旅游景區(qū)市場營銷新思路探析：以劍門關為例(編輯修改稿)
2025-07-20 22:07 本頁面
【文章內容簡介】 來就沒有自然為第一導向的景區(qū)發(fā)展快，一個景區(qū)的成長是依靠大眾旅游來支撐的，自然的東西，人人都會喜歡，不會和游客的各種條件產生矛盾；文化的東西就不一樣的，會受到游客的條件的影響，比方說一個從沒有來過四川的人，你給他兩個旅游選擇，一個去三星堆，一個去九寨溝，大多數(shù)人都會選擇九寨溝，為什么？九寨溝是自認為第一導向的，容易得到大多數(shù)人的喜歡；如果你不是很喜歡歷史，喜歡考古，你就沒什么興趣。這些都給景區(qū)市場營銷帶來了麻煩，是景區(qū)發(fā)展的不利因素。劍門關景區(qū)旅游屬于觀光旅游，這是毫無疑問的。景區(qū)目前缺少參與性旅游項目，隨著經濟的不斷發(fā)展，社會生活、工作節(jié)奏加快，人們的旅游意識也在不斷變化，很少有人愿意像以前大眾旅游剛興起時那樣，單純只是觀光旅游，因為條件不允許，越來越多的人喜歡參與性的旅游，這也是深圳歡樂谷、美國迪斯尼等主題旅游公園能興起并長生不衰的原因。文化旅游是今后旅游發(fā)展的主力軍，但是它的發(fā)展需要參與性項目這個載體，比方說：九寨溝旅游在表現(xiàn)當?shù)氐牟刈逦幕?、宗教文化，就選擇了藏族鍋莊舞、篝火晚會、民族歌舞晚會等表現(xiàn)形式。劍門關旅游還屬于低級的觀光型旅游，景區(qū)雖然有很好的歷史文化資源，但是缺少參與性項目，造成的直接后果就是游客感覺在劍門關景區(qū)呆不住，景區(qū)也留不住過夜游客，所以目前景區(qū)的游客絕大部分還是一日游客人。從開發(fā)投資的角度講，也造成我們收益點比較少，主要還以景區(qū)門票收入為主，其他收入基本沒有。觀光旅游還有一個很明顯的特點，就是游客在選擇這個景區(qū)的旅游時候，不只是到一個景區(qū)旅游，這個在組團市場表現(xiàn)的特別明顯，舉個例子，一個成都人，如果只想前往九寨溝去旅游，除非他自己開車去，基本上是不可能的，即便是開車前往九寨溝，他也絕不只是在九寨溝一個景區(qū)旅游，在這個過程中他必定還會選擇其他的景區(qū)，在組團市場上，旅行社在對旅游線路進行銷售時，也是“賣線不賣點”，旅行社是操作一條線路，而不是一個景“點”，又比如，你要去昆明旅游，那么大多數(shù)人也會去大理、麗江或者香格里拉旅游，這是旅游市場的規(guī)律。如果游客選擇到劍門關去旅游，他也不只是僅僅沖著劍門關去旅游，他一般都會選擇沿線的幾個景點，也就是說是一條線，旅行社就是專門為游客生產和推薦這些相對固定的旅游線路的，如果你在成都旅行社參加到劍門關的團隊旅游，那么一般，你都還會到綿陽的七曲山大廟、閬中古城、廣元的明月峽或者皇澤寺去旅游。這和主題景區(qū)旅游不一樣，比方說：川東遂寧的死海景區(qū)就屬于主題旅游景區(qū)（仿造中東死海），游客以散客身份或者團隊形式到死海旅游一般都是只到這一個景點旅游，因為這個景區(qū)完全是參與性的主題旅游景區(qū)。在這種情況下，我們啟動景區(qū)的市場營銷工作，市場營銷屬于典型的“四兩拔千斤”的博弈，投入比較小，但是收益比較大。目前，景區(qū)的基礎條件確實比較差，主要是基礎設施方面的，但是我們也有自己的優(yōu)勢，劍門關景區(qū)是82年首批國家級重點風景名勝區(qū)，也是92年國家森林公園，兩個國字號的品牌必定不是浪得虛名，自然有它得魅力所在。劍門關景區(qū)還是川北三國蜀漢旅游線上最具華彩的篇章，是川北三國旅游帶上的精品核心景區(qū)，同時劍門關也是整個廣元旅游的龍頭景區(qū)，政府十分重視景區(qū)的旅游發(fā)展?；谶@些優(yōu)勢，景區(qū)已經擁有相對穩(wěn)定的客源市場，包括團隊旅游市場和散客旅游市場。試想一下，在這個現(xiàn)有的基礎上，如果我們大力推進景區(qū)市場營銷，以小博大，我們將會取得怎樣的效果，至于市場營銷的運作，這是戰(zhàn)術問題，在方法論上是可以解決的。景區(qū)現(xiàn)有旅游配套設施很有限，特別是酒店接待能力吃緊，游客來了沒有住的地方，而我們又在不斷推進景區(qū)的市場營銷工作，市場營銷必定使得景區(qū)游客增加，這個毫無疑問，特別是在黃金旅游周，大量涌入的游客在景區(qū)根本就找不到住宿的地方，這二者之間本來就存在矛盾，那么怎么來解決這對矛盾呢？這就回到剛才我們提出的那個問題，“站在更高的位置來做劍門關景區(qū)的市場營銷”，用大思維來解決景
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