【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 互通，保證了線路資源的廣泛性、穩(wěn)定性。固定電話用戶及其它專網(wǎng)用戶均可通過(guò)撥打聯(lián)通網(wǎng)號(hào)193或使用縮位器選擇使用中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)途網(wǎng)。193長(zhǎng)途電話資費(fèi)介于普通長(zhǎng)途和IP電話之間，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。尋呼業(yè)務(wù)是黑龍江聯(lián)通較早開(kāi)展的一向業(yè)務(wù)，一度占據(jù)業(yè)務(wù)收入的絕大多數(shù)份額，特別是合并原來(lái)中國(guó)電信的國(guó)信尋呼以后，規(guī)模急劇擴(kuò)大。2001年以后，隨著移動(dòng)通信的普及，無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)直線下滑。2003年黑龍江聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)完成收入4889億元，％。，預(yù)計(jì)2004年尋呼業(yè)務(wù)用戶將繼續(xù)大幅度減少,最終將保持在25萬(wàn)用戶左右的水平。表12:2003年黑龍江聯(lián)通尋呼用戶數(shù)量變化用戶無(wú)線尋呼用戶到達(dá)數(shù)(戶)無(wú)線尋呼用戶數(shù)變化(戶)黑龍江634190456635為了進(jìn)一步增強(qiáng)聯(lián)通尋呼在黑龍江省尋呼市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，黑龍江聯(lián)通公司把虛擬尋呼專網(wǎng)開(kāi)發(fā)作為尋呼業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開(kāi)拓大客戶市場(chǎng)。該公司與省公安廳簽訂了警用虛擬尋呼網(wǎng)的合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，聯(lián)通尋呼采用虛擬尋呼網(wǎng)的方式，依托１２８和１９８尋呼網(wǎng)，將全省公安系統(tǒng)約八萬(wàn)尋呼用戶全部納入聯(lián)通尋呼的服務(wù)范圍，可為全省公安干警無(wú)線通信聯(lián)絡(luò)提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支撐，便于公安部門(mén)統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。同時(shí)，聯(lián)通尋呼將通過(guò)已有的“兩網(wǎng)通”、“雙響”等新業(yè)務(wù)，為黑龍江省公安廳無(wú)線尋呼網(wǎng)上的用戶提供服務(wù)。雖然尋呼用戶總量在下降，但2003年仍然有新用戶入網(wǎng)，全年新發(fā)展尋呼用戶28萬(wàn)戶。這說(shuō)明尋呼還是有一定的市場(chǎng)。表13:2003年黑龍江聯(lián)通移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入變化年份2000200120022003收入（萬(wàn)元）70253121046208245，％，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)幅度高于全國(guó)增長(zhǎng)幅度，在GSM業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)緩慢的情況下，這主要?dú)w功于CDMA業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，2003年黑龍江聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)收入達(dá)49796萬(wàn)元，比2002年增長(zhǎng)232％。表14:2003年黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)收入比例分布業(yè)務(wù)類型收入(億元)比例（％）GSM158456 CDMA54116 長(zhǎng)途通信3671 數(shù)據(jù)通信11490 互聯(lián)網(wǎng)3273 無(wú)線尋呼4889 合計(jì)235895 圖3：2003年黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)雖然GSM業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)相對(duì)CDMA要慢一些，但仍然是黑龍江聯(lián)通的主要收入來(lái)源，2003年GSM業(yè)務(wù)收入達(dá)到158456億元，%，％。表15:2003年黑龍江聯(lián)通各項(xiàng)成本費(fèi)用列表項(xiàng)目金額（萬(wàn)元）線路及網(wǎng)絡(luò)租賃費(fèi)1605網(wǎng)間結(jié)算支出21566折舊及成本攤銷91065設(shè)備修理及運(yùn)維費(fèi)用6139人工成本16563營(yíng)業(yè)費(fèi)用 46987管理費(fèi)用及其他33699合計(jì)2176242003年黑龍江聯(lián)通各項(xiàng)成本費(fèi)用為217624億元，其中最高的是設(shè)備折舊及成本攤銷，其次為營(yíng)業(yè)促銷費(fèi)用。網(wǎng)間結(jié)算支出達(dá)到21566萬(wàn)元，人工成本16563萬(wàn)元。表16:2003年聯(lián)通各種業(yè)務(wù)盈利情況比例分布業(yè)務(wù)稅前利潤(rùn)GSM15376CDMA172長(zhǎng)途通信39數(shù)據(jù)通信5012互聯(lián)網(wǎng)1926無(wú)線尋呼9423合計(jì)130242003年黑龍江聯(lián)通總體實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)13024萬(wàn)元，在各種業(yè)務(wù)中，GSM移動(dòng)通信仍然是利潤(rùn)的主要來(lái)源，實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)15376萬(wàn)元，其狀況超過(guò)了總體的盈利水平。