【正文】 影響黑龍江移動業(yè)務(wù)發(fā)展的因素用戶增長速度2003年，黑龍江移動的新增用戶市場份額逐漸下降，總體市場份額也在下降，如果能夠在2004保持較快的用戶增長速度，將抑制市場份額下滑的態(tài)勢。表37: 2003年黑龍江移動主要移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計業(yè)務(wù)撥號上網(wǎng)業(yè)務(wù)量（萬分鐘）GPRS通信量（萬兆字節(jié)）GPRS通信時長（萬分鐘）音信互動通信量（萬分鐘）娛音在線語音通信量（萬分鐘）數(shù)量156為了支持GRPS業(yè)務(wù)的發(fā)展，黑龍江移動不斷擴(kuò)容其GPRS網(wǎng)絡(luò)，從2002年底開始，黑龍江移動就和愛立信公司合作，斥資7200萬美元進(jìn)行第六期GSM網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，此項工程分三階段進(jìn)行，即緊急擴(kuò)容、。從歷史資料中我們了解到，聯(lián)通與中移動在GSM上交火7年，所搶市場份額不過25%，目前仍處于移動邊緣勢力。聯(lián)通的策略是GSM網(wǎng)以大眾用戶為主，中高端為輔；CDMA網(wǎng)以中高端用戶為主，大眾用戶為輔。這個覆蓋全國300多個城市，容量在2005年達(dá)到5000萬用戶的網(wǎng)絡(luò)成為2001－2005年中國通信基礎(chǔ)建設(shè)的最大手筆。同時，為幫助用戶了解和熟悉這些新業(yè)務(wù)，公司在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了“免費體驗站”。 表21:2003年黑龍江郵政代理聯(lián)通發(fā)展用戶統(tǒng)計用戶類型代理聯(lián)通移動電話注冊用戶代理聯(lián)通如意通初始包代銷聯(lián)通各類電信卡數(shù)量6766251093558231，占新增用戶的76%。交換實裝率達(dá)到了98%以上，無線實裝率已經(jīng)超過了100%。比起2002年高達(dá)80億元的手機(jī)補(bǔ)貼，這顯然是個小數(shù)目，這也是我國CDMA手機(jī)首次降至千元以內(nèi)。表16:2003年聯(lián)通各種業(yè)務(wù)盈利情況比例分布業(yè)務(wù)稅前利潤GSM15376CDMA172長途通信39數(shù)據(jù)通信5012互聯(lián)網(wǎng)1926無線尋呼9423合計130242003年黑龍江聯(lián)通總體實現(xiàn)稅前利潤13024萬元，在各種業(yè)務(wù)中，GSM移動通信仍然是利潤的主要來源，實現(xiàn)稅前利潤15376萬元，其狀況超過了總體的盈利水平。固定電話用戶及其它專網(wǎng)用戶均可通過撥打聯(lián)通網(wǎng)號193或使用縮位器選擇使用中國聯(lián)通長途網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中， 萬分鐘， 萬分鐘。 第二章　黑龍江聯(lián)通市場分析1 聯(lián)通用戶市場分析表2：20002003年黑龍江聯(lián)通GSM和CDMA用戶數(shù)量變化年份2000200120022003GSMCDMA00合計2000到2003年期間，黑龍江聯(lián)通的用戶數(shù)量快速增長，從GSM單一技術(shù)體制過度到GSM和CDMA共同發(fā)展的狀態(tài)，%，%。通過對技術(shù)熱點的分析，可以看到一些明顯的技術(shù)發(fā)展趨勢。各企業(yè)要正確處理企業(yè)間競爭與合作的關(guān)系、企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與效益的關(guān)系，維護(hù)廣大電信用戶的合法權(quán)益。2 黑龍江移動通信市場現(xiàn)狀移動通信發(fā)展情況　　截止2003年12月底，%，%。(3)、各項業(yè)務(wù)總體增長　　截止2003年12月底，全省電話用戶（包含固定和移動電話用戶）總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1722萬戶，比2002年底增加398萬戶，%。：：。通信技術(shù)發(fā)生了深刻的變化，可以說是全面開花的一年。通過技術(shù)替代，使得我們能夠享受到越來越成熟的通信技術(shù)，感受技術(shù)發(fā)展所帶給人們的越來越多的變化。