電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)逆向物流運(yùn)作模式的分析(編輯修改稿)
2024-07-21 19:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，因此逆向物流的投資效果很難量化體現(xiàn)。 即便電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流對(duì)于消費(fèi)者和利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的企業(yè)都有其不可替代的重要性，但在操作的過程中也無疑仍舊面臨著兩大巨大的障礙。(1)經(jīng)營側(cè)重點(diǎn)存在認(rèn)識(shí)偏差。在很多電子商務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)中，吸引客戶、增加銷售額以及建立商業(yè)站點(diǎn)耗費(fèi)了企業(yè)大量的時(shí)問和精力，而逆向物流的系統(tǒng)工作卻難以得到保障。(2)來源復(fù)雜性。逆向物流來源可以出自于商家的物流產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)鏈的任何一個(gè)部分或環(huán)節(jié)，這種從整個(gè)物流流程中不同節(jié)點(diǎn)上匯集而來的物流在時(shí)間、方式和數(shù)量、所附加要求上都有非常高的要求。不僅僅如此，現(xiàn)代化的電子商務(wù)交往，一般表現(xiàn)為多個(gè)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，該網(wǎng)絡(luò)交平臺(tái)的背后則由諸多制造商、賣家組成，但是可以看出，環(huán)節(jié)中的各個(gè)供貨商、賣家都有著各自企業(yè)或行業(yè)所不相同的商業(yè)退貨方式，這使得原本就復(fù)雜的流程變得更為的棘手。(3)不知從何下手。比較多企業(yè)在設(shè)計(jì)逆向物流時(shí)遇到了很多不知道解決的問題，如逆向物流的數(shù)量有多少，該從哪些渠道獲取數(shù)據(jù)等，不知從哪里下手。此時(shí)企業(yè)的效率變得十分低下，企業(yè)變得十分被動(dòng)，因局限于傳統(tǒng)的處理模式而不能很好地利用電子商務(wù)適應(yīng)逆向物流的開展。(4)缺乏經(jīng)驗(yàn)。還沒有建立起與之相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的新興行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，并且占據(jù)了市場(chǎng)的很大份額，由于這類商品所在的行業(yè)往往沒有形成確切的行業(yè)準(zhǔn)則和模式，顧客的退貨工作和售后服務(wù)沒有可以參考的經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)施逆向物流大多采取了寬松的回收策略，這無形中加大了自身的風(fēng)險(xiǎn)。此外，廠商還將面臨“牛鞭效應(yīng)”這一風(fēng)險(xiǎn)，即在產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條上存在著需求的信息被逐級(jí)放大并無可避免的效應(yīng)，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在獲取信息的時(shí)候因資料的不確切和完整，而進(jìn)行錯(cuò)誤判斷。二、電子商務(wù)逆向物流現(xiàn)狀及運(yùn)作模式的作用（一）電子商務(wù)逆向物流的現(xiàn)狀在我國，雖然還尚未對(duì)逆向物流方面進(jìn)行有關(guān)的權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但生產(chǎn)企業(yè)以及流通企業(yè)早已開始了在逆向物流領(lǐng)域的積極探索與實(shí)踐。我國逆向物流標(biāo)準(zhǔn)化的探討與展開從整體上來看，還只是處于開始階段。丁躍進(jìn)和李曉琦（2006）提出了逆向物流園區(qū)建設(shè)的設(shè)想，并分析了在我國進(jìn)行逆向物流園區(qū)建設(shè)的可能性以及建設(shè)逆向物流園區(qū)時(shí)應(yīng)該注意的問題。 謝家平等在（2008）關(guān)于逆向回收產(chǎn)品的不同狀態(tài)的辦公室，剖析其狀態(tài)轉(zhuǎn)移過程，以馬克瓦鏈的原理，構(gòu)建了一個(gè)不同狀態(tài)下的轉(zhuǎn)移議程，在給定的初始狀態(tài)下，預(yù)測(cè)某一時(shí)期期末所處不同狀態(tài)的回收產(chǎn)品數(shù)量。邢光軍等人（2009）研究了逆向物流系統(tǒng)的利潤(rùn)協(xié)調(diào)機(jī)制，通過對(duì)無協(xié)調(diào)機(jī)制情況下的逆向物流系統(tǒng)利潤(rùn)和有協(xié)調(diào)機(jī)制情況下的逆向物流系統(tǒng)利潤(rùn)進(jìn)行對(duì)比分析。得出結(jié)論協(xié)調(diào)機(jī)制下的逆向物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)的最大化。鄧波等人（2009）闡述了供應(yīng)鏈上實(shí)施逆向物流的重要現(xiàn)實(shí)意義，分析了基于供應(yīng)鏈和逆向物流管理存在的諸多難點(diǎn)，重點(diǎn)研究了基于供應(yīng)鏈的逆向物流管理對(duì)策。