【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我”也就是“社會(huì)我”。以“鏡中我”為核心的自我認(rèn)知狀況取決于與他人傳播的程度。為什么說(shuō)人際傳播是“真正意義上的多媒體傳播”？人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播。人際傳播是一種高質(zhì)量的傳播活動(dòng)，它的傳播手段多、渠道廣、方法靈活。人際傳播的核心媒體是語(yǔ)言。聲音又分為聲音語(yǔ)言、書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言。體態(tài)、表情、眼神、身體接觸以及服裝、發(fā)型等都是自我表達(dá)的重要媒體。第六章 群體傳播、集合行為、組織傳播 群體壓力對(duì)群體成員的意見(jiàn)表明會(huì)產(chǎn)生什么影響？群體壓力：群體中的多數(shù)意見(jiàn)對(duì)成員中的個(gè)人意見(jiàn)或少數(shù)意見(jiàn)所產(chǎn)生的壓力。 個(gè)人服從集體、少數(shù)服從多數(shù)是群體活動(dòng)的一個(gè)基本原則。人為了進(jìn)行有效的社會(huì)合作，需要對(duì)多數(shù)人的意見(jiàn)做出一定程度的妥協(xié)和讓步。 群體壓力也會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤的判斷，形成對(duì)多數(shù)意見(jiàn)的盲目服從。其原因： （1）信息壓力，一般人在通常情況下會(huì)認(rèn)為多數(shù)人提供的信息，其正確性概率要大于少數(shù)人，個(gè)人對(duì)多數(shù)意見(jiàn)會(huì)持較信任的態(tài)度。 （2）趨同心理。遵從性。個(gè)人希望與群體中的多數(shù)意見(jiàn)保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理。 少數(shù)意見(jiàn)的中堅(jiān)人物的作用不可忽視，中間人物的意志堅(jiān)定性、主張的一貫性和態(tài)度表明的強(qiáng)烈性可以對(duì)多數(shù)派產(chǎn)生有利的影響。 匿名性原理在集合行為中會(huì)起什么作用？匿名性原理：一些平時(shí)循規(guī)蹈矩的人在集合行為中作出越軌行為，因?yàn)榧鲜顾蜎](méi)在人群中，處于一種沒(méi)有社會(huì)約束力的匿名狀態(tài)，這種狀態(tài)使他失去社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力，在一種“法不責(zé)眾”的心理支配下，宣泄原始的本能沖動(dòng)。 企業(yè)組織的信息輸出活動(dòng)主要有哪些類(lèi)型？各有什么作用？ （1）公關(guān)宣傳（PR）：組織為了與其所處的社會(huì)環(huán)境建立和保持和諧關(guān)系而進(jìn)行的各種宣傳活動(dòng)。舉辦大型公共活動(dòng)以引起大眾傳媒的注意和報(bào)道、主辦新聞發(fā)布會(huì)等為傳媒提供報(bào)道材料，是現(xiàn)代公關(guān)活動(dòng)的重要手段之一。組織體開(kāi)展公關(guān)宣傳的最終目的是廣泛取得社會(huì)的支持和理解，為組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)有利的外部環(huán)境。 （2）廣告宣傳：廣告是一種以付費(fèi)形式利用各種媒體進(jìn)行的大面積宣傳活動(dòng)。非商業(yè)廣告和商業(yè)廣告。提高企業(yè)和商品的知名度，擴(kuò)大企業(yè)影響。 （3）企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(CIS) 宣傳：企業(yè)表征系統(tǒng)。