【正文】 職務(wù)描述和職務(wù)資格要求就會成為一紙空文，發(fā)揮不了任何作用。有些人事經(jīng)理在進行完一次職務(wù)分析后，就將分析的成果束之高閣，使職務(wù)分析成為形式。總之，只有認真、扎實、連續(xù)地做好職務(wù)分析工作，才能真正的發(fā)揮職務(wù)分析的作用。解決之道：深入理解職務(wù)分析的內(nèi)涵要想解決企業(yè)中存在的上述誤區(qū)，必須從深入理解職務(wù)分析的內(nèi)涵入手。管理者通過對這一環(huán)節(jié)的把握，才能因崗設(shè)位、因才施用，真正發(fā)揮人才的作用。一、什么是職務(wù)分析1．如何定義職務(wù)分析簡言之，職務(wù)分析是進行工作信息收集、分析、綜合以及做出明確規(guī)定的過程或一系列活動。職務(wù)分析包括的主要信息有：(1) 某特定工作職務(wù)設(shè)置的主要目的；(2) 該工作職務(wù)主要的職責(zé)、任務(wù)、權(quán)利；(3) 該工作職務(wù)的隸屬關(guān)系；(4) 該工作職務(wù)的工作條件；(5) 該工作職務(wù)所需的知識、技能和能力等。職務(wù)分析結(jié)果的主要表達形式是職務(wù)說明書。它綜合了職務(wù)描述和任職者說明兩部分內(nèi)容，涉及工作性質(zhì)和人員特性兩個方面。2．相關(guān)術(shù)語簡介要想了解職務(wù)分析的重要性，先要通曉職務(wù)分析的各種術(shù)語以及他們的意義，以此為基礎(chǔ)逐步深入，才能正確把握職務(wù)分析的操作應(yīng)用。(1)工作要素。工作中不能再分解的最小動作單位。例如，削鉛筆、腳踏一次空氣錘、往電腦中輸入一個字符等都是工作要素。(2)工作簇。又稱為工作類型，是指由兩個或兩個以上的工作組成，這些工作具有相似的特征。工作簇包括多個平行的任務(wù)，例如，生產(chǎn)工作和人力資源管理工作分別是兩個工作簇。(3)任務(wù)。為了達到某種目的所從事的一系列活動。它可以由一至多個要素組成，例如，老師上課，打字員打字就是任務(wù)。(4)職責(zé)。由一個人擔(dān)負的一項或多項任務(wù)組成的活動。例如，大學(xué)老師的職責(zé)包括教學(xué)、科研等任務(wù)；打字員的職責(zé)包括打字、校對、簡單維修機器等任務(wù)。(5)職位。在一定時期內(nèi)組織要求個體負擔(dān)的一至多項責(zé)任。職位亦稱崗位。一般來說，職位與任職者是相匹配的，有多少職位就有多少任職者。職位是以”事”為中心確定的，強調(diào)的是人所擔(dān)任的崗位，而不是擔(dān)任這個崗位的人。(6)職務(wù)。一組重要責(zé)任相似的職位。根據(jù)組織規(guī)模的大小以及各種工作的性質(zhì)，一種職務(wù)可以有多個職位。例如，某學(xué)校數(shù)學(xué)老師就是一種職務(wù)，可以包括數(shù)學(xué)老師王某、數(shù)學(xué)老師李某等職位個體。(7)職業(yè)。在不同的組織在不同的時間，從事相似活動的一系列工作的總稱。例如，教師、工程師、工人、農(nóng)民等都是職業(yè)。二、有的放矢地設(shè)置崗位一個組織的崗位數(shù)量要根據(jù)它所承擔(dān)的任務(wù)來決定?？茖W(xué)、合理地設(shè)置崗位，不僅有助于實現(xiàn)組織的精簡、高效，而且能為職務(wù)分析和分類奠定良好的基礎(chǔ)，使職務(wù)分析和分類活動更加有效。具體來說，崗位設(shè)置應(yīng)滿足以下要求：1．建立完善的系統(tǒng)任何一個完善的組織機構(gòu)都是一個相對獨立的系統(tǒng)。因此，在考慮一個機構(gòu)的崗位設(shè)置時，應(yīng)從系統(tǒng)論出發(fā)，把每一個崗位放到組織系統(tǒng)中，從總體上和相互聯(lián)系上看它在組織系統(tǒng)中有否獨立存在的必要。凡是對組織系統(tǒng)能發(fā)揮積極效應(yīng)的崗位，就應(yīng)該設(shè)置；反之，就不該設(shè)置。2．關(guān)注最低崗位任何一個組織，其崗位的數(shù)量由于受到組織工作任務(wù)大小、復(fù)雜程度及經(jīng)費預(yù)算等因素的限制，因而是有限的。為了使一個組織以最少的耗費獲得最大的效益，其崗位數(shù)量應(yīng)限制在為有效地完成任務(wù)所需崗位的最低數(shù)。設(shè)少量崗位就可完成任務(wù)的，決不多設(shè)崗位，要使每個崗位的工作量滿負荷。3．能級一致這里所講的“能級”，是指一個組織中各崗位功能的等級，也就是崗位在該組織這個“管理場”中所具有的能量等級。一個崗位的功能大小，是由它在組織中的工作性質(zhì)、任務(wù)大小、工作的繁簡難易以及責(zé)任輕重等因素所決定的。功能大的崗位，它的能級就高；反之，它的能級就低。對于一個組織系統(tǒng)而言，其崗位能級從高到低，一般可以分為四大層次，即決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。各層次崗位呈梯狀結(jié)構(gòu)，在設(shè)置崗位時，要遵循能級原則，把不同功能的崗位設(shè)在相應(yīng)的能級位置上。4。崗位應(yīng)層次分明設(shè)置崗位時，要根據(jù)工作任務(wù)要求，能設(shè)低層次崗位，就不設(shè)高層次崗位。因為這樣就可以根據(jù)崗位資格要求聘用相應(yīng)較低職務(wù)人員上崗，從而降低用人成本，避免人才浪費。