【文章內(nèi)容簡介】 階段 ,即對此前出現(xiàn)的問 題進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié) ,形成整改意見和措施 ,以供今后工作參考。 (4)案例分析法 :對湖南鳳凰城項目進(jìn)度管理的案例進(jìn)行全面而深入的剖 析 ,可以為同類型的其他房地產(chǎn)項目在進(jìn)度控制與管理方面提供現(xiàn)實(shí)參考與借 鑒。 8 中南大學(xué)研究生學(xué)位論文 2本文研究的理論基礎(chǔ) 2本文研究的理論基礎(chǔ) 所謂項目 ,即在資源受到一定限制的條件下 ,為了達(dá)成既定目標(biāo)同時得出相 關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品所展幵的行為“”。它通常包含漸進(jìn)性、約束性、周期性、獨(dú)特性、 一次性、整體性等有關(guān)特征而項目管理即在既定的時間限制以及有限資源條 件下 ,采取特定形式組織運(yùn)行機(jī)制 ,運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和思路 ,科學(xué)編制進(jìn) 度計劃 ,以此來指導(dǎo)項目生產(chǎn)管理過程 ,這也是讓工程項目目標(biāo)和效益最大化的 科學(xué)管理方法。 項目管理的內(nèi)容一般由 九個板塊構(gòu)成 ,依次為一一項目范圍管理 :控制項目 的工作內(nèi)容從而實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)的管理過程。項目范圍管理是針對范圍中的內(nèi)容進(jìn) 行調(diào)整、規(guī)劃與界定。項目時間管理 :以保證項目能夠按期完工所進(jìn)行的全部管 理過程為最終目標(biāo)。項目時間管理包括界定項目具體活動、對活動進(jìn)行排序、時 間預(yù)估、計劃進(jìn)度安排以及時間控制等各項工作。有時候也常常將 GTD高效時 間管理歸進(jìn)這里面 ,可以使辦事效率進(jìn)一步提升。項目成本管理 :確保完成整個 項目所花費(fèi)的實(shí)際成本低于項目概算費(fèi)用和預(yù)算成本的管理過程。項目成本管理 包括控制費(fèi)用支出、 成本測算和各個方面資源的優(yōu)化配置等相關(guān)問題。項目質(zhì)量 管理 :保證項目的質(zhì)量能夠達(dá)到客戶需求而幵展的各項管理工作。項目質(zhì)量管理 包括對項目質(zhì)量進(jìn)行保證、控制和規(guī)劃等過程 [?。人力資源管理 :為了確保參與 項目的所有關(guān)系人都能發(fā)揮積極性、最大程度地利用其長處和能力從而采取的一 系列管理措施。人力資源管理包括組織規(guī)劃、建設(shè)團(tuán)隊、選拔各類人才以及建設(shè) 項目班子等各項工作。項目溝通管理 :為了能夠合理地收集項目信息和傳輸項目 信息而采取的一系列管理措施 ,項目溝通管理包括溝通規(guī)劃 ,信息的順暢傳輸和 項目進(jìn)度的 匯報等各項工作。項目風(fēng)險管理 :涉及到項目在建設(shè)過程中可能會遇 到的各種不確定的內(nèi)外因素。項目風(fēng)險管理包括對項目風(fēng)險的識別、量化 ,針對 項目風(fēng)險制訂的對策和風(fēng)險控制等。項目采購管理 :為了實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo) ,在項目 實(shí)施過程中所需獲得各類物資或服務(wù)而采取的一系列管理措施。項目采購管理包 括采購計劃的編制 ,采購與征購的過程 ,物料和物資的選擇及采購合同的管理等 各項工作項目集成管理 :為了使項目的各個環(huán)節(jié)能協(xié)調(diào)統(tǒng)一地順利展開而進(jìn) 行的具有綜合性和全局性的管理過程。項目集成管理包括制定和實(shí)施項目集成計 劃 ,對項 目變動的控制和管理等各項工作。項目管理的組織構(gòu)架 :參與項目管理 工作的人員、單位和部門組織起來便構(gòu)成項目管理組織 ,它是由業(yè)主委托或指定 的項目經(jīng)理部 (也可稱為項目管理小組 ),全權(quán)負(fù)責(zé)整個項目工程的管理工作。 項目經(jīng)理部通常是按照項目管理的職能不同而劃分為不同的職位或部門 ,按照項 9 中南大學(xué)研究生學(xué)位論文 2本文研究的理論基礎(chǔ) 目管理的流程 ,完成屬于各自職能范圍之內(nèi)的工作任務(wù) ?。