【文章內(nèi)容簡介】 互通，保證了線路資源的廣泛性、穩(wěn)定性。固定電話用戶及其它專網(wǎng)用戶均可通過撥打聯(lián)通網(wǎng)號193或使用縮位器選擇使用中國聯(lián)通長途網(wǎng)。193長途電話資費介于普通長途和IP電話之間，具有一定的競爭力。尋呼業(yè)務(wù)是黑龍江聯(lián)通較早開展的一向業(yè)務(wù)，一度占據(jù)業(yè)務(wù)收入的絕大多數(shù)份額，特別是合并原來中國電信的國信尋呼以后，規(guī)模急劇擴大。2001年以后，隨著移動通信的普及，無線尋呼業(yè)務(wù)直線下滑。2003年黑龍江聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)完成收入4889億元，％。，預(yù)計2004年尋呼業(yè)務(wù)用戶將繼續(xù)大幅度減少,最終將保持在25萬用戶左右的水平。表12:2003年黑龍江聯(lián)通尋呼用戶數(shù)量變化用戶無線尋呼用戶到達數(shù)(戶)無線尋呼用戶數(shù)變化(戶)黑龍江634190456635為了進一步增強聯(lián)通尋呼在黑龍江省尋呼市場上的競爭力，黑龍江聯(lián)通公司把虛擬尋呼專網(wǎng)開發(fā)作為尋呼業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，開拓大客戶市場。該公司與省公安廳簽訂了警用虛擬尋呼網(wǎng)的合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，聯(lián)通尋呼采用虛擬尋呼網(wǎng)的方式，依托１２８和１９８尋呼網(wǎng)，將全省公安系統(tǒng)約八萬尋呼用戶全部納入聯(lián)通尋呼的服務(wù)范圍，可為全省公安干警無線通信聯(lián)絡(luò)提供強有力的網(wǎng)絡(luò)支撐，便于公安部門統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。同時，聯(lián)通尋呼將通過已有的“兩網(wǎng)通”、“雙響”等新業(yè)務(wù)，為黑龍江省公安廳無線尋呼網(wǎng)上的用戶提供服務(wù)。雖然尋呼用戶總量在下降，但2003年仍然有新用戶入網(wǎng)，全年新發(fā)展尋呼用戶28萬戶。這說明尋呼還是有一定的市場。表13:2003年黑龍江聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)收入變化年份2000200120022003收入（萬元）70253121046208245，％，業(yè)務(wù)收入增長幅度高于全國增長幅度，在GSM業(yè)務(wù)收入增長緩慢的情況下，這主要歸功于CDMA業(yè)務(wù)的快速增長，2003年黑龍江聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)收入達49796萬元，比2002年增長232％。表14:2003年黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)收入比例分布業(yè)務(wù)類型收入(億元)比例（％）GSM158456 CDMA54116 長途通信3671 數(shù)據(jù)通信11490 互聯(lián)網(wǎng)3273 無線尋呼4889 合計235895 圖3：2003年黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)雖然GSM業(yè)務(wù)收入增長相對CDMA要慢一些，但仍然是黑龍江聯(lián)通的主要收入來源，2003年GSM業(yè)務(wù)收入達到158456億元，%，％。表15:2003年黑龍江聯(lián)通各項成本費用列表項目金額（萬元）線路及網(wǎng)絡(luò)租賃費1605網(wǎng)間結(jié)算支出21566折舊及成本攤銷91065設(shè)備修理及運維費用6139人工成本16563營業(yè)費用 46987管理費用及其他33699合計2176242003年黑龍江聯(lián)通各項成本費用為217624億元，其中最高的是設(shè)備折舊及成本攤銷，其次為營業(yè)促銷費用。網(wǎng)間結(jié)算支出達到21566萬元，人工成本16563萬元。表16:2003年聯(lián)通各種業(yè)務(wù)盈利情況比例分布業(yè)務(wù)稅前利潤GSM15376CDMA172長途通信39數(shù)據(jù)通信5012互聯(lián)網(wǎng)1926無線尋呼9423合計130242003年黑龍江聯(lián)通總體實現(xiàn)稅前利潤13024萬元，在各種業(yè)務(wù)中，GSM移動通信仍然是利潤的主要來源，實現(xiàn)稅前利潤15376萬元，其狀況超過了總體的盈利水平。數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)是聯(lián)通的另外兩個利潤源泉，分別實現(xiàn)稅前利潤5012萬元和1926萬元。