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【總結(jié)】19/20《業(yè)務(wù)員教材》專題十七：客戶異議的處理從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書到簽約的每一個(gè)銷售步驟，客戶都有可能提出異議；愈是懂得異議處理的技巧，您愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議，每化解一個(gè)異議，就摒除您與客戶一個(gè)障礙，您就愈接近客戶一步。請(qǐng)牢記——銷售是從客戶的拒絕開(kāi)始?？蛻舢愖h的含意　　1、什么是客戶異議　　客戶異議是您在銷售過(guò)程中的任何一

2025-06-24 22:51

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【總結(jié)】/神秘顧客甄別問(wèn)卷省份_________城市_________開(kāi)場(chǎng)白:您好，請(qǐng)問(wèn)__________先生/女士在嗎？à當(dāng)找到合適的被訪者之后：您好，我叫_________是上海尚道企業(yè)管理有限公司的訪問(wèn)員,我們是一家專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，正在執(zhí)行一項(xiàng)關(guān)于汽車的服務(wù)行為研究。希望能夠得到您的配合。在此我想先詢問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題，可以嗎？男-

2025-06-24 22:54

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【總結(jié)】制定日期99-01-15主題程序書版次B等級(jí)修訂日期99-03-05客戶供應(yīng)品管理編號(hào)MD-P-006頁(yè)數(shù)1OF1﹕驗(yàn)証﹑儲(chǔ)存并維護(hù)客戶供應(yīng)之庫(kù)存品﹐并對(duì)其遺失﹐損壞或不適用等情形予以記錄并通知客戶﹕凡客戶供應(yīng)之庫(kù)存品﹐而此一產(chǎn)品將生產(chǎn)最終產(chǎn)品或成為最終產(chǎn)品的一部份﹕合約審查程序

2025-06-23 02:01

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【總結(jié)】1/3開(kāi)場(chǎng)白：您好！我是某通信公司的客服人員，目前省移動(dòng)已推出暢聽(tīng)卡，也就是單向資費(fèi)政策，我們想了解一下您的看法和感受。只占用您一點(diǎn)時(shí)間，同時(shí)您接聽(tīng)電話是免費(fèi)的。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，我們將根據(jù)您的意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)我們的服務(wù)?！皶陈?tīng)卡”研究問(wèn)卷Q1、您現(xiàn)在用的是聯(lián)通的哪種卡？如意暢聽(tīng)卡（180元包年月租，來(lái)電10，，接聽(tīng)免費(fèi)，贈(zèng)送炫鈴和秘書臺(tái)）…1

2025-06-28 18:31

經(jīng)銷商管理知識(shí)匯總-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】9/10《新財(cái)富》編輯評(píng)選:“2003中國(guó)十大商業(yè)模式”“2003中國(guó)十大商業(yè)模式”由一直作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)、商業(yè)活動(dòng)觀察者的《新財(cái)富》編輯評(píng)選出，是我們認(rèn)為在過(guò)去的2003年里中國(guó)最具活力，也將在未來(lái)繼續(xù)影響人們生活的商業(yè)模式。　　網(wǎng)絡(luò)游戲　　中國(guó)的家長(zhǎng)們習(xí)慣于憤怒地瞪著那些沉迷于游戲、“不務(wù)正業(yè)”的子女。在他們眼里，玩游戲難登大雅之堂。然而，

2025-06-27 22:38

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【總結(jié)】客戶使用卡（一）年月日制公司名負(fù)責(zé)概要稱人年月生住址電話行業(yè)資本額萬(wàn)元結(jié)算月年回月

2025-06-23 17:18

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【總結(jié)】/客戶中心軟件部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書一、基本資料資料編號(hào)：0031、職務(wù)名稱：軟件部經(jīng)理2、直接上級(jí)：客戶總監(jiān)3、所屬部門：客戶中心4、工資等級(jí)：A職系五等5、工資水平：6、分析日期：99。47、轄員人數(shù)：2人8、定員人數(shù)：1人9、工作性質(zhì)：管理人員10、分析人員

2025-06-23 17:18

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【總結(jié)】全面客戶體驗(yàn)——持續(xù)盈利的卓越之道 王成仿佛在一夜之間，“客戶體驗(yàn)”（CustomerExperience）這個(gè)詞就傳遍了世界。戴爾公司的辦公室座右銘是：“客戶體驗(yàn)：把握它”。美國(guó)德州儀器（TI）甚至取消了市場(chǎng)部，取而代之的是“接近最終客戶”（EndCustomerApproach）部門?；萜罩袊?guó)區(qū)總裁孫振耀宣稱“全面客戶體驗(yàn)是惠普公司的十年發(fā)展戰(zhàn)略?！甭?lián)想集團(tuán)總裁楊元慶也宣