在項目管理啟動之前 , 項目經(jīng)理就要事先做好組織準(zhǔn)備工作 ,建立一個能夠順利完成管理任務(wù) ,便于指 揮、高效運(yùn)行的項目經(jīng) 理部 ,為項目的管理提供組織保證。一個優(yōu)秀的組織機(jī)構(gòu) , 能夠順利完成項目管理目標(biāo) ,對環(huán)境的變化有著較強(qiáng)的適應(yīng)力 ,為組織內(nèi)部的成 員提供心理支持 ,有統(tǒng)一的集體思想和集體意識 ,使組織系統(tǒng)能夠正常高效地運(yùn) 行 ,從而完成相關(guān)的項目管理任務(wù)。 項目進(jìn)度管理即指在已經(jīng)規(guī)定的時間中 ,編寫和制定出最佳的進(jìn)度計劃 ,再 按照計劃組織施工時 ,針對項目進(jìn)度情況進(jìn)行定期的檢查和總結(jié) ,若較之于計劃 進(jìn)度出現(xiàn)偏差 ,調(diào)查和分析出現(xiàn)偏差的原因并及時采取調(diào)整措施 ,對原計劃進(jìn)行 相應(yīng)修改 ,在動態(tài)循環(huán) 過程中 ,房地產(chǎn)項目也會最終梭工完成。在工程項目的進(jìn) 度管理中 ,項目進(jìn)度計劃是依照合同要求并結(jié)合當(dāng)時的實(shí)際情況而制定。項目進(jìn) 度計劃的實(shí)質(zhì)就是將項目建設(shè)的各項活動時間的預(yù)估值通過邏輯關(guān)系圖體現(xiàn)出 來 ,然后經(jīng)過適當(dāng)調(diào)整 ,在成本及工期規(guī)定的范圍內(nèi)對整個項目的任務(wù)進(jìn)行最優(yōu) 化的安排 ,當(dāng)然 ,項目對于時間期限是有非常嚴(yán)格的要求 ,目進(jìn)度計劃是將整個 項目的工作任務(wù)進(jìn)行逐一分解后 ,對項目的各項工作設(shè)置的對應(yīng)時間規(guī)劃 [22]。從 進(jìn)度計劃中不僅可以看出工作預(yù)計幵始的時間 ,也能知道工作開始的實(shí)際時間。 對這些時間 和日期的安排主要出于這樣五個目的 :其一 ,確保能按時對已支付的 費(fèi)用進(jìn)行彌補(bǔ)。其二、協(xié)調(diào)各類資源。其三、讓有關(guān)資源可以在最合適的時間內(nèi) 進(jìn)行最佳的運(yùn)用。其四、對項目各個階段需要用到的資源與資金展開預(yù)測。其五、 滿足工期的約束。 為了讓項目進(jìn)度管理和項目實(shí)施的各個階段的進(jìn)度控制能夠順利幵展 ,往往 同一個項目都會編寫和制定出各種不同的項目進(jìn)度計劃 ,例如項目施工進(jìn)度計 劃、項目監(jiān)理進(jìn)度計劃、項目設(shè)計進(jìn)度計劃和項目總進(jìn)度計劃等。雖然上述各類 進(jìn)度計劃制定的具體內(nèi)容有所不同 ,但其制定流程和制定步驟大致相同 :對 信息資料進(jìn)行收集和整理。信息資料包含該項目的建設(shè)背景、實(shí)施條件及所受限 制、參與項目實(shí)施的單位及個人、參與項目的人員技術(shù)水平等。這些信息都可以 作為項目進(jìn)度計劃編制的依據(jù)。 對項目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解。首先要確定項目各 個活動之間的先后次序和依賴關(guān)系 ,并用文檔的形式表現(xiàn)出來 ,主要有前導(dǎo)圖法、 條件圖法、網(wǎng)絡(luò)模板和線圖法等 ,所得到的最終成果主要是項目的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖和 己經(jīng)更新的活動清單 ,讓人看起來一目了然。 對項目的各項活動時間進(jìn)行估 算。要估算出每一個單項活動完成所需的時間 ,估算方法主要 以類比估計法、德 爾菲法和專家評定法為主 ,所得到的成果則是估算出的單項活動持續(xù)的時間、估 10 ■ 中南大學(xué)研究生學(xué)位論文 2本文研宄的理論基礎(chǔ) 算的依據(jù)和己經(jīng)更新的活動清單 編制項目進(jìn)度計劃并對其進(jìn)行優(yōu)化。