一方面，聯(lián)通要在挑戰(zhàn)者的位置上快速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量處于劣勢的情況下，只有通過價格優(yōu)勢才能達(dá)到目的，可以說，價格是聯(lián)通高度發(fā)展的制勝武器。如意郵箱服務(wù)充分利用了中國聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)及移動通信等方面的綜合技術(shù)優(yōu)勢，通過短信通知、短信收發(fā)郵件、WAP收發(fā)郵件等增值功能提高了電子郵件的可用性、便利性、即時性，提高了使用者信息交流的效率。同時，聯(lián)通尋呼將通過已有的“兩網(wǎng)通”、“雙響”等新業(yè)務(wù)，為黑龍江省公安廳無線尋呼網(wǎng)上的用戶提供服務(wù)。為了奪取中低段用戶，黑龍江聯(lián)通也在2003年3月份推出了預(yù)付費的CDMA如意133手機(jī)，當(dāng)時業(yè)務(wù)發(fā)展良好，但由于“非典”影響，業(yè)務(wù)一度受挫。黑龍江CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)始終依照“精品網(wǎng)”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行。第一階段，簡單代理代銷方式；主要業(yè)務(wù)是作為聯(lián)通公司的代理商開展G網(wǎng)、C網(wǎng)放號、代收費等業(yè)務(wù)，規(guī)模較小。短短的幾年時間就出現(xiàn)了幾家大的專營手機(jī)銷售的店家：龍華電訊，大唐電訊，愛施德凌志，華濱電訊，還有初具規(guī)模的南方777電訊。聯(lián)通在骨干和本地傳輸網(wǎng)上的資源已經(jīng)可以自給自足，主要缺點是缺乏接入網(wǎng)資源。黑龍江聯(lián)通雖然市場地位地于黑龍江移動，但至少通過差異化服務(wù)、資費、CDMA獲得35％左右的市場?！　。?）全業(yè)務(wù)經(jīng)營許可 　　政府給聯(lián)通最齊全的牌照，并且聯(lián)通可以不承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)，目前聯(lián)通是唯一可以經(jīng)營全部電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營商。％，網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象突出，影響到了用戶的滿意度，退網(wǎng)率提高。短消息發(fā)送量達(dá)到768655萬條，％。更多免費資料,50 / 50。黑龍江聯(lián)通推出預(yù)付費服務(wù)的時間比較短，預(yù)付費用戶為152萬戶，％，預(yù)付費用戶的比例將逐步提高。3 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動網(wǎng)絡(luò)利用情況對比表30:2003年黑龍江移動和聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)容量對比企業(yè)黑龍江聯(lián)通黑龍江移動項目單位到達(dá)容量新增容量到達(dá)容量新增容量GSM移動交換戶29359351GSM基站數(shù)量個23363818516GSM基站容量載頻11822302745703CDMA移動交換戶CDMA基站數(shù)量個1582CDMA基站容量信道50872GRPS GGSN網(wǎng)絡(luò)容量萬個21智能網(wǎng)萬戶GSM 52萬戶SCP 678萬戶從網(wǎng)絡(luò)對比的情況看，黑龍江聯(lián)通的基站數(shù)量（GSM＋CDMA）基本和黑龍江移動的基站數(shù)量相當(dāng)，這說明聯(lián)通和移動的的區(qū)域覆蓋面積基本相當(dāng)，不同的是，黑龍江移動的無線容量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過黑龍江聯(lián)通的無線容量，前者無線容量相當(dāng)于后者的3倍（GSM）。 　　自建立初始，聯(lián)通就把數(shù)字移動通信作為其發(fā)展的一個重點。這一合作對黑龍江移動和黑龍江聯(lián)通雙方來說都是福音，對于黑龍江聯(lián)通來說，網(wǎng)際漫游將使其網(wǎng)絡(luò)覆蓋大為改善。2004年，黑龍江聯(lián)通計劃投資150萬元以提升各服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量，讓用戶在不同地點、通過不同渠道享受到相同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。