企業(yè)知識(shí)型人才員工素質(zhì)與激勵(lì)管理(編輯修改稿)
2024-07-19 19:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 平的提高，越來越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對(duì)知識(shí)型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一類非常重要的內(nèi)容。根據(jù)作用不同，我們可以把成就激勵(lì)分為組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、績(jī)效激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和理想激勵(lì)六個(gè)方面。 (1)組織激勵(lì):在單位的組織制度上為員工參與管理提供方便，這樣更容易激勵(lì)員工提高工作的主動(dòng)性。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利，讓員工參與到制定工作目標(biāo)的決策中來。在工作中，讓員工對(duì)自己的工作過程享有較大的決策權(quán)。這些都可以達(dá)到激勵(lì)的目的。 (2)榜樣激勵(lì):群體中的每位成員都有學(xué)習(xí)性。單位可以將優(yōu)秀的員工樹立成榜樣，讓其他員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強(qiáng)。就像一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞一樣，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善員工的工作風(fēng)氣。 (3)榮譽(yù)激勵(lì):為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，代表著單位對(duì)這些員工工作的認(rèn)可。讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。 (4)績(jī)效激勵(lì):在績(jī)效考評(píng)工作結(jié)束后，讓員工知道自己的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，有利于員工清醒地認(rèn)識(shí)自己。如果員工清楚管理者對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用?！ ?5)目標(biāo)激勵(lì):為那些工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo)，并向他們提出工作挑戰(zhàn)。這種做法可以激發(fā)員工的斗志，激勵(lì)他們更出色地完成工作。這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能結(jié)合一些物質(zhì)激勵(lì)，效果會(huì)更好?！ ?6)理想激勵(lì):每位員工都有自己的理想，如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗，就會(huì)煥發(fā)出無限的熱情。管理者應(yīng)該了解員工的理想，并努力將單位的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)單位和員工的共同發(fā)展。 2．能力激勵(lì) 為了讓自己將來工作得更好，每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求。我們可以通過培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)滿足員工這方面的需求?！ ?1)培訓(xùn)激勵(lì):培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過培訓(xùn)，可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。在許多著名的公司里，培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎(jiǎng)勵(lì)。 (2)工作內(nèi)容激勵(lì):用工作本身來激勵(lì)員工是最有意思的一種激勵(lì)方式。如果我們能讓員工干其最喜歡的工作，就會(huì)產(chǎn)生這種激勵(lì)。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，從而提高效率。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過這種方式安排的工作，工作效率也會(huì)大大的提高?！ ?．環(huán)境激勵(lì) (1)政策環(huán)境激勵(lì):單位良好的制度、規(guī)章等都可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。這些政策可以保證員工的公平性，而公平是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的單位中工作，就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，從而提高工作的效率?！ ?2)客觀環(huán)境激勵(lì):單位的客觀環(huán)境，如辦公環(huán)境、辦公設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作，員工的工作行為和工作態(tài)度都會(huì)向“高檔次”發(fā)展?！ ?．物質(zhì)激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容包括工資獎(jiǎng)金和各種公共福利。它是一種最基本的激勵(lì)手段，因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工基本需要的滿足情況。同時(shí)，員工收入及居住條件的改善，也影響著其社會(huì)地位、社會(huì)交往，甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足情況。知識(shí)型員工的測(cè)評(píng) 隨著知識(shí)型員工和優(yōu)質(zhì)服務(wù)日益成為科技企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，對(duì)于人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)更為激烈。要在市場(chǎng)上取得勝利，高級(jí)主管們必須吸引和留住最優(yōu)秀的人才。然而，在這一點(diǎn)上許多公司暴露出根本弱點(diǎn)：用于測(cè)評(píng)業(yè)績(jī)的管理體系是依據(jù)資本的有效運(yùn)用而設(shè)計(jì)的，而不是人的充分利用?！ ≡谫Y本密集企業(yè)中，固定資本和營(yíng)運(yùn)資金的最優(yōu)化是提高財(cái)務(wù)收益的重要手段，但其它一些企業(yè)（如軟件企業(yè)）對(duì)資本的依賴要小于對(duì)人的依賴。這些企業(yè)所需要的是一套工具和衡量指標(biāo)，用于幫助主管們發(fā)揮員工的最大作用。為有助于此，波士頓顧問公司（BCG）建立了一種方法，稱作“用工經(jīng)濟(jì)學(xué)”（Workonomics）?！ ∮霉そ?jīng)濟(jì)學(xué)回答的是有關(guān)員工業(yè)績(jī)的一些基本問題，正如傳統(tǒng)測(cè)評(píng)和控制體系回答的是有關(guān)資本的基本問題一樣。例如，資本收益資本投資的生產(chǎn)率。但這一指標(biāo)對(duì)軟件業(yè)有多少用處呢？在這個(gè)行業(yè)中，資本投資比較小，高于50%的資本收益率比比皆是?！ ∽R(shí)別生產(chǎn)率的差異是著手考慮如何提高員工業(yè)績(jī)的第一步。再進(jìn)一步將涉及到研究為什么公司的某些部門比其它部門效率更高。一般來說，最重要的變量是員工能力、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、工作環(huán)境、人員使用方式，以及員工薪酬方式。用工經(jīng)濟(jì)學(xué)為微調(diào)所有這些因素，提供了衡量指標(biāo)和診斷方式?！ ‘?dāng)測(cè)評(píng)每個(gè)員工創(chuàng)造
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