會展—獎勵旅游(編輯修改稿)
2025-03-12 11:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 返回 41 （三）設有獎勵旅游部的旅行社和航空公司 許多旅行社設有經(jīng)營獎勵旅游的專門業(yè)務部門。大多數(shù)旅行社的獎勵旅游部主要負責旅游計劃的實施，但有些也能為客戶提供獎勵旅游活動策劃部分的專業(yè)性服務。 由于越來越多的企業(yè)將旅游作為一種激勵工具，因而許多航空公司亦把獎勵旅游作為一項重要業(yè)務來抓，并設立專門的獎勵旅游部門。 返回 42 二、獎勵旅游的操作流程 （一）了解獎勵旅游市場需求，開展市場營銷 （二）確定實現(xiàn)獎勵旅游的工作目標 （三）制定績效標準 （四）進行內(nèi)部溝通與宣傳 （五）精心選擇旅游時間 （六）嚴格選擇旅游目的地 （七）提出獎勵旅游活動方案及具體日程安排 （八）獎勵旅游方案和日程的審核與批準 （九）獎勵旅游活動計劃方案的實施 （十）提供完善的獎勵旅游后續(xù)服務 返回 43 （一）了解獎勵旅游市場需求，開展市場營銷 獎勵旅游是會展業(yè)的一個細分市場，了解這一市場的構成和需求，對于獎勵旅游公司有針對性的推出受市場歡迎的產(chǎn)品至關重要。獎勵旅游市場的構成和需求情況因地而異，因此獎勵旅游公司需要仔細的對不同地區(qū)的客源市場進行調(diào)查研究和分析，以便有效的開展市場營銷工作。 返回 44 （二）確定實現(xiàn)獎勵旅游的工作目標 對獎勵旅游活動的完整策劃，第一步便是幫助開展獎勵旅游的企業(yè)制定實現(xiàn)獎勵旅游的工作目標。要根據(jù)客戶提出的要求和其實際的經(jīng)營情況來擬訂一個合適的目標，這一目標將是今后選擇獎勵旅游參加對象的基礎，而且需要獎勵旅游對象為之努力奮斗。目標的制定應該既富有挑戰(zhàn)性，又具有可行性，目標要量化，還要明確達到的時間限止，這一期限不宜過長。 返回 45 （三）制定績效標準 績效標準是用來確定獎勵旅游對象是否具備參加獎勵旅游活動資格的指標，是根據(jù)企業(yè)目標的預定完成情況和獎勵旅游對象為實現(xiàn)這一目標應做的貢獻來擬訂的，在企業(yè)中最常見的是制定生產(chǎn)和銷售定額。在制定績效標準時，應注意標準不宜過高，并保證公平性，盡量使獎勵旅游的激勵面和受益面更寬更廣。 返回 46 （四）進行內(nèi)部溝通與宣傳 專業(yè)性的內(nèi)部溝通與宣傳對于獎勵旅游活動的成功實施十分必要。因此，應該選擇恰當?shù)臅r機以隆重的形式（如召開動員大會）宣布獎勵旅游計劃，并鼓勵企業(yè)全體成員積極投入到爭取獎勵旅游資格的活動中。獎勵旅游策劃者還要與獎勵旅游對象保持經(jīng)常性的溝通，隨時把獎勵旅游計劃的最新進展告訴他們，并與其進行充分、熱烈的商討，從而贏得他們的熱情支持與配合。 返回 47 （五）精心選擇旅游時間 獎勵旅游活動的旅游時間安排不應使客戶的正常經(jīng)營活動感到過分的緊張。另外，時間的選擇既要利用淡季價格，又要顧及獎勵旅游參加者的愿望。當然，這樣的要求有時會有沖突，所以獎勵旅游公司必須有足夠的靈活性并善于作出妥協(xié)。 返回 48 （六）嚴格選擇旅游目的地 獎勵旅游對目的地的選擇總體要求很高，在考慮的重要因素上與會議、展覽目的地有所不同。獎勵旅游目的地不僅要具有方便的交通條件和高檔次的旅游接待設施，而且還要有上乘的服務水準和優(yōu)美的自然環(huán)境，尤其是必須擁有特色鮮明的旅游資源或旅游吸引物。 下一頁 49 美國獎勵旅游策劃者選擇目的地的重要考慮因素 非常重要的考慮因素 占策劃者百分比 娛樂設施如高爾夫、游泳池、網(wǎng)球場等 72 氣候 67 觀光游覽文化和其他娛樂消遣景點 62 位置的魅力和大眾形象 60 適合舉行會議的飯店或其他設施 49 交通費用 47 往返目的地交通難易程度 44 獎勵旅游者到目的地的距離 22 因考慮多種因素，總數(shù)大于 100% 返回 50 （六）嚴格選擇旅游目的地 獎勵旅游活動所選擇的目的地必須令人興奮，要有廣泛的吸引力和某種自我促銷性。當然，不同獎勵旅游市場在選擇目的地時考慮的主要因素有所差別。目的地的選擇必須迎合獎勵旅游參加者的興趣。獎勵旅游策劃者不能憑自身好惡決定旅游目的地，而應首先尊重獎勵旅游者的意見。此外，為了保持獎勵旅游對象的興趣，獎勵旅游目的地還必須不時的更換。 返回 51 返回 52 （七）提出獎勵旅游活動方案及具體日程安排 活動方案和日程的設計應該 考慮以下因素： 客戶開展獎勵旅游活動的目的 客戶的特性和背景，特別是企業(yè)文化特征 客戶和獎勵旅游參加者對活動行程及內(nèi)容的特殊要求 依據(jù)績效標準確定的每次獎勵旅游活動的團隊人數(shù) 客戶的獎勵旅游預算 方案和日程設計必須周密，應該制定一個明確的準備工作進度表。此外，獎勵旅游方案設計和活動安排還應該讓獎勵旅游者充分參與進來。 返回 53 （八）獎勵旅游方案和日程的審核與批準 通過與客戶的反復討論和協(xié)商，并完成獎勵旅游方案的預算審核和可行性論證，最終達成共識，獎勵旅游活動方案和日程安排獲得客戶的批準。獎勵旅游公司和客戶雙方還應根據(jù)實際情況的變化，及時對原方案進行調(diào)整。 返回 54 （九）獎勵旅游活動計劃方案的實施 獎勵旅游執(zhí)行階段的成功關鍵取決于周密、細致的旅游接待服務工作，搞好各方面協(xié)調(diào)也很重要。獎勵旅游公司在整個旅游活動期間，應派專業(yè)代理人員隨團工作，負責指導
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