【文章內(nèi)容簡介】 ..........................................................60 本文的主要結(jié)論 ..............................................................................................60 研究不足與展望 ..............................................................................................61致 謝 .............................................................................................................................62參考文獻(xiàn) .........................................................................................................................63第一章 緒 論本章主要介紹研究的背景、研究的問題與目的、研究意義與價值，交代本論文的結(jié)構(gòu)安排。 研究背景在我國的工程建設(shè)項目領(lǐng)域，長久以來推行的都是一種自管自的管理體制。但在1988年，我國將建設(shè)工程監(jiān)理制度推行到基本建設(shè)領(lǐng)域以后，政府有關(guān)部門對工程監(jiān)理這一領(lǐng)域予以了極大的肯定和有力的支持，在全社會中工程監(jiān)理領(lǐng)域也引起高度重視和廣泛關(guān)注，在工程建設(shè)中也發(fā)揮了重要作用，取得了顯著成就，贏得了社會各界的普遍認(rèn)可和支持。監(jiān)理制度在工程建設(shè)領(lǐng)域的推行不僅保證了能夠有效控制工程項目的成本、工期和質(zhì)，而且為工程建設(shè)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。經(jīng)過行業(yè)改革后多年的發(fā)展，我國工程監(jiān)理行業(yè)已形成規(guī)模擁有了，擁有了一支穩(wěn)定的工程監(jiān)理隊伍，積累了豐富的工程監(jiān)理實踐經(jīng)驗積累和一支穩(wěn)定的工程監(jiān)理隊伍，基本建立工程監(jiān)理理論體系基本建立，監(jiān)理法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)體系也日益完善，形成看規(guī)模巨大的工程監(jiān)理行業(yè)。工程監(jiān)理制度經(jīng)過了20多年的發(fā)展已逐步完善，充分證明我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是需要實施工程監(jiān)理來保駕護(hù)航的。然而，隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，我國工程監(jiān)理行業(yè)漸漸的暴露出如監(jiān)理服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍局限、監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高、職業(yè)道德及廉政問題突出、不正當(dāng)競爭行為加劇等一系列問題，這使得工程監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展已漸漸地不能適應(yīng)日益發(fā)展的工程建設(shè)需求。隨著新時期的工程建設(shè)管理體制改革的深化和國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，和工程建設(shè)管理體制深化改革也對工程監(jiān)理也面臨著越來越提出了更高的要求，為了滿足這種新的形勢和要求，需要工程監(jiān)理企業(yè)及廣大的監(jiān)理人員必須員作出相對的轉(zhuǎn)變以滿足這種新的形勢和要求。2022年，我國建設(shè)部發(fā)布的“關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見”中指出，我國工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)在符合自身發(fā)展的需求和有關(guān)方針政策的前提條件下，充分利用自身的強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢持續(xù)擴(kuò)大工程的服務(wù)領(lǐng)域，提供商業(yè)化、市場化、規(guī)范化、高效化、全過程的工程項目管理。這一指導(dǎo)意見的發(fā)布，為工程監(jiān)理企業(yè)向的業(yè)務(wù)拓展及轉(zhuǎn)型提供了前提和目標(biāo) [1]。