企業(yè)組織使用統(tǒng)一的象征符號(hào)系統(tǒng)來(lái)塑造、保持或更新企業(yè)形象的活動(dòng)。三個(gè)要素構(gòu)成：企業(yè)理念與價(jià)值標(biāo)識(shí)；行為規(guī)范標(biāo)識(shí)；視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)形象標(biāo)識(shí)。CIS宣傳主要是利用普遍接觸和重復(fù)記憶機(jī)制來(lái)系統(tǒng)塑造企業(yè)形象的宣傳活動(dòng)。 第七章 大眾傳播 大眾傳播的定義和特點(diǎn) ①定義：專(zhuān)業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象進(jìn)行的大規(guī)模信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。 ②特點(diǎn)：；、復(fù)制和傳播信息；，即“受眾”；；；→。 大眾傳播的社會(huì)功能 ①“三功能說(shuō)”（《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)和功能》） （及時(shí)了解和把握內(nèi)外環(huán)境的變化，以適應(yīng)此變化，保證人類(lèi)社會(huì)的生存和發(fā)展）；（聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系）；（保證社會(huì)遺傳代代相傳）。 ②“四功能說(shuō)”（《大眾傳播：功能的探討》） （在特定社會(huì)的內(nèi)外部收集和傳達(dá)信息，包括警戒外來(lái)威脅和滿(mǎn)足社會(huì)的常規(guī)性活動(dòng)的信息需要）；（傳達(dá)信息并非單純告知，常伴隨對(duì)事件的解釋?zhuān)⑻崾救藗冊(cè)摬扇∈裁葱袨榉磻?yīng)）；（在傳播知識(shí)=價(jià)值及行為規(guī)范方面的重要作用）；（滿(mǎn)族人們的精神生活需要，主要是娛樂(lè)）。 ③（《傳播學(xué)概論》）：（監(jiān)視，協(xié)調(diào)，社會(huì)遺產(chǎn)、法律、習(xí)俗的傳遞）；（搜集信息，解釋信息，制定經(jīng)濟(jì)政策，活躍和管理市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)行為）；（關(guān)于社會(huì)規(guī)范、作用的信息，接受或拒絕，協(xié)調(diào)公眾的了解和意愿，行使社會(huì)控制，向社會(huì)新成員傳遞社會(huì)規(guī)范和作用的規(guī)定，娛樂(lè)并附帶地學(xué)習(xí)和社會(huì)化）。 ④拉扎斯菲爾德和默頓的功能觀：（事物通過(guò)大眾傳媒的廣泛報(bào)道就會(huì)獲得很高的知名度和社會(huì)地位）；（傳媒將偏離社會(huì)規(guī)范和公共道德的行為公開(kāi)，造成強(qiáng)大的社會(huì)壓力，從而強(qiáng)制遵守社會(huì)規(guī)范）；（沉溺于媒介提供的表層信息和通俗娛樂(lè)，失去社會(huì)行動(dòng)力，負(fù)面作用）。 大眾報(bào)紙（廉價(jià)“便士報(bào)”）的特點(diǎn)和意義 ①19世紀(jì)30年代，紐約《太陽(yáng)報(bào)》和《先驅(qū)報(bào)》的創(chuàng)刊為標(biāo)志；發(fā)展和普及于19C后半葉和20C初。 ②特點(diǎn)：價(jià)格低廉；發(fā)行量大；內(nèi)容以新聞信息、社會(huì)事件報(bào)道和娛樂(lè)為主，貼近大眾生活；讀者不限于特定階層或群體，是一般大眾；廣告收入是報(bào)紙經(jīng)營(yíng)的主要財(cái)源。 ③意義：在此過(guò)程中大眾報(bào)紙完成了兩個(gè)轉(zhuǎn)變：“觀點(diǎn)紙”→“新聞紙”，政黨經(jīng)費(fèi)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)→市場(chǎng)化和企業(yè)化運(yùn)營(yíng)，即報(bào)紙成為以“報(bào)道新聞、傳播知識(shí)、提供娛樂(lè)”為宗旨的信息產(chǎn)業(yè)，成了真正意義上的大眾傳播媒介。 電視的媒介特性及其發(fā)展 ①特性：集視聽(tīng)覺(jué)手段于一體，給受眾強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感、目擊感和沖擊力；提供新聞和信息，也提供文化和娛樂(lè)。 ②發(fā)展：→多頻道化；→表現(xiàn)手段多樣、傳輸質(zhì)量高；→提高雙向性和互動(dòng)性；→跨國(guó)傳播和全球傳播。 關(guān)于大眾傳播社會(huì)影響的兩種觀點(diǎn) ①“基于樂(lè)觀主義期待”的肯定態(tài)度 代表：（美）（《美利堅(jiān)民主國(guó)》）、（法）（《輿論與群集》）、（《社會(huì)組織》） ：輿論是民主政治的基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的輿論是一個(gè)由分散的、具有情緒性和偏頗性的個(gè)人印象或觀點(diǎn)經(jīng)傳播結(jié)晶為合理的公眾意見(jiàn)的過(guò)程，報(bào)刊在此過(guò)程中起核心作用，因其具有事件的報(bào)道者和講解員、政治主張的代言人、反映社會(huì)上讀者一般意見(jiàn)的“測(cè)風(fēng)標(biāo)”三個(gè)功能。 ：報(bào)刊對(duì)社會(huì)的最主要貢獻(xiàn)是造就了現(xiàn)代輿論的主體——公眾。公眾與一般集群不同，有理性有知識(shí)有教養(yǎng)，能公正冷靜地思考公共事件。只有作為公眾意見(jiàn)的輿論才具有政治上的正當(dāng)性和合理性。報(bào)刊是把分散的公眾連接起來(lái)的紐帶，公眾的規(guī)模將隨著報(bào)刊的普及無(wú)限擴(kuò)大，社會(huì)將進(jìn)入以“流行和革新”為主的時(shí)代。 ：“印刷意味著民主”，而民主只有在輿論獲得某種組織性時(shí)才能成為現(xiàn)實(shí)。輿論實(shí)質(zhì)上是組織化的群體意識(shí)和公共意識(shí)，這些意識(shí)與媒介相聯(lián)系。對(duì)大眾報(bào)刊的營(yíng)利主義感到不滿(mǎn)，但認(rèn)為近代傳媒的發(fā)達(dá)擴(kuò)大了人際交流與溝通及各國(guó)人性和道德的發(fā)展。 ②“懷疑主義”的憂(yōu)慮態(tài)度 代表：拉扎斯菲爾德、默頓、清水幾太郎、格林等 背景：西方對(duì)傳媒的集中和壟斷，使得大眾傳播不僅未成為一般公眾參與政治的手段，反而成為少數(shù)人操縱的工具。二戰(zhàn)后媒介內(nèi)容的煽情化、淺薄化、低俗化傾向加劇。 ：大眾傳播使現(xiàn)代人沉溺于媒介提供的表層信息和通俗娛樂(lè)，具有麻醉受眾的神經(jīng)負(fù)功能。 ：現(xiàn)代社會(huì)由“信息的大量復(fù)制”所支配，大眾媒介作為“營(yíng)利企業(yè)”和“宣傳機(jī)構(gòu)”，使大眾淹沒(méi)于表層信息，喪失理性思考和判斷能力，類(lèi)似于“心理暴力”。 ：電視的煽情性和刺激性使美國(guó)人的理性思考和判斷能力急劇下降。 大眾傳播時(shí)代人與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系 現(xiàn)代社會(huì)巨大而復(fù)雜的環(huán)境，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的感性經(jīng)驗(yàn)范圍，必須通過(guò)大眾傳播去把握。但大眾傳媒因種種原因，展現(xiàn)給人類(lèi)的只是信息環(huán)境（環(huán)境的再現(xiàn)），而非客觀環(huán)境本身。