【正文】 。目標設置必須同時體現組織目標和員工需要的要求?！　?．按需激勵原則　　激勵的起點是滿足員工的需要，但員工的需要因人而異，因時而異，并且只有滿足最迫切需要(主導需要)的措施，其效價才高，其激勵強度才大。單位可以將優(yōu)秀的員工樹立成榜樣，讓其他員工向他們學習。在許多著名的公司里，培訓已經成為一種正式的獎勵。然而，在這一點上許多公司暴露出根本弱點：用于測評業(yè)績的管理體系是依據資本的有效運用而設計的，而不是人的充分利用。在兩家公司內，主管們都擔心相對缺乏經驗的軟件開發(fā)業(yè)務的人均銷售額和利潤不如以前的資本密集型企業(yè)。結果，一大批經驗豐富的銷售工程師離開了，取而代之的是新進人員，至少在最初階段他們的消耗要比貢獻大得多。不能提供這種機會的公司將失去最優(yōu)秀的員工，他們會流動到提供可變薪酬的、目標單一的高增長競爭者那里?！　∑浯?，知識型員工特別是優(yōu)秀人才對自身的價值往往估計較高，并極為看重他人、組織及社會對自己的評價。正如　　薪酬戰(zhàn)略給知識型員工通電　　近年來，很多發(fā)展迅速的企業(yè)均致力于設立更具激勵效果的薪酬體系。由于員工的流動性、工作的創(chuàng)造性和成果的無形性等特點，知識性員工領導有別于一般員工的領導，這是知識經濟時代給領導科學提出的新課題。然而重用那些圍在你身邊盡說恭維話，喜歡與你一起去假日垂釣的人，是一種莫大的錯誤。從而使受教育者認識自我，挖掘潛能，增強信心。俗語道：攻城為下，攻心為上。但在多數長期取向的行為背景下———如在銷售額較低、前期研發(fā)投資較高的新創(chuàng)行業(yè)———將報酬與價值創(chuàng)造相聯系就比較難辦，需要有更長遠的眼光。　　讓我們看看在技術性銷售中經驗的作用。用工經濟學為微調所有這些因素，提供了衡量指標和診斷方式。它是一種最基本的激勵手段，因為獲得更多的物質利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工基本需要的滿足情況。　　2．能力激勵　　為了讓自己將來工作得更好，每個人都有發(fā)展自己能力的需求。管理者首先要為每個崗位制定詳細的崗位職責和權利，讓員工參與到制定工作目標的決策中來。激勵越及時，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來?！　　　〔徽撌巧眢w健康還是心理健康，對于知識型員工來說都是非常重要的，它們是未來能夠更好地工作的基石。加之工作并沒有固定的流程和步驟，其他人很難知道應該怎樣做，固定的勞動規(guī)則并不存在。知識型員工是在易變和不確定環(huán)境中從事創(chuàng)造性的知識工作，其工作過程往往沒有固定的流程和步驟，而呈現出很大的隨意性和主觀支配性，甚至工作場所也與傳統(tǒng)的固定生產車間、辦公室環(huán)境迥然不同，靈感和創(chuàng)意可能發(fā)生在任意的工作外時間和場合?！　?3)高度重視成就激勵和精神激勵?！　∑髽I(yè)之間的競爭，知識的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體——知識型員工來實現。因此，知識型員工更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強調工作中的自我引導和自我管理，而不愿如流水線上的操作工人一樣被動地適應機器設備的運轉，受制于物化條件的約束。一旦現有工作沒有足夠的吸引力，或缺乏充分的個人成長機會和發(fā)展空間，他們會很容易地轉向其他公司，尋求新的職業(yè)機會。　　　　知識型員工大多是團隊作業(yè)，需要員工有較強的交流素質和人際交往能力?！　?．合理性原則　　激勵的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵的措施要適度，要根據所實現目標本身的價值大小確定適當的激勵量；其二，獎懲要公平。我們可以根據激勵的性質不同，把激勵分為四類，分別為成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質激勵。　　(4)績效激勵:在績效考評工作結束后，讓員工知道自己的績效考評結果，有利于員工清醒地認識自己。通過這種方式安排的工作，工作效率也會大大的提高?！　∮霉そ洕鷮W回答的是有關員工業(yè)績的一些基本問題，正如傳統(tǒng)測評和控制體系回答的是有關資本的基本問題一樣。它們向供應商外包了更多工作，并且增長比軟件業(yè)務更慢。3不了解員工的業(yè)績，不建立起基于價值創(chuàng)造的有差異的報酬機制，其風險將是巨大的。　　我國的華為與中興通訊兩家高技術公司，其人才流動率始終低于麥克尼里在回答人們關于怎樣招聘員工的問題時所說，要雇用聰明人為你工作。德魯克曾說，員工的培訓與教育是使員工不斷成長的動力與源泉。9正是這些聰明人，不僅為公司帶來源源不斷的偉大發(fā)明，而且吸引來更多的聰明人加入公司。20％～50％的平均流動率?！　∪缃?，科技企業(yè)人員的智力水平、服務質量、吸引和留住最富生產力員工的能力塑造了這些企業(yè)。9盡管軟件開發(fā)工程師的總薪酬很高（部分是因為股票期權的升值），但公司的