【文章內(nèi)容簡介】 及專人指導 h. 室外游泳池： 融健身、休憩為一體。(七)物業(yè)管理建議以全方位的服務為宗旨物業(yè)的價值很大一部分體現(xiàn)在物業(yè)的保值和升值上，而高水準的物業(yè)管理水平是關鍵所在。建議項目引入箸名的物業(yè)管理公司做顧問，建立智能化高標準的物業(yè)管理架構(gòu)，提供人性化的酒店管理服務。目前好的物業(yè)管理基本組成要素為：① 著名物業(yè)管理公司（如戴德梁行、太平洋第一戴維斯公司等，特別是港式物業(yè)管理公司）或者是著名的大發(fā)展商自組的獲ISO9002認證的物業(yè)管理公司。② 專業(yè)化保安隊伍（如退役軍人或退役武警組成的保安隊）。③ 酒店式貼身服務。④ 智能化管理：高科技保安、防火、防盜、管理系統(tǒng)等。 智能化目前已日益成為現(xiàn)代化住宅的必備功能之一，根據(jù)項目自身條件出發(fā)，敝司建議有選擇地介入智能化系統(tǒng)，可有可無，化而不實又增加成本的部份放棄不做；對項目確有素質(zhì)檔次提升，對業(yè)主切身利益有幫助的項目予以介入?，F(xiàn)建議如下：1. 建立網(wǎng)絡平臺 設立網(wǎng)絡中心（WEB）站點，提供互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)絡教學、多媒體完全娛樂系統(tǒng)（VOD），網(wǎng)上商城，證券及時交易、各大城市電子地圖、小區(qū)公共服務信息等；住戶可在家中通過電腦連上網(wǎng)絡平臺，可以實現(xiàn)家庭教育、娛樂、信息咨詢、IP電話、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)內(nèi)監(jiān)控、遠程教育等多項功能，還有網(wǎng)上購物、送餐、洗衣、點播、甚至網(wǎng)上醫(yī)院、物業(yè)管理咨詢等。2. 物業(yè)管理方面，可以實現(xiàn)：① 物業(yè)管理實現(xiàn)計算機化、部門管理自動化、建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)。② 車庫自動化管理。③ 各項設施的遠程管理。④ 一卡通收費： 以IC卡代替鑰匙、以IC卡計算停車收費、IC卡繳交水電費、以IC卡在區(qū)內(nèi)購物或消費實現(xiàn)“電子錢包”的功用。⑤ 設備管理： 目標是監(jiān)控小區(qū)設備運行狀況，包括各種公共設施、供配電設備、發(fā)電機組、供水設施和電梯等實現(xiàn)集中監(jiān)控。自動化水、電、氣三表自動抄報系統(tǒng)。（三表抄報可納入物業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)。）⑥ 門、窗的紅外監(jiān)控、報警，室內(nèi)安全監(jiān)控（煙感探頭、防盜控頭）緊急報警鈴。3. 安全管理采用集中監(jiān)控手段。在安全防護方面，配備有：① 紅外線電子監(jiān)控系統(tǒng)② 可視門鈴對講系統(tǒng)③ 閉路電視及保安防盜系統(tǒng)④ 巡更系統(tǒng)⑤ 智能消防報警系統(tǒng)實際上，住宅物業(yè)管理在遵循以上的基本原則下，在智能化方面預留發(fā)展空間，并選取比較有特色的幾個跟客戶切身需要有關的方面配置相應的系統(tǒng)，即可有超出一般水準的表現(xiàn)。(八)項目有關提高附加值的建議1．直飲凈水系統(tǒng) 引入凈水自動過濾裝置，每戶皆有管道優(yōu)質(zhì)水接入，為小區(qū)業(yè)主提供直飲水服務。2. 提供高氣純凈水 建議設高氧純凈水系統(tǒng)，讓住戶不但每天能呼吸到最清新的空氣的同時，品嘗到能增強新陳代謝，促進身體健康的高氧純凈水。3. 