【文章內(nèi)容簡介】 項目經(jīng)理（以下簡稱項目經(jīng)理），是指受企業(yè)法定代表人委托，對工程項目施工過程全面負(fù)責(zé)的項目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人。建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項目經(jīng)理是一個工作崗位的名稱。項目經(jīng)理應(yīng)是承包人正式聘用的員工，承包人應(yīng)向發(fā)包人提交項目經(jīng)理與承包人之間的勞動合同，以及承包人為項目經(jīng)理繳納社會保險的有效證明。項目經(jīng)理應(yīng)常駐施工現(xiàn)場。項目經(jīng)理不得同時擔(dān)任其他項目的項目經(jīng)理。1Z201092 施工企業(yè)項目經(jīng)理的任務(wù)在企業(yè)法定代表人授權(quán)范圍內(nèi)，行使以下管理權(quán)力：（1）組織項目管理班子；（2）以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔(dān)的工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，受托簽署有關(guān)合同；（3）指揮工程項目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理進入工程項目的人力、資金、物資、機械設(shè)備等生產(chǎn)要素；（4）選擇施工作業(yè)隊伍；（5）進行合理的經(jīng)濟分配（6）企業(yè)法定代表人授予的其他管理權(quán)力。項目經(jīng)理的任務(wù)包括項目的行政管理和項目管理兩個方面，其在項目管理方面的主要任務(wù)是：（1）施工安全管理（2）施工成本控制（3）施工進度控制（4）施工質(zhì)量控制（5）工程合同管理（6）工程信息管理（7）工程組織與協(xié)調(diào)等。1Z201093 施工企業(yè)項目經(jīng)理的責(zé)任一、項目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)在項目實施之前，由法定代表人或其授權(quán)人與項目經(jīng)理協(xié)商制定。項目管理目標(biāo)責(zé)任書的依據(jù)：二、項目經(jīng)理的職責(zé)，并對項目目標(biāo)進行系統(tǒng)管理，并組織實施，準(zhǔn)備結(jié)算資料，參與工程竣工驗收，處理項目經(jīng)理部解體的善后工作、鑒定和評獎申報工作三、項目經(jīng)理的權(quán)限、投標(biāo)和合同簽訂項目經(jīng)理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。政府主管部門將追究的主要是其法律責(zé)任，企業(yè)將追究的主要是其經(jīng)濟責(zé)任。項目經(jīng)理由于違法行為導(dǎo)致企業(yè)損失，企業(yè)也可能追究法律責(zé)任。1Z201094 項目各參與方之間的溝通方法一、溝通過程的要素溝通過程包括五個要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。溝通主體在溝通過程中處于主導(dǎo)地位。二、溝通能力溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力（形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計）三、溝通障礙溝通障礙主要來自三個方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。：主要表現(xiàn)在表達能力不佳；信息傳送不全；信息傳遞不及時或不適時；知識經(jīng)驗的局限；對信息的過濾等。：主要表現(xiàn)在信息譯碼不準(zhǔn)確；對信息的篩選；對信息的承受力；心理上的障礙；過早地評價情緒。：（1）選擇溝通媒介不當(dāng)。如“口說無憑”，“隨便說說”。（2）幾種媒介相互沖突（3）溝通渠道過長。如中間環(huán)節(jié)太多，容易使信息損失較大。（4）外部干擾。如各種物理噪聲、機器故障的影響。1Z201095 施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的積極性，在項目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目人力資源管理的全過程包括項目人力資源管理計劃、項目人力資源管理控制和項目人力資源管理考核。：（1）企業(yè)自有職工（2）勞務(wù)分包企業(yè)用工（3）施工企業(yè)直接雇傭的短期用工第（2）、（3）種情況的用工對象主要是進城務(wù)工人員，俗稱農(nóng)民工，是目前施工企業(yè)勞務(wù)用工的主力軍。建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同。