【文章內(nèi)容簡介】 廣泛，因?yàn)榻ú摹ㄖ牧系姆懂犗喈?dāng)廣闊，公司在自己的宣傳單上也注明公司參與過不少著名工程，經(jīng)營品牌墻地磚、空心玻璃磚、廣場(chǎng)磚、文化藝術(shù)石、防腐木、乳膠漆等多種產(chǎn)品，客觀上給人一種“該公司經(jīng)營品類廣泛，實(shí)力雄厚”的錯(cuò)覺（見圖1）。圖1 威爾斯瓷磚 品牌墻地磚 名爵陶瓷 長城陶瓷建材有限公司 外墻磚 廣場(chǎng)磚 興滬空心玻璃磚 空心玻璃磚 恒盛牌空心玻璃磚 文化藝術(shù)石 秋野文化石 漢光陶藝 品牌防腐木 美國大師牌乳膠漆乳膠漆 光輝牌乳膠漆 立邦漆 美標(biāo)潔具 潔具 TOTO潔具 科勒潔具建材有限公司經(jīng)營產(chǎn)品品種圖（其中下劃線標(biāo)出的為該公司實(shí)際經(jīng)營的產(chǎn)品）然而，該公司的實(shí)際經(jīng)營品種十分有限——僅僅是兩種品牌墻地磚、空心玻璃磚以及尚在嘗試過程中的品牌防腐木，這便是該公司所理解的“建材”。事實(shí)上，廣義的建材范疇廣闊，墻地磚、空心玻璃磚、廣場(chǎng)磚、文化藝術(shù)石等僅僅是其中數(shù)量很小的一部分，充其量只能被稱為“裝飾材料”，包括高分子材料排水管道、中央空調(diào)通風(fēng)管道、木材、玻璃、門窗、水泥等等都屬于“建材”的范疇，而該公司所經(jīng)營的主打品種只是品牌墻地磚——市場(chǎng)上競(jìng)爭最為激烈的建材種類之一，而且只占建材種類很小一部分。該公司由于實(shí)力有限，僅僅能經(jīng)營這些產(chǎn)品，卻對(duì)外宣稱自己的經(jīng)營品類十分齊全，實(shí)力在常武地區(qū)出類拔萃。許多客戶了解了該公司的真正底細(xì)后，就紛紛遠(yuǎn)離而去。（三）亂織關(guān)系網(wǎng)注重關(guān)系網(wǎng)是我國中小民營企業(yè)所獨(dú)有的特點(diǎn)，是中小民營企業(yè)發(fā)展過程中所積累的歷史經(jīng)驗(yàn)，具有其合理的一面，但如果不踏實(shí)理性地建立企業(yè)發(fā)展所需要的關(guān)系網(wǎng)，有可能得不到所期望的結(jié)果，甚至適得其反。當(dāng)今的時(shí)代是競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭是多層次多方面的，包括企業(yè)文化、企業(yè)制度、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)等。如今各種產(chǎn)品產(chǎn)量急劇增加，產(chǎn)品、服務(wù)競(jìng)爭空前激烈，逐漸從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格等產(chǎn)品固有元素的競(jìng)爭向品牌價(jià)值、營銷環(huán)節(jié)、售后服務(wù)、社會(huì)資源等的競(jìng)爭轉(zhuǎn)移。營銷是企業(yè)最基本的活動(dòng)之一，是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵之一，拓寬銷售渠道是企業(yè)的必修功課。具備良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源是企業(yè)成長、企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重中之重，成熟的企業(yè)應(yīng)該擁有廣泛而良好的社會(huì)關(guān)系，具有較好的社會(huì)效益。廣泛而良好的社會(huì)關(guān)系的積累同步于企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展，前者對(duì)于后者是促進(jìn)。然而，有部分中小民營企業(yè)，錯(cuò)誤地認(rèn)為企業(yè)未來的發(fā)展完全取決于企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)，將企業(yè)未來的希望完全寄托在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)上，卻忽視企業(yè)本身的進(jìn)步，以致發(fā)展成亂織關(guān)系網(wǎng)。如武進(jìn)某產(chǎn)品經(jīng)銷商“發(fā)明”了“嫁接關(guān)系網(wǎng)”。所謂的“嫁接”其實(shí)是這么回事：南京某企業(yè)與武進(jìn)這家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。這家南京企業(yè)參加了一個(gè)會(huì)議，某著名社會(huì)學(xué)家也參加了這個(gè)會(huì)議，武進(jìn)這家經(jīng)銷商就煞有介事地對(duì)外宣稱與某著名社會(huì)學(xué)家有關(guān)系，對(duì)內(nèi)則稱“嫁接”了一個(gè)社會(huì)關(guān)系。