【文章內(nèi)容簡介】 果結(jié)果達到了沒有，遇到什么障礙，團隊怎么幫助你協(xié)調(diào)解決。所以，它就是通過這樣的會議，讓每個人都明確，今天我要做什么，所以檢查就是執(zhí)行力！很多團隊領(lǐng)導(dǎo)說，沒有執(zhí)行力，實際上就是沒有檢查力。只有通過檢查，才知道他們做到了沒有，才會有執(zhí)行力，這就是關(guān)鍵點。以下工具表可以供你參考：客戶拜訪日報表星期形式客戶名稱聯(lián)系人電話客戶需求經(jīng)理評估星期一上門拜訪電話溝通星期二上門拜訪電話溝通將這張表格一式三份存檔，本人、經(jīng)理、客戶資源部，可以隨時查閱，隨時可以知道這一階段，你做到哪一步了。四、重要工具 行動成功日志我有一個成功日志，分析了成功人士的五大成功的關(guān)鍵步驟：一，態(tài)度積極樂觀；二，有明確的目標(biāo)；三，善于管理時間；四，行動力很強；五，不斷學(xué)習(xí)。把這五個步驟變成日志，讓你每天評估你的心態(tài)、設(shè)定你的目標(biāo)、管理你的時間、測試你的行動力、不斷的學(xué)習(xí)。變成日記，一年365天，每天檢驗?zāi)愕墓ぷ魅沼?。把成功養(yǎng)成一種習(xí)慣，你不成功也難。我們通過日報表、周報表、月度報表，由不同的責(zé)任人跟進不同的目標(biāo)。參考表格周目標(biāo)表上周總結(jié)：目標(biāo)完成了嗎？為什么？序號本周目標(biāo)：查看一下你的“月目標(biāo)”請在本周一之前統(tǒng)制填寫、并按主次排序完成一項在該項序號后打√期限未完成目標(biāo)的原因和障礙姓名事項期限評估克服障礙的對策和方法如何按輕重緩急規(guī)劃本周目標(biāo)提醒：本周有特別的日子嗎（生日/節(jié)日/紀(jì)念日）把本周目標(biāo)分解到日志中去成功日志日報表周一 年月日序號時間今日優(yōu)先實現(xiàn)期限姓名授權(quán)事項完成期限評估今日進步今日反省改進承諾心態(tài)修練做對打√ 否則打205。163。馬上做 163。寬容 163。積極 163。日消日斷 163。認(rèn)真 163。微笑 163。堅持 163。謙遜 163。負(fù)責(zé) 163。分享163。整潔 163。好學(xué) 163。誠信 163。優(yōu)先順序財務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)自檢關(guān)鍵指標(biāo)上月總結(jié)本月目標(biāo)——原訂目標(biāo)實際達成差額差額得失分析原訂目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達成目標(biāo)的關(guān)鍵策略新簽合同確認(rèn)收入毛利潤率凈利潤率凈利潤客戶關(guān)鍵指標(biāo)自檢關(guān)鍵指標(biāo)上月總結(jié)本月目標(biāo)原訂目標(biāo)實際達成差額差額得失分析原訂目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達成目標(biāo)的關(guān)鍵策略新客戶收入新增長率新業(yè)務(wù)收入占總收入%增值續(xù)簽增值率新簽增值率前十大客戶收入占總收入%產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)自檢關(guān)鍵指標(biāo)類型上月總結(jié)本周目標(biāo)目標(biāo)實際達成差額差額得失分析原訂目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達成目標(biāo)的關(guān)鍵策略產(chǎn)品與服務(wù)ABCD其他新興媒體123創(chuàng)新合理化建議需要上級協(xié)助解決的問題完全通過這些績效表格管理所有的分公司，所有的部門經(jīng)理必須完成這套表格，一目了然的可以看到分公司的目標(biāo)達成了沒有，改進措施是什么，全部表格化、制度化。