員工管理知識(shí)匯總-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整1范圍月度采購(gòu)計(jì)劃包含公司內(nèi)部由于戰(zhàn)略發(fā)展需要，由公司總經(jīng)理簽發(fā)的人員結(jié)構(gòu)性變動(dòng)和調(diào)整的管理過(guò)程2控制目標(biāo)確保人員內(nèi)部結(jié)構(gòu)性調(diào)整符合公司戰(zhàn)略和各部門(mén)職能的需求及變化確保人員結(jié)構(gòu)性調(diào)整的有序性、合法性和慎重性3主要控制點(diǎn)公司總經(jīng)理簽發(fā)人員結(jié)構(gòu)性調(diào)整方案董事會(huì)審批總經(jīng)理簽發(fā)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整方案人力資源部經(jīng)理與調(diào)入、調(diào)出部門(mén)溝通，制定具體的

2025-06-28 04:06

客戶服務(wù)管理知識(shí)解析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一單元客戶服務(wù)管理的認(rèn)知l分組討論:〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕2你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)？比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶問(wèn)題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。2當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時(shí)候你是如何應(yīng)對(duì)的?l服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)2員工招聘及培訓(xùn)2

2025-06-24 22:53

客戶關(guān)系管理知識(shí)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理提出的背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，贏得競(jìng)爭(zhēng)的利器客戶關(guān)系管理課程的目標(biāo)從理論、方法和實(shí)踐三個(gè)層面上對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行系統(tǒng)簡(jiǎn)明的掌握。從管理理念和技術(shù)應(yīng)用兩個(gè)角度了解現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的基本原理，通過(guò)案例掌握客戶關(guān)系管理實(shí)施方法和策略，結(jié)合具體的CRM軟件中典型的操作流程和數(shù)據(jù)挖掘在客戶數(shù)據(jù)處理中的過(guò)程介紹掌握實(shí)際的運(yùn)用。第1章客戶關(guān)系管理概述案例王永慶賣(mài)大米

2025-06-28 18:13

安全管理制度22-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】安全生產(chǎn)檢查制度安全檢查是安全生產(chǎn)管理體系運(yùn)行中的重要環(huán)節(jié)，是安全管理工作的重要內(nèi)容，也是消除隱患、防止事故發(fā)生、改善勞動(dòng)條件的重要手段。通過(guò)安全檢查可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)安全管理體系的運(yùn)行情況，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)因素，以便有計(jì)劃地制定糾正措施，保證企業(yè)的安全。1、安全檢查方法分類安全檢查可以分為定期性、經(jīng)常性、季節(jié)性、專業(yè)性、綜合性的安全檢查。（1）定期性檢查。是企業(yè)或主管部門(mén)組

2025-04-07 21:08

人力資源管理22-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】遠(yuǎn)程《人力資源管理》課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)基本要求本課程的在認(rèn)知方面的具體教學(xué)要求設(shè)為如下三個(gè)層次:掌握、理解和應(yīng)用。掌握：指對(duì)組織行為學(xué)各章教學(xué)的基本概念、基本原理和理論要“知其然”，有較清楚的記憶，能夠較準(zhǔn)確的描述；理解：指對(duì)基本理論、原則、規(guī)律和方法有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，“知其所以然”，對(duì)有關(guān)問(wèn)題能進(jìn)行準(zhǔn)確的闡釋；應(yīng)用：指將基礎(chǔ)知識(shí)、基本

2025-04-12 11:31

成本與進(jìn)程管理中文-22-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】51/10

2025-04-07 21:34

管理者的注意22-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】管理者的注意管理者的所有管理活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和行為，以及由此引起的管理或制約效果，無(wú)不是其心態(tài)在起著內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的作用。各級(jí)各類管理者的管理心理，是具體管理者的大腦對(duì)所管轄事業(yè)這個(gè)客觀事物（即建設(shè)、發(fā)展、效率質(zhì)量等具體工作任務(wù)）的反映。在這個(gè)反映的過(guò)程中，直接影響著不同管理者的管理水平和差異以及管理效果的一個(gè)重要的管理心理現(xiàn)象——管理的注意，在管理者的管理心理活動(dòng)中占有特殊的地位，是管理者的管理

2025-04-07 22:06

人事管理知識(shí)匯總-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】29/29三、人事管理規(guī)章□總則第一條目的：為使本公司員工管理有所遵循，特定本規(guī)則。第二條范圍：(一)本公司員工管理，除遵照政府有關(guān)法令外，悉依本規(guī)則辦理。(二)本規(guī)則所稱員工，系指本公司雇用男女從業(yè)人員而言。□雇用第三條本公司各單位如因業(yè)務(wù)需要，必