2025-06-23 01:54

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【總結(jié)】1．0目的：加強(qiáng)與顧客的貿(mào)易信息交流，以獲取最佳的貿(mào)易額及利潤(rùn)。2．0適用范圍：公司業(yè)務(wù)部門在貿(mào)易過(guò)程中與顧客的為達(dá)成貿(mào)易而進(jìn)行的所有接觸。3．0職責(zé)：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)簽約前后的細(xì)節(jié)的溝通，并在部門經(jīng)理（或主管本部門的副總經(jīng)理）的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)處理有關(guān)的顧客投訴。4．0工作程序：4．1對(duì)于新客戶，業(yè)務(wù)員應(yīng)充分利用中國(guó)出口商品交易會(huì)的展示，或到國(guó)際展覽會(huì)上展示公司的商品，

2025-06-24 22:54

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【總結(jié)】19/20顧客反饋我行動(dòng)反饋，是創(chuàng)造價(jià)值的起點(diǎn)；價(jià)值，是贏得顧客的關(guān)鍵。DeBonis、EricBalinski、PhilAllen著對(duì)于顧客反饋的重要性，道康寧公司（DowCorning）可以說(shuō)是深有體會(huì)。通過(guò)率先進(jìn)行硅技術(shù)創(chuàng)新，道康寧公司在贏得顧客方面取得了長(zhǎng)期的成功。然而現(xiàn)在公司意識(shí)到，有必要在許多重要的新領(lǐng)域評(píng)估顧客反饋。這一

2025-06-24 22:54

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【總結(jié)】3/4開(kāi)場(chǎng)白：您好！我是某通信公司的客服人員，目前省移動(dòng)已推出暢聽(tīng)卡，也就是單向資費(fèi)政策，我們想了解一下您的看法和感受。只占用您一點(diǎn)時(shí)間，同時(shí)您接聽(tīng)電話是免費(fèi)的。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，我們將根據(jù)您的意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)我們的服務(wù)?！皶陈?tīng)卡”研究問(wèn)卷Q1、您現(xiàn)在用的是移動(dòng)的哪種卡？大眾卡……1友情卡………2超值卡………3暢聽(tīng)卡

2025-06-28 19:43

最新藥店品類管理知識(shí)匯總-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】,必須從供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行整體的規(guī)劃設(shè)計(jì),零售藥店在利用差異化策略和集中資源策略增加利潤(rùn)的同時(shí),更要進(jìn)一步通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)選擇合適的品類和單品、優(yōu)化供應(yīng)鏈降低物流成本、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)降低品類管理成本等方面獲取更多的合理利潤(rùn)。例如,對(duì)于淘汰或者準(zhǔn)淘汰品種,在認(rèn)真進(jìn)行消費(fèi)者需求和消費(fèi)行為分析的基礎(chǔ)上,一旦確定就應(yīng)趕下貨架、無(wú)情淘汰,以清空庫(kù)存。本文由中國(guó)論文聯(lián)盟

2024-10-07 13:25

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【總結(jié)】17/19河北紀(jì)元光電有限公司資信材料補(bǔ)充本---------------------------------------------------------------目錄※紀(jì)元公司為何擴(kuò)大規(guī)?！鶉?guó)家對(duì)復(fù)制企業(yè)的審批及市場(chǎng)調(diào)節(jié)政策※紀(jì)元公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)※紀(jì)元公司所占市場(chǎng)份額※紀(jì)元公司的市場(chǎng)策略※紀(jì)元公司與客戶的

2025-06-28 19:38

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【總結(jié)】編號(hào)FND22共1頁(yè)第1頁(yè)考勤管理規(guī)定第一條為加強(qiáng)公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。　第二條本規(guī)定適用于公司總部，各下屬全資或控股企業(yè)或參照?qǐng)?zhí)行或另行規(guī)定，各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā)。　第三條員

2025-06-23 06:06

考勤管理知識(shí)匯總8-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】/班組長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)考核表被考核者所屬部門職位名稱考核者考核者職位考核期指標(biāo)分類考核指標(biāo)權(quán)重（%）量化標(biāo)準(zhǔn)得分得分依據(jù)打分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間得分品德誠(chéng)實(shí)正直10%從來(lái)沒(méi)有隱瞞事實(shí)和違背工作原則的行為91－100極少有隱瞞事實(shí)和違背工作原則的行為81－90偶爾有

2025-06-23 06:06

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