而我，每天會要求我的財務(wù)總監(jiān)提供一份表格，今天的績效目標(biāo)是多少，達到了沒有，如有差額原因是什么，我要隨時掌握，如果出差，發(fā)到手機短信上，我也能看到。數(shù)字績效是要深入到我們的血液，深入到每一個環(huán)節(jié)中。我再一次強調(diào)：評估、檢討，就是執(zhí)行力的保障。團隊沒有執(zhí)行力，就是因為沒有評估。而且，領(lǐng)導(dǎo)人就是檢查者。像我要檢查什么？首先要檢查績效，它不是表面的一個數(shù)字，而是公司一套完整的系統(tǒng)，包括了上面所說的所有方面，把所有認(rèn)為重要的數(shù)字績效列為一個績效管理系統(tǒng)，在此系統(tǒng)中進行管理系統(tǒng)的管理。我們一定不能按年來考核我們的績效，那個時候就晚了；也不能按月，一年也就12個月，12次評估，達不到目標(biāo)，也來不及；必須把目標(biāo)分解到每周。每周尋找未達到績效的原因，進行嚴(yán)格的制度檢討，最后找出措施、修正。n 第三，績效飛輪第四步——激勵與處罰一、激勵措施：獎要獎得心花怒放當(dāng)目標(biāo)實現(xiàn)之后，就要兌現(xiàn)。激勵有兩種：物質(zhì)激勵（金錢、待遇、福利、升遷）與精神激勵（嘉獎、模范、模樣、溝通、領(lǐng)導(dǎo)人直接溝通等）。本田中一郎說過一句話：好的激勵可以讓白癡變天才。相對等的，壞的激勵可以讓天才變白癡。人是趨利避害的。舉個例子：我們在馬戲團里常常能看到一頭幾十噸重的鯨魚可以躍出水面幾十米高，而且表演一個高難度的高空動作，它是通過什么方法表演出來的？實質(zhì)很簡單：第一、飼養(yǎng)員首先在水下拉了一要繩索，誘導(dǎo)鯨魚從繩上游過去，如果游過去了，飼養(yǎng)員獎勵它食物；如果從繩下游過去了，飼養(yǎng)員就不會喂食它任何食物，重新再游。當(dāng)鯨魚養(yǎng)成只有從繩上游過去才有食物吃的生理習(xí)慣后，就不斷地上升標(biāo)桿，直到升到水面上想達到效果為止。這就是趨利避害，人也是這樣的。人，是一定要和利益掛鉤的。一定要非常清晰地讓他明白，他為什么要做這件事情，有什么利益可得。216。 低底薪+高績效首先和大家分享一個：低底薪、高績效。底薪要低到什么程度？不超過總收入的40%。另外一部分叫做績效工資?？冃ЧべY不能封頂?shù)模龅迷蕉?，得到越多。這樣會給員工造成一種壓力，進而轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?。人，都需要有激勵，同時要一拉一推。拉是激勵，推是壓力是處罰措施，要同時進行。216。 績效與毛利潤掛鉤要設(shè)定一個激勵機制。首先要用毛利（毛利=收入成本）作為績效評估的基礎(chǔ)。根據(jù)自己所處的行業(yè)、公司的現(xiàn)狀、競爭對手的策略來總結(jié)自己的激勵機制。216。 風(fēng)馳公司的獎勵設(shè)置在這里可以給大家分享一下我公司實行的激勵機制，僅供參考：（一）業(yè)績激勵機制 獵狗獎。半個月以內(nèi)簽合同最多（適用于新加入公司的新員工） 駱駝獎。一個月以內(nèi)完成了三項以上的目標(biāo)指標(biāo) 牛犢獎。拜訪客戶量最多、業(yè)績最高、超過歷史紀(jì)錄 駿馬獎。在三個月中超過了績效目標(biāo) 月業(yè)績英雄團隊表彰制度A．每月業(yè)績第一名獎金1000元頒發(fā)流動紅旗B．最可愛的人張貼照片當(dāng)月合同額100萬元以上者（二）專業(yè)績效激勵機制：與職稱掛鉤。如業(yè)績達到何種程度，可以享受何種行政待遇。參考制度：職稱評定待遇A． 客戶代表（普通員工）B． 