【文章內(nèi)容簡介】 的量的對比關(guān)系，從而可以防止工資待遇上的偏失。崗位分類是分類、分級、統(tǒng)一管理三位一體的現(xiàn)代人事管理制度，大大提高了管理的針對性和有效性，是實現(xiàn)對員工有效管理的保障。3．有利于管理規(guī)范化崗位分類促進了管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，為實現(xiàn)人力資源管理業(yè)務(wù)的簡化、公平、準(zhǔn)確創(chuàng)造了條件。通過崗位分類，理順了崗位關(guān)系，統(tǒng)一了崗位名稱，使各級各類員工按職務(wù)規(guī)范“對號入座”，同級同類的員工采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理，從而簡化了人力資源管理業(yè)務(wù)，提高了行政效率。同時，崗位分類中制定的職務(wù)規(guī)范使人力資源管理活動做到了有法可依、有章可循，這樣就可避免工作中的主觀隨意性及其所帶來的人事糾紛。職務(wù)分析五步曲職務(wù)分析是一個系統(tǒng)的分析評價過程。其主要程序可分為五個階段：準(zhǔn)備階段、信息獲取階級、分析階段、結(jié)果表達階級、編撰職務(wù)說明書。一、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段主要是解決“為什么進行職務(wù)分析”和“怎樣進行職務(wù)分析”兩個方面的問題。1．明確職務(wù)分析的范圍(1)確定職務(wù)分析的目的。(2)根據(jù)目的可以確定職務(wù)分析的目標(biāo)工作。2．選擇職務(wù)分析的方法(1)確定所需信息的類型。(2)識別工作信息的來源。信息來源子工作執(zhí)行者、管理監(jiān)督者、顧客、職務(wù)分析人員等，據(jù)此確定調(diào)查和分析對象的樣本，并考慮樣本的代表性。(3)選擇職務(wù)分析人員，并組成工作小組。職務(wù)分析人員應(yīng)具有一定的經(jīng)驗和相關(guān)專業(yè)知識，同時應(yīng)保持分析人員進行活動的獨立性。(4)選擇收集信息的方法和系統(tǒng)。信息收集分析的方法及適用系統(tǒng)是由職務(wù)分析的目的決定的。3．啟動準(zhǔn)備(1) 把各項工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本難度。(2) 向有關(guān)人員進行宣傳和解釋。(3) 和與職務(wù)分析有關(guān)的員工建立良好的人際關(guān)系，使他們做好充分的心理準(zhǔn)備。二、信息獲取階段信息獲取階段又被稱為調(diào)查階段，或稱資料收集階段，是一個收集信息的過程。這一階段的任務(wù)是全面地調(diào)查工作過程、作業(yè)環(huán)境、工作性質(zhì)、難易程度、責(zé)任、人員條件等內(nèi)容。分析人員應(yīng)該通知被調(diào)查的員工，消除被調(diào)查員工的疑慮。要觀察現(xiàn)場，開班組座談會，采訪工人和管理人員，利用問卷調(diào)查法和功能分析法等收集與工作有關(guān)的信息。這種調(diào)查的分析一般集中在工作和人員兩方面。以工作定向的調(diào)查分析是圍繞著工作本身實施調(diào)查分析。職務(wù)分析是指對某項職務(wù)應(yīng)承擔(dān)的工作的各個構(gòu)成因素進行調(diào)查、分析，確定和描述該職務(wù)的工作性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和環(huán)境條件；是研究一個職務(wù)的具體工作活動，考察與這工作有關(guān)的所有方面，明確此職務(wù)工作本身特點。以人員定向的分析是研究每一職務(wù)的任職者所應(yīng)該具有的基本任職條件。它是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，分析、研究和確定擔(dān)任該項職務(wù)的人員應(yīng)該有的工作能力、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗、生理特征和心理特征等方面的最低條件。它解決的問題是誰可以從事這工作。應(yīng)當(dāng)說明，以人員定向的分析是了解可從事工作的最低要求，而不是從事這工作的最佳人選。通常而言，這一階段的工作程序如下：1． 對已有的相關(guān)資料進行收集。這些資料包括組織結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖、本企業(yè)過去的或者其他企業(yè)相關(guān)職位的職位描述，等等。2． 把企業(yè)運作中所表現(xiàn)出來的工作活動，定位于工人的活動。包括確定所采用的機器類型、工具、設(shè)備和輔助工作等信息對職務(wù)分析都是很重要的。3． 把組織內(nèi)各項工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本難度。4． 找出原來的工作說明和工作規(guī)范文件存在的問題，或?qū)π略O(shè)崗位的職務(wù)說明書提出擬解決的主要問題。5． 編制各種調(diào)查問卷、面談提綱、現(xiàn)場觀察提綱以及編制工作日志等。三、分析階段分析階段是把上一階段所收集到的信息進行分析、整理，使之成為可供使用的條文。信息分析的項目取決干職務(wù)分析的目的。從總體來看，對工作信息分析應(yīng)包括如下內(nèi)容：1． 