制 定項目進(jìn)度計劃可以利用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) ,如橫道圖、圖示評審技術(shù)、關(guān)鍵路線法、 計劃評審技術(shù)等 ,同時采取一系列的技術(shù)措施和組織措施來縮短項目工期、節(jié)省 項目費(fèi)用。 對項目的進(jìn)度計劃進(jìn)行控制和管理。掌握項目進(jìn)度計劃的實(shí)施情 況 ,并利用橫道圖比較法和 S曲線比較法分析其偏差并對其趨勢作出預(yù)測 ,并要 及時對項目的進(jìn)度計劃進(jìn)行變更和修改。 在項目進(jìn)度管理中 ,項目進(jìn)度控制就是在項目建設(shè)施工的時候 ,針對施工進(jìn) 度狀況給予嚴(yán)格檢查 ,并與項目計劃進(jìn)度進(jìn)行分析與對比 ,隨后做出適當(dāng)調(diào)整 , 這樣才能保證項目進(jìn)度的總目標(biāo)中所包含的任務(wù)可以完成。項目進(jìn)度控制是對項 目施工的實(shí)際施工情況動態(tài)循環(huán)控制的過程。從項目施工正式進(jìn)場時 ,項目的實(shí) 際進(jìn)度就已經(jīng)在運(yùn)轉(zhuǎn)中 ,那么項目的計劃開始步入施工實(shí)施的動態(tài)過程。當(dāng)項目 的實(shí)際進(jìn)度完全依照原計劃進(jìn)行時 ,則計劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度一致 。當(dāng)項目的計劃 進(jìn)度同實(shí)際進(jìn)度出現(xiàn)偏差 后 ,則會導(dǎo)致工作落后或者提前現(xiàn)象出現(xiàn)。項目進(jìn)度控 制則要對出現(xiàn)偏差的機(jī)理進(jìn)行認(rèn)真分析并及時采取具有針對性的修正措施 ,然后 對原計劃展開相應(yīng)的修改 ,讓兩者重新吻合 ,以便項目施工的正常展開 ,同時發(fā) 揮組織管理作用 ,讓項目的實(shí)際工作依據(jù)計劃正常幵展然而 ,在新的內(nèi)外因 素的影響下 ,實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度又會產(chǎn)生新偏差。因此項目進(jìn)度控制也就是一 個動態(tài)的循環(huán)控制。 項目進(jìn)度管理也可以說是項目活動的時間管理 ,就是編制出一個項目進(jìn)度計 劃 ,在項目施工過程中加強(qiáng)項目進(jìn)度的控制 ,使 其一直在正常的軌道中運(yùn)行 ,然 后順利交接 ,節(jié)省時間和實(shí)際成本。項目進(jìn)度管理主要由項目活動的定義、項目 活動的排序、項目活動時間的預(yù)估、進(jìn)度計劃的制定及進(jìn)度計劃的控制管理這幾 個子過程所構(gòu)成。其管理核心是項目進(jìn)度計劃。它是一種不斷循環(huán)往復(fù)的例行性 活動。每一個子循環(huán)都可以分為計劃的編制、計劃的實(shí)施、計劃的檢查與調(diào)整、 計劃的分析與總結(jié)這四個部分。每一個子循環(huán)都是一個封閉的回路 ,只不過后面 的循環(huán)較之于前一個循環(huán)在水平上會有提高的趨勢。而實(shí)際施工情況等各類信息 的反饋連接著前后循環(huán)并使之保持連續(xù)性 ,同時也可以解決上一階段遺留下來的 問題并總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是項目進(jìn)度管理的主要工作內(nèi)容 : 項目活動是指為了完成項目中的各項可交付成果所需進(jìn)行的一些具體活動。 項目時間管理中主要是靠項目目標(biāo)、項目范圍的界定如項目的工作分解結(jié)構(gòu)來作 為活動界定的主要依據(jù)。不僅如此 ,還需要查閱和參考許多歷史資料與數(shù)據(jù)信息 , 考慮項目建設(shè)中的各種制約因素和假設(shè)前提條件 ,從而對項目活動作出準(zhǔn)確的界 11 中南大學(xué)研究生學(xué)位論文 2本文研宄的理論基礎(chǔ) 定。項目活動排序指的是在了解了項目活動清單 (將項目工作分解和細(xì) 化擴(kuò)展的 結(jié)果 )中的各項活動之間的相關(guān)性和依賴關(guān)系之后 ,對項目的各項活動進(jìn)行排序 和確定的工作項目的各項活動之前通常而言存在以下三種邏輯關(guān)系 :即強(qiáng)制 依賴關(guān)系、自由依賴關(guān)系和外部依賴關(guān)系。