哈爾濱手機(jī)價位在全國處于中游，由于地域的限制手機(jī)的新品型號上市的信息不像廣州等城市那樣快。目前電信業(yè)務(wù)收入的90%來源于聯(lián)通公司。如今，黑龍江聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)已達(dá)到全面升級、深度覆蓋。表17:2003年黑龍江聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)項目金額（萬元）手機(jī)成本攤銷51134預(yù)存話費13112促銷費用聯(lián)通CDMA手機(jī)的主要出貨渠道是聯(lián)通采購之后再銷售給手機(jī)用戶，在這里，聯(lián)通扮演了手機(jī)經(jīng)銷商的角色。該公司與省公安廳簽訂了警用虛擬尋呼網(wǎng)的合作協(xié)議。聯(lián)通“如意郵箱”服務(wù)是針對中國聯(lián)通手機(jī)用戶（GSM1CDMA133）提供的收費電子郵箱服務(wù)，是專屬聯(lián)通手機(jī)用戶的隨身郵箱。從MOU的情況看，CDMA也要優(yōu)于GSM，這與聯(lián)通的資費政策和市場開拓有關(guān)。所以，對于運(yùn)營商來說，光有技術(shù)還不夠，服務(wù)也得跟上。此前，信息產(chǎn)業(yè)部已批復(fù)了中國電信集團(tuán)、中國網(wǎng)通集團(tuán)《關(guān)于明確短信互聯(lián)用戶范圍包含無線市話用戶的請示》，并同意固定網(wǎng)與移動網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶范圍包含無線市話用戶。初步核算，2003年全省國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)4433億元，%，連續(xù)兩年保持兩位數(shù)增長，也是1985年以來增幅最快年份之一。(2)、收入穩(wěn)步增長，投資減少　　，%。3 黑龍江移動業(yè)務(wù)收入狀況表1：20002003年黑龍江移動通信業(yè)務(wù)收入年份2000200120022003業(yè)務(wù)收入(萬元)373840441849535963601350圖1：20002003年黑龍江省移動通信業(yè)務(wù)收入變化4 黑龍江移動通信的特點和問題特點：移動電話普及率較高，在中部地區(qū)居首位，接近東部發(fā)達(dá)地區(qū)的普及水平由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，在普及率較高的情況下，移動通信市場發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)增長期，發(fā)展速度趨緩。黑龍江省通信管理局針對本省電信市場上存在的網(wǎng)間通信不暢、時好時壞、擅自對其他電信業(yè)務(wù)限呼、損害用戶權(quán)益、擅自改變或變相改變電信資費標(biāo)準(zhǔn)、通信建設(shè)無資質(zhì)施工等違規(guī)行為，加大了執(zhí)法檢查力度。運(yùn)營商之間的差異化競爭越來越小，業(yè)務(wù)的替代性也越來越明顯。圖2：20002003年黑龍江聯(lián)通用戶地區(qū)分布圖2表明，%集中于哈爾濱，%，高于全省平均水平大約10個百分點。表9: 2003年聯(lián)通在信合作ICP和業(yè)務(wù)種類一覽表公司名稱業(yè)務(wù)名稱接入號網(wǎng)址 森泰克公司親情送歌13010980666短信點歌519198人工臺點歌150流星情緣短信520 12509000流星情緣語音　168WAP網(wǎng)168WAP短信網(wǎng)站 足球發(fā)發(fā)發(fā)、 快樂英語、 健康之友、 短信天命9168容維公司容維創(chuàng)富股市資訊2588華友公司超級大贏家818　緣分對對碰8900綏化仕達(dá)公司My8998網(wǎng)站8998友訊公司智慧大富翁365　足球?qū)毜?65讀報尋寶8910廣州金中華金中華短信業(yè)務(wù)8988　騰訊公司移動9777非常男女977730加油站9777華體體育定制9777其它自寫短信類　其它騰訊網(wǎng)站業(yè)務(wù)　北京國聯(lián)在線國聯(lián)在線： 武林富豪、 決戰(zhàn)大力神杯、 三國演義、 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