【文章內(nèi)容簡介】 行業(yè)的成功可能性大小，取決于進入者主觀估計進入所能帶來的潛在利益、所需花費的代價與所要承擔(dān)的風(fēng)險這三者的相對大小情況。（1）規(guī)模經(jīng)濟由于手機的更新?lián)Q代速度十分之快，所以在這個行業(yè)的企業(yè)需要不斷的向里面注入資金，但就算是這樣也無法將各個企業(yè)進的差距拉開。所以就導(dǎo)致進入手機行業(yè)的進入壁壘不斷增高幾乎成為了不可翻越的大山。在進入壁壘如此高的手機行業(yè)是很難有新進入者生存下去的。（2）資本需求新進入者需要相當(dāng)一部分資金去投入到廣告和研發(fā)設(shè)計上，對于原有企業(yè)而言，他們只需要在廣告宣傳上保持原有的力度或稍加改變即可，無需投入大量資金；但對于新進入企業(yè)，這片空間是空白的，一切都得從頭做起，在實現(xiàn)了設(shè)計和制造上的創(chuàng)新后，還要想辦法使公眾發(fā)現(xiàn)并了解新企業(yè)產(chǎn)品的與眾不同，這無疑標(biāo)志著需求資金的龐大。手機行業(yè)的廣告宣傳更是需要創(chuàng)造者的冥思苦想才能找尋到一個新奇而又流行的的點子，去引領(lǐng)大家的目光跟隨新企業(yè)的產(chǎn)品，進而購買企業(yè)的產(chǎn)品。（3）分銷渠道知名品牌已經(jīng)占有了相當(dāng)一部分消費者的比率，這使得新進入的企業(yè)處在劣勢上，而他們要想得到經(jīng)銷商的信任和消費者的認可，必須舍棄一部分利潤，通過打折、促銷、贈送商品的方式才能進入手機行業(yè)的市場?，F(xiàn)在的銷售渠道很多，給了新進入者很大的機會，可以將產(chǎn)品放入到網(wǎng)店中去，也可以通過實體店鋪銷售，消費者可以獲得更多的信息關(guān)于新進入企業(yè)的。手機行業(yè)的消費者存在于各個行業(yè)中，可以說是分布廣泛，這更使得新進入者的機會增加，但增加并不代表著可以讓企業(yè)崛起，這僅僅說明知名企業(yè)并未將進入壁壘加固起來，沒有阻止新進入企業(yè)的加入。如果給予原有企業(yè)以時間那么進入壁壘必將提高，使得新進入企業(yè)的困難程度劇增。在規(guī)模經(jīng)濟、資本要素、分銷渠道這些因素的影響下，一家新興的手機公司想要存活下去無疑是難上加難。所以相較于于新進入者，小米手機現(xiàn)在的優(yōu)勢就能夠得以體現(xiàn)，良好的經(jīng)營環(huán)境，成功的營銷手段，加上雄厚的資金支持，在這一方面小米手機能夠很好的應(yīng)對新進入者的威脅。但是在當(dāng)今的時代中，包括360、百度在內(nèi)的很多大企業(yè)，都有意進軍手機市場。這些公司有雄厚的資金，要達成規(guī)模經(jīng)濟也是非常容易的。但是小米手機最成功的分銷渠道，營銷手段也是難以取復(fù)制的，小米現(xiàn)在需要的是揚長避短，繼續(xù)完善自己的營銷模式，分銷渠道，從而來阻斷會存在的潛在進入者。國內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早就對智能手機行業(yè)虎視眈眈。一方面，他們希望通過自己互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的優(yōu)勢打開智能手機市場，另一方面，他們也希望通過打開智能手機市場來鞏固自己再移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢。從以上角度分析，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是主要的潛在進入者。而從實際的市場看，我們也可以看到各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動作頻頻，阿里巴巴推出阿里云手機，百度攜手戴爾推出推出百度易平臺手機，而騰訊也屢次傳出與手機廠商合作推出智能手機的消息，新浪則與HTC合作推出了微博手機。雖然這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的智能手機之路目前都走得踉踉蹌蹌，但是他們擁有著龐大的用戶基數(shù)，用戶黏性極強的產(chǎn)品，龐大的現(xiàn)金流和完善的公司管理機制，一旦他們發(fā)力智能手機行業(yè)，必將給定位于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的小米科技造成巨大的競爭壓力?？