即： 客觀環(huán)境→信息環(huán)境→環(huán)境認(rèn)知→人的行為 信息環(huán)境的定義及特點(diǎn) ①定義：一個(gè)社會(huì)中由個(gè)人或群體接觸可能的信息及其傳播活動(dòng)的總體構(gòu)成的環(huán)境。 ②特點(diǎn)：、文字、聲音、圖畫(huà)等信息符號(hào)；，傳達(dá)消息或知識(shí)且包含特定的觀念和價(jià)值，告知性且指示性，制約人的行為；，便形成該時(shí)期和該社會(huì)信息環(huán)境的特色和潮流；→，是制約人行為的重要因素。 大眾傳播在形成信息環(huán)境方面的優(yōu)勢(shì) ①可大量生產(chǎn)、復(fù)制和大面積傳播信息，在短期內(nèi)給社會(huì)造成普遍的信息聲勢(shì)；②信息具有公開(kāi)性、權(quán)威性、顯著性和直達(dá)性。 現(xiàn)代社會(huì)中“信息環(huán)境的環(huán)境化” ①（美）李普曼《自由與新聞》、《輿論》 ②，對(duì)周?chē)挛锏牧私馔ㄟ^(guò)新聞媒介進(jìn)行。因此人們的行為不再是對(duì)客觀環(huán)境及其變化的反應(yīng)，而是對(duì)新聞媒介提示的某種擬態(tài)環(huán)境（不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的“鏡子式”再現(xiàn)，而是傳媒通過(guò)對(duì)象征**件或信息進(jìn)行選擇加工、重新結(jié)構(gòu)化后向人們提示的環(huán)境）的反應(yīng)。而人們意識(shí)不到注意這一點(diǎn)，往往把“擬態(tài)環(huán)境”當(dāng)作客觀環(huán)境本身看待。（擬態(tài)環(huán)境），不僅制約人的認(rèn)知和行為，且由此對(duì)客觀的現(xiàn)實(shí)環(huán)境產(chǎn)生影響。該機(jī)制使現(xiàn)代環(huán)境越來(lái)越信息化，即大眾傳播提示的信息環(huán)境越來(lái)越有了演化為現(xiàn)實(shí)環(huán)境的趨勢(shì)。 第八章 媒介技術(shù)與媒介組織 麥克盧漢的媒介觀及評(píng)價(jià)（略） “電視人”和“容器人” ①媒介不僅通過(guò)其內(nèi)容影響人的認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀和行為，而且它的出現(xiàn)、使用和普及及其所形成的媒介工具環(huán)境本身，都會(huì)在很大程度上改變?nèi)说膫€(gè)性和性格。 ②a.“電視人”（林雄二郎）：伴隨電視普及而誕生成長(zhǎng)的一代，注重感覺(jué)的“感覺(jué)人”，跟著感覺(jué)走，性格孤僻、內(nèi)向、以自我為中心、社會(huì)責(zé)任感較弱。b.“容器人”（中野牧）：在以電視為主的媒介環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的日本人的內(nèi)心世界類(lèi)似于孤立、封閉的“罐狀”容器；“容器人”為了擺脫孤立狀態(tài)也希望與他人接觸，但這種接觸只是容器外壁的碰撞，不能深入對(duì)方內(nèi)部，因?yàn)楸舜吮３忠欢ň嚯x便成了人際關(guān)系的最佳選擇；注重自我意志的自由，對(duì)任何外部強(qiáng)制和權(quán)威都不認(rèn)同，但很容易受大眾傳媒的影響，現(xiàn)代社會(huì)中忽起忽落、變幻不定的各類(lèi)流行和大眾現(xiàn)象正是“容器人”心理和行為特征的具體寫(xiě)照?！⒃趯?duì)現(xiàn)代人的社會(huì)病理現(xiàn)象“媒介依存癥”的批評(píng)基礎(chǔ)上。 “媒介依存癥”的特點(diǎn) ①過(guò)度沉湎于媒介接觸而不能自拔；②價(jià)值和行為選擇一切必須從媒介中尋找依據(jù)；③滿(mǎn)足于與媒介中的虛擬社會(huì)互動(dòng)而回避現(xiàn)實(shí)的社會(huì)互動(dòng)；④孤獨(dú)自閉的社會(huì)性格等。 