高級客戶代表評定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績達到60萬以上，補貼100元通訊費，每半年評定一次C． 項目經(jīng)理評定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績達到100萬以上，享受公司副經(jīng)理待遇，每半年評定一次D． 項目副總監(jiān)評定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績達到150萬以上，享受公司經(jīng)理待遇，每半年評定一次E． 項目總監(jiān)評定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績達到300萬以上，享受副總監(jiān)待遇，每半年評定一次 （三）學(xué)習(xí)成長激勵機制：達到一定績效之后，員工可自行選擇進修科目，公司承擔(dān)50%100%的學(xué)費。同時簽定3—5年的協(xié)議，如果提前離開，將會承擔(dān)公司付出的學(xué)費。（四）月度激勵機制：每月評選前業(yè)績?nèi)膯T工，每名員工有兩名家屬名額，由總裁陪同家屬共進晚餐?？梢宰寙T工的家庭充滿感受到團隊的氛圍，以該名員工驕傲、自豪，同時引出員工的責(zé)任感和榮譽感。（五）半年激勵機制：獲得由公司承擔(dān)費用的外出學(xué)習(xí)、旅游、度假、參觀的機會（六）年度激勵機制：對年度前三名進行現(xiàn)金獎勵，基本上到了年度業(yè)績前三名的員工，已經(jīng)不太在乎獎勵的金額多少，所以一定要注意發(fā)放方式。因為在12月31日晨會上宣布，本年度最高業(yè)績員工的名字，并且要求其在7個小時以內(nèi)花光全所有獎勵，超時仍有節(jié)余的，充公。給員工造成一種緊迫感，給他營造一種有價值的紀(jì)念意義。（七）重大業(yè)績獎勵機制：在規(guī)定期間內(nèi)完成目標(biāo)的；在每一個考核時段創(chuàng)下最高紀(jì)錄的，進行現(xiàn)金獎勵。領(lǐng)導(dǎo)人要高度重視績效員工，員工是公司的內(nèi)部客戶，員工創(chuàng)造價值，是企業(yè)最寶貴的財富。所以，公司的的政策導(dǎo)向、激勵導(dǎo)向、文化導(dǎo)向、績效導(dǎo)向等一定要明確地提示出來。在績效管理當(dāng)中，要不斷的摸索、探測，什么是能讓員工高興的、是員工需要的、是能夠在員工達到績效以后，可以得到滿足的。在我的公司里，第一是客戶，第二是員工，第三才是股東。見下表：參考制度：年度業(yè)績獎勵政策A、客戶部每月業(yè)績前三名，由公司人力資源部與獲獎?wù)邷贤Q定獎勵方式，比如：公司領(lǐng)導(dǎo)親自請員工及家屬吃飯、旅游等。評定標(biāo)準(zhǔn)：每月底線合同額100萬元以上（部門經(jīng)理以上職務(wù)不參與此項評比）B、上半年業(yè)績前三名員工，到省外公司參觀、考察、學(xué)習(xí)一次（回收款上半年不低于120萬，全年不低于250萬）C、全年業(yè)績前三名員工，第一名不低于1萬元的物質(zhì)獎勵；第二名不低于8000元的物質(zhì)獎勵；第三名不低于6000元的物質(zhì)獎勵。（第一名可并列，其余不并列，總?cè)藬?shù)不超過四人）重大業(yè)績重獎獎勵A(yù)． 在規(guī)定的期限內(nèi)，超額指標(biāo)的超額部分給予重獎B． 歷年度當(dāng)月毛利潤創(chuàng)下紀(jì)錄的團隊領(lǐng)導(dǎo)與個人給予重獎C． 被大客戶獎勵的給予重獎D． 創(chuàng)下單項同類合同毛利最高者給予重獎E． 有特殊貢獻者，給予重獎（創(chuàng)新建議、額外貢獻等）特別要提到的是，如果是被我們的大客戶獎勵的員工，公司一定要進行獎勵。