【文章內(nèi)容簡介】 員的專業(yè)化水平、國D4L程度的高低，人才隊伍的規(guī)模和結構，以及整體素質(zhì)如何，直接關系到展會的質(zhì)量和效益。⑴上海會展業(yè)人力資源現(xiàn)狀①規(guī)模和結構基本合理，整體素質(zhì)亟待提高 經(jīng)過20幾年的發(fā)展，上海會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織結構體系已經(jīng)基本形成。在政府部門的宏觀指導和協(xié)調(diào)下，以會展公司和會展場館為主體，以搭建公司、設計公司、工程公司、運輸公司等為輔助，上海會展業(yè)的經(jīng)營主體隊伍已初具規(guī)模。截至2003年底，在上海市工商局登記的經(jīng)營范圍內(nèi)包括會展、展覽、展示、展銷的公司已經(jīng)近萬家”。其中，真正從事展覽活動的公司有幾百家，從事展覽各類項目的專業(yè)人員約萬人?？梢哉f，上海會展業(yè)從業(yè)人員的規(guī)模和結構已經(jīng)基本完備。②專業(yè)化水平和國際化程度不高上海每年300多個展覽會中，效益好、知名度高、具有較高國際競爭力的品牌展卻很少，UFI認可的“國際展”更是鳳毛麟角。究其原因，主要是展會組織和管理的專業(yè)化水平和國際化程度還比較低，與歐美發(fā)達國家相比，多數(shù)展會在立項、營銷、運營上缺乏系統(tǒng)性，服務和配套設施跟不上，與國際信息的交流和溝通也較弱。這一切最終都歸結到人才問題。發(fā)達國家或地區(qū)的會展業(yè)從業(yè)人員90％以上都擁有高學歷，～般都接受過專業(yè)學習或行業(yè)組織的認證培訓，并可以注冊專業(yè)技術職稱。如會展業(yè)發(fā)達國家其展覽業(yè)從業(yè)人員中71．8％有大學以上學歷(其中11％有碩士學歷)，23．5％有大專學歷。相比之下，上海會展從業(yè)人員還沒有形成職業(yè)化體系，在從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)方面也存在很大距離。如在職會展管理人員未受過會展專業(yè)教育的占50％以上，只有52％的人接受過會展培訓。還有為數(shù)不少的以經(jīng)營會展業(yè)務為主，只有三兩個人，一兩部電話，一年辦幾個展會的小公司，其從業(yè)人員的受教育程度和專業(yè)素質(zhì)都很低。沒有高水平的展會策劃人員，就不會有有特色和生命力的展會主題，沒有專業(yè)的展會組織和技術支持人才，就不會有高效益的展會，也就不可能有發(fā)達的會展業(yè)。所以，人才儲備不足對國際性展會的影響是難以估量的。世界5大會計師事務所之一的普華永道。全球首席總裁沈德培指出，2000年德國漢諾威世博會沒有達到主辦者期望的4000萬人次的游客，其中一個原因是辦展的人手和能力不足，特別是技術和項目管理人才更缺。③專業(yè)人才匱乏 隨著會展業(yè)的快速發(fā)展，會展業(yè)專業(yè)人才匱乏以成為制約上海會展業(yè)健康發(fā)展的一大瓶頸。目前上海會展人才市場上存在專業(yè)人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)不高，會展經(jīng)理人職業(yè)化觀念尚未形成，會展從業(yè)人員分工不明確，人員流動性大，應用高新技術的能力差等問題。上海會展人才缺乏，既有歷史和體制方面原因，也有會展業(yè)自身因素的影響。會展業(yè)是一個整合度極高的行業(yè)，要求從業(yè)人員是既懂外語、計算機，又會策劃、營銷、招商、管理等復合型的專業(yè)人才，而且我國會展業(yè)發(fā)展的歷程較短，這本身亦導致高級會展專業(yè)人才一將難求。⑵上海會展業(yè)人才發(fā)展策略建議 上海會展業(yè)要走質(zhì)量發(fā)展之路，促進會展業(yè)快速與國際接軌，必須把加快會展專業(yè)人才的培養(yǎng)作為會展業(yè)發(fā)展的“重中之重”，采取有效策略，爭取在較短的時間內(nèi)培養(yǎng)一批整體素質(zhì)過硬，專業(yè)化水平和國際化程度較高的會展人才。①加強會展理論研究 由于上海會展業(yè)起步較晚，理論研究也相對薄弱，會展從業(yè)人員的實踐工作缺乏理論指導，會展業(yè)的整體素質(zhì)不高。所以，成立會展相應理論研究機構，加強會展理論研究，擔負起分析國際、國內(nèi)和上海會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，為政府和會展企業(yè)的發(fā)展出謀劃策的重要使命?