【正文】 共鳴等?！鄙虾Ｂ梦瘒H市場部李副處長表示，根據(jù)目前上海會展旅游發(fā)展的市場來看，要舉辦國際性的大型會議、大型會展，上海的高檔次的酒店以及組織者還不夠，而對國際性會議的研究也還很不充分，對大型的國際性品牌展會相對缺乏。一位美國市長在形容會議旅游的魅力時這樣比喻：“如果在我這個城市召開一個國際會議，就好比有一架飛機在我們頭頂上撒美元?！笨磥?，上海要摘到會議旅游這顆旅游產業(yè)皇冠上的明珠還需要做很多工作。2 細節(jié)目前，國內絕大多數(shù)城市的會展業(yè)和旅游業(yè)都存在著脫節(jié)現(xiàn)象，兩者之間的關系可以用外推兩個字來概括。所謂外推，單從字面意思上來理解，即指會議或展覽會是將參展商、與會者和觀眾推向飯店、景點、旅行社等旅游企業(yè)，旅游企業(yè)滯后接待、被動受益；旅游部門在整體促銷、配套服務等方面遠沒有發(fā)揮出應有的作用，旅游業(yè)對會展活動的支撐效果不明顯。 ⑴角色定位在開展會展旅游活動時，會議或展覽公司應扮演旅游吸引物創(chuàng)造者的角色，這種吸引物可以是其所擁有的場館，也可以是其舉辦的大型會議或展覽會；飯店應該主動與會展公司合作，以合理的價格和高品質的服務迎接參展商、與會者入住，并積極爭取展覽會期間的各類高峰論壇在本飯店舉行；旅行社則應轉變傳統(tǒng)的經營模式，把重點放在專業(yè)觀眾的組織以及會展活動與其它游覽活動的銜接上。 ⑵整體營銷+配套服務 會展部門應該和旅游部門協(xié)作；即使是會展企業(yè)單獨開展營銷推廣活動，也應將會議/展覽會與城市及周邊的旅游景點和旅游接待設施結合起來。飯店、旅行社等旅游企業(yè)應積極為參展商、與會者和觀眾提供食、住、行、游、購、娛等一系列服務，并盡量將豐富多彩的旅游節(jié)慶活動與大型會議或展覽結合起來。 ⑶客源預測 活動開展之前會展部門應與旅游部門應該聯(lián)合開展調研和預測，以增強參展商（與會者）對展覽會（會議）的信任程度，但兩者的工作側重點有所不同，前者側重專業(yè)觀眾，后者側重一般旅游者。 ⑷場館后續(xù)利用 從旅游開發(fā)的角度來講，場館建造起來后，除會議服務公司、展覽公司等繼續(xù)舉辦大型展會以吸引觀眾外，旅游部門可考慮將具有本城市特色的現(xiàn)代化場館作為都市觀光的一個重要景點，以提高場館的利用率。展覽會是一種具有一定規(guī)模，定期在固定場所舉辦的，來自不同地區(qū)的有組織的商人聚會根據(jù)展覽內容的不同，國際博覽會聯(lián)盟（UFI）將展覽會分為三類，即綜合性展覽會、專業(yè)展覽會和消費展覽會。一次展覽會的利益主體主要包括主辦者、承辦者、參展商和專業(yè)觀眾，其主要內容是實物展示，以及參展商和專業(yè)觀眾之間的信息交流和商貿洽談。 所謂旅游，是指人們出于和平目的的旅行和逗留所引起的一切現(xiàn)象和關系的總和。這些人不會在旅游目的地定居和就業(yè)。一次旅游活動的順利完成主要依賴三個要素，即旅游者、旅游目的地（旅游資源）和旅游業(yè)，其根本特點是旅游者的異地流動性（包括異地消費），這一點與會議、展覽會極為相似。 通過上述分析，我們可以得出三個結論：其一，盡管目前國內普遍采用會展業(yè)的提法，但會議與展覽會在主體內容和運作方式上存在本質的區(qū)別；其二，會議、展覽會與旅游活動是緊密聯(lián)系、相互滲透的，但絕不是簡單的等同或包容的關系；其三，會展活動和旅游都有一個共同的特征，即服務對象的異地流動性，這為兩者在具體運作上的合作提供了基礎條件。因此，務必記住會展業(yè)和旅游業(yè)之間可以談對接或互動，但絕不能劃等號。 八 活動負責人及主要參與者會展業(yè)和旅游業(yè)同屬于第三產業(yè)，具有較強的產業(yè)關聯(lián)性，舉辦會展不僅使當?shù)氐恼褂[館、飯店、餐飲服務業(yè)受益，而且對相關的電信、交通、購物、旅游服務以及城市市政建設，都有積極的促進作用。 一般會展旅游具有組團規(guī)模大、客人檔次和消費額高、停留時間長、涉及相關服務行業(yè)多的特點，因此除活動負主辦人一方，參與者也涉及眾多，簡述如下：⑴當?shù)卣捎跁箻I(yè)本身的高速發(fā)展及其對經濟的巨大帶動作用，各地政府非常重視會展業(yè)的發(fā)展，形成了政府主導會展業(yè)發(fā)展的局面。