吹饺笠苿舆\營商為了搶占市場份額，不惜血本對各種智能手機進行高額補貼。不能排除這樣的可能，為了更好的搶占市場，移動運營商會加入到智能手機競爭行列。早在2010年，中國移動便自主研發(fā)了基于OMS系統(tǒng)的O－Phone手機操作系統(tǒng)，并且推出了基于這一系統(tǒng)的OPhone手機。雖然目前來看移動運營商自己開發(fā)手機并沒有取得很好的市場反應(yīng)，但是隨著市場的進一步變化，依賴自身渠道等方面優(yōu)勢的運營商們也是潛在的重要的競爭者。( Threat of substitute product)按照波特的觀點，替代品設(shè)置了產(chǎn)業(yè)中企業(yè)可以謀取的定價的上限，從而限制了一個產(chǎn)業(yè)的潛在收益。 就手機的替代品而言，現(xiàn)今很少能有什么操作工具代替現(xiàn)在手機的功能。在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，智能手機能夠很好的滿足人們不同的需求。很久之前，我們聯(lián)系需要寫信，后來需要傳呼機，再后來出現(xiàn)了大哥大，而現(xiàn)在我們可以使用更加便捷的手機進行聯(lián)系?，F(xiàn)在，手機的功能也不僅僅再是簡單的通話，而是可以上網(wǎng)，攝像，拍照，甚至制作辦公程序。在如此多樣化的智能手機時代，很少有東西在短時間內(nèi)能夠替代手機的地位。(The rivalry among peting sellers)現(xiàn)有競爭者的競爭很激烈。不斷有旗艦機的出現(xiàn)，手機更新速度非?？?。各手機品牌都試圖去降低成本、增加服務(wù)并爭取擴大與其他品牌的差別。已經(jīng)成熟起來的IPHONE、SAMSUNG、NOKIA、MOTO、HTC、LG、SONY等同產(chǎn)業(yè)的競爭2012年8月16日，小米手機2正式發(fā)布，它的出現(xiàn)又再一次震驚了世界，高通S4 APQ8064四核處理器、2G內(nèi)存、視網(wǎng)膜屏幕等，確實它的硬件配置又再一次站在國產(chǎn)手機的頂峰。在小米手機2發(fā)布之前，大品牌的四核手機價格已經(jīng)有一定的下降，而前幾日天語發(fā)布的1999元的大黃蜂II四核也使得大家接受了四核手機可以賣到2000元的情況。下面是四核小米手機2與市售的四核手機的一個價格上的對比情況。小米手機2及四核競爭對手配置對比型號小米手機2三星i9300HTC One XLG P880大黃蜂II四核CPU APQ8064四核 Exynos四核 Tegra 3四核RAM2GB1GB（韓版2GB）1GBROM16GB∕32GB32GB16GB內(nèi)存擴展暫時未知支持不支持支持不支持屏幕參數(shù)屏幕特點IPS、JDI技術(shù)Super AMOLED HDSLCD2IPSIPS攝像頭800萬像素CMOS攝像頭特點BSI2背照式F/BSI背照式BSI背照式F/普通BSI2背照式前置攝像頭200萬像素190萬像素130萬像素130像素100萬像素機身尺寸(mm)電池2000mAh2100mAh1800mAh2150mAh1820mAh特色高性能人性化功能拍照功能IPS硬屏，速記性價比國行價格1999元44994999元4999元3999元1999元改版價格()35003800元31003400元27002800元從上面的對比表格中，我們可以比較明顯的看出，與第一代小米手機發(fā)布一樣，硬件配置上可以說不相伯仲或者說超越市售的其他四核手機也不為過，但在價格方面卻比同類競爭者低很多，小米手機2在性價比方面的優(yōu)勢還是有一定優(yōu)勢的。尤其在這一年大量的國產(chǎn)廠商的出現(xiàn)，進一步拉低了國產(chǎn)手機的價格，在1999元的大黃蜂II四核發(fā)布之后，小米手機2的性價比好像變得不那么明顯。而360聯(lián)合海爾推出的超級戰(zhàn)艦W910同樣為1999元，采用不遜于四核處理器的高通S4雙核處理器，同時又具有IP54防水能力，性價比也不差。總而言之，小米手機2在依然有不錯的性價比，但是相對于第一代，已經(jīng)不再那么明顯。特別是小米手機不是你想買就能買得到，而且從剛發(fā)布到發(fā)售還有將近2個月時間，九月才會有工程版放出，十月才正式預(yù)訂，這段期間很有可能其他競爭對手的四核手機價格也會相應(yīng)調(diào)低。