【文章內(nèi)容簡介】 手在對一些貼牌加工廠商的一種采購行為。這需要買手在采購前制定采購項目實施的計劃。對一些與買手進行合作的貼牌加工廠商，買手需要經(jīng)常的光顧他們的產(chǎn)品開發(fā)車間。對適合自己品牌經(jīng)營的新產(chǎn)品款式，應(yīng)當進行批量的采購。這些知識技能讓買手在市場當中不光自己開發(fā)，還學會借助其他專業(yè)廠商進行產(chǎn)品的開發(fā)，有力的推動了自己品牌的產(chǎn)品開發(fā)速度與更新新產(chǎn)品款式的時間周期。（5）店鋪運營溝通買手需要與終端店鋪進行溝通。對店鋪的銷售情況應(yīng)當明確的把握，將店鋪銷售的信息用于自己調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)的直接建議方案，少去不必要的信息循環(huán)。能夠更為直觀的反映出新產(chǎn)品款式的市場銷售。也便于買手進行下一個新產(chǎn)品的開發(fā)。（6）店鋪銷售分析通過店鋪的銷售數(shù)據(jù)分析，買手將自己開發(fā)的新產(chǎn)品款式進行數(shù)據(jù)分析。對于追加的新產(chǎn)品款式進行有選擇性的追加，對于需要進行不同地區(qū)店鋪調(diào)貨的新產(chǎn)品款式也會在分析銷售數(shù)據(jù)后進行快速的反映。這樣也就做到了ZARA品牌幾乎沒有的庫存。（7）買手與買手、買手與企業(yè)的協(xié)調(diào)買手的職業(yè)角色不是設(shè)計師那樣的專業(yè)技術(shù)人員，他們是服飾企業(yè)的經(jīng)營者。因此，需要對他們進行運營知識的了解。買手企業(yè)運營模式最大的運營點就是信息與決策的溝通協(xié)調(diào)。要教會買手用運營者的技能去與不同的對象進行協(xié)調(diào)運營，以達到最快的運營效果。在市場當中，買手需要與買手之間就產(chǎn)品開發(fā)的信息進行有效的協(xié)調(diào)溝通。[7]這點是十分重要的，因為同樣的信息可能會被二個以上的買手發(fā)現(xiàn)并采用。如果沒有溝通，就會造成款式上的雷同，而失去產(chǎn)品銷售的稀缺作用。企業(yè)建立起自己內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)庫，讓不同的買手在第一時間內(nèi)能夠準確的查出自己采購到的新產(chǎn)品開發(fā)信息有無被其他同伴所采用。（8）服飾產(chǎn)品營銷陳列與色彩服飾產(chǎn)品營銷陳列是買手模式下重要的營銷手段，將服飾產(chǎn)品的陳列以營銷的角度去進行操作。在買手的運作當中，他們對自己開發(fā)出來的新產(chǎn)品款式有明確的陳列要求。因此，對買手進行陳列知識的加強，以更好的陳列方式完成對其新產(chǎn)品的展示。還需要買手與企業(yè)陳列師、店鋪銷售師進行更好的合作。完成買手終端運營模式下的“三手協(xié)作”協(xié)調(diào)運營的技巧。對色彩的認知也是體現(xiàn)了從市場的實際運作角度出發(fā)的觀點。服飾產(chǎn)品以色彩左右其生命，而買手在對色彩的運用上就是制造流行與引領(lǐng)流行。對色彩的基礎(chǔ)認知的要點是放在色彩運用、色彩與服飾的搭配等方面。這樣才能更好地給新產(chǎn)品提出有效建議。（9）運營成本買手最為重視的一項就是其運作的成本。如果不具備這一點意識的話，那么就會造成企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與運營成本的快速增長，對企業(yè)的運營和有效的新產(chǎn)品開發(fā)是十分不利的。成本知識體現(xiàn)在對產(chǎn)品開發(fā)成本的認知、對采購成本的認知、對信息成本的認知、對費用支出成本的認知。2．組織結(jié)構(gòu)的改進促進新產(chǎn)品的發(fā)展買手運營模式是一種全新的企業(yè)運營模式，它的組織構(gòu)架是以企業(yè)買手的工作溝通協(xié)調(diào)為主。而不是傳統(tǒng)服飾企業(yè)那種單一固態(tài)封閉式的組織構(gòu)架。Inditex集團公司原有的組織構(gòu)架也是傳統(tǒng)型的。其市場運營部門是獨立的，產(chǎn)品開發(fā)部門也是獨立的，生產(chǎn)部門也是獨立的，其他部門也都是處于一種與企業(yè)其他部門的不溝通或建立的溝通制度很少。[8]對其組織構(gòu)架進行了全面的運作改制。建立起買手模式下的企業(yè)組織部門，規(guī)范部門的職能，建立起有效的溝通協(xié)調(diào)機制。使買手運營的企業(yè)模式完全的體現(xiàn)在企業(yè)新產(chǎn)品的發(fā)展生產(chǎn)當中。企業(yè)的運營效率才得到突破性的轉(zhuǎn)變。也可以說，ZARA品牌能夠做到今天的地步，產(chǎn)品能夠吸引那么多的消費者，完全的支持就是來自于自己企業(yè)改制后的買手組織運營模式。