ?影響力 ?人際理解力 ?影響力 ?人際理解力 ?成就導(dǎo)向 ?歸納思維 表象的 潛在的 誰適合 做什么 為什么？ 26 用人標(biāo)準(zhǔn)遭到質(zhì)疑培訓(xùn)工作忙而無效高能力 ≠高績效“ 戰(zhàn)略 ” 的稀釋“ 干一行 ， 愛一行 ” 的誤區(qū)員工素質(zhì)、能力的五大現(xiàn)象 ？ 為什么？ 員工素質(zhì)能力的認(rèn)識現(xiàn)狀 27 ? 素質(zhì)的目標(biāo)是工作績效。 能力為員工規(guī)劃個人職業(yè)生涯提供了依據(jù)與參考，使員工的職業(yè)發(fā)展路徑與企業(yè)對員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求軌跡相一致，并有效結(jié)合。 能力模型的創(chuàng)始人 麥克里蘭 21 能力的概念 表象的 潛在的 如客戶滿意 如自信 如靈活性 如成就導(dǎo)向 水下部分 ,通常稱為潛能 ,從上到下的深度不同 ,則表示被挖掘與感知的難易程度不同 .水下越深 ,通常越不容易被挖掘與感知 .水上表象部分 ,即人的知識與技能 ,則易于被感知 . 能力的內(nèi)容包括水下的潛能部分 ,還包括水上‘人的知識與技能部分’ . 做什么？ 22 產(chǎn)出 過程 投入 能力 ?知識技能 ?社會角色 ?自我形象 ?個性 ?動機(jī) “高能力” +？ =“高績效”？ 合適的能力 =（強(qiáng)動機(jī) + 合適的個性與價(jià)值觀 +… +必備的知識與技能） 高績效（做了什么） = 合適的能力 （適合做什么） +有效的行為方式（怎么做） 績效 ? 產(chǎn)品質(zhì)量 ? 客戶滿意度 ? 新技能的掌 握程度等 行動 ? 特定的行為方式 做什么？ 能力的投入產(chǎn)出模型 23 素質(zhì)能力模型的定義 素質(zhì)能力 模型的定義 《 美國詞源 》 大辭典： “ 具有或者完全具有某種資格的狀態(tài)或者品質(zhì) ” “ 一個人能夠有效地或者出色地完成工作，他所具有的內(nèi)在的基本特點(diǎn) ” (克萊姆普 (Klemp) “ 影響一個人大部分工作 (角色或者職責(zé) )的一些相關(guān)的知識、技能和度，它們與工作的績效緊密相連，并可用一些被廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)對它們進(jìn)行測量，而且可以通過培訓(xùn)與發(fā)展加以改善和提高 ” 95年在約翰內(nèi)斯堡舉行的關(guān)于能力會議的幾百位專家 做什么？ 24 素質(zhì)能力模型的作用 能幫助人力資源部和直線經(jīng)理有效解決員工甄選與安置、繼任計(jì)劃以及培訓(xùn)與發(fā)展等方面的問題 能夠非常有效地確保雇員做好該做的事 可以幫助公司將內(nèi)部的行為與技能同公司整體的戰(zhàn)略方向協(xié)同起來 績效 素質(zhì)能力模型的作用 做什么？ 25 員工能力的困惑 問題： 能力是企業(yè)未來成功以及獲取競爭優(yōu)勢所要求的人的核心素質(zhì)的描述。 ◇ 目前，世界 500強(qiáng)企業(yè)中已有超過半數(shù)的公司在人力資源管理實(shí)踐中應(yīng)用素質(zhì)模型 /勝任力模型。許多世界著名的公司，如 ATamp。 ◇ 勝任力 /素質(zhì)模型概念自上個世紀(jì) 70年代初開始興起于美國，1973年，美國哈佛大學(xué)教授美國哈佛大學(xué)教授戴維 ?麥克利蘭發(fā)表了一篇題為 “ 測驗(yàn)勝任能力而不是測驗(yàn)智力 ” 的文章，開始了對勝任能力的研究。才干 ） （ 人力資源 /技術(shù) /組織結(jié)構(gòu)資源 ） （ 方式 /方法 ） （ 共享價(jià)值觀 、 信念 、 態(tài)度和行為 ） （ 團(tuán)隊(duì)合作 ） 利潤率；客戶滿意程度；市場份額 結(jié)果：數(shù)量 、 質(zhì)量 、 成本與時間 生產(chǎn)率；收益率 投 入 轉(zhuǎn)換（過程） 產(chǎn) 出 潛在績效 行為績效 結(jié)果績效 個人素質(zhì) 團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 組織核心素質(zhì) 個人行為 人際間行為 組織文化 個人績效 團(tuán)隊(duì)績效 組織績效 15 金字塔式人才經(jīng)營機(jī)制 不勝任 基本勝任 很勝任 不勝任 基本勝任 很勝任 不勝任 基本勝任 很勝任 高層 中層 基層 持續(xù)性人力資本開發(fā) 16 成就導(dǎo)向 主動性 培養(yǎng)人才 影響力 完成任務(wù) 工作業(yè)績 結(jié)果 思維能力 學(xué)習(xí)能力 客戶導(dǎo)向 團(tuán)隊(duì)合作 溝通能力 關(guān)系建立 誠實(shí)正直 堅(jiān)韌性 支持性素質(zhì) 動力性素質(zhì) 認(rèn)知性素質(zhì) 勝任素質(zhì)模型與工作業(yè)績 第二單元、崗位勝任力模型綜述 18 唐僧綜合素質(zhì)分析 19 戴維 1 講師 : 禹 志 2 禹老師簡介 EMBA， AITA職業(yè)培訓(xùn)師 . 亞太人力資源研究所副研究員 . 國際績效改進(jìn)協(xié)會（ ISPI）會員 . 中國企業(yè)聯(lián)合會講師團(tuán)簽約講師 . 北大企業(yè)家高管培訓(xùn)中心特聘教授 . 步步為贏國際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師 . 曾于日本松下 ,香港永成國際，上海喬曼管理咨詢等知名企業(yè)擔(dān)任 HR經(jīng)理 /HR總監(jiān) /高級顧問等職 .擅長于 HR規(guī)劃管理 / 績效管理 /HR素質(zhì)能力提升 ,職業(yè)經(jīng)理人修煉打造 ,是西方人力資源管理與中國企業(yè)管理相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)者與先驅(qū)者！ 3 第一單元、企業(yè)經(jīng)營與人才經(jīng)營 第二單元、崗位勝任力模型綜述 第三單元、如何建立崗位勝任力模型 第四單元、崗位勝任力模型應(yīng)用 課程目錄 第一單元、企業(yè)經(jīng)營與人才經(jīng)營 5 —— 《 天下無賊 》 黎叔
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