中國(guó)聯(lián)通公司終端運(yùn)營(yíng)策略(編輯修改稿)
2025-03-22 23:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 24個(gè)月將剩余預(yù)存金額一次性返還用戶 15 三、終端補(bǔ)貼政策 “購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃 套餐月費(fèi)（元） 66 96 126 156 186 226 協(xié)議期內(nèi)送費(fèi)總額（元） 360 600 1200 1440 1680 1920 月送費(fèi)金額（元） 15 25 50 60 70 80 ?自有和社會(huì)渠道銷售 ? 3G基本套餐 A僅從 66元檔執(zhí)行到 226元檔， 3G基本套餐 B全系列執(zhí)行 ?要求用戶簽約在網(wǎng) 24個(gè)月 ?用戶參加“購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃時(shí)，手機(jī)購買價(jià)格為市場(chǎng)價(jià) 16 三、終端補(bǔ)貼政策 “購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃 ? 用戶從入網(wǎng)次月起，在該月內(nèi)產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)語音話單的手機(jī)號(hào)和綁定的手機(jī)串號(hào)有一次相匹配，則符合贈(zèng)送話費(fèi)條件。如果當(dāng)月沒有一次匹配，則當(dāng)月不贈(zèng)送話費(fèi)。 ? 自用戶入網(wǎng)次月開始贈(zèng)送話費(fèi)，贈(zèng)送話費(fèi)當(dāng)月有效，只能抵扣當(dāng)月賬期產(chǎn)生的通信費(fèi)用（不含國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)際漫游和第三方合作 SP業(yè)務(wù)的費(fèi)用）。如：用戶 6月份入網(wǎng)， 7月份滿足贈(zèng)費(fèi)條件，則該贈(zèng)費(fèi)只能抵扣 7月份產(chǎn)生的通信費(fèi)用。 ? 贈(zèng)送話費(fèi)不得結(jié)轉(zhuǎn)下月，用戶協(xié)議期滿后終止贈(zèng)送話費(fèi)。 ? 用戶不符合贈(zèng)費(fèi)條件時(shí)，當(dāng)月不贈(zèng)送話費(fèi)；當(dāng)重新處于正常狀態(tài)且符合贈(zèng)送條件時(shí)，恢復(fù)贈(zèng)送話費(fèi)，但總協(xié)議期不延長(zhǎng)。 ? 用戶主動(dòng)申請(qǐng)停機(jī)或欠費(fèi)停機(jī) 3個(gè)月銷戶時(shí)，不再贈(zèng)送話費(fèi)。 ? 每月 5號(hào) 10時(shí)，對(duì)符合贈(zèng)送話費(fèi)條件的用戶發(fā)送短信告知其享受贈(zèng)送話費(fèi)的情況，短信語“尊敬的用戶，您 XX月符合話費(fèi)贈(zèng)送條件，獲得 YY元贈(zèng)送話費(fèi)”。 17 ?“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃推廣模式包括預(yù)存和非預(yù)存方式 ?老用戶可以辦理普及型智能戰(zhàn)略終端“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃，具體參照 《 關(guān)于下發(fā)老用戶辦理 3G業(yè)務(wù)和 iPhone自備機(jī)入網(wǎng)政策補(bǔ)充規(guī)定的通知 》 （個(gè)客 ? 2023?143號(hào)）執(zhí)行；老用戶不能辦理普及型智能戰(zhàn)略終端“購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃 ?用戶同時(shí)只能享受一種合約計(jì)劃或優(yōu)惠政策 ?靚號(hào)與普及型智能戰(zhàn)略終端“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃疊加政策參照 《 關(guān)于優(yōu)化調(diào)整 3G后付費(fèi)用戶優(yōu)惠購機(jī)與靚號(hào)疊加營(yíng)銷政策的通知 》 （個(gè)客 [2023]161號(hào)）執(zhí)行 三、終端補(bǔ)貼政策 業(yè)務(wù)規(guī)定 18 ?普及型智能戰(zhàn)略終端合約計(jì)劃用戶在協(xié)議期內(nèi)變更套餐參照 《 關(guān)于下發(fā)老用戶辦理 3G業(yè)務(wù)和 iPhone自備機(jī)入網(wǎng)政策補(bǔ)充規(guī)定的通知 》 （個(gè)客 ? 2023?143號(hào)）執(zhí)行。即分公司可根據(jù)實(shí)際情況自行決定用戶是否可以將現(xiàn)有套餐變更為更高檔位的 3G套餐，變更為更高檔位的套餐后，補(bǔ)貼及分月贈(zèng)送話費(fèi)不變。 ?普及型智能戰(zhàn)略終端“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃退、換貨流程參照“中國(guó)聯(lián)通集團(tuán) [2023]702號(hào)”和“中國(guó)聯(lián)通集團(tuán) [2023]588號(hào)”執(zhí)行；“購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃退、換貨流程另文下發(fā)。 三、終端補(bǔ)貼政策 業(yè)務(wù)規(guī)定 19 三、終端補(bǔ)貼政策 業(yè)務(wù)規(guī)定 ? 若用戶僅購買正版普及型智能戰(zhàn)略終端但并未現(xiàn)場(chǎng)辦理“購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃，后續(xù)在活動(dòng)期間仍可到 ESS系統(tǒng)支撐的渠道辦理“購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃。辦理時(shí)須現(xiàn)場(chǎng)出示該終端實(shí)物，并在 ESS系統(tǒng)中錄入該終端 IMEI號(hào)（必須通過在撥號(hào)界面中輸入 *06獲取 IMEI號(hào)），系統(tǒng)驗(yàn)證該終端 IMEI號(hào)未參加過任何合約計(jì)劃方可辦理新入網(wǎng)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)手機(jī)號(hào)與 IMEI號(hào)碼綁定實(shí)現(xiàn)贈(zèng)費(fèi)，確保一部終端只能享受一次補(bǔ)貼。 20 一、總體思路和目標(biāo) 目錄 二、終端產(chǎn)品介紹 三、終端補(bǔ)貼政策 五、渠道銷售策略 六、宣傳推廣策略 七、支撐與執(zhí)行要求 四、終端運(yùn)營(yíng)策略 ? 運(yùn)營(yíng)模式 采取 國(guó)代商或廠商直供模式。 聯(lián)通集團(tuán)與終端廠商簽訂雙方合作協(xié)議，或與國(guó)代商、終端廠商簽定三方合作協(xié)議； 聯(lián)通省分公司與國(guó)代商簽訂 《 普及型智能手機(jī)終端代銷合同 》 ： ? 三方（或雙方）合作協(xié)議 ：明確合作時(shí)限、合作形式、合作目標(biāo)、終端價(jià)格、承
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