郝書池等人（2010）分析了發(fā)展逆向物流的意義，闡述了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究現(xiàn)狀，在構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型的基礎(chǔ)上，分析了逆向物流與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，并運(yùn)用一個(gè)概念圖來闡明。相對(duì)發(fā)達(dá)國家而言，逆向物流并未引起我國企業(yè)的廣泛重視，大多數(shù)企業(yè)的逆向物流意識(shí)淡薄，而且由于第三方物流業(yè)在我國的發(fā)展本身并不成熟，現(xiàn)階段我國第三方物流公司中開展過逆向物流服務(wù)的較少。我國理論界主要是對(duì)逆向物流的基本理論進(jìn)行研究，對(duì)逆向物流的支持系統(tǒng)研究相對(duì)較少，還有待更進(jìn)一步的研究和開發(fā)。（二）運(yùn)作模式在電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流發(fā)展中的作用有利于降低逆向物流的投資成本和風(fēng)險(xiǎn)。有利于形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，降低開展逆向物流的投資成本以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有利于整合逆向物流資源，實(shí)現(xiàn)回收集約化。自身逆向物流系統(tǒng)得到充分利用的同時(shí)，又能夠利用加盟企業(yè)共享的逆向物流資源，更好的開展逆向物流活動(dòng)，其回收過程也呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、集約化的特點(diǎn)。有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息現(xiàn)代化。一方面信息的龐大和復(fù)雜性促使參與合作的企業(yè)大力發(fā)展各自的信息系統(tǒng)如基本的POS（零售管理系統(tǒng)）系統(tǒng)和MIS（經(jīng)營管理信息處理系統(tǒng)）系統(tǒng)，實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，有利于企業(yè)共建信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息共享和快速響應(yīng)，更好地滿足顧客的需求。有利于顧客滿意度的提高，為企業(yè)創(chuàng)造潛在價(jià)值。電子商務(wù)環(huán)境下，便利快捷的退貨是消費(fèi)者最大的需求。網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，響應(yīng)速度快，能夠很好的做到退貨的方便快捷，提升綜合服務(wù)質(zhì)量，令消費(fèi)者滿意，同時(shí)在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生較好的口碑，創(chuàng)造潛在的價(jià)值。有利于電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流的發(fā)展。盡可能的擴(kuò)大共同回收網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，做到回收的方便快捷。無論是大型制造商、中小企業(yè)還是其他行業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下運(yùn)用該模式都能夠促進(jìn)逆向物流的開展。三、電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流運(yùn)作模式分析（一）電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流一般運(yùn)作模式的提出電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流主要是指退貨逆向物流，是消費(fèi)者將不符合其訂單要求的產(chǎn)品退回給供應(yīng)商的過程。在之前關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流運(yùn)作模式的研究中，不同的學(xué)者根據(jù)自己的理解和理由提出的模式種類都有所不同。最早提出的是卡基納基，他在2002年提出了在逆向物流中實(shí)施的三種電子商務(wù)模式，分別是專業(yè)化處理中心、退貨集合中心和綜合方案提供商模式；國內(nèi)慍伶俐(2005)和趙宜(2007)提出了在電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流的三種運(yùn)作模式，分別是企業(yè)自營模式、第三方逆向物流模式以及戰(zhàn)略聯(lián)盟模式；付曉帆等人在2006年提出了在電子商務(wù)B2C環(huán)境下的逆向物流三種運(yùn)作模式，分別是企業(yè)自管型、第三方以及戰(zhàn)略聯(lián)盟型模式；趙蓮芳在2009年提出了生產(chǎn)商自建回收系統(tǒng)、在線商家構(gòu)建回收系統(tǒng)以及由第三方逆向物流三種電子商務(wù)平臺(tái)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1