某大型企業(yè)績(jī)效考核學(xué)習(xí)資料(編輯修改稿)
2025-02-26 13:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? Specific? Measurable? Attainable (Agreed)? Realistic (Relevant)? Timebased? Exciting? Rivalry目標(biāo)范例結(jié)果 測(cè)量標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間要求使增長(zhǎng) 某地區(qū)的銷售利潤(rùn) 10% 12個(gè)月行動(dòng) 在 12個(gè)月內(nèi)使某地區(qū)的銷售利潤(rùn)增長(zhǎng) 10%。 常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤 （ 1）1 2 3 451 2 3 45Stereotyping 刻板印象 （簡(jiǎn)單歸類、貼標(biāo)簽）“和我相似 ”效應(yīng)常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤 （ 2）1 2 3 4 51 2 3 4 5對(duì)比錯(cuò)誤居中傾向常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤 （ 3）過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向360? 資質(zhì)評(píng)估 (1)經(jīng)理總經(jīng)理 同事自己下屬下屬內(nèi)部客戶同事內(nèi)部客戶360? 資質(zhì)評(píng)估 (2)考評(píng)資質(zhì)模型 培訓(xùn) 評(píng)估者提名 評(píng)估因人而異的報(bào)告 學(xué)習(xí)與提高計(jì)劃 應(yīng)用評(píng)估會(huì)議程序準(zhǔn)備工作創(chuàng)造一個(gè)積極的心理環(huán)境強(qiáng)調(diào)成績(jī)與進(jìn)步明確存在的問(wèn)題 行動(dòng)計(jì)劃判斷性說(shuō)法VS. 描述性說(shuō)法練習(xí)31“ 且聽(tīng)下回分解 ”績(jī)效與酬報(bào)具體如何掛鉤32溝通練習(xí)真讓人受不了，事情這么多，還老在變，我哪招架得住！每次當(dāng)我剛靜下心來(lái)做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，變化就發(fā)生了，我不得不去應(yīng)付更多的事。這次會(huì)議我們組織得很好！演示很精彩，文件也井井有條。我們還是第一次準(zhǔn)備得這么充分?？磥?lái)我們走上正軌了。內(nèi)容情感意義內(nèi)容情感意義33教練模型 — GROWGOAL我們想要取得什么成績(jī)？WILL我們有決心去做嗎？OPTIONS有哪些選擇？REALITY現(xiàn)在的情形如何？ 一分鐘經(jīng)理你可聽(tīng)說(shuō)過(guò) …...35一分鐘目標(biāo)1. 雙方達(dá)成一致的目標(biāo)2. 目標(biāo)應(yīng)可觀察、可衡量3. 單獨(dú)定義和描述每一項(xiàng)目標(biāo)4. 目標(biāo)描述簡(jiǎn)明扼要，可一分鐘讀完5. 經(jīng)常對(duì)照目標(biāo)檢查執(zhí)行情況，每天至 少一次一分鐘贊美找出他做對(duì)的事情一分鐘贊美1. 事先告訴他們，你會(huì)讓他們知道他們的工作做得怎樣2. 馬上贊美他們3. 明確地告訴他們做對(duì)了什么4. 告訴他們，你為他們感到高興；并告訴他們，他們的成就 幫了公司很大的忙，也是對(duì)同事的幫助5. 停頓一下，讓他們感覺(jué)到你在為他們高興6. 鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賱?lì)7. 握手，或拍拍他們，讓他們明白你會(huì)一直支持他們38一分鐘批評(píng)1. 事先毫不含糊告訴他們應(yīng)該怎么做2. 馬上批評(píng)3. 明確地告訴他們犯了什么錯(cuò)誤4. 以毫不含糊的字眼告訴他們你對(duì)此事的感受5. 停頓數(shù)秒鐘，塑造不愉快的沉默，讓他們體會(huì)到你的感受6. 友善地與他們握手，或拍拍他們肩膀，使他們感到你是站在他們那一邊的7. 提醒他們，你對(duì)他們非常器重8. 對(duì)他們強(qiáng)調(diào)，雖然你很關(guān)心他們，但對(duì)犯錯(cuò)的事絕不馬虎9.
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