如在小企業(yè)的醫(yī)務(wù)室中，設(shè)主治醫(yī)師崗位可以完成任務(wù)，就不設(shè)主任醫(yī)師崗位。在財務(wù)部門，設(shè)會計師崗位可以完成任務(wù)，就不設(shè)高級會計師崗位。三、職務(wù)分析的企業(yè)職能職務(wù)分析是人力資源管理的前奏，職務(wù)分析所形成的人事文件，為一系列人力資源管理工作提供依據(jù)，從而使人力資源管理活動有章可循，以提高人力資源管理的效能。對企業(yè)而言，職務(wù)分析的意義在于：1．促進工作設(shè)計的科學(xué)性工作設(shè)計是指根據(jù)組織需要并兼顧個人需要，規(guī)定某個職務(wù)的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力及在組織中與其他職務(wù)的關(guān)系的過程。這項工作需要利用職務(wù)分析的有關(guān)信息來完成。2．明確工作范圍職務(wù)分析可以使每位員工職責(zé)分明，工作范圍明確，從而各司其職，避免重復(fù)勞動和無效勞動。3．為人力資源規(guī)劃打好基礎(chǔ)職務(wù)分析的結(jié)果明確了工作性質(zhì)與內(nèi)容，據(jù)此進行工作設(shè)計，設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，確定了工作職位，提出了對人力資源的需要；現(xiàn)有人力資源的配置情況反映了人力資源現(xiàn)狀；二者的差額就顯示了人力資源余缺情況，這也是人力資源規(guī)劃的依據(jù)。4．為招募和選拔人才服務(wù)職務(wù)分析提供了關(guān)于崗位任職者資格條件的信息，可以據(jù)此確定招募對象和選拔任用對象的范圍、甄選測評的標(biāo)準(zhǔn)。5．有利于業(yè)績考核根據(jù)職務(wù)分析所確定的工作內(nèi)容、責(zé)任等項目，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，通過對實際工作進行衡量，就可以比較客觀地評價員工的工作業(yè)績并在此基礎(chǔ)上合理地進行報酬分配。6．有利于員工培訓(xùn)任職資格明確了對每一職位工作人員的能力素質(zhì)要求，將其與任職人員的實際素質(zhì)進行比較，就可以確定是否需要培訓(xùn)、培訓(xùn)哪些項目以及如何進行培訓(xùn)等問題。7．保障員工激勵的有效實施每一層次所有職位都通過職務(wù)分析明確了職責(zé)，配置了相應(yīng)的人員，賦予其相應(yīng)的權(quán)力，并制定相應(yīng)的工資獎金分配制度及晉升制度等，就可以為每一位員工明確發(fā)展的方向并激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)自己的目標(biāo)而努力工作。8．保障薪酬制度的合理設(shè)計職務(wù)分析的信息有助于企業(yè)進行崗位工作評價、崗位分類，確定工資標(biāo)準(zhǔn)、工資水平；有助于企業(yè)制定獎勵制度。四、崗位分類有助于高效管理相對而言，中國企業(yè)從總體上缺乏科學(xué)管理傳統(tǒng)、管理水平低、管理中無章可循現(xiàn)象嚴(yán)重、主觀隨意性強。因此，在企業(yè)中進行崗位分類，有助于建立管理秩序，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。1．以分類為基準(zhǔn)可確立職務(wù)規(guī)范崗位橫向分類是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上進行的，崗位縱向分類是在崗位評價的基礎(chǔ)上進行的，職務(wù)規(guī)范是在崗位橫向分類和縱向分類的基礎(chǔ)上制定的。職務(wù)規(guī)范中規(guī)定了崗位工作的內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)和崗位任職者的資格條件及調(diào)轉(zhuǎn)升遷方向等內(nèi)容，這些內(nèi)容為各類員工的錄用、考試、考核、獎懲、升降、培訓(xùn)、支付勞動報酬、實行崗位責(zé)任制、推行勞動合同制和干部聘任制等管理活動提供了客觀依據(jù)，從而促進人力資源管理工作擺脫主觀隨意，走上科學(xué)化的軌道。在崗位分類的崗位調(diào)查中往往能發(fā)現(xiàn)機構(gòu)重疊、層次過多、管理幅度過寬、授權(quán)不清、崗位虛設(shè)和職責(zé)不明等問題，在橫向分類之前必須針對這些問題來調(diào)整組織機構(gòu)及其編制，明確各級機構(gòu)和各類崗位的責(zé)權(quán)范圍和隸屬關(guān)系，從而使組織機構(gòu)處子精簡、節(jié)約、合理、高效的狀態(tài)。2．有助于員工管理崗位的橫向分類有助于對員工實行分類管理。通過橫向分類，所有崗位最終劃分為一系列崗系，這樣就便于根據(jù)不同專業(yè)特點進行分類管理，即根據(jù)不同崗系的業(yè)務(wù)工作特點和要求，對員工采取相應(yīng)的錄用、考試、考核、獎懲、培訓(xùn)、升降、調(diào)配等管理方法，建立各具特色的管理制度。崗位的縱向分類有助于對員工實行分級管理。通過縱向分類，所有崗位劃分了崗級和崗等。這樣，在同一崗系內(nèi)，就可以根據(jù)工作目標(biāo)對不同崗級上的員工進行分級管理，對同崗級的員工實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一工資待遇。同時，還可以通過崗等確定不同崗系的各種崗位間