建筑施工企業(yè)人員發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后7個工作日內(nèi)，在建筑業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中作相應(yīng)變更。建筑施工企來應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動者支付一次工資，且支付部分不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，每季度末結(jié)清勞動者剩余應(yīng)得的工資。建筑施工企業(yè)與勞動者終止或者依法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)在辦理終止或解除合同手續(xù)的同時一次性付清勞動者工資。1Z201100 建設(shè)工程項目的風(fēng)險和風(fēng)險管理的工作流程1Z201101 項目的風(fēng)險類型一、風(fēng)險、風(fēng)險量和風(fēng)險等級的內(nèi)涵風(fēng)險是指可能出現(xiàn)的影響項目目標(biāo)實現(xiàn)的不確定因素。風(fēng)險量反映不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率。概率風(fēng)險C風(fēng)險A風(fēng)險B風(fēng)險Ｄ損失量風(fēng)險區(qū)Ａ——5等風(fēng)險；風(fēng)險區(qū)Ｂ――3等風(fēng)險；風(fēng)險區(qū)C――3等風(fēng)險；風(fēng)險區(qū)Ｄ――1等風(fēng)險輕度損失中度損失重大損失很大345中等234極小123二、建設(shè)工程項目的風(fēng)險類型總結(jié)示例組織風(fēng)險組織論與人有關(guān)①組織結(jié)構(gòu)模式②工作流程組織③任務(wù)分工和管理職能分工④業(yè)主方（包括代表業(yè)主利益的項目管理方）人員的構(gòu)成和能力⑤設(shè)計人員和監(jiān)理工程師的能力⑥承包方管理人員和一般技工的能力⑦施工機械操作人員的能力和經(jīng)驗⑧損失控制和安全管理人員的資歷和能力等。經(jīng)濟與管理風(fēng)險?宏觀和微觀經(jīng)濟情況?工程資金供應(yīng)的條件?合同風(fēng)險?現(xiàn)場與公用防火設(shè)施的可用性及其數(shù)量?事故防范措施和計劃?人身安全控制計劃?信息安全控制計劃等工程環(huán)境風(fēng)險外部客觀存在?自然災(zāi)害?巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件?氣象條件?引起火災(zāi)和爆炸的因素等技術(shù)風(fēng)險設(shè)計、方案、材料、機械?工程勘測資料和有關(guān)文件?工程設(shè)計文件?工程施工方案?工程物資?工程機械1Z201102 項目風(fēng)險管理的工作流程工作流程具體內(nèi)容風(fēng)險識別收集風(fēng)險信息；確定風(fēng)險因素；編制風(fēng)險識別報告風(fēng)險評估（量化）分析風(fēng)險發(fā)生概率；分析風(fēng)險發(fā)生損失量；確定風(fēng)險量和風(fēng)險等級風(fēng)險響應(yīng)包括：風(fēng)險規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等。對難以控制的風(fēng)險向保險公司投保是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的一種措施。風(fēng)險控制進展過程中收集和分析各種信息、進行監(jiān)控并提出預(yù)警1Z201110 建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和工作方法1Z201111 監(jiān)理的工作性質(zhì)建設(shè)工程監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)，屬于國際上業(yè)主方項目管理的范疇。在國際上把這類服務(wù)歸為工程咨詢（工程顧問）服務(wù)。工程監(jiān)理的工作性質(zhì)有如下幾個特點：（1）服務(wù)性（2）科學(xué)性（3）獨立性：指的是不依附性。（4）公平性：以事實為依據(jù)，以法律和有關(guān)合同為準(zhǔn)繩，在維護業(yè)主的合法權(quán)益時，不損害承包商的合法權(quán)益。1Z201112 監(jiān)理的工作任務(wù)一、在《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中的有關(guān)規(guī)定、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進行竣工驗收。，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對建設(shè)工程實施監(jiān)理。