改制后的各部門完全沒有了過去的那種溝通協(xié)調(diào)障礙，呈現(xiàn)在企業(yè)每個部門、每個員工面前的是企業(yè)各種數(shù)據(jù)的使用，加快了協(xié)調(diào)的速度，也使自己企業(yè)的運營達到了最高的效率上去，從而促進了整個新產(chǎn)品的研發(fā)系統(tǒng)。3．新產(chǎn)品開發(fā)模式的改制基于買手模式下的新產(chǎn)品開發(fā)是一種設(shè)計師與買手相互協(xié)調(diào)的開發(fā)機制。ZARA在開始的時候也是完全由設(shè)計師進行閉門造車式的產(chǎn)品開發(fā)，使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)得不到市場的承認。在引入買手運營模式后，由買手擔當產(chǎn)品開發(fā)的主要信息供給者與產(chǎn)品開發(fā)的主要角色。對那些新進入到服飾設(shè)計角色的設(shè)計師們進行自主產(chǎn)品開發(fā)的信息強化訓(xùn)練，以補充買手在新產(chǎn)品款式開發(fā)上的不足。買手的職能在ZARA體現(xiàn)三種開發(fā)職能。一是收集新產(chǎn)品開發(fā)的信息與時尚因素，將這些未完成產(chǎn)品最終設(shè)計的信息發(fā)送回企業(yè)設(shè)計部門，由設(shè)計師進行款式的加工修改，最終完成新產(chǎn)品的開發(fā)；二是自己獨立完成新產(chǎn)品款式的開發(fā)，直接將開發(fā)的產(chǎn)品發(fā)送到自己加工廠或外協(xié)加工廠家，完成產(chǎn)品生產(chǎn)，款式圖與款式信息發(fā)送公司產(chǎn)品開發(fā)部與協(xié)調(diào)中心進行備案；三是利用貼牌廠商的產(chǎn)品開發(fā)成果進行的產(chǎn)品批量采購，這也完成了買手的產(chǎn)品開發(fā)職能。設(shè)計師的工作職能有有三種。一是替買手收集到的信息進行款式的加工修改，完成新產(chǎn)品的開發(fā)工作；二是自己進行產(chǎn)品的開發(fā)，以補充ZARA原有的西班牙品牌風格；三是收集與整理產(chǎn)品開發(fā)的信息資料，對信息資料進行管理與維護。4．物流配送體系方便新產(chǎn)品銷售ZARA的產(chǎn)品上市幾乎是全球同步的。這主要來自于對自己物流配送體制的改進。采用買手企業(yè)物流的運作機制，使自己的產(chǎn)品很好地做到了快速上市節(jié)奏。公司組織不同的配送中心，這些配送中心分別屬于不同的國家。重點是這些配送中心都十分接近自己的重點銷售市場與加工協(xié)作廠商。這樣就會使自己的物流達到了快速有效。同時，先進的配送設(shè)備也使自己各地店鋪的庫存量得到最直接的反饋。物流數(shù)據(jù)的共享使產(chǎn)品的銷售量與庫存量都會直接地反映在物流當中，便于物流的調(diào)配與使用。5．終端店鋪運營模式促進新產(chǎn)品銷售服飾企業(yè)一般都是傳統(tǒng)的七零八碎銷售模式與坐等式銷售。在對ZARA終端店鋪進行買手模式改制后，使其從原有的七億銷售額猛增至二十億。買手終端店鋪模式就是積極地利用店鋪賣手、店鋪銷售師、店鋪買手，讓他們形成統(tǒng)一品牌模式下的不同運營方法，使各店鋪的產(chǎn)品銷售與銷售模式都得到了最大化的增長。6．運營制度和考核體系的改制關(guān)系新產(chǎn)品發(fā)展制度改進重點是進行了企業(yè)與外協(xié)企業(yè)的協(xié)作制度改進，企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)作制度改進，各部門與買手的協(xié)作制度、以及其他用于企業(yè)運營的制度體系的改進。這樣不僅縮短了整個新產(chǎn)品研發(fā)銷售的過程，而且大大提高了新產(chǎn)品的整體競爭力?？己藱C制在買手制度當中最具有特點，它將企業(yè)不同的部門、不同的工作人員的工作進行量化的執(zhí)行，使公司每一個人都能夠明確自己一天之內(nèi)所要完成的工作量，對突發(fā)性工作量的分攤等都具有明確的工作指標與調(diào)配辦法，使公司的整體運營得到了最直接的考核，產(chǎn)品發(fā)展也得到了最有效的運作。（二）急速供應(yīng)鏈1．產(chǎn)品的急速設(shè)計與生產(chǎn)ZARA成為國內(nèi)眾多服裝企業(yè)爭相仿效的對象，這不僅因為ZARA的店鋪形象好、款式品種多、緊跟流行趨勢，更重要的是價格便宜。而所有這些皆取決于它的設(shè)計速度快。ZARA擁有當今世界服裝業(yè)最快的設(shè)計生產(chǎn)模式。根據(jù)服裝行業(yè)的傳統(tǒng)，高檔品牌時裝公司每年都會在銷售季節(jié)提前6個月左右發(fā)布時裝信息。[9]這些時裝公司會在巴