數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)是聯(lián)通的另外兩個(gè)利潤(rùn)源泉，分別實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)5012萬(wàn)元和1926萬(wàn)元。無(wú)線尋呼由于用戶數(shù)量大量減少，欠費(fèi)情況嚴(yán)重，實(shí)現(xiàn)收入僅4889萬(wàn)元，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容量冗余很大，設(shè)備計(jì)提折舊較多，使得尋呼業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損，當(dāng)年虧損達(dá)9423萬(wàn)元，使得黑龍江聯(lián)通的整體盈利下降頗多。截至2003年底，黑龍江聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整體扭虧為盈，稅前利潤(rùn)為172萬(wàn)元。主要有以下原因：在著重發(fā)展CDMA用戶的市場(chǎng)政策下，CDMA用戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)。用戶規(guī)模的擴(kuò)大為收入提高提供了保障。聯(lián)通實(shí)行入網(wǎng)預(yù)存話費(fèi)的政策，使得用戶的話費(fèi)提前裝入了運(yùn)營(yíng)商的腰包最低話費(fèi)并送手機(jī)的銷售政策提高了用戶的ARPU2003年推出如意133預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，資費(fèi)具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力，使得用戶數(shù)量很快上升2003年CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資較2002002年有所減少，在業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的情況下，設(shè)備折舊沒(méi)有相應(yīng)增長(zhǎng)。表17:2003年黑龍江聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)項(xiàng)目金額（萬(wàn)元）手機(jī)成本攤銷51134預(yù)存話費(fèi)13112促銷費(fèi)用聯(lián)通CDMA手機(jī)的主要出貨渠道是聯(lián)通采購(gòu)之后再銷售給手機(jī)用戶，在這里，聯(lián)通扮演了手機(jī)經(jīng)銷商的角色。2003年采購(gòu)成本為51134萬(wàn)元，平均每部手機(jī)的成本為1097萬(wàn)元。為了奪取中低段用戶，黑龍江聯(lián)通也在2003年3月份推出了預(yù)付費(fèi)的CDMA如意133手機(jī)，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，但由于“非典”影響，業(yè)務(wù)一度受挫。下半年為了推廣如意133，中國(guó)聯(lián)通向海信和中興兩家國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商一次性定購(gòu)了100萬(wàn)部CDMA1X手機(jī)，以備推廣“如意133”時(shí)急用。這批手機(jī)的定單價(jià)格平均在700800元之間，中國(guó)聯(lián)通為此斥資不到8億元。比起2002年高達(dá)80億元的手機(jī)補(bǔ)貼，這顯然是個(gè)小數(shù)目，這也是我國(guó)CDMA手機(jī)首次降至千元以內(nèi)。，主要用途為產(chǎn)品廣告投放、銷售渠道建設(shè)、手機(jī)補(bǔ)貼等。表18:20012003年黑龍江聯(lián)通CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)容量變化年份200120022003交換容量(萬(wàn)戶)基站數(shù)量(個(gè))6259961582基站容量(信道)196833305250872至2003年底，黑龍江聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了3期建設(shè)，建設(shè)基站1582個(gè)，基占話音信道50872個(gè)，無(wú)線容量達(dá)到150萬(wàn)戶。打造CDMA“精品網(wǎng)絡(luò)”，是黑龍江聯(lián)通重要的發(fā)展目標(biāo)。為了徹底提升CDMA用戶在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的滿意度，黑龍江聯(lián)通CDMA三期工程自去年年中就已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，2004年初已基本完成。目前，CDMA網(wǎng)絡(luò)已基本實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫覆蓋”。2003年，黑龍江聯(lián)通以CDMA網(wǎng)升級(jí)擴(kuò)容工程為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量搞好網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，傾力打造“精品網(wǎng)絡(luò)”。如今，黑龍江聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)已達(dá)到全面升級(jí)、深度覆蓋?！熬肪W(wǎng)絡(luò)”具有三個(gè)特征：先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、一流的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、差異化的增值業(yè)務(wù)。黑龍江CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)始終依照“精品網(wǎng)”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行。2003年底到127萬(wàn)戶；共建設(shè)基站1582多個(gè)、直放站1000多個(gè)，從根本上解決了各地市重點(diǎn)地區(qū)以及主要公路、旅游景區(qū)的容量和覆蓋。2004年，黑龍江聯(lián)通將繼續(xù)加大CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，其中CDMA增值業(yè)務(wù)追加投資3250萬(wàn)元。