企業(yè)戰(zhàn)略分析——京東商城(編輯修改稿)
2025-07-22 03:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 商城）、搜索引擎（百度有啊、谷歌購(gòu)物搜索）、社區(qū)（天涯社區(qū)購(gòu)物街、人人愛購(gòu)）、視頻（優(yōu)酷與淘寶網(wǎng)合作、激動(dòng)網(wǎng)購(gòu)物頻道）等高流量媒體均利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，用戶規(guī)模介入電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，形成全網(wǎng)營(yíng)銷局勢(shì)。（3）替代產(chǎn)品作為一種新的消費(fèi)模式，零售渠道，京東商城正不斷蠶食傳統(tǒng)零售行業(yè)的市場(chǎng)份額。（4）供應(yīng)商規(guī)模經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商議價(jià)能力。（5）購(gòu)買者向消費(fèi)者提供最好品質(zhì)，最優(yōu)惠價(jià)格的產(chǎn)品，使消費(fèi)者感受到最大顧客讓渡價(jià)值。京東商城的戰(zhàn)略目標(biāo)選擇（1）京東商城發(fā)展歷程公司時(shí)代：1998年6月18日，劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。2001年6月，京東成為光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業(yè)內(nèi)首屈一指。多媒體網(wǎng)時(shí)代：2004年1月，京東開辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)田，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用新域名。博客系統(tǒng)時(shí)代：2006年6月，京東開創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河，全國(guó)第一家以產(chǎn)品為主體對(duì)象的專業(yè)博客系統(tǒng)――京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)正式開放。商場(chǎng)時(shí)代：2007年6月，成功改版后，京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立于國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)。7月，京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，總物流面積超過5萬平方米。特色服務(wù)：2010年6月，京東商城開通全國(guó)上門取件服務(wù)，徹底解決網(wǎng)購(gòu)的售后之憂。2010年12月23日，京東商城團(tuán)購(gòu)頻道于12月23日正式上線，京東商城注冊(cè)用戶均可直接參與團(tuán)購(gòu)。企業(yè)時(shí)代：，去商城化，全面改名為京東，隨后更換LOGO。2013年5月京東商城超市業(yè)務(wù)正式上線,京東將超市也搬到線上。在2013年7月京東成立了金融集團(tuán)，開放POP平臺(tái)，提供小額信用貸款、流水貸款的金融服務(wù)；2014年進(jìn)行并購(gòu)整合，為上市做準(zhǔn)備。（2）根據(jù)其發(fā)展歷程，其發(fā)展戰(zhàn)略主要有：：在電子商務(wù)時(shí)代京東商城要做的就是，打造一個(gè)誠(chéng)信、共贏、繁榮的網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)系統(tǒng)，將更多的品牌商、供貨商聚合到京東商城的平臺(tái)之上，借助于京東商城鍛造的高效率、低成本、供應(yīng)鏈，開放信息、物流、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各方的共贏，這正是京東實(shí)施最新戰(zhàn)略的目的所在。：京東商城從2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域以來，一直致力于倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后服務(wù)體系等基礎(chǔ)的建設(shè)和升級(jí)擴(kuò)張，為消費(fèi)者提供了良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)。：告別重銷售，輕品牌的時(shí)代，發(fā)展更多用戶，提高知名度全品類，京東商城不斷豐富自己的產(chǎn)品種類，力求把更多的白領(lǐng)和中高端消費(fèi)人群聚集在自己身邊而2014年京東CEO劉強(qiáng)東表示又主要有以下五大發(fā)展重點(diǎn)：一：技術(shù)層面，更加重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新，并完善研發(fā)創(chuàng)新機(jī)制。二：金融方面，京東金融集團(tuán)目前是獨(dú)立于公司的，實(shí)現(xiàn)了人財(cái)物的獨(dú)立。三：020方面，整合線下的庫(kù)存資源，例如將一些便利店變?yōu)榫〇|的線下庫(kù)存。四：渠道方面，2013年，京東將重點(diǎn)向三四線以下城市拓展。五：國(guó)際化方面，京東明年將在國(guó)際化有進(jìn)一步動(dòng)作。由于具備以是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，京東商城應(yīng)選擇穩(wěn)定擴(kuò)張戰(zhàn)略，在擴(kuò)張過程中要注意保證內(nèi)部能力與外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)匹配，不盲目擴(kuò)張，適當(dāng)放棄部分市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如低毛利產(chǎn)品，成本費(fèi)用高的客戶等。具體來說要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：地理擴(kuò)張：從北京擴(kuò)展到北上廣等一線城市，隨著電子商務(wù)配套能力（網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣，安全支付能力，物流配送能力，互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信環(huán)境）跟進(jìn)，進(jìn)而拓展到全國(guó)主要城市。業(yè)務(wù)單元調(diào)整：從單一3C業(yè)務(wù)到圖書、服裝，日化，食品等，由單一的3C產(chǎn)品轉(zhuǎn)向毛利率更高的日用百貨市場(chǎng)網(wǎng)上直銷，轉(zhuǎn)型為綜合類的B2C。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇——低成本戰(zhàn)略：通過技術(shù)平臺(tái)整合，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的低成本戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張；通過增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，最大限度提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，從而提高客戶重復(fù)購(gòu)買率。京東商城3C產(chǎn)品能一直保持低價(jià)，一方面是因?yàn)橹苯痈?C廠商合作，省去了當(dāng)中眾多的環(huán)節(jié)；另一方面是產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)的周期短。3C產(chǎn)品價(jià)格變化很快，因此其銷售關(guān)鍵就在于庫(kù)存周轉(zhuǎn)。據(jù)了解，而傳統(tǒng)賣場(chǎng)卻是30天。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)“超低的價(jià)格”，合理控制毛利潤(rùn)是必不可少的。縱向一體化：從單一網(wǎng)上零售到倉(cāng)儲(chǔ)、零售，物流配送全方位運(yùn)營(yíng)，通過平臺(tái)整合，價(jià)值鏈控制，打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商——倉(cāng)儲(chǔ)——網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)——物流配送——消費(fèi)者無縫對(duì)接。針對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的資源配置及優(yōu)化管理中心：北京物流中心：北京、上海、廣州、成都采購(gòu)中心：北京全國(guó)客服中心：宿遷六七十個(gè)運(yùn)營(yíng)中心為了實(shí)現(xiàn)與擴(kuò)展速度相匹配的組強(qiáng)結(jié)構(gòu)建設(shè)，京東必段高度重視，人才的儲(chǔ)備，從內(nèi)外兩方面入手，對(duì)內(nèi)，加大培訓(xùn)力量，培訓(xùn)預(yù)算投入，建全人才儲(chǔ)備，人才晉升機(jī)制：對(duì)外，引進(jìn)行業(yè)精英人才，滿足日益增長(zhǎng)的需求。加大研發(fā)資金投入，強(qiáng)化三個(gè)平臺(tái)建設(shè)：開放平臺(tái)建設(shè)——京東商城購(gòu)物平臺(tái)實(shí)質(zhì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)開放的集成ERP系統(tǒng)，包括先進(jìn)的CRM，快捷方便的產(chǎn)品搜索平臺(tái)，產(chǎn)品庫(kù)存信息平臺(tái)，安全可靠的支付平臺(tái)等。通
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