無線尋呼由于用戶數(shù)量大量減少，欠費情況嚴重，實現(xiàn)收入僅4889萬元，同時網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容量冗余很大，設(shè)備計提折舊較多，使得尋呼業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴重的虧損，當年虧損達9423萬元，使得黑龍江聯(lián)通的整體盈利下降頗多。截至2003年底，黑龍江聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了整體扭虧為盈，稅前利潤為172萬元。主要有以下原因：在著重發(fā)展CDMA用戶的市場政策下，CDMA用戶數(shù)量不斷增長。用戶規(guī)模的擴大為收入提高提供了保障。聯(lián)通實行入網(wǎng)預(yù)存話費的政策，使得用戶的話費提前裝入了運營商的腰包最低話費并送手機的銷售政策提高了用戶的ARPU2003年推出如意133預(yù)付費業(yè)務(wù)，資費具有較大的競爭力，使得用戶數(shù)量很快上升2003年CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資較2002002年有所減少，在業(yè)務(wù)快速增長的情況下，設(shè)備折舊沒有相應(yīng)增長。表17:2003年黑龍江聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)項目金額（萬元）手機成本攤銷51134預(yù)存話費13112促銷費用聯(lián)通CDMA手機的主要出貨渠道是聯(lián)通采購之后再銷售給手機用戶，在這里，聯(lián)通扮演了手機經(jīng)銷商的角色。2003年采購成本為51134萬元，平均每部手機的成本為1097萬元。為了奪取中低段用戶，黑龍江聯(lián)通也在2003年3月份推出了預(yù)付費的CDMA如意133手機，當時業(yè)務(wù)發(fā)展良好，但由于“非典”影響，業(yè)務(wù)一度受挫。下半年為了推廣如意133，中國聯(lián)通向海信和中興兩家國產(chǎn)手機廠商一次性定購了100萬部CDMA1X手機，以備推廣“如意133”時急用。這批手機的定單價格平均在700800元之間，中國聯(lián)通為此斥資不到8億元。比起2002年高達80億元的手機補貼，這顯然是個小數(shù)目，這也是我國CDMA手機首次降至千元以內(nèi)。，主要用途為產(chǎn)品廣告投放、銷售渠道建設(shè)、手機補貼等。表18:20012003年黑龍江聯(lián)通CDMA移動網(wǎng)絡(luò)容量變化年份200120022003交換容量(萬戶)基站數(shù)量(個)6259961582基站容量(信道)196833305250872至2003年底，黑龍江聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了3期建設(shè)，建設(shè)基站1582個，基占話音信道50872個，無線容量達到150萬戶。打造CDMA“精品網(wǎng)絡(luò)”，是黑龍江聯(lián)通重要的發(fā)展目標。為了徹底提升CDMA用戶在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的滿意度，黑龍江聯(lián)通CDMA三期工程自去年年中就已經(jīng)開始啟動，2004年初已基本完成。目前，CDMA網(wǎng)絡(luò)已基本實現(xiàn)“無縫覆蓋”。2003年，黑龍江聯(lián)通以CDMA網(wǎng)升級擴容工程為重點，高標準、高質(zhì)量搞好網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，傾力打造“精品網(wǎng)絡(luò)”。如今，黑龍江聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)已達到全面升級、深度覆蓋。“精品網(wǎng)絡(luò)”具有三個特征：先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、一流的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、差異化的增值業(yè)務(wù)。黑龍江CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)始終依照“精品網(wǎng)”標準嚴格進行。2003年底到127萬戶；共建設(shè)基站1582多個、直放站1000多個，從根本上解決了各地市重點地區(qū)以及主要公路、旅游景區(qū)的容量和覆蓋。2004年，黑龍江聯(lián)通將繼續(xù)加大CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，其中CDMA增值業(yè)務(wù)追加投資3250萬元。