強(qiáng)制依賴關(guān)系是指項目的各項活動之 間存在著固有的依賴關(guān)系 ,往往是受客觀條件限制 ,不能自主改變 。自由依賴關(guān) 系是指項目團(tuán)隊可以視項目實(shí)施的具體情況而安排的關(guān)系 ,它一般是按照己知的 最優(yōu)方案對項目活動做出安排或者為了對活動的某些特殊性加以照顧而對活動 做出的排序 。外部依賴關(guān)系指的是同本項目之外的關(guān)系人與本項目活動 無關(guān)的聯(lián) 系。項目活動時間預(yù)估 :在整個項目進(jìn)度管理中與項目活動相關(guān)的計劃時間有以 下幾種 :計劃開始時間和計劃結(jié)束時間、項目活動持續(xù)時間、項目最早開始時間 和項目最遲幵始時間、項目最早結(jié)束時間和項目最遲時間、總時差、自由時差、 項目實(shí)際開始時間和項目實(shí)際結(jié)束時間、項目實(shí)際持續(xù)時間等 _。制定項目進(jìn)度 計劃 :所有項目進(jìn)度計劃在完成了前面過程之后的結(jié)果即為項目進(jìn)度計劃的制 定。項目進(jìn)度計劃只有通過反復(fù)多次地修改和制定才能最終確定下來。其最終目 的是建立起一個具有可操作性和現(xiàn)實(shí)性的進(jìn)度計劃 ,并能通過各種 不同的時間參 數(shù)反映出來。進(jìn)度計劃的制定可以為項目時間的控制和管理提供一個良好的基 礎(chǔ)。項目進(jìn)度控制 :許多內(nèi)外因素如社會因素、自然環(huán)境因素、人為干擾因素、 技術(shù)水平因素、材料設(shè)備因素和資金因素等都會對項目的施工進(jìn)度產(chǎn)生影響。而 在項目的控制過程中 ,人為干擾因素對其影響最大。最常見的人為干擾因素主要 包括 :對項目的特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)條件估計錯誤 。項目團(tuán)隊一盤散沙 ,各自為政 。不能 對項目進(jìn)度的風(fēng)險采取及時的管理與控制致使當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)狀況時反應(yīng)不過來等。 為了保證項目在實(shí)施階段的進(jìn)度 ,排除或降低上述因素對項目 進(jìn)度的千擾 ,因此 要熟練掌握項目實(shí)施進(jìn)度計劃的大致內(nèi)容 ,它包括以下幾點(diǎn) :項目管理機(jī)構(gòu)的建 立 。確定技術(shù)措施 。制定項目計劃 。招標(biāo)、評標(biāo)以及簽訂合同時所需掌握的方法 和策略 。員工的招聘和培訓(xùn)等。這些工作內(nèi)容都需要時間來完成 ,它們之間密不 可分 ,并且都與進(jìn)度總目標(biāo)息息相關(guān) PDCA動態(tài)循環(huán)理論 PDCA動態(tài)循環(huán)理論概述 PDCA管理法也稱為戴明循環(huán) ,是由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明所提出的管理理論。 PDCA實(shí)則是 Plan、 Do、 Check和 Action四個英文單詞的縮寫 ,PDCA管理理 論認(rèn)為所有的工作都是由上述四個階段所構(gòu)成。第一階段是計劃階段 ,也就是對 工作方針、目標(biāo)和質(zhì)量計劃的確定 。第二階段是實(shí)施階段 ,是對工作計劃的貫徹 和執(zhí)行 。第三階段是檢查階段 ,是對計劃執(zhí)行所得結(jié)果的檢查 ,并找出問題所在 。 12 中南大學(xué)研宄生學(xué)位論文 2本文研究的理論基礎(chǔ) 第四階段是處理階段 ,也就是總結(jié)失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn) ,并且及時采取糾偏 措施 ,找出未解決問題的原因所在 ,為接下來的計劃提供有用的資料信息 _。 PDCA科學(xué)管理方法對于項目單位、小組、個人、公司的每一項環(huán)節(jié)的任務(wù) 都能適用。項目單位根據(jù) PDCA管理方法組織工作 ,然后每一項操作過程中將 其嚴(yán)格實(shí)施 ,就可以形成大環(huán)帶小環(huán)、環(huán)環(huán)相扣的情況。每一個過程都可以正常 運(yùn)轉(zhuǎn) ,進(jìn)而推動整個項目單位的工作能夠有條不紊地開展?？偠灾?,PDCA管 理法在特定管理對象的實(shí)施過程里一直是動態(tài)的循