北京市組建了副市長牽頭的領導小組對會展業(yè)進行全面研究，包括組建課題組，撰寫了《北京會展業(yè)發(fā)展研究報告》，責成北京市統(tǒng)計局會同有關單位制訂一套會展業(yè)統(tǒng)計指標體系等等。上海、杭州等地也在政府的主導下，制訂了會展業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。 ⑵行業(yè)協(xié)會目前會展旅游業(yè)的外部條件仍不成熟,法律法規(guī)不健全, 審批手續(xù)復雜，城市環(huán)境有待改善。而行業(yè)協(xié)會代表本行業(yè)全體企業(yè)的共同利益,作為政府與企業(yè)之間的橋梁, ，向政府傳達企業(yè)的共同要求，同時協(xié)助政府制定和實施行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產業(yè)政策、行政法規(guī)和有關法律，對展會旅游業(yè)實施監(jiān)督規(guī)范職能。 ⑶會展場館方 為展會提供場地?！熬盼濉逼陂g我國的展館迅速增長，全國室內展館面積，“九五”前不足80萬平米，但截至2001年，正式投入使用的室內展館面積增長了一倍，場館面積達到516萬平米。目前我國國內已經初步形成了以上海、北京、廣州等大城市為核心的國際會展中心城市。比如北京新中國國際展覽中心。集國際會議中心、商務酒店、寫字樓、參展商公寓、大型購物中心、倉儲中心、辦公接待、動力中心等為一體，甚至包括主題公園，是以展場為核心的展覽綜合體。建筑面積28萬平米，展場面積20萬平米。 ⑷參展商在展覽期間利用固定的展出面積和客戶需求方進行直接信息交流和貨物買賣，一般來說在展銷會上接觸到合格客戶后，后繼工作量較少。展覽調查公司的調查顯示，展會上接觸到一個合格的客戶后。相比之下。根據(jù)麥克格羅希爾調查基金的另一項研究，客戶因參觀展銷會而向展商下的所有訂單中，54%的單子不需要個人再跟進拜訪。⑸物流方會展本來就是一個流動性極高的行業(yè)，因此臨時的場地設置，商務辦公對物流的需求極為渴求，而物流指為了滿足會展客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等，已經成為現(xiàn)代會展業(yè)不可或缺的一部分。⑹網絡互動媒體通過報紙、雜志、廣播、電視等媒體,為展會提供宣傳和信息發(fā)布渠道,吸引更多的參展人員，推動組織工作，提升公眾意識，增加資源收集機會，為展會造勢。⑺酒店業(yè)酒店需為參展商，采購商提供客房，保證基本生活需求。據(jù)統(tǒng)計，美國的達拉斯市因舉辦展覽會，每年接待60萬人次的購物者，%。在法國巴黎，%%均來自國際會議旅游。 而在實際開展過程中，次生行業(yè)還會帶動更多與之相聯(lián)系的行業(yè)，這種連帶關系也不可想象。因此會展旅游發(fā)展迅速，已經成為帶動經濟發(fā)展的新的增長點，也掀起了展覽場館的建設高潮。九 結束語 上海政府對會展城市的明確定位，以及上海經濟的活力、國際化大都市的發(fā)展勢頭已經吸引了越來越多的大型外資會展公司進入與民資的參與。國際性展覽公司以及國際性的展覽品牌的到來，都提升了上海成為旅游中心的競爭力。 會展業(yè)與旅游業(yè)的融合是全球會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢。會展旅游是旅游屬性結合會展活動的特點而衍生出來的產品。優(yōu)化會展業(yè)與旅游業(yè)之間的關系，建立新的發(fā)展模式、發(fā)展會展旅游是上海會展業(yè)、旅游業(yè)協(xié)調發(fā)展的必由之路。 打造會展與旅游相結合的旅游主題，提高上海作為旅游景點的獨特性與觀賞性，旅游項目與旅游產品的參與性。使上海旅游設施與周圍環(huán)境融為一體，使地方性、民族性與國際性共生共榮，從而塑造上海良好的認知形象。 劉玉紅 史兆鈺 郭夢迪 2012年4月13日34