新增CDMA交換容量85萬(wàn)線,使得總?cè)萘砍^(guò)200萬(wàn)線。表19:20002003年黑龍江聯(lián)通GSM移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)容量變化年份2000200120022003移動(dòng)交換（萬(wàn)戶）121293基站（個(gè)）1218211922532336話音信道（個(gè)）36348666237481081832黑龍江聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)目前有293萬(wàn)戶的交換容量，基站2336個(gè)，話音信道81832個(gè)，無(wú)線容量260萬(wàn)戶。其GSM網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)主要集中于2000、2001年，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了用戶快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)疾步跟進(jìn)的良好局面。隨著2002年聯(lián)通將網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)放在CDMA上，由于資金的約束以及建設(shè)目標(biāo)的變化，GSM網(wǎng)絡(luò)投資連年減少。，交換實(shí)裝率達(dá)到了98%以上，無(wú)線實(shí)裝率已經(jīng)超過(guò)了100%。為了保證主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源，現(xiàn)有的GSM用戶不流失，黑龍江聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)急需擴(kuò)容。2004年，，但這也很難緩解用戶增長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的壓力。 聯(lián)通營(yíng)銷渠道分析表20:2003年黑龍江聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、專賣(mài)店、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)類型營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷商網(wǎng)點(diǎn)專賣(mài)店總數(shù)單位（個(gè)）（個(gè)）（個(gè)）數(shù)量2062220354黑龍江聯(lián)通手機(jī)出貨渠道主要有三種，營(yíng)業(yè)廳、專賣(mài)店、代理營(yíng)銷。渠道1：黑龍江郵政黑龍江聯(lián)通與黑龍江郵政建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在GSM業(yè)務(wù)的發(fā)展上，雙方實(shí)現(xiàn)了雙贏。近年來(lái)，雙方進(jìn)一步增強(qiáng)了合作力度，黑龍江聯(lián)通努力促使郵政全力開(kāi)拓新增用戶市場(chǎng)，而黑龍江聯(lián)通則集中精力做用戶的維護(hù)保留工作。黑龍江局電信業(yè)務(wù)始于1999年，業(yè)務(wù)范圍主要是排他性的代理 聯(lián)通的移動(dòng)業(yè)務(wù)和其他通信業(yè)務(wù)。目前電信業(yè)務(wù)收入的90%來(lái)源于聯(lián)通公司。代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展自1999年10月起至今經(jīng)歷了三個(gè)階段，這三個(gè)階段以與聯(lián)通公司簽定的三期戰(zhàn)略合作協(xié)議為標(biāo)志進(jìn)行劃分。第一階段，簡(jiǎn)單代理代銷方式；主要業(yè)務(wù)是作為聯(lián)通公司的代理商開(kāi)展G網(wǎng)、C網(wǎng)放號(hào)、代收費(fèi)等業(yè)務(wù)，規(guī)模較小。第二階段，主承銷商方式；主要業(yè)務(wù)是作為主代理商發(fā)展G網(wǎng)、C網(wǎng)放號(hào)、代收費(fèi)、數(shù)據(jù)、代維等業(yè)務(wù)，規(guī)模較大。第三階段，準(zhǔn)虛擬運(yùn)營(yíng)方式。2002年開(kāi)始在兩個(gè)地市搞試點(diǎn)，,新增用戶按照19%參與話費(fèi)分成。（具體內(nèi)容參見(jiàn)附件中三期合作協(xié)議）。經(jīng)過(guò)以上三個(gè)階段的發(fā)展，郵政累計(jì)為聯(lián)通發(fā)展用戶達(dá)到191萬(wàn)戶，已經(jīng)形成相當(dāng)規(guī)模?，F(xiàn)在黑龍江郵政局發(fā)展聯(lián)通業(yè)務(wù)量收占到黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)量收的三分之一。 表21:2003年黑龍江郵政代理聯(lián)通發(fā)展用戶統(tǒng)計(jì)用戶類型代理聯(lián)通移動(dòng)電話注冊(cè)用戶代理聯(lián)通如意通初始包代銷聯(lián)通各類電信卡數(shù)量6766251093558231，占新增用戶的76%。刨去換號(hào)用戶，估計(jì)占新增用戶的70％左右。另外，黑龍江郵政還代理如意通用戶10935萬(wàn)戶，代理聯(lián)通各種卡58231萬(wàn)張。渠道2：黑龍江聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳目前黑龍江聯(lián)通在全省建有167個(gè)營(yíng)業(yè)廳，主要分布如下：表22:2003年黑龍江聯(lián)通各地CDMA營(yíng)業(yè)廳數(shù)量統(tǒng)計(jì)地區(qū)營(yíng)業(yè)廳數(shù)量（個(gè)）哈爾濱23齊齊哈爾17牡丹江24佳木斯16大慶15雞西10七臺(tái)河5鶴崗5雙鴨山8綏化12黑河10伊春 20大興安嶺2合計(jì)167。渠道3：手機(jī)專賣(mài)店手機(jī)專賣(mài)店是黑龍江聯(lián)通手機(jī)放號(hào)的重要渠道之一，在一些中小城市活躍著一些手機(jī)專賣(mài)店。在省會(huì)城市哈爾濱，則有幾家大型手機(jī)專賣(mài)店。哈爾濱作為黑龍江的省會(huì)城市，手機(jī)的銷售與服務(wù)有一定的地域代表性。哈爾濱手機(jī)價(jià)位在全國(guó)處于中游，