給大家分享一下一個例子：我們有個員工連續(xù)三天72小時沒有合眼，持續(xù)地為當(dāng)?shù)氐募覙犯７?wù)，工作完成以后，家樂福覺得物超所值，非常感動，家樂福亞洲區(qū)總裁送了一面錦旗到公司，寫著“強強聯(lián)手，共塑品牌”。這名員工為了客戶服務(wù)，不惜代價。公司知道以后，馬上對提升他享受經(jīng)理待遇、對其優(yōu)秀事跡進行全司通報表彰，作為先進事跡來分享、討論。凡是客戶贊同的堅決贊同凡是客戶反對的堅決反對通過以上種種的激勵機制，我的員工基本能做到以公司為家，自覺加班。比如我公司是5點下班，如果員工要在7點離開，他們自己覺得不好意思。而我本人從來不提倡加班合理。但我的員工每每在周末，都自覺無償加班。因為每一個員工都知道自己的方向在哪里，知道自己最后的結(jié)果、知道自己得到重視和獎勵是什么。他們把公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)在奮斗。在不同的時期會制定一些促銷手段，達到業(yè)績以后給予員工獎勵；每月的第一名頒發(fā)流動紅旗，紅旗上寫上最佳優(yōu)秀員工的名字，前三名的業(yè)務(wù)員在紅旗上留念簽名，進行表彰大會和成功經(jīng)驗交流及分享，年度業(yè)績獎杯等。我的這套工具，因為自成一套系統(tǒng)，這個績效飛輪的齒輪卡上去以后，目標(biāo)明確、方法具體?？梢宰尣怀晒Φ膯T工成功，讓成功的員工更成功。促銷激勵A(yù)． 捆綁銷售的提高獎勵比例B． 積壓商品銷售的提高獎勵比例C． 在規(guī)定一個月的時間內(nèi)銷售的提高獎勵比例D． 促銷期內(nèi)銷售的提高獎勵比例團隊流動紅旗A． 每月業(yè)績第一名部門獲獎金1000元B． 每年業(yè)績（回收款）前三名可在紅旗上簽名留念C． 公司表彰大會D． 成功經(jīng)驗交流我們還設(shè)立了部門、個人業(yè)績排行榜。一旦把排名列出來，可以極大的激勵員工的士氣，沒有人愿意讓自己的名字排在最后。部門業(yè)績排行榜部門經(jīng)理員工人數(shù)累計合同額排名客戶一部客戶二部客戶三部個人業(yè)績排行榜對比姓名部門單月業(yè)績累計排名團隊提前完成業(yè)績獎勵10月31日提前完成全年任務(wù)的獎勵1萬元10月31日前，完成計算合同額：分配：經(jīng)理40%，員工60%2000萬獎勵15萬 3000萬獎勵25萬4000萬獎勵35萬在此基礎(chǔ)上，每個人可以非常清晰的看到自己的利益，體會到成就感和榮譽感。在這里給大家分享一個故事，是我在2000年時，被評選為全國最杰出的企業(yè)家，在我同時獲獎的人員中，哈慈集團的董事長郭立文給我分享的。他的父親，在癱瘓在床20年，直到1978年進行土地改革時，進行承包到戶，他的父親聽到這個消息后，突然可以下床了，走到家門口說道“我要看我的地”，所有人都愣住了。人與生俱來追求成功的欲望，追求價值實現(xiàn)、成就感的欲望，可以造成想象不到的效果。所以，每個人，都是渴望成功、渴望受到尊重、渴望得到幸?？鞓方】档?。這是每個人的權(quán)利。所以，如果你提供一個平臺給員工，員工就會在這個平臺上達成他的績效、達成他的目標(biāo)。最后，這個目標(biāo)，也是公司的共同目標(biāo)。同時，有許多可能性會改變事態(tài)的發(fā)展。做最好的準(zhǔn)備、最壞的打算。假設(shè)沒有達到目標(biāo)，要設(shè)定最低標(biāo)準(zhǔn)，在我的團隊里，叫做電網(wǎng)。通過評估檢查，一旦沒有達到最低目標(biāo)，就會觸電，出局。這個電網(wǎng)，是在第一步就要制定好的。當(dāng)我們的目標(biāo)一出來的時候，這個電網(wǎng)的方式就要同時出來。要非常清晰的告訴員工，什么是絕對不能做的。在心理學(xué)理論上告訴我們，人的行動力來自追求快樂、逃離痛苦二個方面。第三集二、處罰措施：罰要罰得膽戰(zhàn)心驚心理學(xué)家已經(jīng)研究出來，人的行動力來自哪里？兩個方面：第一追求快樂，第二逃離痛苦。講個例子給大