新增CDMA交換容量85萬線,使得總?cè)萘砍^200萬線。表19:20002003年黑龍江聯(lián)通GSM移動網(wǎng)絡(luò)容量變化年份2000200120022003移動交換（萬戶）121293基站（個）1218211922532336話音信道（個）36348666237481081832黑龍江聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)目前有293萬戶的交換容量，基站2336個，話音信道81832個，無線容量260萬戶。其GSM網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)主要集中于2000、2001年，當時出現(xiàn)了用戶快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)疾步跟進的良好局面。隨著2002年聯(lián)通將網(wǎng)絡(luò)重點放在CDMA上，由于資金的約束以及建設(shè)目標的變化，GSM網(wǎng)絡(luò)投資連年減少。，交換實裝率達到了98%以上，無線實裝率已經(jīng)超過了100%。為了保證主要業(yè)務(wù)收入來源，現(xiàn)有的GSM用戶不流失，黑龍江聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)急需擴容。2004年，，但這也很難緩解用戶增長對網(wǎng)絡(luò)帶來的壓力。 聯(lián)通營銷渠道分析表20:2003年黑龍江聯(lián)通營業(yè)廳、專賣店、營銷網(wǎng)點數(shù)量統(tǒng)計類型營業(yè)廳營銷商網(wǎng)點專賣店總數(shù)單位（個）（個）（個）數(shù)量2062220354黑龍江聯(lián)通手機出貨渠道主要有三種，營業(yè)廳、專賣店、代理營銷。渠道1：黑龍江郵政黑龍江聯(lián)通與黑龍江郵政建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在GSM業(yè)務(wù)的發(fā)展上，雙方實現(xiàn)了雙贏。近年來，雙方進一步增強了合作力度，黑龍江聯(lián)通努力促使郵政全力開拓新增用戶市場，而黑龍江聯(lián)通則集中精力做用戶的維護保留工作。黑龍江局電信業(yè)務(wù)始于1999年，業(yè)務(wù)范圍主要是排他性的代理 聯(lián)通的移動業(yè)務(wù)和其他通信業(yè)務(wù)。目前電信業(yè)務(wù)收入的90%來源于聯(lián)通公司。代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展自1999年10月起至今經(jīng)歷了三個階段，這三個階段以與聯(lián)通公司簽定的三期戰(zhàn)略合作協(xié)議為標志進行劃分。第一階段，簡單代理代銷方式；主要業(yè)務(wù)是作為聯(lián)通公司的代理商開展G網(wǎng)、C網(wǎng)放號、代收費等業(yè)務(wù)，規(guī)模較小。第二階段，主承銷商方式；主要業(yè)務(wù)是作為主代理商發(fā)展G網(wǎng)、C網(wǎng)放號、代收費、數(shù)據(jù)、代維等業(yè)務(wù)，規(guī)模較大。第三階段，準虛擬運營方式。2002年開始在兩個地市搞試點，,新增用戶按照19%參與話費分成。（具體內(nèi)容參見附件中三期合作協(xié)議）。經(jīng)過以上三個階段的發(fā)展，郵政累計為聯(lián)通發(fā)展用戶達到191萬戶，已經(jīng)形成相當規(guī)?！，F(xiàn)在黑龍江郵政局發(fā)展聯(lián)通業(yè)務(wù)量收占到黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)量收的三分之一。 表21:2003年黑龍江郵政代理聯(lián)通發(fā)展用戶統(tǒng)計用戶類型代理聯(lián)通移動電話注冊用戶代理聯(lián)通如意通初始包代銷聯(lián)通各類電信卡數(shù)量6766251093558231，占新增用戶的76%。刨去換號用戶，估計占新增用戶的70％左右。另外，黑龍江郵政還代理如意通用戶10935萬戶，代理聯(lián)通各種卡58231萬張。渠道2：黑龍江聯(lián)通營業(yè)廳目前黑龍江聯(lián)通在全省建有167個營業(yè)廳，主要分布如下：表22:2003年黑龍江聯(lián)通各地CDMA營業(yè)廳數(shù)量統(tǒng)計地區(qū)營業(yè)廳數(shù)量（個）哈爾濱23齊齊哈爾17牡丹江24佳木斯16大慶15雞西10七臺河5鶴崗5雙鴨山8綏化12黑河10伊春 20大興安嶺2合計167。渠道3：手機專賣店手機專賣店是黑龍江聯(lián)通手機放號的重要渠道之一，在一些中小城市活躍著一些手機專賣店。在省會城市哈爾濱，則有幾家大型手機專賣店。哈爾濱作為黑龍江的省會城市，手機的銷售與服務(wù)有一定的地域代表性。哈爾濱手機價位在全國處于中游，