電視與人的“充欲主義” （佐藤毅）電視與日本人的自私化和“充欲主義”價(jià)值流行的關(guān)系：電視作為一種商品，是人們欲望追求的對(duì)象，也是喚起和引發(fā)人的占有欲和享樂(lè)欲的媒介，在追求過(guò)程中日本人的價(jià)值觀發(fā)生變化，由勤儉、對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)為個(gè)人享樂(lè)和“充欲”價(jià)值，即“他律**望主義”。 新媒介的定義、特點(diǎn)及其意義 ①定義：伴隨衛(wèi)星通信、數(shù)字化、多媒體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新型傳播媒介，包括跨國(guó)衛(wèi)星廣播電視、多頻道有線(xiàn)電視、電子出版物、互聯(lián)網(wǎng)等。 ②特點(diǎn)及其意義：→大大改善傳統(tǒng)受眾的被動(dòng)地位，增加互動(dòng)性；→提高傳播活動(dòng)的質(zhì)量和效率；→改變少數(shù)傳播機(jī)構(gòu)壟斷資源的狀況，為更多社會(huì)成員和群體成為能動(dòng)的傳播者提供基礎(chǔ)條件；→把人類(lèi)傳播范圍擴(kuò)展到全世界，使人們的認(rèn)知判斷和行為受到更多變量的影響。簡(jiǎn)言之，新媒介技術(shù)正使人類(lèi)的傳播活動(dòng)發(fā)生重大變革。 “電子烏托邦”（Teletopia）思想 ①內(nèi)容：對(duì)媒介技術(shù)的發(fā)展無(wú)條件樂(lè)觀，認(rèn)為新的傳播技術(shù)必將把人類(lèi)帶入一個(gè)高度自由、民主和平等的理想國(guó)。 ②評(píng)價(jià)：建立在對(duì)新媒介某些技術(shù)特性的期待的基礎(chǔ)之上。是不對(duì)的。因?yàn)槔硐肷鐣?huì)形態(tài)的出現(xiàn)并不由單純的技術(shù)可能性得到必然保證，而需要更為復(fù)雜的社會(huì)條件（社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度的合理化以及人自身素質(zhì)的提高等）。 大眾傳媒的特點(diǎn) 地位穩(wěn)固；社會(huì)組織，有自身的組織目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)；大眾傳播生產(chǎn)資料的直接控制者和使用者。→比其他類(lèi)型的傳播者地位更優(yōu)越、力量更強(qiáng)大；是傳播特權(quán)的擁有者（遠(yuǎn)超一般社會(huì)群體），制約社會(huì)信息環(huán)境的主要變量。 大眾傳播的組織目標(biāo) ①經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：面對(duì)市場(chǎng)是維持自身生存和發(fā)展的前提，必須把自己的信息產(chǎn)品或服務(wù)作為商品在商場(chǎng)上銷(xiāo)售出去。傳媒的經(jīng)濟(jì)來(lái)源：廣告收益（廣告主的壓力）和信息產(chǎn)品的銷(xiāo)售收益（發(fā)行量、收視率等，受眾的壓力）。 ②宣傳目標(biāo)：包括宣傳某種思想、灌輸某種意識(shí)形態(tài)、提倡某種信念、行使某種權(quán)力或社會(huì)影響力等。通過(guò)言論活動(dòng)、報(bào)道活動(dòng)及傳播內(nèi)容的選擇和提供實(shí)現(xiàn)。 ③公共性和公益性：是大眾傳媒的權(quán)力基礎(chǔ)，也在很大程度上制約大眾傳媒活動(dòng)。