，F(xiàn)在，交大安泰管理學院的中國會展經(jīng)濟研究中心、上海師范大學城市和旅游學院的會展經(jīng)濟研究所在這些方面都起著重要的作用。②人才國際化 人才國際化的捷徑就是送出去和請進來雙管齊下。送出去，即由政府相關部門、行業(yè)協(xié)會或企業(yè)選派高級會展人才或有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T到國外相應會展機構、學校以及會展公司學習先進的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和現(xiàn)代技術手段等。請進來是指直接從國外聘請有豐富的組織、策劃和管理經(jīng)驗的高級會展人才，加盟上海的會展企業(yè)。二者都是直接接觸國際先進會展業(yè)發(fā)展理念，快速培養(yǎng)人才的有效途徑。(3）完善用人機制 在國內(nèi)外市場競爭日益激烈的環(huán)境下，上海會展業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，必須牢牢抓住人才這個根本因素，構筑人才高地。構筑人才高地就要在培養(yǎng)和吸引人才的機制方面全面創(chuàng)新。培養(yǎng)人才就要善于發(fā)現(xiàn)、大膽使用、重點扶持。吸引人才則必須綜合運用薪酬、條件、環(huán)境、感情、發(fā)展等因素。 上海是中國會展業(yè)市場條件最好、發(fā)展最快的城市之一。上海會展業(yè)有條件也有責任構筑會展人才高地，為上海會展業(yè)發(fā)展提供高端人才，也為全國會展業(yè)人才需求提供有力的支撐，輸出智力資源。2 物力資源⑴已有會展場館情況 目前，上海大型展館主要有上海新國際博覽中心、上海光大會展中心、上海展覽中心、上海國際會議中心、上海世貿(mào)商城、上海國際展覽中心等7家，室內(nèi)展館總面積達到30萬平方米，室外展館面積達到35萬平方米左右，2006年這7大展館共舉辦了349個展覽會。 其中，上海新國際博覽中心（SNIEC）由上海陸家嘴（集團）有限公司與德國漢諾威展覽公司、杜塞爾多夫展覽公司、慕尼黑展覽有限公司聯(lián)合投資建造，是當前亞太地區(qū)最先進、功能最完善的展覽館之一。自2001年11月2日正式開業(yè)以來，上海新國際博覽中心已取得了快速的增長,每年舉辦約60余場知名展覽會。目前，擁有9個無柱展廳。上海新國際博覽中心將于2010年全部建成，屆時，將擁有17個展廳，室內(nèi)面積將達到20萬平方米，室外面積13萬平方米。該中心的建成將進一步鞏固其在中國市場的領導地位，并確保上海作為東亞地區(qū)會展中心的領導地位。 2006年，隨著8號、9號新館的啟用，“新國際博覽中心”已可以同時承辦多個展會，并已具備了舉辦總面積11萬平方米的超大型展覽會的能力，有效緩解了上海展會檔期緊張的狀況，國際展會面積和境外展商人數(shù)迅速增長。如“2006中國體育用品展”、“2006國際半導體展”等國際展覽，面積都達到1萬平方米以上，“2006工程機械展”展覽面積更是達到了6萬平方米。 上海光大會展中心則是由中國光大集團出資、開發(fā)并建造的，集展覽、展示、會議、賓館、公寓、商務、餐飲、健身、娛樂、休閑為一體的大型綜合性建筑。中心總建筑面積近26萬平方米，包括3萬平方米展覽會議場館。上海展覽中心建于1954年，現(xiàn)有建筑面積8萬余平方米，有42個多功能展覽廳，100多間辦公用房以及影劇場、宴會廳、餐廳、咖啡廳等，還有近5000平方米的室內(nèi)倉庫。 上海國際會議中心于1999年8月開業(yè)，占地面積45萬平方米，總建筑面積11萬平方米，作為上海標志性新景觀，被評為建國五十年十大經(jīng)典建筑之一。中心大會議廳4458平方米，位于酒店7樓的上海廳可同時容納3000人，是上海目前最大的無柱型多功能廳，還有25個大小不等的會議室，酒店同時擁有260間豪華客房。上海世貿(mào)商城總面積達28萬平方米，展覽館的展示面積占地約2萬平方米，并擁有近2000平方米的多功能廳和各種規(guī)格的會議室。⑵上海的展覽場館存在的問題 面積偏小布局分散 硬件良莠不齊場館的規(guī)模直接制約展覽業(yè)的發(fā)展。國際知名展覽中心都是靠大規(guī)模的展覽支撐的，歐美國家一般都擁有大型的會展場館。世界展覽大國德國，擁有23個大型展覽中心，總面積達240萬平方米，超過10萬平方米的展覽中心就有8個，世界4個最大的展覽中心有3個在德國，其中漢諾威博覽展覽場館達47萬平方米，室外展場21萬平方米，還有5萬個位置的停車場。日本東京國際展覽中心8萬平方米，是東京城市的象征。米蘭國際展覽中心展出面積高達65萬平方米。法國擁有160萬平方米的展館。我國香港特別行政區(qū)會展中心一、二期工程分別投資16億港元和48億港元。盡