節(jié)能設備與節(jié)材的建議 雖然節(jié)能材的設計在售樓期間往往沒有太顯著的效果，許多優(yōu)點需要住戶在今后的生活中體會，但仍值得推介，以求利人利己；此外，從長遠的目光看，節(jié)能節(jié)材設計雖然見效慢，但同樣對于樹立企業(yè)形象有積極作用，而且其長遠的作用可作宣傳推廣，令其減低更多的費用，亦符合發(fā)展商的環(huán)保意識，有利于提升項目的公益玩形象。(1)節(jié)水：采用低水量、高效能的環(huán)保型潔具，如節(jié)水型抽水馬桶。采用無滲漏的節(jié)水龍頭等。(2)節(jié)電：采用低能、高效能的節(jié)電燈具。(3)垃圾處理：垃圾分類收集。下水道設廢料粉碎裝置。(4)墻體：采用環(huán)保型內(nèi)隔墻體材料。采用高封閉性能外窗，減少噪音。(5)選材：選用具有一定再生能力的材料，如選用再生鋁材和塑料制品做娛樂設施。4. 環(huán)保設計 引入“零噪音”設計、建筑物的所有門窗采用進口塑鋼框料加雙層中空玻璃、抽走空氣再注入惰性氣體，室內(nèi)隔音安靜，冬暖、夏涼，防太陽輻射。在香港的啟德機場和新機場附近的物業(yè)均是采用這種隔音玻璃，可說是具有零分貝的功能。 以上物業(yè)管理及小區(qū)配套建議只屬初步提議，詳細情況還待與貴司有關領導商談后另行修改、調(diào)整方案。三、人民家園推廣策略 (一) 大型人性化家園的塑造貴陽市市區(qū)內(nèi)的大型小高層小區(qū)盤較少，且檔次都較高。高檔物業(yè)幾乎集中在中華路段,競爭日趨熾熱化狀態(tài),本項目同類型物業(yè)在貴陽市有中天星園，但中天星園所處地段較佳，目標客戶群檔次較高，與本項目的目標市場不同。就目前的情況來看，與本項目同類、同檔次的大型住宅小區(qū)尚未出現(xiàn)，處于市場空白點，入市時機較好。本項目面對的競爭環(huán)境,必須提升自身素質(zhì),因此定位為大型人性化家園，站在另一個層面上與競爭對手盤爭奪市場,才能在眾多樓盤中脫穎而出,具備不戰(zhàn)而屈人之兵的優(yōu)勢,這是敝司對該項目策劃最為重要的思路。如何去塑造大型人性化家園的概念？1． 項目自身優(yōu)勢的宣傳(前面已列舉,在此省略)2． 借項目包裝來塑造大型人性化家園(前面已分析,在此省略)炒作內(nèi)容主題：善待你的一生1)： 利用毛澤東對人民的定論：人民，只有人民才是歷史的創(chuàng)造者。 突出樓盤的名稱并且通過媒介大力提升本項目的知名度及關注力：自然生態(tài)的園林特征人性化的會所、專業(yè)化的物業(yè)管理總結(jié)：以上三個方面互相融會貫通，但在推盤的時候應遵循循序漸進的原則，在樓盤銷售的中后期應將推盤的重點應放在“人性化、專業(yè)化的物業(yè)管理”上，以便“強化善待您一身的思想”。推盤過程：造勢 項目規(guī)劃 物業(yè)管理2）利用媒介進行新聞繕稿的軟性宣傳。3．對希望工程和殘疾人進行捐贈活動1)通過電臺。2)通過報紙宣傳。(二) 項目市場推廣步驟“大型人性化家園”的主題形象“善待您一生”的主題提法，是一種與眾不同的概念，能夠從眾多樓盤引用的主題中脫穎而出，更重要的是帶來一個全新的生活方式，一種高品位的生活方式，它可以通過以下幾點推廣去塑造。第一步：通過前面塑造“善待您一生”的概念后，接著推出項目的主題形象“大型人性化家園”，可以讓市場接受，置業(yè)者認同。第二步：塑造項目建筑實體的個性化形象，因為市場的競爭使建筑的產(chǎn)品趨向同質(zhì)化，必須從眾多建筑產(chǎn)品中跳出來，只有個性化的建筑物，才能塑造其獨特的風格。本項目的建筑風格綜合了西方建筑的精華和現(xiàn)代建筑的高科技元素，是后現(xiàn)代建筑中的一種，主題可定為：第三步：推廣小區(qū)中庭園林概念“中西合璧生態(tài)園林”，塑造生態(tài)特區(qū)，給業(yè)主一種精品園林的環(huán)境，提升其生活品位。在推廣中要做兩點：1）塑造“互動式”園林的園林主題思想，所謂“互動式”園林是指園林并不僅僅是用于觀賞，而是體現(xiàn)人與自然的一種互動的關系。