原因：作為公共傳播資源的受托使用者和公共財(cái)產(chǎn)的使用者，大眾傳媒滿(mǎn)足社會(huì)信息需求、影響社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)和文化道德（社會(huì)秩序和社會(huì)公共生活）、對(duì)社會(huì)和公眾承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。 把關(guān)人（gatekeeper）理論 ①（美）庫(kù)爾特盧因，“把關(guān)人”：群體傳播中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播渠道。 ②懷特的新聞選擇把關(guān)（gatekeeping）模式：社會(huì)上存在大量新聞素材，新聞報(bào)道不是也不可能“有聞必錄”，而是一個(gè)選擇的過(guò)程。在此過(guò)程中，傳媒組織形成一道關(guān)口，受眾接受到的新聞只是少數(shù)。 ③大眾傳媒的“把關(guān)”標(biāo)準(zhǔn)（蓋爾頓和魯治）：時(shí)間跨度；強(qiáng)度或閥限價(jià)值（重要性）；明晰性；文化接近性；預(yù)期性；出乎意料性；連續(xù)性；媒介內(nèi)容的組合性；社會(huì)文化價(jià)值。新聞篩選三前提：（1）附加性前提—新聞要素多；（2）補(bǔ)償性前提—某些要素較突出；（3）排除性前提—新聞要素含量偏低則不太可能入選。所以，新聞價(jià)值或要素所體現(xiàn)的主要是新聞選擇中的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。 ④“把關(guān)”實(shí)質(zhì)：“把關(guān)”是個(gè)復(fù)雜過(guò)程，既要分析新聞價(jià)值，也要考慮政、經(jīng)和意識(shí)形態(tài)因素。原因：、方針和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有目的的選擇和加工活動(dòng)；、受眾需求及社會(huì)文化等多種因素制約，與媒介方針、利益一致的內(nèi)容易入選；c.“把關(guān)”是個(gè)多環(huán)節(jié)、有組織的過(guò)程。 第十章 社會(huì)轉(zhuǎn)型與受眾變遷 大眾（mass）的定義及特點(diǎn) ①定義：19C末20C初，隨著工業(yè)革命、資產(chǎn)階級(jí)革命及大眾傳播的發(fā)展，形成的未組織化的社會(huì)群體。不同于初級(jí)群體、群集和公眾。 ②特點(diǎn)：規(guī)模巨大性；分散性和異質(zhì)（社會(huì)屬性）性；無(wú)組織性；同質(zhì)性（行為傾向同一）；匿名性；流動(dòng)性。 大眾社會(huì)理論的形成和變化 ①早期的貴族主義觀點(diǎn)：一些保守的政治家和思想家對(duì)工業(yè)革命后工人和勞動(dòng)大眾作為重要的社會(huì)力量登上政治舞臺(tái)感到恐懼和危機(jī)，充滿(mǎn)了正在失去權(quán)力和影響力的貴族階級(jí)對(duì)崛起的大眾的仇視心理和偏見(jiàn)，其觀點(diǎn)并無(wú)可取之處。 ②對(duì)法西斯集權(quán)主義的批判：30年代后，卡爾曼海姆。認(rèn)為法西斯勢(shì)力破壞了包括家庭在內(nèi)的所有中間群體，使人們變成孤立、分散的大眾人，并通過(guò)暴力強(qiáng)制和宣傳動(dòng)員加以操縱，使他們變成法西斯主義的狂熱支持者。著眼于產(chǎn)業(yè)化和資本主義大眾民主制的內(nèi)在矛盾，分析大眾的“異化”及其社會(huì)結(jié)果，并試圖由此說(shuō)明法西斯體制出現(xiàn)的社會(huì)原因。 ③戰(zhàn)后美國(guó)的大眾社會(huì)理論：50年代始，主要考察美國(guó)當(dāng)代各種社會(huì)病理現(xiàn)象。 ：新中產(chǎn)階級(jí)即白領(lǐng)階層藍(lán)領(lǐng)一起構(gòu)成了美國(guó)社會(huì)的“大眾”。大眾的狀態(tài)以及他們與權(quán)力精英的矛盾，是美國(guó)各種社