二、在《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》中的有關(guān)規(guī)定工程監(jiān)量單位在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設(shè)單位。工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理，并對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。1Z201113 監(jiān)理的工作方法工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)報告建設(shè)單位要求設(shè)計單位改正。二、工程監(jiān)理規(guī)劃工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計文件后開始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，并應(yīng)在召開第一次工地會議前報送業(yè)主。應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制?！【幹乒こ瘫O(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)：（1）建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項目審批文件（2）與建設(shè)工項目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和技術(shù)文件（3）監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及建設(shè)項目相關(guān)的合同文件三、工程建設(shè)監(jiān)理實施細(xì)則對中型及中型以上或?qū)I(yè)性較強的工程項目，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)編制工程建設(shè)監(jiān)理實施細(xì)則。工程建設(shè)實施細(xì)則應(yīng)在工程施工開始前編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。編制工程建設(shè)監(jiān)理實施細(xì)則的依據(jù)如下：（1）已批準(zhǔn)的工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃（2）相關(guān)的專業(yè)工程的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和有關(guān)的技術(shù)資料（3）施工組織設(shè)計1Z202000建設(shè)工程項目施工成本控制建設(shè)工程項目施工成本管理應(yīng)從工程投標(biāo)報價開始，直至項目保證金返還為止，貫穿于項目實施的全過程。成本作為項目管理的一個關(guān)鍵性目標(biāo)，包括責(zé)任成本目標(biāo)和計劃成本目標(biāo)，它們的性質(zhì)和作用不同。前者反映公司對施工成本目標(biāo)的要求，后者是前者的具體化，把施工成本在公司層和項目經(jīng)理部的運行有機地連接起來。管理責(zé)任體系管理內(nèi)容性質(zhì)公司層（組織管理層）生產(chǎn)成本、經(jīng)營管理費用效益中心項目經(jīng)理部生產(chǎn)成本現(xiàn)場成本控制中心1Z202010 施工成本管理的任務(wù)與措施1Z202011 施工成本管理的任務(wù)建設(shè)工程項目施工成本由直接成本和間接成本所組成。直接成本是指施工過程中耗費的構(gòu)成工程實體或有助于工程實體形成的各項費用支出，是可以直接計入工程對象的費用，包括人工費、材料費和施工機具使用費等。間接成楊是指準(zhǔn)備施工、組織和管理施工生產(chǎn)的全部費用支出，是非直接用于也無法直接計入工程對象，但為進行工程施工所必須發(fā)生的費用，包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費等。施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)主要包括（順序）：（1）施工成本預(yù)測（2）施工成本計劃（3）施工成本控制（4）施工成本核算（5）施工成本分析（6）施工成本考核一、施工成本預(yù)測施工成本預(yù)測是在工程施工前對成本進行的估算。施工成本預(yù)測是施工項目成本決策與計劃的依據(jù)。二、施工成本計劃施工成本計劃是以貨幣形式編制施工項目在計劃期內(nèi)的生產(chǎn)費用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書面方案。