與此同時高通驍龍APQ8064四核處理器的產(chǎn)能能不能跟上也是一個不能不讓人擔(dān)心的問題。在這段等待的時間里，您可能會有更好的產(chǎn)品可以選購。第4章 小米內(nèi)部環(huán)境分析 資源包括有形資源和無形資源。有形資源如廠房、設(shè)備等，比較容易進行識別和評估；無形資源很難進行客觀的價值衡量，卻能帶來意想不到的效果，比如華為作為通訊設(shè)備的先驅(qū)者，無形資源方面大大重于有形資源，其中最重要也是華為最看重的就是專利、研發(fā)技術(shù)與人力資源。以“北京小米”為申請人，可搜索得到的國內(nèi)專利申請為：55件；其中發(fā)明專利為：35件；授權(quán)發(fā)明專利為：0件；外觀專利為：17件。小米的所有專利應(yīng)該只跟手機相關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)秀公司草創(chuàng)兩年，估值40億美元，手機銷量300萬。Miui與米聊作為目前小米公司少有的核心技術(shù)。軟件、硬件和移動互聯(lián)網(wǎng)三種資源的高度匹配是小米當(dāng)下最大的優(yōu)勢。但小米公司仍被指出未掌握核心技術(shù)與核心競爭力，只是在做貼牌。小米手機從面世時的萬人稱贊到現(xiàn)在的屢遭質(zhì)疑，只用了不到一年的時間。這其中的原因是多方面的，質(zhì)量問題是其一，死機重啟讓用戶對小米手機的表現(xiàn)打了問號；售后服務(wù)方面也不盡如人意，返修流程復(fù)雜、維修質(zhì)量參差不齊。雷軍曾多次重申在各地創(chuàng)建維修點和小米之家，現(xiàn)在看來這并不是多此一舉。因為小米的質(zhì)量問題確實讓人發(fā)愁。而從另一方面來看，盡管有很多的合作維修點和小米之家，但人們對小米的服務(wù)質(zhì)量依然難稱滿意。如今各大品牌手機紛紛加入市場，隨著用戶選擇的增多，不注重服務(wù)和質(zhì)量的小米將被邊緣化。小米采用分批訂購的銷售模式。用高配低價造成大家的關(guān)注，是宣傳的上策，提起了人們的關(guān)注就不必大成本投入宣傳，節(jié)省了宣傳資金，并且按批訂購對小米是一種緩沖保護，更合理進行數(shù)量匹配，馬上察覺銷量下降對于產(chǎn)品過剩更好把握，又是一種成本的降低。小米于2012年年底開始思考擴展到中國周邊一些國家跟地區(qū)，例如說，新加坡、香港、臺灣等地方，小米公司會先從這些地方先開始試驗國際化的能力。至于銷售，也希望盡可能復(fù)制我們在中國大陸的網(wǎng)絡(luò)銷售模式。小米公司為2010年4月成立。研究高端智能手機，由于起步較晚，且不能大量批量生產(chǎn)，經(jīng)驗不足等原因，導(dǎo)致市場占有率不足。但其高配低價的營銷策略以及成功的公關(guān)手段使得其市場增長率較高。小米文化沒有森嚴的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。討厭冗長的會議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。相信用戶就是驅(qū)動力，堅持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。天使投資提供融資解決部分資金鏈問題 小米公司董事長雷軍于2011年7月12日出席媒體溝通會時透露，截止去年年底共融資4100萬美元，、啟明、IDG和小米團隊共同投資期中小米團隊56人投資1100萬美元。小米公司雖創(chuàng)立僅僅兩年時間，卻達到了如此之高的融資速度，讓中國甚至世界都見識到了“小米速度”。但是以目前的情況來看，小米公司還有巨大的融資與發(fā)展的潛力，但其國際化影響以及公司的核心競爭力將成為阻礙他們進一步發(fā)展的巨大障礙。利益相關(guān)者能夠影響組織，他們的意見一定要作為決策時需要考慮的因素。但是，所有利益相關(guān)者不可能對所有問題保持一致意見，其中一些群體要比另一些群體的影響力更大，這是如何平衡各方利益成為戰(zhàn)略制定考慮的關(guān)鍵問題。 