仍然是這家南京企業(yè)，參加了上海一個(gè)會(huì)議，一面之交地認(rèn)識(shí)了某著名功夫演員的妻子，武進(jìn)這家經(jīng)銷商的老總又稱“嫁接”了一個(gè)社會(huì)關(guān)系。中小民營企業(yè)重視關(guān)系網(wǎng)是需要的，但亂織關(guān)系網(wǎng)是盲目的，更需要的是踏實(shí)理性地建立關(guān)系網(wǎng)，從而為開拓市場(chǎng)服務(wù)。三、中小民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念的成因分析將外資企業(yè)之優(yōu)勢(shì)與中小民營企業(yè)之劣勢(shì)列表相比盡管有失公平，但更能凸顯中小民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者理念給企業(yè)帶來的影響（見表1）。表中所列舉的，只是對(duì)少部分在華外資企業(yè)和我國中小民營企業(yè)的調(diào)查區(qū)別對(duì)比，不能反映所有在華外資企業(yè)和我國中小民營企業(yè)的管理狀況。事實(shí)上，也有管理水平很差的外資企業(yè)，同樣也有管理得很好的民營企業(yè)。如此列表對(duì)比，僅是從一個(gè)范圍內(nèi)說明中外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念對(duì)于企業(yè)不同的影響，影響了構(gòu)成企業(yè)的系統(tǒng)的方方面面，從而影響著企業(yè)的成長與否。因此，探討中小民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者理念的產(chǎn)生原因無疑具有重要意義。我國中小民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念的產(chǎn)生不是單純的企業(yè)實(shí)際環(huán)境作用的結(jié)果，是社會(huì)、政治、歷史傳統(tǒng)、民族文化等要素綜合作用的產(chǎn)物。（一）歷史和社會(huì)影響我國很多民營企業(yè)產(chǎn)生于改革開放初期。我國的改革開放初期，頗有些類似18世紀(jì)美國的西部開發(fā)，缺乏規(guī)范的秩序、嚴(yán)格的法律和成型的體制，有的只是無限的空間和廣闊的原野，到處都是機(jī)會(huì)，到處都是市場(chǎng)，到處都蘊(yùn)藏著巨大的利潤空間。因?yàn)槟鞘且粋€(gè)物資極其缺乏，供求關(guān)系極度不協(xié)調(diào)的時(shí)代，似乎只要有超凡的膽量和銳利的眼光，闖進(jìn)去就能獲得大筆的財(cái)富。因此，我國民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們的發(fā)跡，很多都不是個(gè)人長期努力的結(jié)果，而是靠計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期時(shí)的投機(jī)機(jī)會(huì)。比如，1987年～1988年的價(jià)格雙軌制，差價(jià)總額達(dá)到幾百億元，大部分差價(jià)都落入了民企領(lǐng)導(dǎo)者手中；1992年～1993年的房地產(chǎn)開發(fā)熱，大片土地、批文轉(zhuǎn)手之間就賺得幾十萬、上百萬元；20世紀(jì)90年代中期的炒股熱，一些膽大的投機(jī)者低價(jià)購進(jìn)大量股票，一夜之間成為暴發(fā)戶；90年代末的國有企業(yè)轉(zhuǎn)制過程中，一批特權(quán)者利用轉(zhuǎn)制過程中的漏洞獲得了大量財(cái)富。經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌期使一大批民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者幾乎完全不用依靠個(gè)人努力，靠把握好時(shí)機(jī)和一定的膽量就積聚了巨額財(cái)富。投機(jī)行為的巨大成功造就了成千上萬個(gè)富翁，也造就了這些富翁的一種心態(tài)——錢是靠投機(jī)賺來的，完全忽視國際社會(huì)早已形成的企業(yè)家精神——靠長期艱苦努力，靠企業(yè)結(jié)構(gòu)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的真正實(shí)力。表1 我國中小民營企業(yè)與外資企業(yè)綜合素質(zhì)比較一覽表項(xiàng)目外資企業(yè)中小民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有真正意義上的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略管理制度化基本實(shí)現(xiàn)管理制度化大部分制度都不能貫徹始終ISO9000執(zhí)行情況嚴(yán)格按ISO9000程序文件執(zhí)行ISO9000程序文件沒有認(rèn)真執(zhí)行