而在2022年發(fā)布的 “關(guān)于大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項目管理公司的指導(dǎo)意見的通知 ”中則提出了一系列的措施為工程監(jiān)理企業(yè)向工程項目管理公司轉(zhuǎn)型提供良好的內(nèi)部條1 / 77件及積極的外部環(huán)境 [2]。這兩項指導(dǎo)意見的出臺誠然說明了拓展工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)及及促進(jìn)其轉(zhuǎn)型不僅是大勢所趨，更是經(jīng)濟(jì)投資體制改革需要。近幾年來，工程監(jiān)理企業(yè)也逐步走上業(yè)務(wù)拓展及轉(zhuǎn)型的道路，如建設(shè)工程勘察階段、項目建設(shè)設(shè)計方案階段、工程交接使用后的保修階段的監(jiān)理服務(wù)、施工階段的工程監(jiān)理、施工階段項目管理服務(wù)與項目管理一體化服務(wù)及項目全過程集成化管理服務(wù)等監(jiān)理服務(wù)模式也應(yīng)運而生。本文中討論的工程項目實際就是這諸多發(fā)展模式的其中一種。 研究問題及目的本文所要研究的卡拉滑坡體安全監(jiān)測工程項目是筆者工作參與的建設(shè)項目之一。在該項目建設(shè)過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，在施工階段工程監(jiān)理與項目管理一體化服務(wù)模式下，工程建設(shè)在合同管理、現(xiàn)場監(jiān)理、施工組織等方面取得成功，圓滿完成合同目標(biāo)。同時工程進(jìn)度、工程變更、溝通管理方面等方面問題較突出，嚴(yán)重影響了工程進(jìn)度和質(zhì)量。本研究選題受該案例的啟示，利用項目管理的進(jìn)度管理理論和風(fēng)險管理理論等知識并結(jié)合實際，通過對卡拉滑坡體監(jiān)測項目進(jìn)度控制重要性分析和進(jìn)度風(fēng)險識別，立足監(jiān)理角度制定出了進(jìn)度風(fēng)險的保障措施。再通過對該項目監(jiān)理過程控制中工程延期完成、工程變更頻繁增加項目不確定性、溝通效率不高等典型進(jìn)度管理問題的研究，找出該項目進(jìn)度管理問題的管理方法。希望該研究能為今后工程建設(shè)中監(jiān)理的項目管理工作提供借鑒。 研究意義與價值對卡拉滑坡體安全監(jiān)測工程監(jiān)理項目管理進(jìn)行研究，能夠找出卡拉滑坡體監(jiān)測項目監(jiān)理過程控制中成功方面及突出問題?？偨Y(jié)在該項目工程費用控制、工程施工質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù)等方面做出成績的成功經(jīng)驗。利用項目管理的基礎(chǔ)理論知識并結(jié)合實際，通過分析該項目進(jìn)度控制的重要性，對該項目進(jìn)度風(fēng)險進(jìn)行識別，立足該項目監(jiān)理角度制定出該項目進(jìn)度風(fēng)險的保障措施。再通過對該項目監(jiān)理過程控制中工程延期完成、工程變更頻繁增加項目不確定性、溝通效率不高等典型進(jìn)度管理問題的研究，針對引起問題所屬的進(jìn)度風(fēng)險因素，針對性的采取進(jìn)度風(fēng)險保障措施，找出該項目典型進(jìn)度管理問題的管理方法。該研究能為在以后的建設(shè)工程中工程監(jiān)理的過程控制提供一定參考。這種監(jiān)理項目管理的實現(xiàn)能夠為我國廣大工程監(jiān)理在項目實施過程中提供有利支撐作用，促進(jìn)我國工程監(jiān)理企業(yè)及工程建設(shè)事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。 論文的結(jié)構(gòu)安排本文結(jié)構(gòu)如下：第一章 緒論：介紹本文的研究意義與價值、研究背景，研究問題及目的以及論文的結(jié)構(gòu)安排。第二章 基礎(chǔ)理論：大概介紹項目管理、建設(shè)工程監(jiān)理、技術(shù)管理及時間管理的相關(guān)理論，為論文進(jìn)一步研究提供理論依據(jù)。第三章 卡拉滑坡體監(jiān)測項目介紹及監(jiān)理規(guī)劃：對卡拉滑坡體監(jiān)測工程項目情況及監(jiān)理規(guī)劃中監(jiān)理工作的范圍、內(nèi)容及目標(biāo)、監(jiān)理工作依據(jù)、項目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理工作制度、工程進(jìn)度控制、組織協(xié)調(diào)等有關(guān)進(jìn)度管理方面的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)介紹，明確提出了卡拉滑坡體監(jiān)理項目的工期目標(biāo)及監(jiān)理項目進(jìn)度管理計劃。為下一章節(jié)拉滑坡體監(jiān)測項目監(jiān)理進(jìn)度過程控制研究奠定基礎(chǔ)。