小米公司客戶關(guān)系優(yōu)勢：最大化保障消費者利益；精確定位客戶；通過論壇了解客戶體驗并改進小米公司客戶關(guān)系管理：直接銷售，避免劣質(zhì)品；小米論壇，收集建議；積分秒殺，精確定位客戶小米公司客戶關(guān)系定位：穩(wěn)定的高性價比手機供應(yīng)者和消費者 上游零件供應(yīng)商生產(chǎn)合作商潛在銷售代理商其他代理商合作伙伴網(wǎng)絡(luò)先進的運營模式——顛覆價值鏈（1）價值鏈顛覆電商預(yù)定模式+運營商定制+單一款型，保證了產(chǎn)品的低成本和價格優(yōu)勢。傳統(tǒng)廠商，不敢得罪現(xiàn)有的客戶體系，他們在京東和天貓等電商平臺上銷售的線上產(chǎn)品要維護傳統(tǒng)客戶的利益，要么價格拉高，要么產(chǎn)品線區(qū)隔。可是這會導(dǎo)致產(chǎn)品線過長，運營復(fù)雜度大幅增加，并不會得到消費者的認同，也不會給自己帶來什么利益。不敢自建電商渠道，孤注一擲，只能依靠電商平臺，如京東，天貓，蘇寧易購等平臺?？墒?，他們的模式，都是從代理商拿貨，都是需要高額的進場費用，單品費用，推廣費用以及運營利潤。所以，本質(zhì)上沒有任何改變。不能開展預(yù)訂模式，產(chǎn)銷研采還是很難實現(xiàn)一體化。小米大膽地不依靠電商平臺，垂直打通自建電商渠道，僅僅發(fā)展運營商定制渠道作為補充。價值鏈被縮短，不設(shè)各種代理商了，可以把大部分的利益返給消費者。采用先網(wǎng)站預(yù)定再發(fā)貨或者運營商定制的銷售模式，使得銷售預(yù)測無比之準(zhǔn)確，產(chǎn)銷一體化被實現(xiàn)了，搞的好就能真正實現(xiàn)制造業(yè)的所謂”一個流”，最終實現(xiàn)零庫存。這樣也實現(xiàn)了和消費者點對點的直接對接，中間沒有價值鏈隔離，他們對售前和售后服務(wù)評價怎么樣，哪里做的不好，都能及時有效地得到解決。所以，這才是價值鏈革命，顛覆價值鏈。（2）互聯(lián)網(wǎng)運營互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣，互聯(lián)網(wǎng)銷售，形成了粉絲互動的環(huán)境。首先，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)這一定程度上，有一點C2B的影子了。小米的米柚系統(tǒng)和產(chǎn)品細節(jié)設(shè)計，很大程度上都有用戶參與產(chǎn)品的改進和設(shè)計，或者都參考了用戶 提供的使用體驗信息，這比傳統(tǒng)行業(yè)任何的市場調(diào)研都有可靠，快速而且直接。從市場調(diào)研到設(shè)計，到代碼，到測試各個環(huán)節(jié)都可以讓用戶參與進來。傳統(tǒng)行業(yè)怎么 理解消費者，往往靠一年幾次的大型市場調(diào)研，可是多得到的信息，只能用來做PPT給決策層看，你敢信嗎?其次，再說互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣，小米通過微博，視頻，論壇，雜志，米粉活動，米粉節(jié)，新品發(fā)布會等等渠道，宣傳產(chǎn)品和文化。凝聚粉絲和發(fā)燒友。看似雜亂無章，但其實是最有能力實現(xiàn)低成本高影響力的營銷模式，通過個人影響，話題炒作，以及微博，視頻，等各個互聯(lián)網(wǎng)渠道，把產(chǎn)品內(nèi)容網(wǎng)狀散發(fā)開來，自發(fā)地形成口碑。而不是通過傳統(tǒng)廣告平臺，至上而下的灌輸?？尚哦雀撸绊懥Ω?，連帶性更強，成本更低。（3）只做極少數(shù)機型小米手機款式極少甚至一兩款，有以下好處：1)有更多的資源和精力，物力來打磨這款產(chǎn)品，容易誕生精品。2)推廣宣傳更為容易和聚焦，一桿槍打天下，齊心合力。3)規(guī)模效應(yīng)凸顯，輕松實現(xiàn)少單品大規(guī)模制造。由于單品少，銷售預(yù)測簡單準(zhǔn)確，產(chǎn)銷研采一體化，生產(chǎn)排產(chǎn)更為簡單。加之零部件少，又能實現(xiàn)零部件的大宗采購，容易形成規(guī)模效應(yīng)，生產(chǎn)效率可以大幅提高，代工廠制造成本從而大幅降低。第5章 小米競爭對手分析小米手機的競爭對手主要局限于國產(chǎn)手機，因為相對于三星蘋果這些國際手機業(yè)界的巨鱷來說小米手機的份額少得可憐，而且利潤非常有限，手機業(yè)界90%的利潤都被蘋果三星所占有。所以小米手機的競爭對手主要是集中在國產(chǎn)手機領(lǐng)域，不過既然是現(xiàn)在國