2025-06-22 12:31

設(shè)備管理知識(shí)匯總-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1化工設(shè)備管理知識(shí)匯總（機(jī)械設(shè)備維修、電氣維修、化工儀表維修）如何理解設(shè)備的含義？設(shè)備是人們?cè)谏a(chǎn)或生活上所需的機(jī)械、裝置和設(shè)施等可供長(zhǎng)期使用，并在使用中基本保持原有實(shí)物形態(tài)的物質(zhì)資料，是固定資產(chǎn)的主要組成部分。國(guó)外設(shè)備工程學(xué)把設(shè)備定義為“有形固定資產(chǎn)的總稱”，它把一切列入固定資產(chǎn)的勞動(dòng)資料，如土地、建筑物(

2024-11-29 07:41

教學(xué)課件22-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Module2Unit1Whatdidyoubuy?Function:Marketshopping,talkingaboutquantitiesofthingsTargetLanguage:Howmuch/manydoyouwant?Doyoulike…Vocabulary:need,food,shop

2024-11-24 16:42

現(xiàn)代企業(yè)客戶管理知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】33/35目錄【新銳觀點(diǎn)】1別和顧客貼得太緊1挖人不解決問(wèn)題2不要渾蛋原則3作秀是個(gè)好習(xí)慣4【卓越實(shí)務(wù)】8顧客心，海底針——海底撈針?lè)?他開(kāi)著門(mén)，睡十年覺(jué)9商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，假動(dòng)作不可少10萬(wàn)向集團(tuán)的OEM11【管理思考】21淘汰誰(shuí)，重用誰(shuí)21簡(jiǎn)潔說(shuō)話才有力22公司安全1：小心10%的不忠實(shí)雇員23

2025-06-28 20:49

客戶關(guān)系管理知識(shí)講解-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十八章客戶關(guān)系管理CustomerRelationsManagement學(xué)習(xí)目的和要求：1、掌握顧客讓渡價(jià)值模型的內(nèi)涵2、掌握顧客滿意理論的內(nèi)涵與顧客滿意的研究方法3、了解顧客忠誠(chéng)的意義與忠誠(chéng)的價(jià)值4、了解客戶關(guān)系管理的含義和CRM模型的構(gòu)成5、了解CRM項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程

2025-06-22 20:48

營(yíng)銷管理制度匯編22-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】制度名銷售賬款回收計(jì)劃制定辦法電子文件編碼GLZD175頁(yè)碼2-1第一條與銷售計(jì)劃并行的客戶賒款回收計(jì)劃配合月別銷售總額計(jì)劃，(如客戶賒款回收計(jì)劃表所示)是此銷售月別計(jì)劃的收款計(jì)劃。所以，過(guò)去的收款實(shí)績(jī)等資料可作為分析參考之用，此外，收款政策亦有影響。第二條以此表為客戶別賒款回收計(jì)劃的基礎(chǔ)以實(shí)際情況言，不編制客戶賒款回收計(jì)劃表，客戶款項(xiàng)的回收計(jì)劃即不

2025-04-08 03:23

客戶關(guān)系管理知識(shí)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】什么是統(tǒng)一管理模式?????????統(tǒng)?一?管?理?模?式——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的信息化運(yùn)營(yíng)管控之道“績(jī)效&目標(biāo)”管理——圍繞目標(biāo)100%執(zhí)行到位！“業(yè)務(wù)&客戶”管控——“透明化、可視化、全方位”管控！“人才&管理”復(fù)制——

2025-06-22 21:02

金融工程與財(cái)務(wù)管理22-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】建立有效的銀行內(nèi)部信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)*本研究由國(guó)家自然科學(xué)基金(No.70071045)、北京金高科技研究院贊助劉榕俊1、陶鑠1、楊曉光11中國(guó)科學(xué)院管理、決策與信息系統(tǒng)開(kāi)放研究實(shí)驗(yàn)室北京100080陳斌22中國(guó)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部北京1000818摘要利用內(nèi)部評(píng)級(jí)進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管理是當(dāng)前銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的發(fā)展趨勢(shì)。本文綜述了建立內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)的原則和方法，同時(shí)結(jié)合我國(guó)實(shí)

2025-06-27 07:22

客戶管理知識(shí)匯總22-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

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