第四章 卡拉滑坡體監(jiān)測項目進(jìn)度監(jiān)理過程控制：圍繞卡拉滑坡體監(jiān)測項目監(jiān)理工期目標(biāo)，通過編制施工進(jìn)度控制工作細(xì)則、審核施工進(jìn)度計劃、及時下達(dá)工程開工令、監(jiān)督施工進(jìn)度計劃落實等具體的監(jiān)理進(jìn)度控制過程進(jìn)行了研究，并在進(jìn)度風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上立足監(jiān)理項目管理的角度找出該項目進(jìn)度風(fēng)險的保障措施，確保了監(jiān)理工期目標(biāo)得以實現(xiàn)。為下一章節(jié)拉滑坡體監(jiān)測項目監(jiān)理進(jìn)度管理典型問題研究奠定基礎(chǔ)。第五章 卡拉滑坡體監(jiān)測項目典型進(jìn)度管理問題研究：通過對卡拉滑坡體監(jiān)測項目實施過程中工程項目延期、工程變更頻繁增加項目工期不確定性、溝通效率不高等典型的進(jìn)度管理問題進(jìn)行研究，分析引起問題所屬的進(jìn)度風(fēng)險因素，針對性的采取進(jìn)度風(fēng)險保障措施，提出了典型進(jìn)度管理問題的管理方法,并在工程項目實際應(yīng)用中取得一定效果。希望該研究能為今后工程建設(shè)中監(jiān)理項目進(jìn)度管理工作提供借鑒。第六章 結(jié)論及研究不足與展望：對本研究的主要結(jié)論進(jìn)行總結(jié)，同時點明本研究中的不足及未來研究的方向。本文結(jié)構(gòu)如圖 11 所示。3 / 77論文結(jié)構(gòu)緒論卡拉滑坡體監(jiān)測項目介紹及監(jiān)理規(guī)劃卡拉滑坡體監(jiān)測項目進(jìn)度監(jiān)理過程控制基礎(chǔ)理論研究背景研究問題及目的研究意義與價值論文的結(jié)構(gòu)安排項目管理理論建設(shè)工程監(jiān)理理論技術(shù)管理理論時間管理理論項目介紹監(jiān)理工作的范圍、內(nèi)容和目標(biāo)監(jiān)理工作依據(jù)項目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)編制施工進(jìn)度控制工作細(xì)則審核施工進(jìn)度計劃及時下達(dá)工程開工令監(jiān)督施工進(jìn)度計劃實施卡拉滑坡體監(jiān)測項典型進(jìn)度管理問題研究 工程拖期延期問題及管理方法工程變更較頻繁增加不確定性的問題及管理方法項目建設(shè)過程中溝通效率不高問題及管理方法研究結(jié)論及展望本文的主要結(jié)論研究不足與展望監(jiān)理工作制度工程進(jìn)度控制組織協(xié)調(diào)進(jìn)度目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險分析及保障措施工程進(jìn)度評價圖 11 論文的結(jié)構(gòu)安排第二章 基礎(chǔ)理論本章對項目管理、建設(shè)工程監(jiān)理、技術(shù)管理及時間管理的相關(guān)概念與理論進(jìn)行回顧并作簡要評述，點明本文研究的理論基礎(chǔ)。 項目管理 項目管理的定義1）項目管理的定義項目管理（PM）就是為達(dá)到甚至超過項目相關(guān)方面對項目的要求與期望而運用綜合各種相關(guān)技能、工具、方法與知識，對項目的各種計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的開展的管理活動 [3]。 項目管理的發(fā)展歷程項目管理的出現(xiàn)是為了適應(yīng)二戰(zhàn)后的重建工作和冷戰(zhàn)時期的各國國防項目建設(shè)需要而出現(xiàn)的一種管理方法。從發(fā)展開始，項目管理可大致以上個世紀(jì)八十年代為界將分成傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩個階段。1990 年以后，信息時代的來臨，通訊、電子、金融、制藥、社會團(tuán)體等企業(yè)和機(jī)構(gòu)中開始應(yīng)用項目管理，逐漸形成了現(xiàn)代管理學(xué)的重要學(xué)科體系（即項目管理的知識體系） 。（1）傳統(tǒng)項目管理發(fā)展階段上世紀(jì) 30 年代，項目管理是發(fā)達(dá)國家在相對較小的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動，主要應(yīng)用于國防工程建設(shè)和工業(yè)、和一些基礎(chǔ)設(shè)施民用工程建設(shè)方面。往往只是用一些一般層面的運營管理的方法，做一做簡單的像項目的預(yù)算、規(guī)劃方面的工作。管理者僅僅是一個執(zhí)行者，接受領(lǐng)導(dǎo)的指令獲得給定的任務(wù)或工作，是被動的，然后再去機(jī)械地完成自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。從 1960 年以后起，國際上對于項目管理產(chǎn)生了濃厚興趣的人越來越多。