它是建立施工項目成本管理責(zé)任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)；是項目降低成本的指導(dǎo)文件，是設(shè)立目標(biāo)成本的依據(jù)。（一）施工成本計劃的編制依據(jù)：如施工方案、生產(chǎn)進度計劃、財務(wù)計劃、材料供應(yīng)及消耗計劃等密切結(jié)合。、分級管理：指應(yīng)留有一定的余地，保持計劃的彈性。（二）施工成本計劃的指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)（施工項目總成本降低率）、效益指標(biāo)（工程項目成本降低額）。三、施工成本控制建設(shè)工程項目施工成本控制應(yīng)貫穿于項目從投標(biāo)階段開始直至保證金返還的全過程。合同文件和成本計劃規(guī)定了成本控制的目標(biāo)，進度報告、工程變更與索賠資料是成本控制過程中的動態(tài)資料。四、施工成本核算施工成本核算一般以單位工程為對象。形象進度、產(chǎn)值統(tǒng)計、實際成本歸集“三同步”。注：工程量同步?？⒐すこ痰某杀竞怂悖汉怂泐愋拓?fù)責(zé)者核算目的現(xiàn)場成本項目經(jīng)理部考核項目管理績效完全成本企業(yè)財務(wù)部考核企業(yè)經(jīng)營效益五、施工成本分析施工成本貫穿于成本管理的全過程，其是在成本的形成過程中，主要利用施工項目的成本核算資料（成本信息），與目標(biāo)成本、預(yù)算成本以及類似的施工項目的實際成本等進行比較，了解成本的變動情況。成本偏差的控制，分析是關(guān)鍵，糾偏是核心。六、施工成本考核施工成本考核是衡量成本降低的實際成果，也是對成本指標(biāo)完成情況的總結(jié)和評價。成本考核的主要指標(biāo)：施工成本降低額和施工成本降低率。1Z202012 施工成本管理的措施施工成本管理的基礎(chǔ)工作是多方面的，成本管理責(zé)任體系的建立是其中最根本最重的基礎(chǔ)工作。一、組織措施原則：組織論、與人有關(guān)、施工成本控制工作計劃。如：實行項目經(jīng)理責(zé)任制，落實施工成本管理的組織機構(gòu)和人員，明確各級施工成本管理人員的任務(wù)和職能分工、權(quán)力和責(zé)任。組織措施是其他各類措施的前提和保障。二、技術(shù)措施原則：設(shè)計、方案、材料、機械運用技術(shù)糾偏措施的關(guān)鍵，一是要能提出多個不同的技術(shù)方案；二是要對不同的技術(shù)方案進行技術(shù)經(jīng)濟分析比較，以選擇最佳方案。三、經(jīng)濟措施原則：資金、資源、簽證。經(jīng)濟措施是最易為人們所接受和采用的措施。四、合同措施原則：合同、索賠。如選擇合適的合同結(jié)構(gòu)。1Z202020 施工成本計劃1Z202021 施工成本計劃的類型一、施工成本計劃的類型是施工項目投標(biāo)及簽訂合同階段的估算成本計劃，以招標(biāo)文件為依據(jù)，總體上較為粗略。是選派項目經(jīng)理階段的預(yù)算成本計劃，是項目經(jīng)理的責(zé)任成本目標(biāo)，它是以合同價為依據(jù)。是項目施工準(zhǔn)備階段的施工預(yù)算成本計劃，以項目實施方案為依據(jù)，以落實項目經(jīng)理責(zé)任目標(biāo)為出發(fā)點，采用企業(yè)的施工定額通過施工預(yù)算的編制而形成。二、施工預(yù)算（1）會審后的施工圖紙、設(shè)計說明書和有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖（2）施工組織設(shè)計或施工方案（3）施工圖預(yù)算書（4）現(xiàn)行的施工定額，材料預(yù)算價格，人工工資標(biāo)準(zhǔn)，機械臺班費用定額及有關(guān)文件（5）工程現(xiàn)場實際勘察與測量資料，如工程地質(zhì)報告、地下水位標(biāo)高等（6）建筑材料手冊等常用工具性資料編制的依據(jù)不同適用的范圍不同發(fā)揮的作用不同施工預(yù)算以施工定額為主要依據(jù)是施工企業(yè)內(nèi)部管理用的一種文件是施工企業(yè)制定各種計劃的依據(jù)施工圖預(yù)算以預(yù)算定額為主要依據(jù)既適用于建設(shè)單位，又適用于施工單位是投標(biāo)報價的依據(jù)。施工預(yù)算的材料消耗量及材料費一般低于施工圖預(yù)算。1Z202022 施工成本計劃的編制依據(jù)如果針對施工項目所編制的成本計劃達不到目標(biāo)成本要求時，就必須組織施工項目經(jīng)理部的有關(guān)人員重新研究，尋找降低成本的途徑，重新進行編制。施工成本計劃的編制依據(jù)包括：（1）投標(biāo)報價文件（2）企業(yè)定額、施工預(yù)算（3）施工組織設(shè)計或施工方案（4）人工、材料、機械臺班的市場價（5）企業(yè)頒布的材料指導(dǎo)價、企業(yè)內(nèi)部機械臺班價格、勞動力內(nèi)部掛牌價格（6）周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租賃價格、攤銷損耗標(biāo)準(zhǔn)（7）已簽訂的工程合同、分包合同（或估價書）（8）