其作用是在于通過園林為紐帶，促進小區(qū)內(nèi)人與人的感情交往，從而使“人性化家園”的概念得到升華。2）廣告畫要具藝術性和自然性，藝術性讓其具備鑒賞價值。自然性，讓這種自然俗性滲透到人們的內(nèi)心深處，人都是來自然，回歸自然，每個都有返樸歸真的特性，體現(xiàn)以人為本的人性化社區(qū)第四步：推廣它的物業(yè)管理和配套設施，一個項目的經(jīng)久不衰，最重要的就是售后服務，而服務最大的支持點就是配套設施，這是它的硬件，要達到一定的服務水平，還必須依賴于其軟件，即管理。一個完善的硬件和軟件可以提供良好的服務，而具備良好的服務就是一個美好的生活方式。推廣手法：軟件 + 硬件 = 服務完善（軟件 + 硬件）= 良好服務星級（軟件 + 硬件）=星級服務 星級的生活方式，因為項目具有酒店式管理作為支持，因此它的生活方式是人性化的，再加上小區(qū)的其它配套設施，即可將小區(qū)演變成“人性化家園”。（三）項 目 推 廣 活 動籌備人民家園準業(yè)主委員會作 用：——以此活動為引子，以建立人民家園的社區(qū)文化基礎，充分體現(xiàn)業(yè)主作為小區(qū)主人的責任感。——在人民家園營造一個“愛人、愛家、愛生活”的氛圍，讓業(yè)主來監(jiān)督工程進度，小區(qū)物管，真正體現(xiàn)人民當家作主的概念?！岣唔椖啃蜗竺浇檫x擇：報刊、電臺 活動細則：A、人民家園業(yè)主委員會選舉 ——人民家園現(xiàn)有的準業(yè)主 B、業(yè)主委員會的管理職責 ——維護全體業(yè)主的合法權(quán)利 ——代表全體業(yè)主與開發(fā)商溝通 ——監(jiān)督工程進度 ——監(jiān)督小區(qū)物管 設立教育基金作 用：——體現(xiàn)小區(qū)對業(yè)主子女教育的關心 ——誘發(fā)目標客戶購買人民家園 ——提高項目知名度媒介選擇：報刊軟性文章以及各種媒體活動籌備：——由開發(fā)商負責前期準備工作，用軟性文章為活動造勢，聯(lián)系新聞媒體、市公證處、業(yè)主管理委員會參加活動。 內(nèi)容：在人民廣場由開發(fā)商同業(yè)主管理委員會簽署有關合同，并由公證處現(xiàn)場公正。 準業(yè)主家庭趣味大賽活動目的：——以家庭為單位的趣味大賽，將充分溝通開發(fā)商與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的情感交流。 ——增加人民家園的業(yè)主對人民家園的認同感，樹立人民家園的良好口碑形象，更寬層面的吸引本項目的目標客戶群?；顒咏ㄗh：A、——半天準業(yè)主家庭趣味大賽； ——比賽共接受20個家庭報名，其余業(yè)主列席觀眾， 并贈送禮物； ——現(xiàn)場宣布業(yè)主推薦的客戶將獲取1%的回扣； ——獲勝家庭將獲得一定數(shù)額獎金。　B、頒獎典禮“人民家園”介紹 ——于當天賽后立即頒獎，于頒獎之前作“人民家園”之介紹，然后再作頒獎。 ——“人民家園”之介紹可配合電視幕墻以錄像介紹。 C、“人民家園”之展銷 ——在人民廣場作“人民家園”的展覽是一個適當?shù)胤?，以廣泛宣傳“人民家園”的整體形象，吸引目標客戶群。 ——除讓比賽參加者進一步認同“人民家園”外，并可讓廣大的市民對“人民家園”有一定的了解，從而增加銷售對象。 D、此項活動歡迎業(yè)主及其貴賓參加，希望業(yè)主帶動其親友認識“人民家園”讓其產(chǎn)生購買意欲。 活動細節(jié)：A、比賽 　——時期：半天比賽、半天展銷 ——參加人數(shù)：20個家庭及其他業(yè)主 ——比賽形式：以家庭為單位，采取每一項活動積分制，具體內(nèi)容待定。Ｂ、比賽之參加方法： ——向各大新聞媒體作出邀請 ——“人民家園”售樓部派發(fā)邀請信，公開接受業(yè)主報名Ｃ、紀念品——印上“人民家園”公司標志的毛巾禮盒 ——印上“人民家園”公司標志的帽子Ｄ、獎品——冠軍：5000元“人民家園”購買折扣禮券及獎杯 ——亞軍：2022元“人民家園”購