工作名稱分析：這項分析的目的是為了解決工作名稱的標(biāo)準(zhǔn)化問題，要使工作名稱能準(zhǔn)確反映工作的性質(zhì)、內(nèi)容和目的。2． 工作規(guī)范分析：工作規(guī)范分析的目的是全面認識工作整體，其內(nèi)容包括：(1) 工作任務(wù)分析。此項分析的目的在于確認工作任務(wù)的內(nèi)容。要通過分析確定工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、工作的獨立性和多樣化程度、完成I作的方法和程序、使用的設(shè)備和材料，以及工作完成的時限要求等。(2) 工作職責(zé)分析。此項分析的目的在于通過對工作重要性的了解來配備相應(yīng)權(quán)力，以使責(zé)任和權(quán)力相對應(yīng)。分析中要力爭對責(zé)任和權(quán)力作出定量說明，如財務(wù)審批權(quán)限的金額數(shù)，請假審批權(quán)限的天數(shù)等。(3) 工作關(guān)系分析。此項分析的目的在于確認相關(guān)的工作之間的制約關(guān)系和協(xié)作關(guān)系。在分析中要弄清該工作制約哪些工作，受制于哪些工作，相關(guān)工作之間應(yīng)建立哪些協(xié)作關(guān)系，崗位任職者可以在哪些工作范圍內(nèi)調(diào)配和升降等。(4) 勞動強度分析。此項分析的目的在于確定工作的標(biāo)準(zhǔn)負荷量。例如工作的循環(huán)周期長短、準(zhǔn)許的質(zhì)量波動范圍、作業(yè)的精細程度、精力的集中程度等。此外，對崗位任職者的有效工時利用情況也應(yīng)注意測量。3．工作環(huán)境分析：工作環(huán)境包括工作的物理環(huán)境和心理環(huán)境。工作的物理環(huán)境又包括工作的物理條件和安全條件。物理條件如溫度、濕度、照明度、噪音、震動、異味、粉塵、污染、污穢、高空、野外等；安全條件如工作的危險性、事故頻率及事故對人體的危害程度、易患的職業(yè)病和患病率，以及危害程度等。工作的心理環(huán)境包括企業(yè)的聲望、職業(yè)的聲望、工作的孤獨感等。4．任職資格分析：該項分析的目的在于確認崗位任職者履行工作職責(zé)時應(yīng)具備的最低資格條件。它包括如下內(nèi)容：(1) 必備知識分析。必備知識是指為順利履行工作職責(zé)所應(yīng)掌握知識的最低程度，它包括學(xué)歷最低要求和專業(yè)知識兩項。(2) 必備經(jīng)驗分析。必備經(jīng)驗是指履行工作職責(zé)時所應(yīng)具備的經(jīng)驗和技能。如操作工人應(yīng)掌握的各種作業(yè)經(jīng)驗、技巧，管理人員應(yīng)具備的管理技能等。在分析時，要注意分析工作執(zhí)行中所需要的關(guān)鍵經(jīng)驗和能力。(3) 必備心理素質(zhì)分析。進行必備心理素質(zhì)分析的目的在于根據(jù)工作的特點和要求確定崗位任職者的職業(yè)性向。職業(yè)性向包括體能性向和氣質(zhì)性向。體能性向就是崗位任職者應(yīng)具備的體能，氣質(zhì)傾向則是崗位任職者應(yīng)具備的氣質(zhì)傾向。四、結(jié)果表達階段結(jié)果表達階段的任務(wù)是把分析結(jié)果用文字形式表達出來，形成一系列的書面材料，并以之作為編寫職務(wù)說明書的依據(jù)。在獲取了所需要的信息資料以后，首先應(yīng)該對其進行分類和篩選。然后就可以用來起草職務(wù)說明和職務(wù)要求細則。起草工作一般由人力資源管理部門負責(zé)，在完成第一稿后，應(yīng)該分發(fā)給有關(guān)的經(jīng)理和員工進行審閱。根據(jù)審閱意見，再進行必要的修改，直到形成最終的職務(wù)說明和職務(wù)要求細則。在形成了正式的職務(wù)說明和職務(wù)要求細則后，還必須建立一套制度來使其能夠根據(jù)新情況不斷得以反饋、更新。否則，整個職務(wù)分析過程就可能不得不每隔幾年重復(fù)一次。企業(yè)是不斷演化的動態(tài)實體，所有組織在多年內(nèi)始終保持不變的情況并不多見。所以，這個反饋和自動變遷機制是極其有必要的。由于職務(wù)分析的程序需要針對企業(yè)自身的特點和實際情況，以及企業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)慣來安排，所以，每個階段的內(nèi)容僅供參考。五、編撰職務(wù)說明書職務(wù)說明書明確劃分了企業(yè)員工的權(quán)利和職責(zé)，是員工參與企業(yè)活動的主要依據(jù)，它不但可以幫助任職人員了解其工作，明確其責(zé)任范圍，還可為管理者的決策提供參考，所以在企業(yè)管理中的作用非常重要。如何編制職務(wù)說明書在本內(nèi)容中，我們專門把職務(wù)說明書的編撰過程提出來進行深入的探討。這一內(nèi)容是職務(wù)分析中極為重要的一個環(huán)節(jié)，千萬不可忽視。職務(wù)說明書要求準(zhǔn)確、規(guī)范、清晰。在編寫職位說明書之前，需要明確職務(wù)說明書的規(guī)范用語、版面格式要求和各個欄目的具體內(nèi)容要求。在一般情況下，編寫職務(wù)說明書主要包括如下三大部分的內(nèi)容：1． 工作識別項目：此項由工作的名稱、工作編號、工作性質(zhì)、工作等級、工資等級、工作所屬部門，以及直接主管的崗位名稱等構(gòu)成。它扼要表達工作的重要特征和地位，為崗位分類提供依據(jù)。2． 工作概要：此項由工作的內(nèi)容、任務(wù)