隨后以美洲國家為首的美國項目管理協(xié)會和以歐洲國家為主的國際項目管理協(xié)會的兩大國際性項目管理協(xié)會建立，為項目管理的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。（2）現(xiàn)代項目管理階段1980 年以后，項目管理隨著全球性競爭的日益加劇邁入現(xiàn)代項目管理階段，突出表現(xiàn)上項目活動范圍日益擴(kuò)大，團(tuán)隊不斷豐富完，內(nèi)容更加復(fù)雜化，數(shù)量也急劇增加。5 / 77但隨著項目相關(guān)利益者的沖突不斷惡化等一系列不利情況的發(fā)生，無論是委托方還是承建方包括中間的監(jiān)理方都投入了大量的人力，財力，和物力去研究項目管理的相關(guān)基本原理，力求找出能夠促進(jìn)工程監(jiān)理發(fā)展的途徑和方法。（3）項目管理的知識體系從上個世紀(jì) 90 年代開始，全球步入信息時代，大部分管理人員有這樣一個認(rèn)識：經(jīng)由制造業(yè)經(jīng)濟(jì)二發(fā)展出的管理方法已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下管理領(lǐng)域的現(xiàn)實情況。在信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，信息本身是不斷變化的、動態(tài)的，事務(wù)的重復(fù)性過程被獨特性所取代，項目管理的實施方式也隨之改變。項目管理逐漸被應(yīng)用于通訊、電子、金融、制藥、社會團(tuán)體等企業(yè)和機(jī)構(gòu)中，并形成了現(xiàn)代管理學(xué)的重要學(xué)科體系（即項目管理的知識體系） 。美國項目管理協(xié)會提出了項目管理知識體系（PMBOK） ，分為九項內(nèi)容：項目時間管理、項目采購管理、項目風(fēng)險管理、項項目質(zhì)量管理、項目范圍管理、項目人力資源管理項、項目溝通管理項、項目合同管理、目成本管理。它們著眼于領(lǐng)域和管理職能，分別描述了現(xiàn)代項目管理所必須具備的的知識與能力，過程與方法以及相應(yīng)的工具設(shè)施。在項目實施過程中，這些不同的管理領(lǐng)域是相互結(jié)合，相互影響的，而不是獨立存在的。 項目管理的在我國的發(fā)展?fàn)顩r項目管理在歐美發(fā)達(dá)國家中被研究拓展的的時間較早，被廣泛應(yīng)用于建筑、國防、航天等諸多領(lǐng)域，并成為電子、通訊、制造業(yè)、金融業(yè)、政府機(jī)關(guān)、國際組織等的中心運作模式，如美國白宮行政辦公室、 、世界銀行 Bell（貝爾） 、Man Stanley、City Bank 等都采用項目管理。我國對項目管理的理論研究和管理實踐起步較晚。20 世紀(jì) 80 年代初期，項目管理才被引入中國。20 世紀(jì) 80 年代后期，我國在建筑業(yè)應(yīng)用一些國際先進(jìn)的現(xiàn)代項目管理方法 [4]。如最先開展現(xiàn)代項目管理的魯布革水電站項目，應(yīng)用的結(jié)果是降低了工程費用，縮短了工程工期，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益 [5]。此后，我國其他政府部門，如建設(shè)部、化工部、煤碳部等都先后運用了施工單位項目經(jīng)理管理體制。我國其他政府部門，如財政部等也結(jié)合世行貸款開展了一些項目管理的培訓(xùn) [6]。21 世紀(jì)初期，我國《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》的出臺標(biāo)志著我國項目管理改革開始進(jìn)入完善階段，實現(xiàn)了工程項目管理方式的國際化 [7]。 項目干系人分析理論1）項目干系人的定義項目干系人是指積極參與到該項目工作中的組織和個體；或者是因為項目的實施或者是因為項目的成功，會致使其利益會受到一定影響的組織和個體。 2）項目干系人分析方法與步驟干系人分析是系統(tǒng)地收集、分析各種定量與定性信息，以便確定在該項目中應(yīng)該考慮哪些人的利益。通過干系人分析，可識別出干系人的利益、期望和影響，并把它們與項目的目的聯(lián)系起來。干系人分析也有助于了解干系人之間的關(guān)系，以便利用這些關(guān)系來建立聯(lián)盟和伙伴合作，從而提高項目成功的可能性。干系人分析的基本步驟：（1）識別全部潛在項目干系人及其相關(guān)信息，如他們的角色、部門、利益、知識水平、期望和影響力。（2）識別每個干系人可能產(chǎn)生的影響或提供的支持，并把他們進(jìn)行分類，以便制定有針對性的管理策略。在干系人比較的情況下，就必須對關(guān)鍵干系人進(jìn)行排序，以便有效分配精力來了解并管理關(guān)鍵干系人的期望。（3）評估關(guān)鍵干系人對不同情況可能做出的反應(yīng)或應(yīng)對，以便策劃如何對他們施加影響，提高他們的支持和減輕他們的潛在負(fù)面影響。 建設(shè)工程監(jiān)理 建設(shè)工程監(jiān)理的涵義及性質(zhì)1）建設(shè)工程監(jiān)理的涵義工程監(jiān)理公司接受業(yè)主委托，依據(jù)勘察設(shè)計文件及合同